Inspiron 531 のクチコミ掲示板

二度と買いません

[nen-neko]

買って２ヶ月で電源を入れたら黒い画面に「Windowsを開始できませんでした」というエラーが出るようになりました。
サポートセンター担当者の案内で、ＯＳの再インストールをしましたが、治らず、再度電話しましたが、もう一度ＯＳを入れなおすように、、、としか言われません。
結局２度、ＯＳの再インストールをしたのですが、治らないので、ようやく修理を受けてもらえたのですが、、、。

パソコンは、ハードを交換して戻ってきたのですが、今度は別のエラー続きです。
インターネットプラウザの不具合、デバイスの不具合、、、etc。
ＤＥＬＬは、ハード部分はサポートするけど、ＯＳに関してはサポートしないそうです。
なので、サポートしてほしければ、１回５，０００円がかかると言われました。

修理から戻ったばかりで、まだ使っていないのに、（というか使えないし）ＯＳの再インストールをするようにと、、、。
「線を本体に繋いだだけで、設定が変わることもあるのです」とか、なんとかかんとか言われます。

修理から戻って、２週間で３回ＯＳの再インストールをさせられました。
その度に別のエラーが出て、またＯＳの再インストールをするよう言われます。
もう一度、ちゃんと修理をして欲しいと言っても、ハードにエラーがあると認められないので修理は出来ないとのことです。

あと、何回ＯＳの再インストールをすれば使えるようになるのでしょうか、、、。

書込番号：9739099

[太陽を射る者]

話からハードの故障らしいですけどねぇ。

＞Ｄｅｌｌはハード部分以外はサポートしない（もしくは有償）と言っているので、電話はしていません
==>
ソフト付きで売っており、上記を明言してないなら、後からサポートしないはないと思います。
ただし、サポートが PC初心者に手取り足取り　OSのインストールの手ほどきをする　事を意味するなら　無償で教えて　というのはメーカには厳しい話だと思います。

普通は、初心者でも細かい操作不要でパソコンの状態を出荷状態に戻すリカバリーの仕組みが用意されてると思います。それは　書込みにあまり出てきませんが、どうなのでしょうか？

書込番号：9759461

[nen-neko]

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ありません。

＞太陽を射る者さん

＞普通は、初心者でも細かい操作不要でパソコンの状態を出荷状態に戻すリカバリーの仕組みが用意されてると思います。それは　書込みにあまり出てきませんが、どうなのでしょうか？

ＣＤ−ＲＯＭを使わずにリカバリーをする方法も試したのですが、改善されなかったので、以降、↑に書いた手順でやってきました。


さて、先ほど、消費者センターの方から連絡がありましたので、こちらにも、ご報告させて頂きます。

センターの方がＤＥＬＬの修理責任者と話した結果、私が希望であれば、今回に限り、Windowsの入れ直しを無償でしてくれるそうです。

しかし、ＤＥＬＬのＨＰ上では、ハードに関する部分しかサポートしないと記載してあるので、私の方に、落ち度があるようです。
パソコンが壊れて使えなかった為、電話で注文したのですが、この時に、口頭で説明がなかったとしても、ＨＰ上に記載があるので、違法にはならないそうです。

修理から戻ってからの不具合、ネットにしても、音楽ＣＤの読み取りにしても、ただの一度も使えなかったのに、なぜＯＳの入れ直しを、こちらがしなければならないのか（しかも連日）、そして改善されないのに、なぜ修理をしてもらえないのか、、、という部分が納得できなかったのですが、、、。

そして、今回に限り特別に修理をしてくれるようですが、今後、また不具合が出ても、ハードでなければ、サポートは出来ないので、有償サポートを受けるようにとの事でした。

結局、今回の件で得たものは、怒りを通り越して、疲労感しかありません。
逆に、私の方がクレーマー扱いで、まだ修理に出すかどうか決めかねています。

それにしても、パソコンを、ハードだけ、ソフトだけというふうに購入する人がいるのでしょうか？
お金は全てＤＥＬＬに支払っているのに、、、。

それから、外付けのドライブを買い、音楽ＣＤの読み取りも出来るようになりました。

次に買い換える時は、やはりＤＥＬＬは買わないかな、、、と思います。
相談にのっていただいた皆様、本当にありがとうございました！！

書込番号：9796770

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

ご愁傷様でしたといえば良いのか何とか解決の糸口まで漕ぎ着けられて
良かったですね、と言うべきなのか・・・。

そうそうPCを出される時には紙に今までのやり取りと光学ドライブの故障が
可能性として考えられる旨明記して送った方が良いでしょうね。（自分用に
コピーも取って）

しかし買って２ヶ月での症状（最初のスレでの説明）だけを切り取って読むと
マザーや電源も疑いたい気持ちになったりしますし・・・
何にせよDELLでの故障探求で悪い部分がハッキリする事を祈るしかないですね。

