Dimension 9200C のクチコミ掲示板

ウイルス

2007/05/05 10:23（1年以上前）

シオン１１２９さん

クチコミ投稿数：9件

先日9200Cにて、ネットで遊んでいたら、コンピューターウイルスに侵されてしまいました。
不用意にダウンロードをした私のミスですが、何ともならないためサポートに連絡したところ、再インストールの指示を受けましたので、何とか復旧できましたが、マカフィーのスキャンによると、２０箇所早急に対策してくださいと出てきます。
サポートでは、インストールし直せばウイルスはなくなると言っていましたが、よくわかりません。
特に使用時、問題はありませんが。

構成
DELL9200C
ビスタホームプレミアム
マカフィー
ロキシオクリエイト
上記３を、再インストールしました。

パソコンには、あまり詳しくないためよろしくお願いいたします。

書込番号：6302976

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ハナムグリさん

クチコミ投稿数：1798件Goodアンサー獲得：172件

2007/05/05 10:36（1年以上前）

再インストールだけじゃなく、WindowsのUpdateをする必要があります。
マカフィーを使っていないので推測ですが、WindowsのUpdateがされていないことを指摘されているのでは？

書込番号：6303004

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自称とらぶるメーカーさん

クチコミ投稿数：864件

2007/05/05 10:44（1年以上前）

OS再インストールによってパターンファイルが初期化されているはずです。マカフィーのアップデートしましたか？

書込番号：6303027

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シオン１１２９さん

クチコミ投稿数：9件

2007/05/05 12:32（1年以上前）

自称とらぶるメーカーさん・ハナムグリさん
ご返答ありがとうございます。
マカフィー再インストールおよびアップデートしました。
ウインドウズは自動更新になっております。
しばらく様子見します。

書込番号：6303353

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ナイスクチコミ0

返信1

購入１ヶ月です。

2007/05/02 21:00（1年以上前）

ashpenさん

クチコミ投稿数：102件

vista、ようやく安定して来ました。
未対応のソフトが、入っているとはね。
ネットで、パッチを入手してそれから、イロイロソフトをvista対応にして、手間と時間で安さ吹っ飛ぶくらいです。
で、現在は今まで使っていた630機より快適。6300なんだから当たり前。
また、付いてた、TVチュナーは使い物にならず、特に致命的なのが外部入力がないこと。しかたなく、TVはワンゼグで対応することに。

officeと２０ワイド付いて１２万でしたので、こんなものなのでしょう。

書込番号：6294404

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ashpenさん

クチコミ投稿数：102件

2007/05/03 22:23（1年以上前）

ディフェンダーが、変な動作の元凶のような気がしてます。
ガジェットにも停止をかけてきます。
青い英文の画面は、一回見ました。その後出てきませんので、その場の対応が正しかったのでしょう。
どうしたかは、その場で判断したので覚えていないです。
5100Cは、トラブルなかったのですが、ね。
ただ、メカトラブルはいままでdeLLは１台もなかったので、信頼してます。

書込番号：6298105

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返信7

昨日届いた

2007/04/27 08:12（1年以上前）

あたりーさん

クチコミ投稿数：31件

昨日届いたデルパソ接続して電源いれるといきなり
セーフティモード画面リタン押してもまた起動しかかって
同じ画面そしてそれの繰り返し！！！！！！！
サポ電もつながらない。とりあえず怒りのメールを送って
おいた。さすがにこりゃないよなぁ。しゃれにならん!!!!!
何時頃がつながりやすいのかなぁ

書込番号：6274929

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素人の浅はかささん

クチコミ投稿数：3215件

2007/04/27 16:32（1年以上前）

こんにちは、あたりーさん。

それは、とんだ事ですね。

DELLのサポートページを見ても、Vistaでの記述がありませんね。

起動したら「セーフモード」と表示されて起動する

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=197019

早く、使えるようになると良いですね。

書込番号：6275891

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あたりーさん

クチコミ投稿数：31件

2007/04/27 17:45（1年以上前）

ありがとうございます。しかし買って接続して
ボタン押してこれとは・・・・・
カスタムできるので評判悪いですがDELL買ったのですが

書込番号：6276004

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ブラックモンスターさん

クチコミ投稿数：1123件Goodアンサー獲得：54件

2007/04/27 21:20（1年以上前）

今までにDELLのPC30台ほど買いましたが（もちろん仕事で）不具合は無いですね～
運が悪かったですね、自己責任になりますがメモリーチェックや挿し直しなどしてみたら如何でしょう。

