Inspiron 530s のクチコミ掲示板

私の個体は最悪です。

[miyabi1966]

使用して1年と３ヶ月経ちますが、私の新品購入した個体はその間に起動不能が４回、うち１回はＣＭＯＳクリア　他３回はメモリーの読み込みが出来ないようでソケットの挿し直しが３回。
これって、マザーボードの不良じゃないの！？　本当、DELLに１年過ぎた今でも無償のマザーボード交換とメモリー交換をして欲しいと思います。
サポートも有償期間に入ったので電話しようにもお金を取るでしょうし。そのこと事態も腹立たしく感じます。

みなさん　こういう場合は、泣き寝入りでしょうか？

書込番号：10971128

[ハル鳥]

＞みなさん こういう場合は､泣き寝入りでしょうか?

初期不良だったんですか？
それとも故障したんですか？
どちらにしろ保障期間が過ぎてしまえば諦めて有償修理しかないでしょう。

書込番号：10971149

[miyabi1966]

＞ハル鳥さん　
新品購入して２〜３ヶ月で起動不能になり　サポートに電話して家に訪問してもらいその場は直してもらいました、その後また数ヶ月で起動不能でそのときは電話サポートでお決まりのメモリー付け直しやＣＭＯＳ電池を外し、放電させＢＩＯＳからの設定と・・・・。ですから、ＤＥＬＬサポートにもその経過は記録として残っているはずです。その場しのぎで引き伸ばされてしまった感じがして納得が出来ない状態です。
ここで、せめてそういうことがあった経過として無償点検と部品交換修理をしていただけたらいいとは思うのですが・・。　

ダメもとでＤＥＬＬ愛好者にクレーマーと言われようともＤＥＬＬに文句を言わないと気が済まないです。

そういう心境です。

書込番号：10971215

[ラスト・エンペラー]

自分の考えですが、購入時に自分で納得して購入したからには
自分で何とかしますね。

購入後はDELLの物じゃ無くて自分の物ですから。

初期段階で不具合があったら原因を自分で調べて
データを提示してメーカーと話し合い必要なら修理します。
そんな気概でメンテナンスし続けて今のところ530はノントラブルで使用してます。
定期的に掃除とかメンテは行ってます。

書込番号：10971255

[カーディナル]

　miyabi1966さん、こんにちは。
　せっかく購入されたのに、不具合が連続して発生してしまったとのことで大変お気の毒に思います。
　
　もしも私がそういう状況に直面してしまったら、
　検索したり、このクチコミ掲示板の方々にアドバイスを求めて何とかしようとするかな…と思います。
　メモリはmemtest86+を実行するか、自分で挿し直しをするかもしれません。
　どうしても手に負えない＆まだ使いたいとなれば、（費用にもよりますが）有償修理を依頼しそうです。

書込番号：10971377

[くら〜くで〜る]

メモリーの差し直しする必要が出た時点でメモリースロットごと修理しろとかしつこくメーカーにいえば良かったのに。
というか最初に起動不能になった時点で来てもらうのでなくパーツ交換などの修理対応をお願いするべきだったと思う。
高い授業料だと思って新たにマシン買った方がいいと思う。有償修理は値段がぼったくりなこと多いので。

書込番号：10971413

[miyabi1966]

＞ラストエンペラーさん
いろいろな考えはあるとは思います、ですが、不具合が起き易いのを納得して購入したわけではありませんし、本体に水を掛けたり蹴ったりしたわけでもありませんのでｗ
自作パソコンなら自己責任ということを言われても仕方がないと思われますが・。

他に長年使っているＳＯＮＹや富士通のデスクトップはもう７年ほど使っていますが（他過去のデスクトップも）　これだけの不具合が短期間に出るパソコンは初めてでした。

結果として、この機種は処分し、新しいパソコンを買うことに決まりました。

書込番号：10971436

[miyabi1966]

＞カーディナルさん
起動不能というのはまったくたちの悪いものですね。いちいち配線を外して本体カバーを開けないといけないですから。私はそうそう何度も不具合は起こる事ではないと安易に考えてました（過去　他パソコン数台、そういうことがなかったので）

＞くら〜くで〜るさん
まったくですね、最初の不良時点で新品に交換または新品の部品交換をしてもらえばと後悔です。１年少しで　購入金額１３万がパーです。
このたびのことでＤＥＬＬ製品への信頼は失くしました。しっかり動いて当たり前　がメーカーの販売責任と思っていましたから。
過去修理・不具合経歴を考慮してサポートを考えて欲しいですね。