ちなみにDELLとかメーカ製PCを使わない人は
OSはDSP版（FDDやメモリなどと一緒に購入）、部品は全て流用かバラバラで購入
自分で組んで自分でOS、ドライバ類インストして使ってる人も多々おります。
ですので
＞それにしても、パソコンを、ハードだけ、ソフトだけというふうに購入する人が
＞いるのでしょうか？
＞お金は全てＤＥＬＬに支払っているのに、、、。

PC自作をする人の話「だけ」で言えばそれが当たり前でなんでもない話だったりしますね。
ただ、nen-nekoさんのようにハードウェア関連はさっぱり興味もないし
「道具として使えるPCだけが欲しい」人が、せっかくその手の問題から
開放されたいがために「DELL]を選んで買ったのになんで満足いくサポートが
得られないの？っていうお気持ちはごもっともで共感しますけど・・・。

次は値段高くてもサポートが有料であっても少しは期待できる家電メーカ製PCに
されるか、あとはお約束でEPSONDIRECTのPCにされるか・・でしょうね。

書込番号：9797246

[にゃんこてんてい]

ざっと読んでみたけど、結局Windowsを起動できない不具合もネットに繋がらない不具合も直ってるみたいだけど?
いまの不具合が特殊なﾚﾝｽﾞｸﾘｰﾅｰの特定ﾄﾗｯｸが再生できないってだけなら、ﾚﾝｽﾞｸﾘｰﾅｰとﾄﾞﾗｲﾌﾞの相性じゃないかと。
ネットに繋がらなかったのもｾｷｭﾘﾃｨ設定関係ぽいし。

書込番号：9820167

[nen-neko]

＞にゃんこてんていさんへ

＞結局Windowsを起動できない不具合もネットに繋がらない不具合も直ってるみたいだけど?

それぞれＯＳの再インストール（２回）をしたから直っています。

＞いまの不具合が特殊なﾚﾝｽﾞｸﾘｰﾅｰの特定ﾄﾗｯｸが再生できないってだけなら、ﾚﾝｽﾞｸﾘｰﾅｰとﾄﾞﾗｲﾌﾞの相性じゃないかと。

レンズクリーナーは関係ないと思いますよ。
音楽が入っているＣＤは、半分以上、読み取らないので。

＞ネットに繋がらなかったのもｾｷｭﾘﾃｨ設定関係ぽいし。

ネットに繋がらない場合、まず考えられるのがセキュリティソフトなので、解除したり、ソフトをアンインストールしたり、設定を変えたり、、、っていうのは、当然一番にしています。



＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さんへ

今回、何度も「ハードしかサポートしない」という事を言われたわけですが、常識で考えたら、これだけ短期間でエラーが出ているのですから、（修理から戻ってきて使えなかったわけですし）ハードやソフトやじゃなくて、修理すべきなのでは？と思ったんです、、、。

購入して、まだ１年経っていないので、今後を考えると不安なのですが、なんとか機嫌良く動いて欲しいです。

ありがとうございました。

書込番号：9820914

[KGX]

あなたもＤＥＬＬ地獄にはまりましたね
私も購入後すぐ一週間もたたずにＨＤＤが壊れてしまいソフトを入れていないにもかかわらず「あなたがおかしなソフトを入れたせいだ」と何度も嫌味を聞かされ、苦情を言っても製品知識のないバイト？の人たちに振り回されてしまいました
交換したＨＤＤも壊れてしまう始末です
こんないい加減なメーカーで買った私が馬鹿でした

書込番号：9869126

[nen-neko]

＞ＫＧＸさんへ
交換したＨＤＤが、また壊れるとは、、、どんな部品を使っているのでしょうか。
現在は、問題なく使えていますか？

本当に、ＤＥＬＬの対応には毎回、怒りがおさまりません。



＞相談に乗って頂いた皆様へ。。

結局、今回のトラブルは、残念ながら、未だ解決出来ていません。
一番最初（購入して２カ月）に出たエラーが出るようになりました。
電源を入れ、DELLのロゴマークが出た後、起動しません。
つまり、修理に出したけれど、直っていないということです。