書込番号：6276507

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あたりーさん

クチコミ投稿数：31件

2007/04/28 14:42（1年以上前）

メールでの回答が来たのでとりあえず全体の診断を
やってBIOSのリセットやってみました
エラーコード0F00:137B
がでましたなにかなぁ、一応サポに返事送っておきました
つらいなぁ。今使ってるバイオなんですが
画面がちらちらしていつ壊れるか（泣）

書込番号：6278846

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素人の浅はかささん

クチコミ投稿数：3215件

2007/04/28 14:58（1年以上前）

こんにちは、あたりーさん。

なかなかのんびりしたサポートですね。

何の参考にもなりませんが、こういうのがありました。

PCの動きがとてもおそくなって困っています。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2742503.html

新品と交換されると良いですね。

書込番号：6278884

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DELL　サポさん

クチコミ投稿数：20件

2007/04/30 08:38（1年以上前）

vistaでしたらセーフモード画面でコンピュータの修復を選びスタートアップ修復もしくはDELL　PC出荷時でエンターしてみてください。

書込番号：6284829

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あたりーさん

クチコミ投稿数：31件

2007/05/02 12:39（1年以上前）

ソフトの互換性がないと困るのでXPを買いました
３回ほどメールでのやりとりしているのですが
一向に直る気配がありませんDVD入れても反応さえ
しません。はぁ～～～～

書込番号：6293032

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ナイスクチコミ0

返信11

こんなことって・・・

2007/04/09 23:38（1年以上前）

パパ造さん

クチコミ投稿数：3件

納品されて約2ヶ月です。

OS:Windows Vista Home Premiun
CPU:Core2Duo E6300
ﾒﾓﾘ:2GB
HDD:320GB

テレビ録画予約をしている為、普段はほとんどスリープ状態に
なっているのですが、今朝起きたら、電源が落ちていました。
「あれっ？」と思ったのですが、時に気にせずにそのままにしていたら、
突然、ゴーッとファン唸り始めました。
ひとまず、電源を切り(長押し)、コンセントを抜いて会社へ・・・。
帰宅後、立ち上げようとしても、ファンが「ウォン」となった後に落ちてしまう状態が何度も。

ようやく立ち上がったのですが、今後不安でしょうがありません。

このような状況の場合何が原因なのでしょうか？

おわかりの方いらっしゃいましたら是非アドバイスお願いします。

書込番号：6215340

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AD-Y100さん

クチコミ投稿数：731件

2007/04/09 23:43（1年以上前）

ファンが異常です。購入店へ

書込番号：6215372

0点

パパ造さん

クチコミ投稿数：3件

2007/04/09 23:47（1年以上前）

さっそくのお返事ありがとうございます。

ファンの異常ですか。
しかしそれだけで起動しなくなるものなのですか？
てっきりディスクかなぁと思っていました。

明日、デルに電話してみます。

書込番号：6215385

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AD-Y100さん

クチコミ投稿数：731件

2007/04/09 23:55（1年以上前）

CPUファンが止まれば落ちます。

書込番号：6215422

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あもさん

クチコミ投稿数：23200件Goodアンサー獲得：670件

2007/04/10 00:20（1年以上前）

パパ造さんこんばんわ

ファンの異常と言うより、ファンを制御しているマザーボード側にも問題がありそうな気がします。ファンの制御はBIOS側で行いますので、制御に問題がある場合も考えられます。

書込番号：6215552

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バウハンさん

クチコミ投稿数：6463件

2007/04/10 02:27（1年以上前）

つうか、ゴーってなっている時点でPC止めてコンセント抜くのはどうかな？冷却してたんじゃない？

何らかの理由で、内部が異常に熱くなったのを急速冷却のためにファンが全開になったのを強制的に止めたのだとしたら、どこかのパーツに負荷がかかっている可能性はありますね。