書込番号：10971516

[ラスト・エンペラー]

＞miyabi1966さん

miyabi1966さんへ自己責任で成すべきと言った訳ではないので誤解の無きよう。
メーカー保証が切れた後の対策はメーカーへの有償修理か自己修理となるので
自分の考え方が参考になればと書かせて頂きました。

DELLは自作機に近いので自己修理がし易く
何があっても自分で直す覚悟で使用してます。
つまりは不具合を最初から想定して覚悟の上で購入してる訳です。

自作系のメリットは他人に責任所在を求めて精神的に
イライラしなくて済むトコがあります。

最初から自分ありきならば気持ちが楽ですよと言いたい訳です。

書込番号：10971639

[miyabi1966]

＞ラスト・エンペラーさん
了解しました。

しかし、メーカーとはいえ不良品が出ることはどのメーカーでも有りえるわけですが、その少数の不良を手にしたものには少しばかりの余裕のある対応を願いたいものですね。

＞みなさんへ
しかし、日本語が通じにくい電話サポートセンターはどうかな？？と思いました。的確なサポートが受けにくかったです。多分、外国人の方だと思いますが・・。　このサポート状態を有償でされるのはどうかと思います・・・今回は。ＤＥＬＬさん。

書込番号：10971759

[カーディナル]

　miyabi1966さん、こんにちは。

　DELLの個人向けの機種のサポートの電話は中国の大連に繋がります。
　この点に関しては残念ながら以前からいろいろ言われていますね…

書込番号：10971823

[ラスト・エンペラー]

確かにメーカー製はアフターサポートが良いに越したことは無いですね。
自分もサポートの良し悪しでやはり判断しますしね。
サポートが定評なメーカーを薦めたり、
サポートが悪評なメーカーは良くないョってアドバイスしますしね。

DELLも法人はとても良いサポートをしますが
個人契約だと評判はすこぶる宜しくない。
最初からアフターを求めない人向けってアドバイスします。

今回も例えば最初に出た不具合時には親身になって修理していれば
リピーターを減らさずに済むんですけどね。
miyabi1966さんはもう懲り懲りだと思います。

この際530ｓのパーツを流用して自作の道へ・・・なんてｗ

書込番号：10971860

[ラスト・エンペラー]

カーディナルさんは自作を超えたカスタム530ユーザーさんです。
とても良いアドバイザーですよ。

書込番号：10971878

[analogman]

miyabi1966さん　お気の毒です。

まだ、メーカー保障の可能性はあると思います。
最終の修理対応はいつ頃でしょうか？
同一内容の故障については、一定期間の保障が得られるはずです。
中国のサポートはあてになりませんから、購入時の営業担当と話した方が早道でしょう。

クレーマーではなく、理の通ったユーザーの権利のように感じました。

書込番号：10972053

[miyabi1966]

＞カーディナルさん
やはり、中国のサポートセンターでしたか。
言葉でそうかな？とは思っていましたが・・。

＞ラスト・エンペラーさん
サポートの良し悪し、重要ですね。販売不振に陥った時期のＳＯＮＹのサポートも悪い時期がありました、利益が下がるとメーカーサポートの質が悪くなることが多いですね（フリーダイヤル制度がなくなるとか）ま、ＳＯＮＹの場合はハード側の不具合でサポートを受けたのとは異なりますが。
　そうですね、ＤＥＬＬは安かろう悪かろうに感じてしまいました。
パソコンは趣味で動かしているわけではなく、他の事をするための道具なので信頼が一番欲しいところです。

＞analogmanさん
最後にサポートを受けたのは去年の１１月頃だったような記憶があります。
この２週間の間に２回　起動不能になったのですが、そのときは自分でメモリーを挿しなおしてなんとか動いたのですが、本日また起動不能になりました。
サポートを受けてから保証期間が延びるとか・・そういうシステムでもあるのでしょうか？

書込番号：10972307

[analogman]

>サポートを受けてから保証期間が延びるとか・・そういうシステムでもあるのでしょうか？

延びるわけではありませんが・・・
物に対して保証があるように、ソフトやサービスにも品質があり保証があります。
短期に故障するようなサービスは、品質に問題があります。

書込番号：10972424

[miyabi1966]