最短で１日、最長で１か月しか使えませんでした。

サポートに電話をすると、またハードにエラーがないかテスト作業をするよう言われましたが、これを毎回やらされます。
たとえば、今日この作業をやって、ハードにエラーがないと判断されるとＯＳの再インストールをするように言われます。
しかし、翌日、また不具合が出ると、またハードにエラーがないかテスト作業をするように言われるのです。前日にやったにもかかわらず、、、。

なので、このパソコンを、このまま使っていくとしたら、ＯＳの再インストールを、ほぼ毎月しないと使えません。


今回は、消費者センターにも電話をしたので、とにかく、再度引き取って修理をしてもらうよう強く訴えました。
履歴にも残っているはずなのに、担当者が、あまり理解していない人だったので、一から説明するのに時間もかかり、本当に大変でした。

週明けに、佐川急便にて、修理の引き取りが来る予定ですが、本当に、ちゃんと修理をしてもらえるのか不安です。

書込番号：9869806

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

お疲れさまです。
実売４万前後のPC本体となるとやはりどこかしら不具合が出ると
サポートもままならないのかな？とか思っちゃいますね。
一回でもパーツ交換したりしたら赤字のレベルだと思われますし＞＜

症状証拠というのか状況証拠というのか・・・トラブル履歴を何とか伝えて
そこを理由にマザー、メモリか電源の交換を試してもらうくらいしか
症状の改善できそうなとこ思いつきませんね。

又DELL側の気持ちで言いますと症状の再現性（PCが来てOS入れなおし後、即
仰ってるトラブルが出ないのでしょう）が不安定と言う所から
nen-nekoさんの使い方（ソフトの出し入れや導入ソフト）に問題があるのでは？
と断定してしまっていると思います。（実際は今までのスレの流れからしますと
なさそうにみえますけど）
お使いになる用途で主要なソフトに問題が無いか？
（古いソフトですとか・・・やっちゃいけない作法、例えばセキュリティーソフトの
２重インストや仮想円盤ソフトと円盤焼きソフトの多重インスト）確認
するくらいですかね・・・

しかしそれでもOSの起動障害まで行くようなのはあまり経験ないですし・・

一つ謝罪をと思っておりますが、最後のnen-nekoさんの話からしますと
光ドライブの不具合だけじゃなさそうですねそれ・・・。

PC作れる人からしますと「もう諦めて自分で作ったら？」と喉元まで
出掛かってる所ではあるのですが・・・＾＾；

帰ってきたら修理明細の確認をされることをお奨めします。

書込番号：9871688

[choppy]

ハード以外のサポートは有償という旨をデルが繰り返し念を押すようですが、そもそもデルはマイクロソフト社製のＯＳ付のパソコンを、つまりＯＥＭ版をつけて売っているのですよね？　従って、マイクロソフトはサポートをＰＣベンダーに一任してるという認識ができます。

そのＯＳに対してデルが、「機能の説明」等の使い方指導の範疇以外の、動作保証の責任を有償でしかサポートできないという言い分は少しおかしい気がします。ではＯＳは誰が動作保証するのでしょう？

私の認識が正しければ、ＰＣベンダーがマイクロソフト社製のＯＳをつけて売った場合、そのＰＣメーカーがＯＳの動作をユーザーに保証する責任があるはずです。(本体にマイクロソフト認証のシールが恭しく貼ってあるはずです。)

総合しますと、デルがはじめに添付したソフトと最小限のソフト(ウイルス対策など)でしばらく使い、それでも動作に異常をきたす場合は、必然的に１）デルが添付したソフトが競合する、２）ＯＳとハードの相性の問題、３）ハードウェアに欠陥がありＯＳが不安定になる。のどれかに集約できるはずです。何れの場合もデルの保証責任の対象事項になるはずですので、スレ主さんは保証を受ける権利があるでしょう。

一方、同様の条件で使った場合で、不具合が起こらない場合は１）インストールするソフトが問題、２）接続したデバイスによって引き起こされた不具合、デバイスを接続するインターフェースが故障、４）接続したデバイス自体の故障に分類できると思います。

なにかあればまた報告してみてください。皆さんが助言してくれると思います。

書込番号：9917904

[nen-neko]

choppyさん、ありがとうございます。

一昨日、パソコンが修理から戻って来ました。
結果は、
「起動不可の現象を確認し、ＨＤＤが障害原因でしたのでＨＤＤを交換しました」
でした。

これ、先月の修理と同じなのですが、、、。

前回も、そうですが、散々ハードには異常がないから有償サポートになると言われ続け、そこを強気で修理してもらうように持っていくと、ＨＤＤが不具合でしたという結果になっています。

