『システム異常』のクチコミ掲示板

4月初めに購入しました。最初の一週間ぐらいは問題なく動作
していたのですが、そのうちシステム終了する時やファイル保存を
する度にDOSプロンプトのようなテキストがデスクトップに現れ、
フリーズするといった現象が起きました。
OSを再インストールするといったん症状はおさまりますが、
しばらく使っていると、また同じような現象になり、仕事として
使い物にならない為、APPLEに診てもらっています。

メモリは標準256MB。純正SCSIボードが入っています。

いろいろな動作でこの症状が起こるため、
窓口では対処しきれないと思い、
直接、修理工場？と話をしたいのですが、
APPLE窓口は絶対に話をさせてくれません。
かれこれ一週間経ちますが、「症状が現れません」
の一点張り。念のため、その症状の画像もCD-Rで送っているのに
まるでこっちがうそのクレームを言っているかのような物言い。

このような現象が起こっている方、いらっしゃいますか？

書込番号：1543092

いわゆるカーネルクラッシュですね。
症状があらわれないということはDSR8880さんのところで使われてる
何かしらのソフトが影響を与えていて純正まっさらの状態ではおきない
不具合なのかもしれません。
サードパーティ製のフリーウェア、シェアウェア等はどんな感じでしたで
しょうか。もしそういった物に心辺りがあればその旨を伝えてますか?

あともしかするとメモリ増やしたりすると解消されちゃうかも？とか
おもった。デフォルトのメモリ少なすぎるんですよね・・・・・

書込番号：1543326

UNIXなMacだと、DOSプロンプトはでてこない。

おそらく、カーネルパニックのことだと思うが。

カーネルパニックの起こる原因には、いろんな要因が考えられるけど、
一番多いのは、拡張カードやつないだ周辺機器の相性問題なんだけどな。
あと、古いアプリをClassicで動かしていて、そのアプリがハードウエア
レベルでへんなことをするヤツとか。

純正SCSIボードって、ＢＴＯでいれたのかな？

エントリーモデルなのに、SCSIカードをいれるなんて、まさか、
昔のMacのSCSI周辺機器をつなごう　なんて　貧乏くさいことしてま
せんよね？

そうそう、不具合は再現性がないと、対応してもらえません。
なにが、どういう状態で、こうしたときに、落ちる　という詳しい
レポートをつけて、サポートへ送り返す　という基本的なクレーム
手順をふんでいますかね？

ま、とりあえず、ガスを抜いてもらって、落ち着いて、対応を考えましょう。

書込番号：1543351

kioneさん、たかし2003さん、早速有り難うございます。
カーネルクラッシュって言うのですか。一つ勉強いたしました。

＞あともしかするとメモリ増やしたりすると解消されちゃうかも？
　1.2GB入っていたんですけど、APPLEから「メモリ増やすと
　起こる現象だから外して様子見てください」と言われたんで、
　外したら、よけいにひどくなってしまったんです。

＞UNIXなMacだと、DOSプロンプトはでてこない。
　そうですね、だいぶ表現が間違っていました。
　白文字テキストが羅列している状態ですね。（文字背景色は黒）
　うまく伝えられず、申し訳ありません。

＞エントリーモデルなのに、SCSIカードをいれるなんて、まさか、
昔のMacのSCSI周辺機器をつなごう　なんて　貧乏くさいことしてま
せんよね？
　うっ！痛い。MT233からの乗り換えでほとんど外付けハードに入れてた
　ものですから、、、。
　音源編集専門機として利用するため、マスター音源をそのまま
　使いたかったのです。

アプリケーションを全く入れていない状態（iDVD他は除く）でも
同じ現象が起きました。
例えば、、、
1.メールを立ち上げ保存しようとする時に起こる。
2.IEで画面表示を印刷しようとするときに起こる。
3.CD-Rに保存し、メディア排出の時に起こる。
4.朝9時に起動させ、夕方6時のシステム終了時に起こる
等です。
全くこの現象が起こらないときもあります。
一度バグるとその日は何回もバグります。


＞ま、とりあえず、ガスを抜いてもらって、落ち着いて、対応を考えましょう。
　はい！そうですね！APPLEメールセンターと少し言い合っちゃったので
　冷静に対応してみます。

書込番号：1543672

古いscsi機器は、カーネルパニックの原因になるんだよね。
しかも、再現性がないことが多いんだ。
ターミネータの相性一つでも、かわるしね。

とりあえず、その辺も検証してみるほうがいいよ。

書込番号：1544557