＞analogmanさん
なるほど、確かにそうですね。その場だけ動くようにするのでは完璧な修理ではないという事ですよね。完璧でない修理なら私にも出来ますｗ

結果、本日新しいパソコンを注文いたしました。
日本のメーカーです。

みなさんアドバイスありがとうございました。

書込番号：10978868

DELL製のワイヤレスマウスとワイヤレスキーボードのトラブル

[あきと♪]

このワイヤレスタイプのキーボードとマウスは、
Inspiron 530s購入時に選択したDELL製のものです。

今日の昼過ぎから突然、マウスの左クリックが利かなくなりました。

キーボードにもタッチパッドがあり、同じようにマウス操作ができるのですが、
こちらも同じく左クリックが利かないのです。

マウスとキーボードが同時に、しかも同じ機能のスイッチが同時に故障することは、
あまり信じられないような確率だと思いますので、

これらの機器の故障ではないように思うのですが、
機械の故障としか考えられないような動作です。

ワイヤレスタイプですから、電池切れでの異常動作かと思いまして、
キーボード、マウスともに新しい電池にしてみましたが症状は変わらず。

試しに、他のＰＣで正常動作しているマウスをつなげてみましたら、
まったく問題無く、完全な正常動作をします。

となりますと、ＯＳなどの問題でもないと思いました。


なにか解決策は思いつきませんでしょうか？
お助けください！

書込番号：10968010

[ムアディブ]

マウス周辺の設定を全部見直してみるとか。

左右ボタンが入れ替わる設定になってるとかないですかね。

普通のマウスには影響ないということだから、その機種固有のユーティリティなどだと思いますけど。

見つけられないなら、いったんその機種固有のドライバーを削除してMSのドライバーで動作確認してみるとか。

書込番号：10968744

[カーディナル]

　あきと♪さん、こんにちは。

　とりあえず、マウスとキーボードを接続しているUSB端子の位置を変更されてみてはどうでしょうか。
　あとは「システムの復元」で正常動作時にまで戻されてもと思います。

書込番号：10968935

[ilka]

こちらの操作を試してみてはどうでしょうか。

http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=&FAQID=101705&baID=9&NodeID=13&DispNodeID=0&Text=&Attrs=&Field=&KW=&KWAnd=&AspPage=LST&strkind=9&Page=0&Rows=10&NB=1&SearchID=&SType=-1&Smode=#04

書込番号：10969290

[あきと♪]

結局マウスの故障ってことで、新品交換で解決でした。

いろいろとお考えてくださった皆様方には本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

お騒がせいたしました。

書込番号：11072390

メモリー増設について

[スナフキンさん]

Inspiron 530s E6750を使用しています。
そろそろメモリー増設したいところですが
どのくらいまで増設できますか。
また対応機種など教えてください。

書込番号：10937699

[あも]

スナフキンさんこんばんわ

メモリスロットが4本あり、最大4GBまで増設できますけど、32bitOSの場合、3.2GB程度の認識荷なります。メモリの種類は互換表をご覧ください。

http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php?id=58831&category=2&category=1&category=5&category=9&type=&form_name=maker&action_index_detail=true

書込番号：10937759

[カーディナル]

　スナフキンさん、こんにちは。

　DELLの仕様では4GBまでとなっていますが、実際の搭載例としては2GB×4枚の計8GBまで可能です。
　全て認識させるには64bit版OSでないといけませんが、下記のようにRamdiskを使う方法もあります。
「Gavotte Ramdisk まとめWIKI」
　http://www10.atwiki.jp/gavotterd/pages/1.html
「【特別レポート】32bit Windowsの管理外領域をRAM Diskに使う」
　http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2008/0512/ramdisk.htm
　
　なお、下記のメモリは動作報告があります。
・UMAX Pulsar DCDDR-4GB-800（DIMM 2GBx2 DDR2-800 PC2-6400 CL5）
・CFDのサムソンチップ PC6400 DDR2 800 1GB×2枚
・CFD erixir DDR2 800 1GB×2枚：W2U800CQ-1GLZJ
・Transcend JetRam JM4GDDR2-8K DDR2-800 2GBx2枚
・PQI DDR2-800 1GB CL5 U-DIMM
・IODATA DX800-1G (DDR2 PC2-6400 1GB)

書込番号：10938372

[スナフキンさん]

ご連絡おそくなり失礼しました。
ありがとうございました。

書込番号：11163250

memtest86+ v4.00を実行してみたら…

[土壇場]

昨年4月にInspiron530S購入し、あと2カ月弱で丸1年になります。
PC自体の調子は良いのですが、PCの健康診断を兼ねてmemtest86+ v4.00を初めて実行してみました。
メモリにエラーは無かったのですが…