しかも、先月交換したばかりなのに、１ヶ月程度で壊れたという事なのでしょうか？

とりあえず、不具合が出ていた、音楽ＣＤの読み取りも出来るようになって戻って来ましたし、エラーも出ていません。
エラーは、即出る時と、１週間〜１ヶ月経ってから出る時とあるので、様子を見ていきます。

それから、消費者センターの方から、その後どうなったかという電話があり、修理に出した事と、ＨＤＤが障害であったという事を伝えたところ、ＤＥＬＬ側のサポートに対して、説明している事と、実際にやっている事が、矛盾しているのでは？と、おっしゃっておられました。

今回の私の件は、記録に残ると共に、１つの事例となるそうなので、無駄にはなっていないそうです。
私も、電話をして良かったと思います。

皆様、本当に知恵を貸して頂いて、ありがとうございました。

書込番号：9925170

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

思いっきり冷や水かけてもいいですかね？
ＨＤＤ初期不良でもそれらの今まで記載されてた症状は出ると思いますが、
一番最初の書き込みの冒頭で「購入後２ヶ月は」まともに使えてた・・・
と書かれてますよね？
怪しい動作とか記憶無いですか？
使い込んでなくて気がつかなかったとかは？


いや、ＨＤＤのダメージによるもの「だけ」なら購入直後から症状でてて
おかしくないんですがね。

不安を煽る形になって申し訳ないのですが、又数ヶ月で再発しやしないかと危惧
してます。
後日談で又壊れたらレスでどうぞ。
スレ参加者には判りますので。

書込番号：9925779

[choppy]

はじめからHDが故障してて気がつかなかったと仮定すると
＞ハードに異常がないか、チェックする作業をするように言われますが、テストの結果、エラーが見つからないため、修理は出来ないということになります。

という説明により仮定は矛盾してしまいます。ここでデルはハード故障ではないと断定し、それを根拠に修理の拒否を正当なものであると主張しています。

でははじめから故障しておらず数時間・数週間で故障したと仮定すると、トピック主さんの使用したソフト若しくは、デルが出荷時にインストールしたソフトウェアがHDを故障させたと絞ることができます。ソフトウェアがHDの故障の原因だとすればそのソフトウェアを使用してる他のユーザーのHDが同様に故障したのかどうかを確認すれば済みます。

その場合で、他の同様のソフトウェアユーザーのHDが故障していない場合はソフトウェアの問題ではありません。したがって、仮定が誤りで、最終的にハードの問題であったと帰結できます。

以上と、最後のトピック主さんの意見を総合すると、
電話口でハードの故障のチェックを依頼されるままやり、ハードの故障ではないとにわかに断定するも、引き取り修理に至ると、ハードの故障であったと断定するに至る。となります。　消費者センターの方が矛盾を認識することも理解に難くないです。

書込番号：9952314

[nen-neko]

おはようございます。
ＰＣが修理から戻って１週間経過しました。

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さんの予想通り、今朝、また同じエラーが出ました。

「Windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアの変更が原因の可能性があります。」
「情報：ＡＣＰＩファームウェア（ＢＩＯＳ）ＲＳＤＴテーブルが無効であるため、Windowsの読み込みに失敗しました。」

という内容です。

テクニカルサポートに電話をしたところ、またもやハードかソフトか、どちらに異常があるかチェック作業をするよう言われましたが、拒否しました。
結果、明日、修理引取りという運びになりました、、、。

パソコンに自分でインストールしたソフトは、ウイルスバスター、プリンター、iTunesです。
私の使い方に問題があるのでしょうか、、、。

このエラーが出始めると、だんだん頻度が高くなり、１週間に１度、３日に１度、そのうち毎回このエラーが出ます。
電源を入れっぱなしにしておく事も考えたのですが、、、。

今回の修理もＨＤＤのみ交換で返ってくる可能性も高く、不安です。
お金さえ払えば、他のパーツも交換してくれるのでしょうか。

とにかく、本当に疲れました。
自分でＯＳを再インストールするも、修理に出すも、毎月、１から設定していかねばならず、かなりのストレスです。

本体４万円前後の価格とは言え、私は、合計で１３万以上支払ったため、とても安い買い物ではありません。
しかし、今後、このパソコンを３年ほど使っていく気にもなれず、本体のみ買い換えた方が良いのかな、、、とも思い始めています。

