『ショック…』のクチコミ掲示板

[熱帯くん]

本日、価格.comに出ているお店でM8840を購入しました。
以前から欲しかったG4（今までWINを使ってました）、
モニターも三菱のTFTの17インチに買い替え、結構ムリしたのですが、
家に帰り接続してみると、何と起動しない。
立ち上がりのジャーンという音もせず、HDも動作してない。
今まで自作だったのに、立ち上がらないという経験は皆無。
MACは当たり外れが大きいのでしょうか？

販売店は初期不良もAPPLEで対応してもらってくださいとのことで、
最低2週間帰ってきません。何か新品になる可能性大です。

書込番号：1383009

Macは初期不良に関わらず、不良は多い気はしますね。
私も自作をやってましたが、バルクパーツすら、初期不良に当たった事は殆どありませんでしたから。ちなみに私も同じ機種を初期不良で交換していますが、原因がハッキリしていればそんなに掛からずに交換マシンが送られると思います。私の場合サポートセンターに送って3日後に交換マシンが送られましたから。

書込番号：1383164

[熱帯くん]

>Eririnさん、3日で戻ってきたのですか？
それを聞いて少し希望が持てました
今日サポセンの担当者は、当たり前のように2週間といってました。

しかしながら、G4の箱を開けてみたらなんか感動しました。
あんな簡単に開くし、しかも美しい何というか機能美って言うんでしょうか？
（あくまでも個人的感想ですが…）

早く直ることを期待します。

書込番号：1383862

販売店は納期は期間を多めにとって言いますよ。遅れたらクレームの元ですから。（3日とか言おうものなら返ってこなかったとき「3日で直ってくるって言ったじゃないか、おまえんところは故障品を売るのか！？返品させろ」とか無茶言う人多いから・・・。販売店は製品保証はできないのに・・・（泣）←ちなみにメーカー責任です）
ユーザが送る（1〜2日）→アップルで故障診断（1日以上）→場合によって修理（1日以上）→発送（1〜2日）という流れかな？
アップルの修理担当が忘れてない限り1週間以内で帰ってくるんじゃないかな？←当然無責任ですが

書込番号：1384512

確かにアップルの担当の方は最初”５日ほどかかる”と言ってましたね。

書込番号：1384544

[熱帯くん]

>元　販スタさん
>Eririnさん
色々ありがとうございます。

今日、運送会社の手違いか？明日の引取りのはずなのに、
今日来てしまいました。うれしい誤算です。

のんびり待ちます。

書込番号：1385260

最初からHDの調子が悪く、3回に1回の起動から30回に1回の起動になってしまったので、「ちょっと時間があるときに診てみるか...」という状況でなくなってしまい、一昨日コールセンターに電話して、みごと交換ということにあいなりました。いつ返ってくるのでしょうか？モニターだけ家にあってもどうにもなりませーん！

書込番号：1390178

hemaさん、最初から動作不良とはお気の毒ですね。
私の場合初期不良のおかげとは言いませんが、ロットが新しくなったし（304→306）気になってたファン音も静かになって、意外に速く戻ってきたし（というか以前の経験上、そんなに掛からんだろうと思ってましたが）プラスに考えれば、かえって良かったと思ってますね。

書込番号：1390698

本日、G４がアップルより戻ってきました。
やはり新品になってました。
2週間か日で戻ってきてうれしい限りです。

書込番号：1394360