『スリープ起動後のTV Enhanceにおける録画ファイルの再生について』のクチコミ掲示板

[na_nashi]

DELLのホームページで最新のドライバ、TV Enhance(パッチがありました。)にしましたが、
以下のような現象が見られます。
スリープから起動した場合、TV Enhanceで録画した録画ファイルが
見れないのです。
何度か試してみた結果、シャットダウンして再起動したら見れることが
わかりました。
録画がときどき失敗するのも、スリープから起動したのが原因でした。
シャットダウン→起動→録画１→スリープ→起動→録画２→スリープ→起動→録画３
例えば、このような場合、録画１だけが成功して、録画２、録画３は失敗します。
どうすれば、解決できるでしょうか？

書込番号：9346845

[はむさんど、]

というか、修正用の patchを当てるまでは正常に動作していたんでしょうか？。それであれば、そのまま使えば良かっただけのことかと思いますが？。
修正用の patchを当てなければならない不具合がなかったのであれば、そういうものは評価が固まるまでは適用しないのも安定運用の上では鉄則とも言えます。patchを削除出来るなど、PCの状況を元に戻せるのであれば、戻した状態で使ってみてはいかがでしょうか？。

書込番号：9348942

[カーディナル]

　na_nashiさん、こんにちは。

　とりあえず、アップデート前へ「システムの復元」で戻されてはどうでしょうか。　

書込番号：9349707

[na_nashi]

今日、実際に、OSを再インストールした後、上のような手順で、
録画してみましたが、やはり現象は同じでした。
スリープから起動後には、録画したファイルは再生できませんでした。
不具合だと思います。
DELLのPatchアップデートを希望します。

書込番号：9349785

[日産マーチ]

スリープで録画がうまくいかないのは仕様で、そもそもスリープでの動作はサポートしていないというのがデルの回答でした。
デルはこのことを認識していますが、商品ページへの告知も改善もする予定はないそうです。

書込番号：9350136

[na_nashi]

>日産マーチさん
情報ありがとうございます。
それは、残念ですね。
しかし、スリープからの起動がサポートされていないとなると
本当に、シャットダウンからパソコンが自動起動して
録画できるのでしょうか？
それができないなら、タイマー録画を使いたい場合は、
パソコンを常時起動しておくしかないということに
なってしまいます。

書込番号：9351241

[日産マーチ]

デルの回答は、予約録画したいときはＰＣを通常モードで起動したままにしておかないと正常に動作しませんというものでした。

あと予約録画するときはウイルス対策ソフトなどの常駐も解除しないといけない仕様だそうです。これもデルの正式回答です。

「仕様」なら買う前に知りたかったです。買ってからおかしいなと思っている人は多いと思うのですが、有料ヘルプデスクにお金を払わないと教えないのは非常に残念です。

書込番号：9352197

[na_nashi]

>日産マーチさん
いろいろ貴重な情報をありがとうございます。
知れば知るほどDELLの対応はひどいものですね。
これから改善するつもりはないのでしょうかね。

仕方ないので、タイマー録画では、ファンの音が気になりますが通常起動で使用することにします。

後は、Windows7が出る頃に、MediaCenterがデジタル放送に対応してくれて
TV Enhance を使わないで済むようになるとか、それぐらいしか思いつきません。
これも一縷の望みですが・・・

書込番号：9352415