書込番号：9955145

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

こんにちは
やはりスレの流れで危惧してた通りの症状だったようですね。
電源、マザー（メモリとCPUは比較的頑丈な製品ですのでひとまず置いておくとして）
の初期不良若しくは使用開始後での早期の「へたり」（これは主に電源を疑っての
話ですが）が濃厚に感じます。

＞「Windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアの変更が原因の可能性が
＞あります。」

＞「情報：ＡＣＰＩファームウェア（ＢＩＯＳ）ＲＳＤＴテーブルが無効であるた
＞め、Windowsの読み込みに失敗しました。」

この症例の経験はありませんけれど、推測する限り直接原因はマザーエラーっぽい
ですよね。
マザー、電源の交換若しくは代替製品の発送を（言っても無駄かもしれませんが）
求めることと消費者センターにも今回の経緯を報告されといた方が良いでしょうね。

今の nen-nekoさんなら自作を奨めた方や、買い替えを奨めた方の気持ちも
ご理解いただけるかと・・・。

って誰も「そんなもの捨ててしまえ」ってレス入れてなかったか＾＾；
本屋さんで自作読本が２ｋ円前後でありますのでこの機会に
勉強されてみるってのも一つの別な面からの見方ですけど解決策ですよ
（自己の技術、知識を身につけることで無駄な出費を抑えられます）

えらそな事いつも書いてますが、無駄に無駄を重ねて自作の泥沼に漬かってる
人もここに居りますが・・・・＾＾；

そうそう入れたアプリの中で、そのアプリが悪い！といわれそうな品は無いと
思います。

書込番号：9956672

[はなのけいじぃ]

ずっとスレを読ませて頂きましたが、その後どうなりましたでしょうか？
同じような内容をとある人から聞いた事がありBIOSアップデートで改善したとの話も聞きました。DELLの問題というよりは、マザボ製造元のASUSかFOXCONNに問題がある可能性があります。うちは会社と個人を含めDELLですが、凄くいい対応です。
ハードディスク修理後は正常に動作をしていて数週間で再発するとなると別な問題かもしれません。近くに鉄塔とか何か強い電磁波を出すものの近くにＰＣがあったりしても原因不明のエラーが出たりするようです。

書込番号：9981899

[nen-neko]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん、はなのけいじぃさん、
コメントありがとうございます。

その後、どうなったかですが、現在修理中でして、ネットで修理状況を確認すると、現在「現象確認中」の段階になっています。

私も、ずっとＤＥＬＬのパソコンを使っていて、このパソコンが２代目になります。
１代目は、特にトラブルもなかったのですが、今回購入したパソコンは、問題なく使えたのは、最初の２ヶ月だけでした。

不具合が出ても、きちんと修理さえしてもらえれば、問題ないのですが、とにかくＨＤＤに不具合があると認めてもらえない限り、修理はしてもらえません。
これは、担当者によっても違うので、納得出来ない場合は、一旦電話を切って、かけ直した方が良いような気もします。

ＨＤＤに問題がなければ、後は有償サポート（１回５，０００円）を受けることになるそうですが、担当者によっては、有償サポートを受けても、この不具合は解決しない可能性もあるため、自身でＯＳの再インストールをした方が良い、、、という人もいました。

ようやく修理してもらえても、今まではＨＤＤ交換のみで返ってくるので、今回の不具合に関しては解決せず、またエラーが出ます。

毎回、佐川急便の人が引き取りに来られるのですが、さすがに、呆れられています。

書込番号：9982651

[choppy]

また故障してしまいましたか・・・　お疲れ様です。DELLは故障の際的確な原因がわからないときでも、部品を全部取り替えたりしないのが原則のようですね。

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さんがご指摘のように今回交換されて返ってこなかった部品に起因してると考えるのが妥当だと思います。

これまでの経緯を考慮して、かつDELLがトピック主さんに明確な故障原因とそれに対する修理内容を伝えていないとすれば、DELLは問題の原因を解決したとは言いがたいでしょう。

したがって、消費者センターの方に、DELLに問題の原因の説明とそれに対してどういう修理をするのか伝えてもらうことを約束させてもらったほうがいいかもしれません。そこで考えられるトピック主さんの行動の方向性として二つあると思います。ひとつは、DELLが問題の原因をつきとめそれをきちんと報告してきてくれた場合です。その場合の修理はより適切なものになるはずです。そしてもうひとつ、DELLが問題の原因を解明せず、再びHDの交換で済まそうとする場合です。その場合は、原因が不明確のまま返送することを了承しないで、部品の全交換を申し出る方法が考えられます。つまり、問題の解明と解決or部品の全交換という提示です。

