Studio Desktop のクチコミ掲示板

HD3650のアップデートでインストールエラー

2009/10/04 01:05（1年以上前）

nascanekoさん

クチコミ投稿数：43件

DELLのサイトからダウンロードした、HD3650のドライバ(2009/8/20公開版A04)を更新しようとしたら、インストール途中で、エラーになりインストーラが中断してしまいました。

状況としては、インストール開始
　　　↓
途中でダイアログ表示
「ファイルまたはアセンブリ’CLI.Implementaton ,Version=2.0.3131.37230, Culture=neutral, publickeyToken=90ba9c70f846762e‘、またはその依存関係の１つが読み込みませんでした。指定したファイルがみつかりません」
　　　↓
OKを押すとインストールが進むが、しばらく進むと
「アプリケーションのインストール：インストールパッケージに障害が発生しました」
となり、インストーラが終了していまします。
　　　↓
最後にまた、以下の多少文面の違うダイアログが表示されます。
「ファイルまたはアセンブリ’MOM.Implementaton ,Version=2.0.3131.37481, Culture=neutral, publickeyToken=90ba9c70f846762e‘、またはその依存関係の１つが読み込みませんでした。指定したファイルがみつかりません」

DELLのチャットサポートに聞いたら、常駐ソフト等はずして試してみてくれとしか言われませんでした。
で、常駐ソフト、セキュリティソフトもはずした状態で、実施しましたが上記の状況は同じでした。

さらに、その後気がついたのですが、グラボのユーティリティソフトのCCC（Catalyst Control Center）も開けなくなっており、上記のダイヤログが現れます。
　さらに、今回同時に地デジチューナーのドライバ＋ソフトのUPDATEもしていたので、それも（I -O DATA mAgicTV Digitaｌ）、一旦アンインストールしてみましたが、変化ありませんでした。

さらに、旧バージョンのドライバ(2008/9/23版A01)もダウンロードして、試してみましたが、同じでした。

ちなみに、モニタは問題なくFULL HDで表示されています。

なにが、悪いのかわかる人いらしたら、コメントお願いします。

環境は以下のとおりです。

CPU Core 2 Quad Q8200 RAM 4GB　HDD 500GB
Windows Vista Home Premium 32bit
ATI Radeon HD 3650 256MB
DVD ドライブ TSSTcorp DVD+-RW TS-H653F
Dell ワイヤレス 1500 Draft 802.11n WLAN Mini-Card
モニタ DELL S2409W

以上がDELL純正構成で、以下のハードを追加しています。

BDドライブ：BR-PI816FBS (バッファロー製パイオニアドライブ）
地デジチューナー：I-O DATA GV-MVP/HX2（ソフトはV2.31最新へUPDATE済）

セキュリティソフトはNorton360 v3.0です。

書込番号：10255613

0点

nascanekoさん

クチコミ投稿数：43件

2009/10/04 12:07（1年以上前）

自己レスです。サポートに再度問い合わせたら、リカバリーをかけて直せとのの回答でした。リカバリーだと、HDD内にデータが全部消えてしまうので、簡単にはできません。というか地デジの録画画像があり、今はバックアップ手段がないので、困りました。

Dドライブ内容だけ、残してリカバリーする手段とかないですかね。
OS関係はCドライブ、Dはデータのみで使ってます。

書込番号：10257288

0点

クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/10/04 14:34（1年以上前）

なぜドライバーのアップデートをされたのでしょうか？不具合があったのでしょうか？
なかったのであれば「通常は従来のドライバーで可」とデルのＨＰにあります。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=dhs&releaseid=R200792&SystemID=STUDIO540&servicetag=&os=WLH&osl=jp&deviceid=17093&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=6&fileid=278781

そこで今の状況のなかで可能性がありそうなのは「Norton360 v3.0」のような気が。。。。。
これを完全アンインストールして「当初のビデオドライバー」をインストしてみたら、と思います。

＞Dドライブ内容だけ、残してリカバリーする手段とかないですかね。
　難しいと思いますがー詳しい方がご意見くれるかもしれません。
私は基本的にリカバリは前のデーターすべて消してやります（精神的に気持悪いので）。