Inspiron530Sのオーナーズマニュアルによると、メモリはDDR2-667/800と記載されてますが、
memtest86+ v4.00を実行した時に、各メモリスロットに差されているメモリ情報は下記の内容でした。

------- Memory SPD Informations -------
Slot0 1024MB DDR2-400
- Sumsung M3 8T2863RZS-CF
Slot1 1024MB DDR2-400
- Sumsung M3 8T2863RZS-CF
Slot2 1024MB DDR2-400
- Sumsung M3 8T2863RZS-CF
Slot3 1024MB DDR2-400
- Sumsung M3 8T2863RZS-CF

これってDDR2-400(PC2-3200) 1GBのメモリが4枚差しという事ですよね？

まさかDellがPC組立時にメモリを差し間違えたのかと思い、今回初めてPCのケースを開けてメモリを確認してみました。
メモリに張られているシールを確認するとPC2-6400と印字されています。

これはメモリに張られているシールの印字内容に間違いがあるでしょうか？
それともメモリのSPDの記載ミスなのでしょうか？そもそもSPDの記載ミスはあるのでしょうか？

別のDDR2-667/800のメモリが手元に無い為、メモリを差し替えての確認が出来ません。
確認の為に新たにメモリを購入するのも気が引けます。
メモリがDDR2-400だと確認がとれればDellにメモリの交換を要求しようと思いますが、
今の段階でDellに問い合わせてもDDR2-800(PC2-6400)だと突っ張られそうで…

どなたかお知恵を貸して下さい。

書込番号：10910417

[カーディナル]

　土壇場さん、こんにちは。

　CPU-Zでメモリの情報を見られてはどうでしょうか。
　SPDの項目もあります。

「CPUID」
　http://www.cpuid.com/cpuz.php

「CPU-Z 1.53 setup (english)」をダウンロードしてインストールされるのが良いかと思います。

書込番号：10910494

[きらきらアフロ]

BIOSの設定によるものとおもいます。バッテリーを長持ちさせるためにその設定なっているためです。

書込番号：10911181

[土壇場]

カーディナルさん。
CPU-Zの情報ありがとうございます。

職場のPCにインストールして使ってみました。
かなり詳細な情報が表示されるのですね。

帰宅後、自宅のPCにもインストールしてみます。

書込番号：10912069

[土壇場]

きらきらアフロさん。

＞バッテリーを長持ちさせるためにその設定なっているためです。

PCはデスクトップなのですが…

書込番号：10912093

[土壇場]

CPU-Zによる内容

カーディナルさんに紹介いただいたCPU-Zを、Inspiron530Sにインストールしました。
結果はDDR2-800(PC2-6400)のメモリだと確認がとれました。

memtest86+ v4.00によるSPDの内容はあくまでも想像ですが、
DDR2の400MHzの意味なのかもしれません。
メモリのPart Numberも前後1文字切れて表示されていたようです。

カーディナルさん。
どうもありがとうございました。

書込番号：10913812

[カーディナル]

　土壇場さん、こんにちは。

　きちんと確認が取れて良かったです。
「もしも本当にDDR2-400(PC2-3200)だったら大変だな、DELLならあり得ない話ではないし…」とも思っていたので(^^;

　これからも順調に使えるといいですね＞Inspiron 530s

書込番号：10913906

inspiron530ｓパソコン修理で、差し込み口が変わりました。

[バナナA]

パソコン工房で修理しました。
グラフィックカードを変えてくれたようです。

そのため、PCの差し込み口がDMS５９ピンからDVIに変更になり、従来の２叉ケーブルが使えません。
どうしたらいいのでしょうか？
詳しい方よろしくお願いします。http://supportapj.dell.com/support/edocs/video/P107426/ja/connect.htm#DMS

http://www.elsa-jp.co.jp/products/graphicsboard/quadro_nvs285pciex16/index.html

書込番号：10885335

[あも]

バナナAさんこんにちわ

修理されたと言うことですけど、グラフィックカードが元々Quadro系のグラフィックカードだったのをGeForce系にしてしまったため、コネクターが通常のDVI-Iのため、2画面が出来ない状態になっていると思います。

この場合、修理したお店で使用目的に合わないグラフィックカードを取り付けられたわけですから、使用目的に合う Quadro系グラフィックカードと交換してもらうしかないと思います。

