『DELLさん、しっかりして』のクチコミ掲示板

1月6日に注文、納期は２１日でしたが、前日の２０日になって納期が
変更になりました。
一日様子をみて、カスタマーに電話で納期を確かめると
部品入庫待ちとのこと。

詳しい話を聞いてみると、カバーだかアームレフトが来週にならないと
入らないので、納期は来週になりますとのこと。

パソコン本体だけ先に送れないかと言うと
営業の方に相談してみますと言われ、いったん電話をきりました。

お昼過ぎ、営業の方から電話があり
パソコン本体だけ先に送りますとのこと。

それが出来るのであれば、始めからしてくださいという感じです。

DELLのサポートは良いのか、悪いのか判らないですね

この先不安です。

書込番号：1238219

何のカバーだかアームレフトだか解りませんが、
まとめて送ったほうが送料を減らせるからでしょうね。
コスト命！のＤＥＬＬ相手ですから、
別送になっただけでも良かったと解釈しましょう。

書込番号：1238241

発注した事何度かありましたがモニターが入荷しないとかOS間違いなどありましたね。 余裕を持って発注か、見てあげるしかないですね。ステータスは目安なので。物はしっかりしてると思うが対応は営業の人によるのかな。

書込番号：1242225

Southkiki　さん,会社で　さん、レスありがとうございます。

ＦＦのパッケージを購入したのですが、それにデルオリジナルの
キーボードカバー、アームレスト、マウスパッドがセットで付いて
いたのか、自分で付けたのか覚えていないのですが

パソコン本体にトラブルが起きたんであれば待ちますが
なくても問題ない品のために一週間はさすがに待てません。

サポートNo１と宣伝するくらいならもう少し気を利かしても
良いと思います。

書込番号：1244079

まとめて送るでしょ。。
ばらばらに送るようなめんどうなことは
消費者からの要望がない限りしないのが普通です。

ってか、要望を言って認められたのに、何が不満なのかが
わからないっすね。

書込番号：1247046

頼んだ側からすれば早く来ないか待ち遠しいしいものです。インターネット通販と言えど商取引法で納期を購入した人に教えなければならないらしい、近々送りますじゃ不安にもなるかも、納期が向こうの都合で遅れているのだから。実際は独自の約束事作ってあやふやにしてるけど。デルの納期は早くもなるし遅くもなるし当てにならない目安なのでダブりますが気長に待ちましょっ 不安不満があれば出来る範囲で対処してくれたし。納期通りに全て揃わなきゃそりゃ普通不満ですよ。

書込番号：1247458