まず電源が落ちていたって言う時点で熱暴走していたというのが考えられます。置き場所は風通しのいい場所でしたか？PCの前後はスペース空けていました？

まぁサポート・品質ともに最低ランクといわれるDELL製ですから、いつ壊れてもおかしくないってのもありますが、、、

書込番号：6215887

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is430さん

クチコミ投稿数：3336件Goodアンサー獲得：4件

2007/04/10 09:25（1年以上前）

当方、似たような筐体のOPTIPLEX270とDimension2400Cを過去使用していたときに、ほぼ同様の事象でいきなり騒音が大きくなったことがあります。

電源のファンがものすごい音で回っており、一度電源を切って再起動しても直らなかったので修理に出しました。

多分電源が故障寸前だと思います。

DELLのコンパクトPCの電源と筐体は1日中電源を付けておくような過酷な環境だと電源、マザーが結構逝きやすいですね・・・
電源も容量が100W台とかなり貧弱です^^;

書込番号：6216262

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広告の品、新さんま１尾９８円さん

クチコミ投稿数：33件

2007/04/10 13:05（1年以上前）

またまたDELLですか。
ただ安いだけのメーカー。

期待して購入したユーザーの期待を裏切り続けるメーカー。
今日も朝日新聞朝刊に堂々と全面広告を出していました。

黒谷友香さんというタレントさん？を起用して
出来もしない事ばかり、ゴタク並べて耳障りの良いこと
ばっかり書いてありました。

わたしも価格コムを利用していなければ次回パソコン購入候補
にDELLを入れるところでした。
危ないところでした。

安いには理由があります。安くしなくても売れるものには
わざわざ安くしません。
このDELLは安くしなければ売れないんです。
このDLLの安い理由は粗悪品だからです。

まさに安物買いの銭失いの人を量産し続けるDELLです。

ただしマニアと、スキルと暇のある人には安いことだけが
メリットになるDELLです。

DELLよ！！法人、官公庁等の大口ユーザーばかり見てないで、
ごく普通の一般個人ユーザーを大事にしなさい！！！！
大新聞に個人ユーザー向けの全面広告だすのなら！！！(-_-メ)

書込番号：6216789

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パパ造さん

クチコミ投稿数：3件

2007/04/25 19:09（1年以上前）

こんばんわ。パパ造です。

ご報告が遅くなってすいません。
翌々日に電話して症状を話した所、引き取って頂き修理となりました。
一週間後、我が家に戻ってきました。
（何でこんなに遅いの？）

修理明細を見たら、マザーボードを交換したとの事。

しばらくこれで使用してみます。

皆さん色々とアドバイスありがとうございました。m(__)m

書込番号：6270029

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あたりーさん

クチコミ投稿数：31件

2007/04/28 14:47（1年以上前）

何時ごろに電話したらつながりやすいですか？？

書込番号：6278862

0点

バウハンさん

クチコミ投稿数：6463件

2007/04/28 16:21（1年以上前）

現地時間にあわせたらいいんじゃないの？

書込番号：6279063

0点

日産マーチさん

クチコミ投稿数：103件Goodアンサー獲得：2件

2007/04/30 08:02（1年以上前）

会社でGXを大量に使ってますが、めったに壊れないんですけどね。
電源切らないで帰る人が多いのに。

それとオンサイト契約でもしてない限り１週間で修理があがってきたのなら結構早いですよ。

書込番号：6284757

0点

ナイスクチコミ1

返信7

ＰＣ買い替えたらインターネットに接続できなくなりました。。。

2007/04/24 09:14（1年以上前）

いかれポンチＡさん

クチコミ投稿数：2件

ＰＣ（ＮＥＣ）がクラッシュしＤＥＬＬの9200Cを購入しました。電源を入れTCP/IP等の設定をしモデムと接続してもインターネットに繋がりません。。。ＩＰアドレスを取得できないのです。

9200Cを導入する前に東芝の古いPCで暫定使用していたときは問題なくインターネット接続できていました。設定は間違っているとは思えず、DELLのサポートに電話し、いろいろ確認（設定のしかた、LANケーブルのランプ、デバイスマネージャ等）したが問題いとのこと。プロバイダはyahooBBでタイプはリーチＤＳＬです。

