『Apple storeで購入』のクチコミ掲示板

[NoName!]

このパソコンをApple storeで購入しようと考えておりますが。
　以下の事故が発生したので、別の店で購入する事にしました。
　
事故内容　
　ipod用のヘッドホンをApple storeで購入した。（コンビニ決済）
　発送業者（福山通運）の不手際で住所の番地違いのお宅へ配達されてしまった。親切な方で自宅まで持参してくれた。記載した住所に間違いなく、電話番号もあっていたので配送ミスであった。
　発送業者も相手をよく確認してなかったようで業者へ電話したら全く知らない名前の受領印が押してあった。
　Apple storeからは、発送済みメールがきていたが発送業者と問い合わせ伝票番号が記載されてなかった。
　Apple storeへ電話して住所、氏名、電話番号、買い物の情報が漏洩したことおよび開封の事実が不明なので交換を連絡要求したが即答できないので後日、連絡すると言われた。
　他のネット通販も利用しているが初めての事で非常に不安な店舗である。特に商品の発送状況が確認できないことが。
　配送業者（福山通運）も信用できない。あまり通販では、利用されていないと思う。

書込番号：4977581

[インプとエボのFC]

＞全く知らない名前の受領印が押してあった。

これは明らかに配達担当者の確認ミスですね。


私も先月Apple storeでOffice2004 for Macなどのソフトを注文しましたが、そういえば箱の中には注文した製品のみで、内容明細は一切入っていませんでした。
今までApple storeでは、QuickTimeのProキーのみの購入でして、配達ものは今回が初めてだったのですが、内容明細が同梱されていないのが通常なのでしょうか？

書込番号：4977797

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

Apple storeではないですが、キーボード交換での
在宅自己交換修理サービスでは明細入ってました。
発送状況が確認出来ないのは福山通運のシステムが
設備不足で出来ないだけだから配送業者を選択出来る
ようにしてくれるといいのですが…
できたっけ？
カスタマイズしなければいいのでは？

書込番号：4978193

[NoName!]

　APPLE STOREから連絡あり。明日、商品の交換をするとのこと。
　クロネコヤマトが運送会社です。（福山通運以外を強烈に申し出たらあっさりＯＫでした。）
　個人情報の漏洩については、事実確認をするとのことでした。
　本日、福山通運から書面で誤配送を認めると確認できたのでAppleへ送信しました。
　商品は、開封してないので明細票があるか不明です。
　Aplleへは、配送業者の選択を検討してほしいと連絡しました。
　また、今回の件で一部の配送業者の不手際により客先の個人情報が第三者に漏洩した事実もHPで公開するようにも依頼しております。無理でしょうが。
　ＰＣは、別の店舗で本日発注しました。

書込番号：4979597

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

>>HPで公開するよう
ここだけでも結構な人が読んでますので^^;;
>>客先の個人情報が第三者に漏洩した事実
これは今回のような買い物内容だとそういう認識を
持たないでしょうね…
ちなみに自分だったら気にしませんので^^;;;
まあ家が田舎という事ではがきなど誤配達されても
気にせず「間違ってるよ^^」って感じの所って事も
あるんですけど^^;;;

書込番号：4979772

[う〜ジャンボ！]

NoName!　さん
このたびは，大変でしたね。

私も，NoName!　さんの立場ならこの状態は怒ります。
ただちょっと私が怒るポイントがNoName!　さんとは
ちがくなりますので気になり，書き込みをさせていただきます。

＞親切な方で自宅まで持参してくれた。記載した住所に間違いなく、電話番号もあっていたので配送ミスであった。
↑この人は親切な人なのか！？
通常，「○○さんのお宅ですか？」
「APPLEからのお届け物です，こちらにサインをお願いいたします」
と会話がなると思うのですが・・・
持参した人も，めくら印したわけで・・・もしくは間違っていると分かっていながら受け取ったとも・・・

