『落ちることが多いんですが…』のクチコミ掲示板

Mac mini M9687J/A 製品画像

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CPU種類:PowerPC G4 メモリ容量:0.256GB ストレージ容量:HDD:80GB Mac mini M9687J/Aのスペック・仕様

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Mac mini M9687J/AApple

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2005年 1月29日

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落ちることが多いんですが…

2005/06/26 05:52(1年以上前)


Mac デスクトップ > Apple > Mac mini M9687J/A

クチコミ投稿数:372件

Mac mini 買ってから3カ月、フリーズすることが多くてうんざり。
法則性がまったくつかめないのですがキーを押したり、マウスを動かしたり、
スリープから復帰するときに落ちることが多いです。1日に1回くらいですが。
メモリはBTOで512M、OSX10.3ですがその都度、最新版にアップデートしても変化なし。
以前使っていたiBookは驚異的に安定しており、ほぼそのまま移行したのですけど。
何か情報ある方、いらっしゃらないでしょうか?

書込番号:4244084

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クチコミ投稿数:30件

2005/06/26 06:57(1年以上前)

人間に例えるなら、体の調子が悪いのは病気を患っているからですが
その場合には患部を治す事により健康体をとりもどします。

OSも同じように病気を患って調子が悪くなる事があります。
そのためにディスクユーティリティなどのソフトが用意されていますので
それでアクセス権の診断と修復をおこなってはいかがでしょうか。

またOSは症状によっては問題が発生するたびにプログラムが破損して
いくことがあります。つまり、新たなソフトをインストゥールするごと
にアクセス権の診断と修復をおこなうという常識的なこともせずに
そのまま使い続けると100%問題が発生して、それを放置して
使い続けると最終的にはHDDまでもが破壊されることもあります。

書込番号:4244116

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梶原さん
クチコミ投稿数:6649件Goodアンサー獲得:237件

2005/06/26 07:14(1年以上前)

体の調子が悪いときは,安静にしていて直ることもありますが,マックの調子が悪いなら,何らかの修理をする必要があるのではないかと思います。 本来ならアップルが行うべきと思うのですが,お書き込みのように「ときどき」症状が起こるといった場合にはなかなかやってもらえません。 しかしながら,まずはアップルのサポートに電話して,「送るので見て欲しい」ということにするのが最もよいのではないかと思います。

症状が確認されませんでした ということで戻ってくる可能性もありますので,症状を説明するメモは箇条書きなどにしてできるだけ分かりやすくしておくのがよいと思います。

サポートに電話すると,ハードディスクを初期化してOSを再インストールするとか,CD(DVD?)で起動してディスクユーティリティでディスクをチェックするとか,P-RAMをクリアするとかいわれると思いますので,「もうやりました」と言える状態にしておくのがよいです。 また,相手はマニュアルに従って動いているようなので,話を最後まで聞いて,1つづつ,「それは行いました」と答えていくのが,結局話が速いようです。

書込番号:4244119

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クチコミ投稿数:30件

2005/06/26 07:48(1年以上前)

反論ということで書き込みをしますが、気を悪くしないでください。

「まず、サポートに電話」するのではなく、まず、ヘルプを読んで自分で対処するべきでしょう。ハードに問題が無い限り、サポートに相談があるトラブルの99.9%はペルプを読めば対処できる問題だと言われています。笑い話としてサポートから「マウスでポインタを動かしてください」といわれた人がモニタにマウスをあてがったまま「なにも起こりませんが?」と言い続けていた、という話もあります。まあ、これは極端なたとえですが。。。
何れにしても、安易にサポートを頼るのは、そのコストが商品価格に跳ね返ることも知っておくべきだと思います。その上乗せされた金額は、サポートを利用しない人までもが負担させられることになります。

また、自己解決する習慣を身につけると、その分、スキルが上がりパソコンの利用率も向上して良い事ずくめになりますね。

書込番号:4244133

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ぶるちさん
クチコミ投稿数:783件Goodアンサー獲得:1件

2005/06/26 08:32(1年以上前)

カーネルパニック、freezeが頻発するようなら、クリーンインストールがおすすめです。
データの回避を行い、HDDをイニシャライズしなおして、OSを素のままでインストール
して、同じ症状ができるかどうかを確かめます。
その後、アプリを再インストール、データのリストアの順番で行います。

Macに限らず、Windowsでも、同様の処置でほぼ原因がどこにあるのか 見当が付くはず。

Tigerにすると、安定することもあるようです。

書込番号:4244167

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梶原さん
クチコミ投稿数:6649件Goodアンサー獲得:237件

2005/06/26 12:05(1年以上前)

まあべつにサポートに頼らずここに頼ってもいいのですが...
もう一度整理して書きますと,
サポートに電話する前に
1.ハードディスクを初期化してOSをインストールし直してみましょう。
2.CDまたはDVDで起動してディスクユーティリティで起動ディスクをチェックしてみましょう。
3.P-RAMクリアを行ってみましょう。
(順序が逆ですね)
ということですが...

コストがどうのこうのというのは私にはよくわからないですが,私の場合アップルケアに入っていて3万円ぐらい余分に払っています。 でも,保証の延長ととらえおり,購入から1年間についてはすでに製品価格に入っていると思っているのですが なにかいけないですかね?

書込番号:4244433

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クチコミ投稿数:82件

2005/06/26 12:21(1年以上前)

Mac miniを使用して、3ヶ月ほどになりますが、何の問題もなく使用しています。当初、BTOで512MBにして使用していましたが、色々と同時にアプリを使用したかったので、1GBに変更してからは更に安定していますね。

まず、iBookからの移行というのが引っかかるのですが、どのように移行されましたか?一つ一つ、アプリケーションとユーザデータを移動したのでしょうか?それとも、インストール時の自動移行でしょうか?

とりあえず、今の状態ではハードウェアが悪いのか、Mac OSが悪いのか、サポート側ですら、よくわからないという状態になるでしょうから、皆さんが提案されているクリーンインストールから始めないとならないでしょうね。根気がいることかもしれませんが、一つ一つアプリケーションをインストールして、確認していくのがいいでしょう。

書込番号:4244460

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奉燈さん
クチコミ投稿数:133件Goodアンサー獲得:2件

2005/06/26 17:09(1年以上前)

スリープから復帰するときに落ちることが多いならメモリの不良も考えられます。
私もPMG4でスリープ復帰時に頻繁にフリーズし、他でも突然フリーズしてましたがメモリを交換したらピタリと治まり今は非常に安定しています(交換前のメモリはアップルのハードウェアチェックソフトで異常無しのものでしたが)。
Mac miniも同様とは言えないと思いますがOSのクリーンインストールでも症状が変わらないなら疑ってみてください。
Mac miniだと自分で手軽にメモリを外したりできないかもしれませんがそれなら素直にアップルに見てもらうと良いと思います。

書込番号:4244890

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クチコミ投稿数:372件

2005/06/27 04:59(1年以上前)

皆様、ありがとうございます。おっしゃるとおりなんですけど、仕事で使っていると、とてもクリーンインストールなんてやってられないし、したところでそう頻繁ではないので現象を確認すること自体、難しいでしょうし。メモリの可能性も考えたんですけどね、BTOだし。
とか言っている、ここ3日位は落ちていない。どちらかと言えばマイナーバージョンアップのおかげか、頻度は減っているようです。今度、HDを交換するときにでも、対処しようかと思っています。iBookからの以降は、自動移行ですが、問題あったかな?
こんど、最初からインストールするとしたら、どういうことに注意したらいいのでしょうか?

書込番号:4245961

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