私はグラフィックカードこそ違いますが、
BR-PI816FBS とI-O DATA GV-MVP/HＺ2を使ってますが異常なく使えています。

書込番号：10257793

0点

nascanekoさん

クチコミ投稿数：43件

2009/10/04 17:13（1年以上前）

実は、地デジチューナーのI-O DATA GV-MVP/HX2のアップデート(v3.10,9/30ﾘﾘｰｽ)をしたら、音が出なくなってしまったので、Realtek ALC888 HD Audioの再インストールをしていました。音の件はそれで解決したのですが、そのときに、ビデオも一緒にUPDATEをかけたらトラブってしまった次第です。

DELLのページには、重要度のところに、緊急とか重要とか書いていながら、基本的にはUPDATEするなっていうのも、なんだかなって気はしますが。。。

旧バージョンのドライバでも、状況は変わりませんでした。ノートンはセキュリティOFFでもだめでしたが、アンインストールはしていないので、試してみます。

ミスターGGさんは、地デジソフトUPDATEはかけられましたか？
私の場合は、これがきっかけでやや不調に落ちいったような気がしています。

書込番号：10258420

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クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/10/04 23:53（1年以上前）

ここであまり書くべきではないのですがー。
ＩＯのアップデーターは何度やっても出来ませんでした。
http://www.iodata.jp/product/tv/tidegi/index.htm
再インストールして使えています。

書込番号：10260893

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宜嗣さん

クチコミ投稿数：995件Goodアンサー獲得：25件

2009/10/05 02:10（1年以上前）

私もVostro410でATI HD3650を使用していますが
以前、アプリ関係でトラブルがあり、色々と試しましたが
デルサイトのドライバは古いのでお勧め出来ません。

下記のサイトに最新ドライバや古いドライバがあるので
こちらで色々と試してみたら如何ですか？

http://www.amd.com/jp/Pages/AMDHomePage.aspx

それと可能かどうかは判りませんが、一度システムの復元で
以前の設定に戻してみるのも手では無いですか？

書込番号：10261494

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伯父さんさん

クチコミ投稿数：15件

2009/10/07 17:40（1年以上前）

スレ主　nascanekoさん

こんにちは。

パソコンに全然詳しくありませんが、私もドライバインストール時に同様の症状が出ました。
購入して2週間程です。

色々とDELLに電話で聞いたりして、さわっていますが、この10日程の間で、この症状で2回、
その他合せて計5回以上「出荷状態」に直しました。

HD3650のGPU温度が簡単に82℃迄上がるので、グラフィックボードの故障かと思い、
「診断プログラム」を実施しましたら、エラー表示が出ました。

ただ、電話でのDELLの見解は「マザーボードが怪しい」とのことでした。

修理はこれからですが、ひょとしたら同じかと思い、書き込みしました。

書込番号：10273560

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nascanekoさん

クチコミ投稿数：43件

2009/10/09 00:27（1年以上前）

返信ありがとうございます。
AMDサイトのドライバを試してみたところ、前述の警告ダイアログは継続してでるものの、インストールは最後まで終了しました。ものすごく時間がかかってちょっと不審ですが。

が、依然CCCが開けませんでした。

やはり、はじめ（出荷状態）からやり直してみるしかなさそうです。
データのバックアップ手段がいまないので、いまのところ目だった不具合が
でていないので、当分様子見です。

書込番号：10280192

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ナイスクチコミ0

返信12

ブルーレイコンボドライブつけた人居ますか？

2009/09/21 02:26（1年以上前）

　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

WindowsVistaHomePremium
IntelCore2Quad9400
ブルーレイコンボドライブ
メモリ4G
NVIDIA9800GT

ブルーレイをPCに付属されているPOWER DVD DXでブルーレイを再生していると5秒おきぐらいに針に刺されたみたいに一瞬止まるのですがみなさんのは正常に再生されますか？

ブルーレイは2本見ましたが両方ともそういう現象が出ます
DVDは正常に再生できます

書込番号：10186334

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たたんせるさん

クチコミ投稿数：16件Goodアンサー獲得：2件

2009/09/23 08:56（1年以上前）

ろっぽんさんこんにちは

私は
WindowsVistaHomePremium　64bit
IntelCore2Quad9400
ブルーレイディスクドライブ
DVDスーパーマルチドライブ
メモリ6G
ATI Radeon HD4350 512MB
です。

ブルーレイは書き込みも出来るほうで同じかどうかは
わかりませんが、私の場合、POWER DVD DXで一度だけ
ブルーレイディスクを見ましたが普通に見ることが
出来ました。

