Dimension 8400 価格.comパッケージ のクチコミ掲示板

良くなったの？？

[otakykana?]

デルのサポートは良くない、とかの書き込みが過去のレスでいろいろと書かれていたので、少々覚悟して注文をしてはや三ヶ月がたちました。
今まで、５回ほどサポートに電話をしましたが大変感じがよく、繋がりも待っても１０分程度です。
致命的なトラブルは二回ほどで、ドライブとモニターが壊れてしまいましたが、すぐに部品を手配してくれ、次の日には届いていました。
たしかにパソコン初めて！とゆう人にはちょっときついかも知れないですが（私の場合ですと、ドライブ交換とか・・・）
このパソコンが二代目とか少々知識がある人は、そんなに悪くないと思うのですが・・・？
それとも、最近良くなったのかな？？

書込番号：4218780

[Rv20]

ドライブとモニタが続けて壊れればそれだけで理由はどうあれ真っ赤になって怒る人もいますからね。電気製品をしょっちゅう買ってる人なら、10年間ハズレを引かないことも１年の間に２つも３つもハズレ引いちゃうこともあるのは知ってるから、フォローさえしてくれれば気にならないんですけどね。

また、壊れ方によってもDELLの対応は違ってくると思います。例えばモニタなら、「映らない・すぐ電源が落ちる」とかの単純で明確なハード的トラブルならDELLはスグに交換してくれると思うんですが、ドライバ絡みとかユーザーが設定を変にいじった風のビミョーな症状の時は「○○を▲▲して試してみて下さい」というのを何度も試してからでないと交換に応じてくれなかったりして「たらい回されてる」ような「誤魔化そうとしてる」ような気がしちゃうコトが多いみたいなんですよね。

つまり、DELLの対応が悪く感じるのは、「ホントは故障じゃないんじゃないか？」と疑うよう指示されてるマニュアルの項目が多いせいだと思うんです。たくさんの事例が報告されてる初期不良の症状のパーツや、明確な壊れ方をしてる時は多分、DELLの対応は遅くないはずです。（パーツ在庫がない場合を除く）ココで報告されて怒ってる人は、たいがい電話サポートの段階で引っ掛かっちゃってます。説明の仕方が悪いと、明確な故障でも疑われるかもしれないですしね。その時は再インストールしろだのパーツを外せだの言われるコトもあるそうですから、確かにその辺は初心者向けではないような気がします。

書込番号：4219082

[otakykana?]

そーですね！私の場合、ドライブは勝手にドライブトレーが半開きになったり勝手に閉じたりしましたので、ドライブが悪いのだと思って電話しましたが、やはり修正パッチを入れてくれとか中を開けてコネクターが刺さっているか確認してくださいとか言われましたが、確認事項としてはごく当たり前のように思います。（不愉快に思うことはないかと・・・）
モニターは電源の点きが悪くたまにぜんぜんつかなっかたりしてました。
たまに、とゆうことが引っかかりましたが電話をしてみると、ちゃんとしっかり押してますか？とか電源コードを本体と差し替えてくださいとか他のモニターではどうでしたか？など言われましたが、ドライブもモニターも自分なりに確認してから電話してるので、言われたことはもう確認済みですと言うとスムーズに部品の手配をしてくれます。
ま〜壊れた所の運がよかったのかもしれないですが・・・？！
今の所はソフト的なトラブルはないですね〜！
もし、そーなったらごたごたとなるのかな〜？
ちょっと不安でもあります・・・

書込番号：4219328

以前、光ファイバー導入後のスレについて。

[ケン１ＫＫ]

１．光ファイバー導入後、ローカルエリア接続に「！」マークが表示される。
２．光ファイバー導入後、ネットに接続するまでに時間がかかる。

この２つに関して、原因、解決方法があったので紹介します。

解決方法については
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1319

原因については、
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/network.html#642
を参照してください。

書込番号：4216895

DVDの不具合？

[ussissi]

初めて書き込みします。最近、Dimension8400を購入したのですが、レンタルしてきたDVDソフトを見ようとすると、本編を飛ばして途中で固まってしまいます。他のパソコンでは普通に見れるのですが。DVDドライブはNECのND-3530Aとなっています。不良品なのでしょうか？パソコンにあまり詳しくないので不安です。どうぞ、宜しくお願いいたします。

書込番号：4213564

[g2wpn]

友人のパサコンもそうでしたが、CyberLink PowerDVD 5 パッチ が下記にあります。
http://support.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=302392
一度お試しあれ。見当違いなら御免なさい。
質問の時は、もつと詳しく書かれるといいですよ！！

書込番号：4213645

[Rv20]

今観たいのかな。せっかくのお休みなのにね。

私はその症状出たこと無いから判らないけど、観るだけならとりあえずいろいろなソフトを試してみたら？メディアプレイヤーでもダメかな。固まるってのは変ですよね。何か最近インストールしたりアップデートしたりしませんでした？

書込番号：4213667

[Rv20]

