『Intel imac は、地球のマークばかりで起動しない』のクチコミ掲示板

[ssjj]

Intel imacをappleストアで購入しましたが（2/24金納品）地球のマークが出てきて起動しない。

最初からオカしいので、価格comの書き込みブルーなりんごさんを見ました。
imacは、今度小学三年生になる孫にプレゼントをするため（10年くらい使っるかと）
に購入しました。
今appleから電話で修理します、との事対応が最低ですネ！！！

こんな商品小学生にプレゼント出来ませんねネ
　　　　　残念！！！
私のimac G5昨年12月購入は、メモリー1GB×2枚を入れて使っているとimac G5が暴走
を始め以後メモリを交換するまで使用出来ません。

このimac G5を修理に送ろうと、appleサポートに電話をすると、appleプルテクションに加入しているか、いいえ加入していませんと答えると加入しろとの事。
1年経過していないから修理してくださいと、言っても取り合わない、

しかたないので、apple銀座まで持ち込みました。当方交通事故で、頸椎損傷手足の麻痺で身体障害者4級が交付されています、作業が大変です。

銀座での修理代金10万円は無料でしたが、交換部品を見せてくれないから、交換したか私は確認していない。
05/12月に5〜6枚めのメモリー1GB×2を入れましたが10日で症状が発生しました。

今回は、腹に据えかねるので訴訟に持ち込もうと考えました。とても残念です。

経過報告します。

書込番号：4863408

[ブルーなりんご]

ブルーな（だった？）リンゴです。
アップルの初期不良定義は、「箱から出して最初に使用した際、ハードウェアー障害の兆候が見られた場合や基本的なオペレーションに支障を示した場合」となっているようです。
この場合，修理または交換となっていて、アップルの費用でそれを行うとあります。定義している会社の人間にそれを指摘するのも変な話ですが問いかけて見られては如何でしょうか？

私の場合，ＴＥＬに出た複数の担当者は非常に丁寧で熱心な応対でしたが、半年でも使用しての場合と購入直後における顧客の気持ちなり立場で物事を考える姿勢がメーカーに欠如していると思います。
状況に応じた判断が不足しているんですね。

書込番号：4863841

[lkjhgfdg]

＞10年くらい使っるかと
どういう意味なんでしょう。公の掲示板なので理解できるように書かないと。
＞今appleから電話で修理します、との事対応が最低ですネ！！！
通販の場合、商品の状態を見て判断するのでは？
モノも見ていないのに即決はできないと思いますよ。
＞こんな商品小学生にプレゼント出来ませんねネ
なんでこういう結論になるのか意味が分かりませんネ

＞メモリー1GB×2枚を入れて使っているとimac G5が暴走
メモリに問題があるんじゃないですか？動作確認されたメモリなんですよね？
メモリメーカーの対応は？？？バルクのメモリじゃないよね。

書込番号：4864940

[アムダー3400]

>今appleから電話で修理します、との事対応が最低ですネ！！！

アップルは昔から対応が悪いです、調べれば簡単に判ります。

>私のimac G5昨年12月購入は、メモリー1GB×2枚を入れて使っているとimac G5が暴走

メモリはちゃんと動作確認が取れているものを使っていますか？
メモリはどこのものでしょうか、バルクなどでは不具合が起こる可能性が高いです、マックはメモリ相性が厳しいです。


>頸椎損傷手足の麻痺で身体障害者4級が交付されています、作業が大変です。

この手の文章を書く時にこういったことを書くのは卑怯なのでお勧めしません、事前にメモリのことなどは調べられるはずです。
マックメモリで検索すればサンマックスなどの大手メーカーが出てきます。


>05/12月に5〜6枚めのメモリー1GB×2を入れましたが10日で症状が発生しました。

iMACはメモリソケットが二つで増設単位は1だったような???
はじめから刺さってる512は抜けなかった気がしますが??

