アップル保証制度について

Question

Windowsから乗り換えようと思っている者です。量販店のアップル担当者に話を聞き、iMacに興味を持ちました。「ウィルスが少ない」、「DVD視聴時に映像をTV画面に出力できる」、「iMovieやiDVDが使いやすい」、などが理由ですが、最も魅力的なのは低価格なのに高性能な点です。しかし話を聞いた担当者が言うには初心者は特にApple Care Protectionを購入すべきだし、メモリも1GBは増設した方が良いと言うことです。また、仕事の関係上Officeは必須なのでそれらを追加するとかなりの出費になってしまいます。店員の言うようにApple Care Protectionは加入しておいた方が良いのでしょうか。低価格を売りにしている割に、結局20万円を超えてしまうのが少し納得できません。よろしければ皆様のご意見お聞かせ願えないでしょうか。

かっぱ巻 · Answer

アップルケアプロテクションはサポート＆保証です。・保証は１年で十分・使い方はアップルに詳しい人がいるからその人に聞けば大丈夫というのであれば入らなくてもいいでしょう。回りにマックユーザーがいない場合、操作方法を聞いたりするためには入ったほうが安心ですが・・・NC39さんの友人知人関係と考え方次第です。メモリーは出来れば１GBあったほうがいい。この辺はウィンドウズパソコンと同じです。

kaho-papa · Answer

NC39　さん こんばんわその昔、Apple Care Protectionなるものがない時代からMacを使っています。トラブル事態少なかったですが、トラブル対処、機器の増設、HD交換などは、Mac雑誌の情報だけで対応できました。なので、Apple Care Protectionは必要ないかなと思っています。ちなみに仕事ではWinを使っていますが、トラブルの対処、機器の増設、設定の変更などについては、WinよりMacの方が容易だと感じています。

jjm · Answer

Apple Care Protectionに入らないと故障対応は１年でも、電話サポートは購入後９０日ですよ

梶原 · Answer

サポートは，ここにアクセスできているので問題ないと思いますが，（アップルのサイトにも掲示板形式のサポートページがあります），ハードウエアの故障については，かけですね。　自作PCなら，壊れた部品を自分で交換すればよいですが，マックの場合アップルに修理を依頼せねばなりません。　万一壊れたら結構かかります。

私の場合，最近では，１つ前の20インチiMacの液晶が壊れ修理してもらったことと，G5 2.5 GHz Dualが起動しなくなり修理してもらったことがあります。　前者は幸い保証期間内で無料，後者は保証期間は過ぎていましたがアップルケアの保証期間内で同じく無料でした。宅急便の人が取りにきてくれてまた送り届けてくれるので結構便利です。

先のiMacは，G5ほど高くはないのでアップルケアには入っていません。今は保証期間が切れていますが，最近なぜかG5が起動しなくなったときに似たような症状が出るようになって怯えています。　ただし，アップルの修理代は固定料金制で，たぶんアップルケアの費用の２倍くらいのお金で修理してもらえるのではないかと思うので，かけに出ても良いと思います。

クラフトチーズ · Answer

東京近郊にお住まいならソフマップで↓のキャンペーンも。5年保証の掛け金が全額ポイントバックらしいです。http://tenpo.sofmap.com/tenpo/event/5400008.htmちなみに電話サポートは、OSX Tigerの入門本を一冊手元に置いておいて、それでも分からないときには掲示板で誰かに尋ねるようにしていればとくに必要ないと思います。

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