あ。私も初期状態での「PowerDVD」の動作は不安定な感じでした。今は付属のDVD関連ソフト使ってません。

書込番号：4213679

[ussissi]

g2wpnさん、Rv20さん、早速のご教示ありがとうございます。メディアプレイヤーで再生もしてみたのですが、やはり、本編を飛ばして固まってしまいました。g2wpnさんに教えて頂いたパッチやRv20さんに教えて頂いたように他のDVDなども試してみようと思います。

書込番号：4213925

[Rv20]

「本編を飛ばして」っていうのは「本編の途中で飛ぶ」っていうわけじゃなさそうですね。DVD入れたらスグにフリーズする感じ？初めてDVDドライブ使った時からそんな症状？「再生できるＤＶＤ」はないのかな？PCソフトのCD（DVD）は問題なくインストール出来る？音楽CDの再生は？ダメな項目が多かったら、あまり無いケースだと思いますけどハードのピックアップあたりが本当に不良なのかもしれませんね。とりあえずDELLには休みのうちに早めにメール連絡だけでも入れといた方が良いと思います。電話もかけられるなら連休明けにかけてね。

https://supportapp.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/tech_form1.asp

書込番号：4214100

[ussissi]

Rv20さん、いろいろありがとうございます。DVD/CDドライブは、購入後、いくつかのPCソフトをインストールしましたが、特に問題なくインストールできましたし、音楽CDも普通に聞けました。
問題のあったDVD（レンタルしてきた邦画DVDです）は、入れてすぐに固まるわけではないのですが、最初の告知から本編を丸ごと飛ばし、メニュー画面で固まります。その後、他のDVDを試したところ、それは問題なく見れましたので、ハード的な問題ではないような気もしますし（でも、ハードのピックアップの問題という可能性もあるんですね）。
DELLには、一応、メール連絡してあるので、回答を待とうと思います。
本当に、いろいろありがとうございます。

書込番号：4215554

[Rv20]

それはそのレンタルDVDに何か問題あるような気がするなぁ。市販DVDが再生出来ないほどの相性ってのは私は聞いたこと無いけど、DVDの規格はメディア・ドライブ・ソフト間で相性みたいなビミョーな問題が起きやすいみたいですし。もしかしたらDELLのPCでは読めないけど他のPCでは読めるビミョーな傷が付いてるなんてこともあるのかも？

もしイヤになってなければ研究のつもりで無駄を覚悟で、

・同じタイトル（作品）の別のDVD（何枚もあるでしょ？）を借りてきて再生してみる

と少なくともDVD個別の問題かどうかハッキリするはずです。傷みたいな原因なら２枚目は見られる可能性が高いし、全く同じ症状で見られなければその作品（会社？）のDVDそのものに問題があるのかもしれない。もしそうだとしたら、どこかDVD作品別のフォーラムみたいなところに行けば同じような事例が見つかるかもしれませんね。

書込番号：4215593

Ｗ１７００について

[海辺のカフカ]

去年の秋にDimension8400を買った者です。
モニターはＷ１７００です。

使用中に画面が一瞬真っ暗になります。
その時間は１秒にも満たないので、
気にならない人は気にならないかもしれませんが、
僕は気になります。

サポートセンターに電話したところ、
それはすべてのＷ１７００で起こる現象とのこと。
毎日、僕と同じ不具合について電話があるそうです。
去年の夏頃からわかっていた問題で、
今も解決策を探しているとのこと。

納得がいかないので、
メールでも問い合わせてみました。
すると、不良品だから、交換するといわれました。

交換品が最近届いたのですが、
以前のモニターほど頻繁に暗くはならないものの、
２〜３時間に１回は暗くなってしまいます。

今、サポートセンターに問い合わせているところですが、
デルがどういう対応をするのか気になります。

これからＷ１７００を買おうとしている人は、
参考にしてください。

また、もし同じような症状が出ている人がいたら教えて下さい。

書込番号：4196461

[Dimension8300]

W1700はすでに販売されていません。

書込番号：4198152

[海辺のカフカ]

＞Dimension8300　さん
もう生産してないんですか。
知りませんでした。

余計な情報でしたね。ご指摘ありがとうございます。

書込番号：4198837

[t.t.01]

我が家でもW1700を使っていますが起動時にWindowsロゴが消えた一瞬位しか真っ暗にはなりません。スクリーンセーバーの可能性もあるのではないでしょうか。
サポートできちんと対応してくれればいつか解決できることと思います。

書込番号：4203582

[ラーク５５]

私はDimension8250を２年以上使っています。
同じ現象があります、１秒間ぐらい真っ暗になります
常に同じ周期ではありませんが、１度は必ず起きます

始めは気に成りマザーとかグラフィックを交換して貰いましたが
直りませんが・・・・別に他に不具合は起きないディスプレーも
変えてくれるとメーカーサポートが言ってくれましたが、
もう２年以上３年になるかな、別になんともありません
でも、いまだにPCを立ち上げてしばらく立つと１秒〜２秒真っ暗に
なります、その後は正常ですので気にならなくなりました。

