Endeavor MT7500 のクチコミ掲示板

MT7500のテレビチューナーの不具合

コストパフォマンスにひかれて、ＭＴ７５００を買いました。
パソコンでテレビの録画も考えて、テレビチューナーと編集キットを組んだものを買いましたが、買って早々テレビをつけてもすぐに画像が止まり、その後音声もとまり、フリーズしました。
サポートセンターに電話で聞いても「そんなクレームは今まで入っていない。」とのことでした。それで、ソフトの際インストール等の指示があったので、その通りにしましたが、直りません。
結局、本体を送りました。結局、ボードが不具合ということで交換してもらいました。その後は快調です。土日が入ってしまいましたが、実質１日で戻ってきました。もちろん送料等全部無料です。
対応は良かったのですが、サポートセンターへの電話がなかなかつながりません。最近になってナビダイヤルから、フリーダイヤルになりましたが、ボードの不都合はメーカーの問題ですが、電話代等はこちら負担というのは納得がいきませんが・・・。（現在はフリーダイヤルなので、問題ありませんが・・。）
他にそういう方はいませんか？

書込番号：2023319

[docomo1]

私だけじゃなかったんですね！
私もテレビを見ていると、電源が落ちるので、サポートセンターに電話したら、あれこれ設定変更をやってみて、って言われて、何日間も時間を費やしました。
あげくのはて、リカバリするように言われ、それでも改善せず、結局修理と言われました。
それ以前に有償修理をしていたし（その修理も中途半端だった）、これで３回目は納得いかなかったので（修理に出しても、またおかしくなると思ったので。）、今そのまま使っていますが、テレビは怖くて見れないので、せっかく一台で何でもできると思って買ったのに、後からかかるお金は多いし、使えないしで、最悪です。
もう２度とエプソンは買いません。
これから購入を考えてる人は、安かろう悪かろうのパソコンなので、絶対に買わないほうがいいですよ！

毎回、サポートセンターに電話すると、修理に持っていかれます。（電話でできることはここまでしか・・・）といわれ、とりあえず一度見せてほしいみたいに言われます。
そうやって、修理部門の売り上げを上げようとしてるんじゃないかとさえ思ってしまいます。

書込番号：4913361

ファンの騒音について

はじめまして。
3月末に購入し2ヶ月ほど使用しました。
構成はpen4 2.8EGHzのメモリー512Mでテレビチューナー付です。
グラフィックはオンボードとしています。
価格や処理速度には大変満足していますが、ファンの騒音のすごさに驚いています。
TV視聴時などは、TVの音声が聞きづらいと感じています。
そこで、モニターソフトを使用してCPU温度を確認してみたところ、アイドル時で53℃、軽い負荷で58℃程度、エンコード等の高負荷の処理を行なった場合は、64℃程度でファンが全開となっていました。
また、ケースファンの高回転時には、電源ファンの排気能力が足りないようで、電源の熱がケース内へ逆流してしまっているようです。
そこで、同様な構成で使用している方の状況や、様々な方の意見をお伺いしたいと思い、書き込みさせていただきました。
ぜひ、多くの方からのアドバイスをお願いします。

書込番号：2841086

[reo-310]

静音性ファンに替えましょう。
reo-310

書込番号：2843528

reo-310さんありがとうございます。
やはり、それしか手はないですよね。
ただ、それによってよりCPU温度が上昇するのが心配で躊躇しています。
また、検討してみたいと思います。

書込番号：2852523

[pandaman1]

うちもファンの騒音のすごさに驚いていましたが、
先日中を確認したところ、HDD用のケーブルが
CPUファンに接触して轟音を出していることが
判明しました。
ちょいと、ケーブルをCPUファンにあたらない様
移動させたところ特に気にならないレベルになりました。

参考になるかどうかわかりませんが、一度ケースの
中を確認することをお勧めします。

書込番号：4653801

いきなり返品

梱包開封直後の電源ONでWINDOWS立上げ中
いきなりｴﾗｰ表示　ﾚｼﾞｽﾄﾘｰの書き換えに
失敗しました。ﾒｰｶｰに問合せ下さい。
電話連絡して即本体交換となりました。
なんだかなー？！？！