書込番号：10198161

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クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/09/23 19:45（1年以上前）

ろっぽん　さん　こんばんわ

PowerDVDのバージョンはどうなっていますか？
PowerDVD8　なら　8.0.2705.a50
（PowerDVD9 なら　9.0.2029.0）が最新バージョンです。
（左上のSyberLinkをクリックすれば出てきます）

書込番号：10201075

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　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/09/24 06:43（1年以上前）

たたんせるさん・ミスターＧＧさん返信ありがとうございます

たたんせるさんの方がワンランク上のドライブですが普通止まりませんよね

ミスターＧＧさん
バージョンは先ほどアップデートしたのでPOWER DVD DX8.2.5711になりました

今ブルーレイがないので借りてきて止まらないか試してダメだったらサポートに電話してみようと思います

書込番号：10203891

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　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/09/28 19:43（1年以上前）

デルのサポートに電話して指示された通りPOWER DVDをアンインストールし再インストールした時はブルーレイが正常に見られたのですが、その時にオンラインアップデートが出来なかったので再起動してアップデートがまた出来なかったので再インストールしたらソフトがブルーレイの認識しなくなって結局ダメでした
その後もアンインストールとインストールを繰り返したのですがダメです
どなたか直し方教えてください
ちなみに今さっきもサポートに電話したのですが解決しませんでした

書込番号：10227572

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クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/09/29 00:19（1年以上前）

ろっぽんさんこんばんわ

深刻ですね。アンインストールはどの手順でされましたか？
尚、アンインストール後ＣドライブのProgramFilesの中にCyberlinkのファイルが残っていませんか？
最後に再起動→再インスト→再起動→アップデート→再起動です。
私は今アップデートでバージョン8.0.3228.54になりました。

これで治らない場合、デルHPのサポートページからお使いのドライブのファームウエアーのアップデートがないか確認し、あればアップデートして下さい。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&os=WLH&osl=jp&catid=&impid=&SystemID=STUDIO540

これでなお不具合がある場合はドライブの不良も考えられます。
その場合は面倒でも引き取り修理となるのでは、と思います。

書込番号：10229345

0点

　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/10/01 01:08（1年以上前）

ミスターＧＧさん返信ありがとうございます。
アンインストールの手順はコントロールパネル→プログラムの追加と機能→アンインストール→再起動という手順でやりました。

Ｃドライブの中にCyberLinkのフォルダ残ってました。
これを消してインストールし直せばいいのでしょうか？

書込番号：10239781

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クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/10/01 11:28（1年以上前）

ろっぽん　さんこんにちわ

その通りです、念の為再起動後に再インストールしてみて下さい。
インストール後も再起動をお忘れなく。
その後新しいバッチをダウンロードしてインストール→再起動です。

書込番号：10240902

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　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/10/02 11:10（1年以上前）

問題が発生しました
アンインストール時にCyberlinkのフォルダが残っているので消去しようと思っていたらこのフォルダにアクセスするには許可が必要ですって出て消去することが出来ませんでした。何度も再試行をクリックしてもダメでした。

それと、どのファームウェアなのか全く分かりません。何度もすいません

書込番号：10245858

0点

クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/10/02 13:16（1年以上前）

Ｃドライブ→ProgramFiles→CommonFiles→Cyberlink のファイルが削除できませんか？
（何か関連付けされているのかな？）
セーフモードでも削除できませんか？
（｢管理者として実行」して下さい）
これでも削除できないとＯＳの再インストールからやり直しになります。

ＢＤドライブのファームウエアーはないようですね。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&os=WLH&osl=jp&catid=&impid=&SystemID=STUDIO540

書込番号：10246342

0点

　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/10/02 17:22（1年以上前）

Cyberlinkのフォルダセーフモードで消去できました。
しかし、再インスト後再起動したのですがオンラインアップデートを実行しようとするとパッチエラーで出来ませんでした。
肝心なブルーレイの再生は今手元にないため確認出来ませんでした。

書込番号：10247145

0点

クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：23件

2009/10/02 22:45（1年以上前）

ユーザー登録されてますか？（ＯＥＭ版でも聞いてくると思います）

このPowerDVDはＯＥＭ版なのでサポートはデルにあります。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/chat/ja/hardware_chat?c=jp&l=ja&s=dhs
ここで聞いてみて下さい。