高い買い物の上、妻もプンプン怒っています。プロバイダに確認してもダメな場合、どうしたら繋がるのでしょうか？
・ＯＳ再インストールしてみる？
・ＰＣ設定代行会社に依頼？

ＰＣ初心者なのでご教授願います。

書込番号：6265344

0点

sho-shoさん

クチコミ投稿数：4607件Goodアンサー獲得：237件

2007/04/24 09:58（1年以上前）

＞プロバイダはyahooBBでタイプはリーチＤＳＬです。

モデムの電源をしばらくOFFした後に電源ONかな。

書込番号：6265440

0点

tokkun1623さん

クチコミ投稿数：1046件Goodアンサー獲得：4件

2007/04/24 10:17（1年以上前）

プロバイダに連絡して設定方法を確認するのが一番早いかも！

その際プロバイダから付与されたユーザー名、パスワードが必要になりますので
必ず手元に置いて連絡すれば宜しいかと思います。

DELLサポは電話しても中国人らしい女性が応対したりで
こちらの意図する質問がなかなか伝わらないことがしばしば…(^-^;

落ち込まずに気持ちを新たにプロバイダに連絡されれば
問題は解決すると想います。

奥様を見返すつもりで頑張ってくださいe(^。^)g_！！

書込番号：6265484

1点

ひまＪＩＮさん

クチコミ投稿数：20333件Goodアンサー獲得：3392件

2007/04/24 11:16（1年以上前）

モデムの電源を抜いて、20分放置しましょう。
https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/020.php

書込番号：6265589

0点

烏山の黒猫さん

クチコミ投稿数：14件

2007/04/24 20:33（1年以上前）

YahooBBは、他のプロバイダーと異なり、特に何も設定しなくても、ケーブルを指示通り接続すれば、使えるようになるはず。
パソコンの設定も、なにもいじらないで、LANケーブルを接続して、Internet Explorerを開けば、インターネット接続できるはず。

>TCP/IP等の設定をした
とあるのが疑問。

>IPアドレスが取得できない
ことが分かる人が、接続できないのは、なお疑問。

書込番号：6266887

0点

いかれポンチＡさん

クチコミ投稿数：2件

2007/04/25 08:45（1年以上前）

いかれポンチＡです。問題解決できました！

原因はリーチＤＳＬにありました。YahooBBのサポートに電話したところ「リーチＤＳＬは古いＰＣの機種情報（ＭＡＣアドレス？）を記憶しておりＰＣ入れ替えて情報が変わるとYahooBBの方でＰＣを認識できなくなる。＝ＩＰアドレスが取得出来ない」ようなことをいっていました。

サポートの方で古い情報を削除してもらい再接続したら使えるようになりました。ＡＤＳＬではそのようなことがないらしくリーチＤＳＬ特有の障害とのこと。

妻の機嫌も良くなり今では仏さんに見えています。（ＰＣ直ったことより、こっちの方が嬉しかったりして。。。）

お騒がせしました。

書込番号：6268702

0点

烏山の黒猫さん

クチコミ投稿数：14件

2007/04/25 14:53（1年以上前）

失礼しました。たまたま見かけて、リーチDSLのことを調べずに、コメントしてしまいました。
これは、特別な仕様のようですね。契約時に説明がなかったのでしょうか。
サポートに連絡するか、電源を抜いてから24時間待てばよいようです。
http://eos.way-nifty.com/eos/2006/08/yahoobb_dsl__861c.html

将来の複数台使用・（無線使用）に備えて、（無線）ルーターを使うことをお勧めします。

とにかく解決して良かったですね。

書込番号：6269469

0点

いちごほしいかも・・・さん

クチコミ投稿数：6641件Goodアンサー獲得：63件

2007/04/25 14:59（1年以上前）

リーチだけじゃなくてYahoo！系は大体Macアドレス覚えてるけどね。これらは大体モデムの記憶を飛ばすために30分ぐらい電源切って放置しておくといいんだけど。

リーチは仕様が特殊だからね。

書込番号：6269478

0点

ナイスクチコミ0

返信2

サウンドデバイスが認識されません。

2007/03/25 09:39（1年以上前）

かんべさんさん

クチコミ投稿数：10件