書込番号：3516583

続報です。
前回不良返品した代替機が入手出来たので
セットアップを実施し、WINDOWS XP(HOME)
の立上げまで成功した。
がしかしその後動作が遅く（重く）なり
ハングアップ状態に陥った。
何回再起動しても同じ状態になり使用不可
となる。
セーフモード立上げのためＦ８キーインするも
セーフモードにならず（なんじゃこりゃー）
マウス、キーボードの不良かと考えて別品と
交換してトライしたが、同じ状態であった。
ＯＳインストールの一部破損と判断し、ＯＳの
再インストールを実施したみた。
再インストール後は快調に動作するようになり
ようやく使用可能となった。
これからいろいろソフトを入れ込む作業に入ります。
（なんだかなー　なんだかなー）

書込番号：3535684

メーカー製で初期不良は、災難ですね〜　それにしても代替機も不良では、
メーカーも管理体制が最悪ですな〜　NECみたいにサポート体制を
きちんとして欲しいですな・

書込番号：3545231

NECもだめな時はとことんだめだよ！
LaVie RX購入、初期不良で修理に出す。戻ってきたらOS起動せず、再度修理に出す。3週間過ぎても経過連絡もなし。結局、新品と交換となりました。
時間と労力の損失は自分持ちです。

書込番号：3616164

NECのサポート体制は単なる表面だけですよ
エプソンダイレクト２台目さんと似ているけど
購入後3ヶ月で故障発生。DVDからは立ち上がるが、HDからは立ち上がらないので、サポート問い合わせしたところ以下のやり取りが3週間続いている．．．．
�@めずらしい故障です。マザーボードのNW部分の故障と思われるので
　HDの初期化はせずに、調べさせて下さい。
と依頼を受け、PCを持っていってもらったら
�AHDの物理的障害です（最初の回答なぞ何もコメント無しに）、HDを
　交換させて下さい。と機械的な対応。Dドライブだけバックアップとりたいの　でCドライブだけ初期化したいのだが可能か？と聞いても「わからない。お客　様で実施してくれ」と。埒あかないので一度返却してもらう
�B 返却されたその日に、PCの状態を確認すると、DVDからも立ち上がらない
　状態に．．．．何のために返却されたのか．．．．にっちもさっちもいかな　い状態なら最初からきちんと説明すればいいのに．．．怒り心頭！！
�C再度サポートに連絡。1度目の依頼と今回のPCの状態が異なること、
　HDの物理的障害ってどういう内容の障害か教えてくれと再度依頼。そして引　き取りにくる。
�D引き取りに来て数日後、電話が入る「HDの物理的障害ですので、交換させて　いただきたい。つきましてはHDの初期化に同意して頂きたく．．．．」
　この時点でぶちきれて責任者から電話をかけてもらうよう依頼し、電話を切　る。
とこの後も何回かやり取りは続きましたが。
ちなみにNECの売りの一つに上記電話のやり取りはユーザ向けHPにアップされるらしいが、ここ3週間のやりとりは一切アップされていない。
サポートに電話するたびに、毎回同じ説明同じ依頼をする。
もう疲れました。

書込番号：4102185

文字がにじむ？

2月の頭にMT7500を購入しました。
2000年に買ったIIYAMAのPCからの乗換えだったのですが、
さすがに早くて、満足して使っています。
気にしていた音も、起動時の騒音のみで、その後は静かなので安心しました。

ですが、ひとつだけ困ったことがありまして、
モニタを、以前から使っていたIIYAMAの17インチのCRTを継続して
使っているのですが、前のパソコンにつなげていたときよりも、
文字がぼやけてにじんだようになってしまいます。
黒背景に白文字だと読み取るのが困難で、
また、白背景に黒の太字だと、とてもしまりがなくこれも読みづらい感じです。

これは、使っていたCRTモニタと新しいPCの相性が悪いということなのでしょうか。

スペックなどは、
Endeavor MT7500
OS：Windows XP Home Edition Service Pack 2
CPU：Celeron(R) D プロセッサ 325 (2.53GHz)
チップセット：インテル(R) 865G + ICH5
ビデオ：インテル(R) 865G内蔵3Dグラフィックス(アナログ出力)
メモリ：512MB (256MB×2) PC3200 デュアルチャネル DDR SDRAM
HDD：160GB シリアルATA対応 7200rpm
です。
モニタは、IIYAMAのA702Hという型です。
前のパソコンは、IIYAMAのM500JS4ですが、詳しいスペックは取説をなくしてしまってわかりません。
接続は、どちらも同じアナログのケーブルでつないでいました。
明るさ、コントラスト、リフレッシュレートの調整、モニタのドライブの更新などは、できる範囲内ではやったつもりです。
解像度は、1152*864で使っています。