書込番号：10248727

0点

　ろっぽんさん

クチコミ投稿数：80件

2009/10/12 14:30（1年以上前）

ミスターGGさんありがとうございました。
Windowsの再インストして駄目だったので教えて頂いた通りにチャットサポートに問い合わせたところversion8.2のファイルを貰え、それはオンラインアップデートできました。
まだブルーレイの再生が出来るかは試していませんが本当にありがとうございました。

書込番号：10297557

0点

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返信1

HDは、何台位増設可能でしょうか

2009/09/12 23:13（1年以上前）

manmapopoさん

クチコミ投稿数：34件

購入を考えていますが、ハードディスクは、ケースのスペース等から何台増設可能でしょうか？

書込番号：10143362

0点

パリダ☆さん

クチコミ投稿数：286件Goodアンサー獲得：36件

2009/09/12 23:45（1年以上前）

http://nattokude.gozaru.jp/studio_desktop/review4.html

スペースは結構あるみたいだけど、最大2台まで搭載可能と書いてありますね。
マザーボードに　SATAがいくつあるかわからないので、増設は１台と思っていた方が良いかも

書込番号：10143592

0点

ナイスクチコミ0

返信8

買い換えようと思っているのですが

2009/08/27 00:20（1年以上前）

いそもさん

クチコミ投稿数：4件

今まで使っていたNECのデスクトップパソコンが壊れてしまったので買い換えようと思っています。

今までのPCは不要なソフトが多かったのですが、DELLのStugio desktopは不要なソフトもなく手頃な値段ということで、購入を考えています。
しかし、こちらの評価を見る限り、本体の不具合やサポートセンターの不親切さが目につき、購入に踏み切れません。

画像編集（フォトショップ）や、お絵描きチャットをしながらのスカイプ、MSNの使用、youtube等の動画再生、iTunesでの楽曲再生を同時に行ったりすると思います。

スペック的には問題はないであろう、と考えているのですが、購入された方の意見も聞きたいと思い、書き込ませて頂きました。
使用された感想を聞かせて頂けると嬉しいです。

それから、例えばワイドモニターになった場合、画像が横長になる、ということはあるのでしょうか。
その逆に、縦長になる、ということはあるのでしょうか。
本体とモニターの表示の関係がいまいちわからないので、その点についてわかる方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

書込番号：10055321

0点

richanさん

クチコミ投稿数：3064件Goodアンサー獲得：205件

2009/08/27 00:35（1年以上前）

＞それから、例えばワイドモニターになった場合、画像が横長になる、ということはあるのでしょうか。
その逆に、縦長になる、ということはあるのでしょうか。

ないッス。
そんなことは気にしないでいいッス。

書込番号：10055408

0点

いそもさん

クチコミ投稿数：4件

2009/08/27 13:14（1年以上前）

＞richanさん

気にしなくて良いのですね、参考にさせて頂きます。
コメントありがとうございました。

書込番号：10057157

0点

哀愛 I amさん

クチコミ投稿数：5件Goodアンサー獲得：2件

2009/08/27 21:50（1年以上前）

「本体の不具合やサポートセンターの不親切さが目立つ」ということですが、具体的にどこでどのような意見を見たのでしょうか。私自身がこのサイトで目にしたものでは、不具合と思われるものの多くは使い方をよくわかってないだけだったように記憶しております。多くの人は親切な回答者のアドバイスで問題を解決していたように認識しています。
具体的にどういった不具合を心配しているかをご記入されることで、さらに的確なアドバイスが頂けるのではないかと思います。

サポートセンターに関しては、実際に画面や製品を見て説明するわけではないので、どうしても分かりにくくなる（説明する側もされる側も、客もDELLも分かりにくくなる）のはしょうがないと思います。
実際、不親切だと言っている人のほとんどは、自分の思い通りにいかずに腹を立てているだけです。決してDELL社員の言葉使いが悪いとか、対応が不誠実とかいうわけではありません。そうした文句を言っている人はいません。

ちなみにですが、「Studio Desktop 価格.com限定パッケージ」という商品の存在についてはご存知でしょうか。こちらですと、普通のstudio desktopよりも、CPUとグラフィックボードが１ランク上で、しかも値段が5000円安いですよ。
こちらのさらなるお買い得さを目の当たりにしたら、買う決心はすぐついてしまうことでしょう。