これを消費者センターの方に取り次いでもらうことも考慮してみてはいかがでしょうか。たいして役に立たないかもしれませんが、頭の片隅にでもとおもい指摘してみました。

書込番号：9987251

[nen-neko]

こんにちは。
いつまでも、このスレを引っ張って申し訳ありません。

先週末、ようやくパソコンが戻ってまいりました。
が、
途中、２回、ＤＥＬＬの方から連絡があり、現象が未発生とのことでした。

工場ではＯＳ（Vista)正常起動確認。
ｺｰﾙﾄﾞﾌﾞｰﾄ５回､ﾗﾝﾆﾝｸﾞﾃｽﾄ３時間×３回実施し異常がないとのことでした。

その後、再度ｺｰﾙﾄﾞﾌﾞｰﾄ10回､ﾗﾝﾆﾝｸﾞﾃｽﾄ3時間×３回実施したそうですが、やはり異常なしとのことで、そのまま返却されました。

ＤＥＬＬの方も、原因は分からないとのことで、修理の仕様がないそうです。
外付けのＨＤＤをＵＳＢで繋いでいますが、使用しない時は、ケーブルを抜くようにしています。
しかし、今回、担当者の方に、プリンターのケーブルも抜くようにして欲しいと言われました。

結局、原因が分からないまま、仕方なく、このパソコンを使わなければならず、悶々としています。
今のところ、エラーは出ず、起動できていますが、、、。

それから、前回の修理についても、聞いてみたのですが、ＨＤＤは完全に故障だったそうです。
たった１ヶ月で故障してしまうものなのか尋ねたところ、輸送の際に、少しの振動でも傷つけることがある、、、との事でした。

書込番号：10043495

[鳥坂先輩]

そもそも精密機器の輸送に佐川は、無いっしょ。

佐川じゃ、輸送中の破損の確率アップだよ。
気の聞いたメーカーは商品の輸送に佐川なんかつかわない。
輸送費安くて商品破損も佐川が保証するとしても、結果的に顧客を待たせることになるからね。

書込番号：10044200

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

こんばんはです〜
Try onece moreってとこですかねぇ。
ん〜即効で出る症状ではなかったとの今までの故障パターンからすると
修理上がり後１〜２週間から２〜３ヶ月での故障症状が出てこないかが
気になるとこですね。

得意の妄想レスですが、他に故障原因が無いものかエスパーしてみました。
ご家族で小さなお子さんがいるとか（電源ぶちきりや電源スイッチの乱打）
故障で悩んでた時期に落雷などでＰＣの電源が入ったままの時に停電などの事故は
無かったか？
ＨＤＤ「だけ」がトラブルの原因であるならば上記の可能性も一応考慮しとかなきゃ
ならんのかな？とも思いまして。

あとは自宅？でのコンセントへの電源供給が不安定とか・・・（蛸足配線で常時
電源供給が安定してなかった可能性はないか？）
これならＰＣの電源ユニットやマザーが正常でも動作不良を起こす可能性はあるかと
思います。（特に長期使用時）
そこら辺りの可能性も点検されておくと良いかもです。

もしnen-nekoさんが一人住まいかなにかで独身ということでしたら大変失礼をば・・
読み捨ててください。
お住まいの建物が築年数古かったりしますと・・・そう、エアコンですとか
電子レンジとかでアップアップな例も過去にありましたので。

書込番号：10063463

CPUを現行のオプションに交換できますか？

[極うさぎ]

今の５３１は、Athlon４０００＋×２なんですが？処理速度の問題で、現行のオプションであるAtlon　５８００＋に交換したいのですが？可能でしょうか？また、グラフィックボードも、オプションにある　ATI Radeon　HD３４５０（２５６MB)に近いボードに交換したいのですが？これも可能でしょうか？どなたか？教えてください。

書込番号：10046710

[oahiroaki]

マザーボードの仕様がわかればもっと詳細に答えられるのですが、調べて見た限り可能です。Athlon 64 X2 5800+であれば、基本的に使用できると思います。
Dellのページにマニュアルがありました。参考に。
http://support.dell.com/support/edocs/systems/inspd531/ja/OM/parts.htm#wp675896
ビデオカードもPCI expressのものが使用できます。書き込みで書かれているCPUとビデオカードなら電源の容量も大丈夫だとはおもいますが、Athlon 64 X2はすでに古いCPUになってしまっているので、なかなか入手するのが難しいかもしれません。