2画面のみをDVI接続するのでしたら、DVI-Iが二つ有るグラフィックカードを使うと言う方法も有ります。

Quadro系グラフィックカード

http://www.elsa-jp.co.jp/products/graphicsboard/quadro_fx370lp/index.html

GeForce系グラフィックカード

http://www.elsa-jp.co.jp/products/graphicsboard/gladiac_210_lp_x1/index.html

書込番号：10885436

[バナナA]

あものパソコンな生活さん

ご回答ありがとうございました。

＞使用目的に合う Quadro系グラフィックカードと交換してもらうしかないと思います。

早速PCをもってパソコン工房に行きました。
グラフィックカードをに交換してくれるらしいです。

やはり２モニターは便利ですね、
お陰様で、問題は解決しそうです。

書込番号：10888983

[バナナA]

修理店から、再修理パソコンをもらったきました。

２モニターできるようになりました。
アナログ差し込み口を一つ増やしてくれたようです。

ご丁寧にあありがとうございました。

書込番号：10898573

[バナナA]

グラフィックカードの交換で
テレビの映りが購入当初よりも、さらに良くなりました。

映像はグラフィックボードの性能に左右されるのですね。

ありがとうございました。

書込番号：10927849

メモリｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞｰﾗｲﾀｰを認識しない（Win7)

[ka1951]

530SにWindows7Pro版をｲﾝｽﾄｰﾙしました。

ﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞｰﾗｲﾀｰ（ﾏﾙﾁ）をﾃﾞﾊﾞｲｽでは認識していますが、
ｺﾝﾋﾟｭｰﾀでは認識せず読み書きが出来ない状況です。

ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで調べた処、ﾃﾞﾊﾞｲｽのドライブ文字を変更する対処方が
見つかりましたが、他に対処方法がありますか？
ドライブ文字変更は未だ未実施です。
よろしくお願いします。

書込番号：10870550

[眞鍋の”ま”]

メディアは入れてみましたか？
うちのウィンドウズ７（自作ＰＣ）もメディア入れないとコンピューター上には表示されません。

書込番号：10871145

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

　Windows 7 Ultimate（64bit版）をInspiron 530へインストールしたしばらくの間はグレー表示されていたのですが、
　いつの間にかマイコンピューターから消えていました＞カードリーダーのドライブ
　デバイスマネージャーとI･O Drive Centerでは認識されていますが。

　使えると思っていたメモリースティックデュオ（もともとは携帯電話用で現在はPSP用へ転用）は、
　アダプタが無いと使えないと判明…なのでまだ一度も利用していない状態です。

書込番号：10872145

[ka1951]

眞鍋の"ま"　さん
カーディナル　さん

　早々の書き込み有難うございました。

USBﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞｰﾗｲﾀｰにｺﾝﾊﾟｸﾄﾌﾗｯｼｭｶｰﾄﾞ(2G)をセットし
USBに接続してから、ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙのディスク管理を選ぶと
HDDの他、USBﾒﾓﾘｰも1.9Gの表示にはなっていますが、
ドライブ文字（例G:)が表示されていない状態です。
手動で、ドライブ文字の設定を選びましたが、エラーが
発生しドライブ文字設定は出来ませんでした。
エラーメッセージ中の対処方法に、再起動をとありましたが、
当然再起動しても症状は変らずでした。
現状をご報告いたします。

書込番号：10875217

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ka1951さん　 こんにちは。

＞ﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞｰﾗｲﾀｰ（ﾏﾙﾁ）をﾃﾞﾊﾞｲｽでは認識していますが、
　ｺﾝﾋﾟｭｰﾀでは認識せず読み書きが出来ない状況です。

何でしょうね？
お使いのInspiron 530s　が手元にないので、具体的にはわかりませんが、手元のPC（Windows 7 Pro 64bit）で、カードリーダをUSB接続した状態のデバイスマネジャー画像を添付して置きます。

なおカードリーダには、メディアを挿入していません。

あとデバイスマネージャ上で、！マーク等は出ていないでしょうか？

書込番号：10878714

[ka1951]

ご回答を頂き有難うございました。

原因は不明で改善されないので、Win7PRO版を
新規にインストールしました。(HDDﾌｫｰﾏｯﾄ後）
以前は、VISTAから継続していました。
Cドライブのシステム予約領域が以前は６０M程でしたが、
１００Mに増えましたので正常になったのではと思っています。
USBメモリーカードリーダーライターも正常に認識するように
なりました。　ご報告まで

書込番号：10905391