書込番号：10059192

0点

いそもさん

クチコミ投稿数：4件

2009/08/27 23:30（1年以上前）

＞哀愛 I amさん

ざっと目にした限りの感想でした、浅はかな書き込みをしてしまったと思います。
友人はサポートもしっかりしていた、と言っていたので、逆に悪い書き込みが目につき、本当のところはどうなのだろう、と不安になりました。
ログを熟読すべきでした。本当に申し訳ありません。

思い通りにならなかった場合を心配しているものの、具体的な数字や現象で説明できず、ただ漠然としたイメージしか浮かびません。
ですので、購入後に何か起きたら、こちらで同類のクチコミを探し、解決しないようなら質問させて頂こうと思います。

“Studio Desktop 価格.com限定パッケージ”が通常版と値段やCPU等のランクが違うとは知りませんでした。
コメント＆お得な情報、本当にありがとうございます！
勇気を出して購入したいと思います！

書込番号：10059963

0点

ilkaさん

クチコミ投稿数：869件Goodアンサー獲得：251件

2009/08/28 23:11（1年以上前）

もう遅いかもしれませんが、標準でスピーカーが付属しませんので購入時のオプションで追加するか別途購入する必要があります。

書込番号：10065045

0点

いそもさん

クチコミ投稿数：4件

2009/08/29 06:35（1年以上前）

＞ilkaさん

コメントありがとうございます。
使おうと思っているモニターにスピーカーがついているので、とりあえず大丈夫だと信じています。
基本的にヘッドホンを装着しているのですが、頭が痛くなることもありますし、モニター付属のスピーカー自体の音質も残念なので、スピーカーの購入も検討したいと思います。

アドバイスありがとうございました！

書込番号：10066383

0点

絵理パパさん

クチコミ投稿数：397件

2009/08/29 21:24（1年以上前）

いそもさんこんばんは

もう遅いかもしれませんが、デルのサポートは決して良くはありません。
確か去年からソフトのサポートは別契約で申し込まないと1回当たりいくらと別料金がかかったと思います。
このソフトというのが曲者で、ウインドウズやオフィスだけでなく、ＢＩＯＳやドライバーもソフトに含めているようです。
もし不具合がドライバーに起因する場合、標準のサポートでは対応してくれません。
私の場合、実家の親用に前のシリーズの５３０を購入したのですが、納品直後からスリープから復帰ができない症状が出てサポートとやり取りする機会がありました。
自己診断でハード的な不具合が認められない場合、修理にも応じてもらえません。
サポートは中国の方で、親切な方でしたが、会社のサポートの体制には疑問があります。
この時は、グラフィックドライバーが不具合の原因でドライバーを更新することで解決しましたが、納入された時点から不具合が出ているのにソフトの問題はサポート外というシステムはＰＣにあまり詳しくない人にはお勧めできません。
サポートからは何点かの対策（グラフィックドライバー、ＢＩＯＳ、チップセットドライバー等の更新）を教えていただけましたが、サポート外なので自己責任で行う形でした。
ＰＣとしてはコストパフォーマンスが高く満足いくものですが、現状のサポート体制に関しては、トラブルが出た場合、苦労することになると思われます。

書込番号：10069864

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きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2009/08/29 21:27（1年以上前）

不評を再確認してまでDellに固執する理由を示した方が良い助言が得られるんじゃないのかな。
ギャンブル好きならDellにすれば良し。

書込番号：10069884

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ナイスクチコミ0

返信1

音の出力について

2009/08/22 13:15（1年以上前）

suitelucstaaさん

クチコミ投稿数：1件

今までノートPCを使っていたのを今回このPCに買い換えました！音をだすものはどのようなスピーカーやアンプがいいのでしょうか？PC初心者なのでできればわかりやすくお願いします

書込番号：10033506

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口耳の学さん

クチコミ投稿数：47377件Goodアンサー獲得：10087件

2009/08/22 19:17（1年以上前）

予算次第ですけど、PC用として販売されているスピーカーを追加するのがお手軽でしょう。

http://kakaku.com/pc/pc-speaker/

書込番号：10034866

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ナイスクチコミ11

返信9

メディアカードリーダーの不具合ですか？

2009/08/07 21:21（1年以上前）

すとっち＠さん

クチコミ投稿数：75件