書込番号：10046904

[極うさぎ]

oahiroakiさん　ありがとうございます。マザーボードは　X-86 ベースとなってます。又、電源等のグレードアップはいいのでしょうか？５３１が、現状あまりにも、非力なので、固体はそのままで、スペックをあげたいのです。アンサーお待ちしております。

書込番号：10047340

[空気抜き]

こんにちは、極うさぎさん　

CPUの交換だけなら電源の交換は不要だと思いますよ。

書込番号：10047362

[極うさぎ]

空気抜きさん　ありがとうです。ところで、最初、Athlon64×2 5800+に交換しようといいましたが、5600+ 5400+ 6000+も候補です。これらのCPU交換できますか？もう、考えてばかりで、金銭的な事も含めわかりません。
PC詳細
CPU　AMD　Athlon(tm)64×2 Dual Core Processor4000+(2.10GHz)
RAM 3GB
Gra NVIDIA GeForce 8300 GS
グラボも交換したいので、ポン付けで、グレードアップ出来るパーツセレクトお願いします。よろしくお願いします。

書込番号：10049804

メモリ増設

[KTA-O]

このパソコンを先程注文しました。

そこで、メモリが4GB挿せるなら挿そうと思っているのですが、

http://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/JM2GDDR2-8K

このデュアルチャンネル対応のメモリは増設可能でしょうか？

書込番号：9871681

[じさく]

リンク先のカスタマーレビューをクリックすると
実際にInspiron 531に増設された方のレビューがありますね。

書込番号：9871724

[KTA-O]

じさくさん、ご回答ありがとうございます。
レビュー見落としてました・・(汗)

で、話題は変わるんですが、、、

当方、現在XPがインストールされたマシンを使用しております。

現行機のHDDが2.5TBあるので、Inspiron531が届いたら、HDDを現行機と交換し現行機を160GBに、Inspiron531を2.5TBにしようと考えています。

その際にOSの再インストールが必要になるわけですが、DELLのリカバリーディスクにはオーディオやVGAのドライバは含まれているのでしょうか？

または、工場出荷時のリカバリーデータがHDD内に入っていると記載されていますが、そのデータなら各種ドライバは入っていると思うのですが、そのデータを使用して新HDDに再インストールする方法をご教授願います。

以上、板のタイトルとはズレてしまいますが、よろしくお願いいたします。

書込番号：9897992

[じさく]

2.5TBのなかのデータはどうされるのでしょう？
他のHDDにバックアップしておいて
まっさらな状態で、市販のソフト（コピーコマンダーとか）使ってOSまるごとコピーされたほうが簡単だと思いますが。

私の場合は、コピーコマンダー8（最新は名前変わってコピーワークス10）使用してOS丸ごと引越ししてますが。
LB コピー ワークス10 製品情報
http://www.lifeboat.jp/products/cw10/cw10.html

価格.com - ライフボート LB コピー ワークス10 ユーザーレビュー・評価
http://review.kakaku.com/review/03605022684/

書込番号：9898428

[じさく]

このほうがあたらしいHDDに問題が出ても元のHDDに取り替えれば、すぐ使用出来ますので。

書込番号：9898449

消費電力

[女ライダー]

値段につられ531を購入しました
スペック的には十分すぎるのですが
長時間使用していますので電気代がきになります
電圧を下げればいいといったアドバイスを知人からきいたのですが
具体的な方法、効果をおしえてください。

書込番号：9860678

[USP.]

それよりは、パソコンの前を離れるときはディスプレイを消す、または本体の電源を落とすなどの方が効果的かと思いますが・・・

一番良いのは長時間使用を止める事でしょう

書込番号：9860721

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

電圧を下げても、そう大きく消費電力を下げるのは無理じゃないかと。
もともと省電力機能が効いているんではないかと思うので。
そこから下げても、数W程度にしかならないかも知れないし。

書込番号：9860750

[綿貫]

BOISに入って各種電圧をさげる
できるマザーとできないマザーがあるのでその機種ができるのかどうかは知りません。
一般的なメーカーPCは通常はできません。

＞効果をおしえてください。
http://www2.ocn.ne.jp/~ayut/E8600.htm
http://pc.usy.jp/wiki/index.php?%BE%C3%C8%F1%C5%C5%CE%CF
CPUやステッピングによっても傾向が違うのでなんともいえません。