書込番号：4865191

[Ken-Chan]

ssjjさんとブルーなりんごさんのお気持ちは分からないではないですが、残念ながらお二人にはITメーカーの製品はむいていませんね。
なにしろAppleはPCメーカーの中で唯一サポートサービスの3つ星を獲得しているそうなので。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/23/news112.html
他のメーカーは察してしるべしです。
私もAppleのサポートは特に不満ありません。

書込番号：4865476

[Yutapon-san]

んー、全体的に書き込みが意味不明で、指標性に欠けます・・・。


＞訴訟に持ち込もうと考えました。

がんばってください。
被害者の会でも作って、人集めないと絶対負けます（泣）。

書込番号：4865755

[ブルーなりんご]

わたしは今までに会社以外でメーカー製ＰＣを１０台（富士通、ＳＯＮＹ、東芝，ＩＢＭ、ＡＰＰＬＥ）と自作ＰＣを３台　使用してきた中、ハードトラブルが２度ありました。
２年経過時に液晶ディスプレイのトラブルとノートブックのマザーボードトラブルでした。
頻度が高いか低いかは人により判断が分かれるところでしょうが、今後もメーカー製ＰＣは使うつもりです。
不具合発生時やそのときの対応状況によって、メーカーにクレイムをあげなければ消費者の権利はありません。
また，クレイム発生に対する対応がメーカーのシェアアップの時と捕らえるべきです。

書込番号：4866282

[祇園精舎]

>PCメーカーの中で唯一サポートサービスの3つ星
ケースバイケースでしょ？！
買いました、壊れました、対応悪い修理しないじゃお話しにならない。
DELLなんて対応は、いいけど修理は全くダメ！壊れて返ってくる始末。
いやむしろ壊して帰ってきますよ（笑）

書込番号：4866804

[いちごほしいかも・・・]

このサイト見る限りアップルの3星なんて何か裏があるように見えてしょうがない。

書込番号：4866808

[ﾌﾞﾗｯｸﾅｲﾂ]

>05/12月に5〜6枚めのメモリー1GB×2を入れましたが10日で症状が発生しました。
私も同時期のisight付きですが、1GB×2って出来ましたっけ？元々の512MBは取れないから追加スロットに512MBか1GBもしくは2GBしか入れることができなかったはずでは？私の記憶では2GBの相性のよいメモリーは10万くらいしてたので1GBの追加で使用してます。

でもiMacを個人で使用しているくらいのレベルの人に「修理するならアップルケアに加入しろ」って言うのもいかがなものか・・・ホントかなぁ？

私もかれこれ7年前のG3iMacからサポセンに良く問いあわせしてますが、初回解決できる確率も高いし満足してますよ。まぁ、ライトユーザーだから簡単に解決できるんだろうけど。

書込番号：4866955

[Ken-Chan]

>このサイト見る限りアップルの3星なんて何か裏があるように見えてしょうがない。
いや、他がひどすぎるだけでしょ。おそらく。

書込番号：4867900

[むらまさ★]

なんか、あげ足とりのような書き込みが多くて不愉快ですね。
当事者の気持ちを考えての書き込みにしてください。
公の掲示板であればこそです。
ここは、初心者から上級者まで、誰でも自由に書き込みができ
るところのはずですよね。「初心者は」などという言い回しも
どうかな....と思います。
上級者が、自分の知識を誇示するところではありません。
見下したような内容の書き込みは不愉快きわまりないです。
エチケットですよ。
ここは、製品に対する書き込みの場です。
みんなが書き込みにくくならないような場でありたいですね。
高飛車に書き込みしてる方、気をつけましょう。

書込番号：4881717

[lkjhgfdg]

そろそろ経過報告を聞きたいですね。
ほかにメモリの件とか。

書込番号：4882921

[どっぷりと漬かってしまいました]

まぁどこのメーカーでも大差ないでしょう。
家は田舎だから、近くの電気屋に言っても、わかりません！ですし、プロテクションプランだったかな？付けたけどいまだに機嫌よく動いてますよ。もうすぐ10年になるかな？
Winマシンは、業務っ用なので、電気屋さんで、相手にしてもらえないしね！

そろそろ、経過報告が…

書込番号：4893897

[kohei111111]

初心者が困っていることに対して、
ただパソコン上位者というだけで、
自分でもっと対応しろ、というのは・・・

おそらく何の権威もない、ごく一般的なパソコン好きの人間が、
ちょっと詳しいだけで

初心者の素直な不満に対して、上からものを言い、
しかも意見そのものを封じるかのような物言いは・・・
不快ですね。

初心者が初心者の知識レベルで
率直な不満を書くことがなぜ卑怯なのか。

しかも技術用語の揚げ足取りまでしてる。

スレ主さん、パソコン好きの人間は、
自分がスキルを得るためにいろいろと苦労したから、
みたいな安易な論理から意見を発してることが多いので、
いずれにしても、まったく聞く必要がないと思いますよ。

書込番号：7414740