『ちょくちょく落ちて困ります』のクチコミ掲示板

約１ヶ月前にPower Mac G4 1000 M8839J/Aを購入しました。
今までは自作のwin機を使用しておりました。
macは初心者なので質問させてください。

質問は不具合に関してのものです。
症状はしょっちゅう落ちてしまうというものです。
状況としては
・アプリケーションを使用中に突然固まり、キーボードも受け付けない。
・アプリケーション使用中に突然固まり、画面がおかしくなり（上手く表現できませんが、ビデオカメラでTVを映した時のように走査線が流れてるような感じ）中央に英文と日本語が表示され日本語でスイッチ長押しで終了してくださいのメッセージ。iTunesなどで聴いている音楽は「プップップッ・・・」と鳴っています。

とこんな感じです。
頻度は１日に１度はなるくらいです。
使用環境は本体購入時に同時に購入した加賀電子のメモリ（512MB×2）を増設し、スキャナー（エプソンGT8400UF）、プリンター（キャノンBJS330）をそれぞれUSBで接続。モニタは三菱RDF173Hです。
主に使用し、主に落ちてしまうアプリケーションはイラストレーター／フォトショップ／iMove／iTunes／サファリです。
特にiTunesと併用している時によく落ちます。

販売店にもappleにもまだ連絡はしていません。販売店に行く前にこんな時まずどのように対処したらよいのか教えて下さい。
本当に困っています。宜しくお願い致します。

書込番号：1897617

とりあえず、使っているOSの種類は？
Mac OS Xのカーネルパニックが起きているようなかんじだが？

やっかいな症状だ。SCSI の増設をしているとかいうことはないよね？
それにしても、スイッチをしたわりに、イラレ、フォトショを買うって
のは、気合いが入っているね。

書込番号：1897786

話を聞く限りではかなりのパワーユーザーさんのようですね

やってみるきがあるなら
まず、データーバックアップをとり、再度フォーマットしOSのインストールを行い
メモリに不具合がないなら　USB機器をはずして、やってみて、そのたの機器もはずし
それでだめならメモリーをはずし、やってみて、
ソフトの相性の問題は地道にするしかないです。

それでもだめなら
ショップにお願いするのがいいとおもいます。

サードパーティのメモリでは、コマンドラインのプログラムのうちこみが
ひつようなものがありますよ。

初期不良にあたったなら、はやめにショップが原則です。

書込番号：1898008

[梶原]

512MB×2は，サポートしていましたっけ？

書込番号：1902272

[梶原]

512MBのメモリはサポートしていました。　PC2100 DDR SDRAMということです。　お書き込みのようなケースでは，メモリまたは，メモリスロットが一番怪しいのではないかと思うのですが．．．　自作PCをお持ちということですので，512MB×２のメモリを取り外して，どうなるかみてはいかがでしょうか？　　純正の256MB１枚で動くようであれば，1枚ずつ増設して，様子を見ればよいと思います。

書込番号：1903959

この機種って「Apple Hardware Test CD」は付属していないのかな？
付属していればハードの不具合かどうか判断しやすいんだけどな。

書込番号：1909789

アプリのメモリー割り当ては、確認していますか?
ウィンドウズでは、アプリに自動割り当てされてしまいますが、
マックでは、利用者の気分で割り当てをします、
お使いのアプリは、初期設定のメモリー割り当てのままでは、
フリーズしやすいものが、あるので、老婆心ながら...
機械がメモリー容量を正しく認識しておれば、確認してみては。

書込番号：1922264

皆様、返信有難う御座いました。
大変遅くなりましたが、経過をご報告致します。

まず、当時の状態で周辺機器及び増設メモリを取り外し、すっぴんにした上で作業してみましたがすぐに同じ症状が。
次にHDを消去したのちOSをインストール。またしてもすっぴん状態でも同じ症状が。再度、OSのインストールを行うも意味なし。
OSインストール後に「Apple Hardware Test CD」で診断してみましたが結果は問題なし。

これ以上調子が悪い状態が続くとホント仕事にならないので明日購入店に連絡してみようと思っています。
購入店はビックカ○ラで長期保証に加入しているのですが、ビックカ○ラの保証の対応はどうなのでしょうか？
「保証の対応はどうなのか？」「どこまで面倒みてくれるのか？」「入院の必要があるのか？」等、不安な事だらけで思いきってスイッチしたのにとてもとても残念でなりません。

追ってまた報告致します。

書込番号：1940886