書込番号：4204678

[t.t.01]

PCの電源を入れてから数秒遅れることはありますが、ランプの色ががオレンジ（説明書では茶色）から緑に変わるのは入れた直後です（使用途中ではありません）。
PCデジタル接続からコンポジットにリモコンで変更すると数秒掛かりますが壊れているわけではないと思っています。

書込番号：4214760

内蔵ＤＶＤドライブについて

[arigatou]

初めて質問させていただきます。今回、このモデルを購入予定の者です。
昨年の書き込みで、ドライブを増設する場合、メーカーの関係者の話で、スーパーマルチドライブの時はスペースの問題で２基目を装着できない、との話がでていましたが、もう少しお伺いさせてください。
このモデルのＯＰドライブは、ＤＶＲ−ＡＢＭ１６ＡＢＫのようですのでＩＯのカタログで大きさを確認してみたのですが、同社の他の内蔵ドライブよりも５〜１０ｍｍほどＤが高いようです。
先般の質問の時は、問題なく取り付けができた方のお話でしたが、おそらく対象のドライブが違うと思いましたのでもう一度ご質問致します。
宜しくお願いいたします。

書込番号：4210864

[Rv20]

肝心の「何を聞きたいのか？」が判りません。スーパードライブを付けたいのは判りますが、何が引っ掛かっててどうしたいのかがサッパリです。前回の質問の続きならばそちらのスレに質問を付けるべきですし、新たなスレを立てるなら何をどういう環境でどう付けたらダメだったが、こうするためにはどうしたらよいのか？という風にキチンと説明し直さなければレスの付けようがありませんよ。

【私の知ってる事実】
・DELLがBTOしてない組み合わせをDELLにオーダーすることは出来ない。（当たり前）
・後付で買った市販品のLG-4163（ｽｰﾊﾟｰﾄﾞﾗｲﾌﾞ）は、上段でも下段でも取り付けられる。（2ndﾄﾞﾗｲﾌﾞは純正LG製ｺﾝﾎﾞﾄﾞﾗｲﾌﾞ）

書込番号：4212376

[arigatou]

ご返信ありがとうございます。
今回このモデルを購入予定にしていて、コンボドライブでオーダーして、残り一基を自分で増設しようと思っています。
Ｒｖ２０さんが２番目に教えていただいていることを伺いたかったのですが、上手く質問がまとめられず支離滅裂になりまして、申し訳ございませんでした。
ＬＧ−４１６３←のような型番がどの製品に当てはまるのかが勉強不足で解らなかったので質問させていただきました。
次回からは、該当のスレに続けて質問します。
Ｒｖ２０さん、ありがとうございました。

書込番号：4213194

[Rv20]

後付するスーパードライブを探してたんですね。５インチベイ用のドライブなら高さと横幅は変わらないような気がするんですが･･･奥行きが長いとタイトなケースには入らないこともありますけど、8400は特別狭いようにも感じなかったんですけどね。何かあるのかな？

ちなみに、私の使用している機種の正確な型番は「LG電子製：GSA-4163
B○」（○はベゼルカラーによって変わる）です。ちょっと誤解を招きやすい表記ですいませんでした。安いし性能は良いしでおすすめですよ。ただ、一部に耐久性が弱いという報告もありますので、とりあえず１年くらいの使い捨て感覚で買ってみると良いと思います。半年使ってる感じでは、そんな壊れやすそうな感触は今のところないですけどね。純正ドライブとは比較にならない静かさで快適です。

書込番号：4213451

[arigatou]

ご丁寧な返信ありがとうございます。
ダイレクトＰＣは初めての購入で、光学ドライブの増設も初めてになりますので色々勉強しながらやって行きたいと思います。

書込番号：4213532

テレビ出力について

[ねこぷる]

質問です。
Dimension 8400購入を検討中なんですが、この商品はテレビ画面に出力等できるのでしょうか？
現在使ってるＰＣはノートで、ビデオの黄色い線でＰＣ→テレビに画面を出力してます。
もしついてないとしたら、TVチューナー搭載ビデオキャプチャーカードを付けるとできたりするのでしょうか？
動画をよく見たりするので結構重要な要素なので宜しくお願いします。

書込番号：4207213

[Rv20]

これは「ＰＣの機能」というより「ビデオカードの機能」です。 構成選択画面のビデオカードの項目の右にある『ビデオカード詳細』をクリックして、ねこぷるさんが選ぼうと思ってるビデオカードの『TV out(S端子)』欄が「あり」になってれば出来るはずです。一度もやったことがないのでソレが実用的なのかとか設定の仕方とかは丸で判りません。

書込番号：4207750

[ねこぷる]

Ｒｖ２０さん、ありがとうございます。
Ｒｖ２０さんの言うとおり詳細を確認したところ、デフォルトのビデオカードで出力ありとなっておりました。

書込番号：4209478