グラボがオンボードだろうしあんまり気にする必要なと思いますけどねぇ。
電気代を考えるならノートを使うのがベストですね。

書込番号：9860779

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

ノートと鉛筆なら電気代はタダですね。

…………ってそれじゃダメじゃん(^_^;

書込番号：9860804

[女ライダー]

お早い回答ありがとうございました
わたしなりに少し調べてみました
http://blog-pcparts.coneco.net/one/coneco4_97.html
1.0GHzだとかなりちがうみたいですが
1.0GHzってきびしい？？

書込番号：9860930

[ハル鳥]

＞1.0GHzだとかなりちがうみたいですが
1.0GHzってきびしい？？

きびしいというかそもそもBIOSをいじくってその設定ができるかどうかが不明。
SETFSBとかあのあたりならいけんのかね？

書込番号：9860976

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

うーんと、最初っからCnQが効いているんではないかと思うんだけど。
DELLはどういう状態で出荷してるか知らないけど。
であるなら、そこから更に電圧を下げるのは厳しいんじゃないかなあ、と思うのでありますが、いかがなもんでしょう。

書込番号：9861010

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

そもそも電力消費を気にしながら、具体的に調べようとかの発想は無かったですかね？

という事で他の家電製品やなんかでも使えますんで
消費電力計を買って試してみる！に一票(^^ゞ
話題を明後日の方向に振る話で申し訳ないですが。

書込番号：9861292

[nekotora]

>> 1.0GHzってきびしい？？
実際やってみた方が、答えは早いんじゃないかな。

どんなことをやってるのか分からないけど、月に150円程度の
節約のために、使ってるソフトの重い処理が毎回1秒遅れるの
だとしたら、うちなら電気代よりレスポンスを優先して、
他の身の回りで1日5円節約する方法を考えるよ。

書込番号：9862084

HDD最大数について

[賦秀]

いまさらな質問で恐縮ですが・・・。

内蔵HDDって最大何個まで増設できますか？

書込番号：9795246

[カーディナル]

　賦秀さん、こんにちは。

　増設可能なのは1台で、最大2台まで搭載可能です。

書込番号：9795333

[賦秀]

カーディナルさん

さっそくのご回答ありがとうございました。
増設1台ですか、ちょっと物足りないですね。

もう一つ、質問させてください。
3台、4台と内蔵HDDを増やすためには
箱だけじゃなくてマザーボードも変える必要がありますか？

書込番号：9795465

[カーディナル]

　賦秀さん、こんにちは。

　SATA端子はG33M02に4つあるので（光学ドライブの分を除けば）3台まで接続可能かと＞HDD
　ただケースに取り付け出来るのは2台までなので…
（Inspiron 530では、改造して3台にされた例も合ったかと思います）

　もしご質問のように多数の内蔵HDDを搭載されたいのであれば、
　DELLの機種でだと例えば「Studio XPS 435（最大3台まで搭載可能）」のような上位機種を選択された方が良いかと思います。

書込番号：9795543

[ニック.com]

＞3台、4台と内蔵HDDを増やす

ノーマルの電源の環境でSATAインターフェースカードを利用すれば5台まで内臓しています。私は他にグラボ 地デジ2台取り付けています。
この辺が限度か?
電源容量が心配なら、電源の交換を

書込番号：9795707

[賦秀]

みなさま、ありがとうございました！

書込番号：9848623

ワイヤレスキーボードのカバー

[ちゅな〜]

購入時にはワイヤレスキーボートとマウスのセットでした。
ワイヤレスキーボードのカバーはどのメーカーがあいますか？
もしご購入された方がいらっしゃいましたら教えてください＾＾

書込番号：9781319

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは(^^)

ご質問のお応えにはなりませんが、情報としまして…。

最近のワイヤレスキーボード＋マウスのセットは3000円台からありますので、使い勝手(操作性)からの考えますと、故障したら買い換えの選択もありです(^^)v

書込番号：9781439

[カーディナル]

　ちゅな〜さん、こんにちは。

「キーボードカバー：エレコムダイレクトショップ」
　https://shop.elecom.co.jp/store/CategoryList.aspx?CategoryKey=COVER

　上記のサイトで探されてみてはどうでしょうか。
　DELLの機種用のを取り扱っていますので…
　下記の問い合わせページを利用されてもと思います。

「エレコムダイレクトショップ」
　https://shop.elecom.co.jp/Store/Inquiry.aspx

書込番号：9782450