＞＊＊通運から書面で誤配送を認めると確認できたのでAppleへ送信しました。

おおいに運送会社へは怒りましょう。
菓子折程度じゃ許さない！て具合に。
まあ何処にでも使えない，いい加減な人はいるもので。
ほどほどの怒り方にしておいた方がいいとは思いますが。

＞福山通運以外を強烈に申し出たらあっさりＯＫでした。

ほう。できるのですかぁ。

＞個人情報の漏洩については、事実確認をするとのことでした。また、今回の件で一部の配送業者の不手際により客先の個人情報が第三者に漏洩した事実もHPで公開するようにも依頼しております。無理でしょうが。

アップルストアを責めてるのか，運送業者を責めてらっしゃるのか。
アップルストアを責めていくのは得策に思えません。アップルストア経由で運送会社を責めた方が角が立たなくて丸くおいしく収まるんじゃないのでしょうか？
この場合アップルストアも被害者なわけですし。

＞ＰＣは、別の店舗で本日発注しました。
アップルストアは前日の夜注文した物が次の日の夕方に届く場合もあるので場合によっては重宝しますよ。
まあ私は買った物がすぐ手元にないとつまんないので通常は店舗でかいますが。

文脈もなく長くなりましたが，いいたいのは
アップルストアの落ち度は無いんじゃないの？って
とこです。使っている運送会社がいやだからアップルストアでは買わないってことでしたら納得できます。
ちなみに私は通販は，使っている運送会社でえらんでいます。

書込番号：4979820

[どっぷりと漬かってしまいました]

＞発送業者（福山通運）の不手際
明らかに配送業者に、非があると思います。
こんな事も、
運賃2倍2倍（45Kgの商品に100Kgの運賃）も、ホニャラララ…

書込番号：4980040

[NoName!]

　ネット販売の発送業者としては、福山通運は信用できない。

　福山通運の発送者が道が入り組んでいて分かりにくいと、いた。しかし地域担当なら周辺地図を形態しているはず。と話していると　配達員”私が悪いといいたいのか？”発言した。当たり前だーと思ったが、相手にせず。聞き流した。
　その支店長も同席されいたが見解書書かせたので福通本社へメールした。
　ＩＳＯ ９００１を取得されいるがいくら費用費やしたか不明ですが、とにかく気分が悪い、業者対応です。
　
　Aplleは、発送業者よ伝票をメールで購入者に連絡のこと。
　複数の配達業者が選べる用にすること。
　（経緯は、上記不手際の改善でｓる）

　この場合、どこの役所へ行けばいいのでしょう？
　福山通運を出入り禁止（出るのは、良いが）とした、

書込番号：4980139

[NoName!]

　う〜ジャンボ！さん
　有難うございます。
　＞＞＞＞アップルストアを責めてるのか，運送業者を責めてらっしゃるのか？

　アップルを攻めていますよ。アップル東京、配送業者が近所なのでアップルが今後調査して入手する情報を先周りして入手したいと動いております。
　
　１．アップルは、商品発送メールに伝票番号を今後添付すること。
　２．配送業者を複数の中から選べるようにすること、
　　　（談合などしているなら・・・・・）
　３．過去にさかのぼり、個人情報の漏洩の事実を公開すべき（HP可能）　隠ぺいする雰囲気がする。

　代替品も１週間と言っていたが、クロネコ便で２日で到着できるなら反省してほしい。

書込番号：4980206

[愛妻家さ]

スレ主さんは日本語が変ですね。ｱｯﾌﾟﾙも質の悪いクレーマーのお相手、ご苦労さまです。

書込番号：5013553

[きゅべーす]

これはアップルが悪いんじゃなく福山が全面的に悪いのでは？
しかも福山の運転手に反論もせずアップルを攻めるのはいかがなものかと？

アップルが福山使うのは確か？送料を安くできるからだと聞いた
覚えがあります。談合は言いがかりでしょう？

クレーマーと言われてもしかたないでしょう

書込番号：5165679