どなたか詳しい方や同じような症状になった方がいたらお教えいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：3910606

[イスティク]

こんばんは、イスティクと申します。

＞解像度は、1152*864で使っています。

もしかしたら原因はこれかもしれません。MT7500の仕様にこの解像度が記載されてませんので
サポート外の可能性があります。
なぜこれを選択できてしまったのかまでは分かりませんが……。

対策としては他の解像度に変えてみる、あるいはこの解像度の表示が可能な
グラフィックボードの増設を試してみるといったところでしょうか。

書込番号：3913368

イスティクさん、ありがとうございます。
レスが遅くなってすみません。

確かにエプダイのサイトでは、仕様の欄に1152*864がなかったです。

早速仕様にある1024*768で使ってみたのですが、
単純に文字が大きくなった事も含めて、見易さは多少改善された気がします。
ですが、それでも前のPCの環境よりはだいぶ劣る感じです。

また、1152*864では、前はリフレッシュレートを85Hzで使っていたのですが、
試しに75Hzにしたところ、若干マシな状態になりました。
リフレッシュレートは大きいほうがいいと思っていたのですが、そうでもないんですね。
それでも、1024*768のほうが比較的見やすいので、今はその常態で使っています。
ですが、特にイラストレータなどを使っていると、不便を感じてしまうので、
ビデオカードかモニタを変えようかと検討しています。

ビデオカードやCPUなど、前のPC環境よりは高機能になっていると思うのですが、こういうこともあるんでしょうか。。。

ためしにエプダイのサポートにも聞いてみようかと思います。

書込番号：3929831

MT7500の騒音

昨年末にエプソンダイレクトのMT 7500を購入した（TVチューナ付、ディスプレイなし、約19万円）を購入した。このマシン（１号機）にトラブルがあり、数日中に２号機と交換してもらった。ところが交換した２号機の騒音がうるさくて（おそらく７０フォン以上）、パソコンの近くでＣＤやＤＶＤを鑑賞するのは不可能である。家内からも「うるさい」と文句をいわれる。最後まで同じ騒音レベルである。
この２号機を修理に出した。電源オン後数分は相当高い騒音であるが、数分後に騒音レベルが一段さがり、更に数分すると静か（３０フォンぐらい?）になった。これは１号機の場合と同じであり、正常な運転騒音といえよう。「キーン」という耳障りな音は出ているが、このくらいは我慢すべきレベルであろう。
修理報告書にはなぜ騒音が高かったのかの説明がなく、「マザーボードを交換しました」だけ記載してあった。
２号機を１号機と交換した際に２号機の動作テスト（特に騒音レベル）をしなかったのだろうか。

書込番号：3781669

ＣＤが認識されません

機種の掲載がなかったのでこちらのスレッドで質問させていただきます。
会社でエンデバーＰＴ４３００という機種を使用しているのですが、ほとんどの場合ＣＤドライブ自体が認識されません。
まれに認識されることもあるのですが、ＣＤＲをいれるとドライブのアイコンが消えて認識されなくなります。
リースして４ヶ月程度で、サポセンに電話かけても本体を送るしか解決方法がないとのことでした。
それは、仕事上支障があるためできません。
どなたか解決方法ご存知の方よろしくお願いいたします。

構成
　ＯＳ：ＷＩＮＤＯＷＳ　ＸＰ　ＨＯＭＥ
　ＣＰＵ：セレロン　２．４ＧＨｚ
　ＨＤＤ：サムソン　ＳＰ０４１１Ｎ
　ＣＤＤ：松下寿のスリムコンボドライブ（認識されないため確認できません）

書込番号：3211134

[reo-310]

ＣＤドライブが交換できるスキルがあるならＣＤドライブだけ送ってもらって交換すればいいのではないかな。

reo-310

書込番号：3211255

[kaky]

該当機種が無いからといって他機種のところへ投稿しないでください。
無い場合は上層の『価格☆EPSON DIRECT』へどうぞ

書込番号：3211266

[rav4_hiro]

基本的には本体をピックアップしてもらって修理してもらうのが一番です。ただ私の場合ですがＦＤＤが故障して本体を送って下さいといわれましたが、「業務端末で２日以上ストップするのは困る」とねばったらＦＤＤを送ってくれました。
ただサポセンとすればＣＤドライブ単体の故障かそれ以外の故障かを見極める必要があるので本体を送り返してもらうように言うのは仕方ないと思いますよ。

書込番号：3214133