eMachines J6424 のクチコミ掲示板

告白、名誉のために

2/7に購入のJ6424のDVDドライブは１枚のCD-ROMも読み込むことが出来ず。時間が空き次第ということで昨日、販売店で本体を交換して頂きました。しかし、販売店のサポートで検証すると正常に動いているではないか！返品時に増設したハードを外しました。その際に緩んでいたもの、よじれたものが正されて動いてみたり、コンセントが問題だったり・・・。
動かなかったことは事実、けれど動いているのも事実。「たまにあるんですよ」と店員さん。

つづけて、
その交換したPC、環境を構築して動き出した夕方６時頃、突然スタンバイ状態になるトラブルがありました。再起動しても5〜10秒後に電源が落ちる状態。PC内部では、マザーのフックが折れてCPUクーラーが脱落してました。上昇したCPUの温度が原因。ハードを増設したので、その際間違ってとも考えられました。しかし、そんな柔な部位ではないし、まさか。「見たことがない」と店員さん。結局再び本体を交換して頂きました。
製品にどこまで求めてよいのか？普通に動くことが実は非常に難しいことであるように思えています。私になんらかの責任があったとは思わないけれど、たて続くとショックは隠せません。自信をなくしてしまいます。実はあと２つほど問題も抱えていて・・・。10以上PC触っているけれど、こんな経験初めてです。
ともかくも４台目のJ6424が稼動中です。何も起こってくれるなと祈るのみです。
ちなみに、後の２台は1280×1024で問題なしでした。

書込番号：4089870

参考にしたいので、タン-　さんのPCの環境を詳しく教えていただけませんか。

書込番号：4089918

[回転寿司パソコン100円皿]

AMDでソケットA方式の場合CPUクーラーは押しただけで傾く場合があるらしいです。

書込番号：4111351

[回転寿司パソコン100円皿]

追記：J6424がソケットAかは未確認です。

書込番号：4111356

[タン--]

私の環境って、症状を確認したときは、
三菱のRDF19Xという19インチのモニターのネットワーク接続
もう一台はEIZOの19インチのスタンドアローン。
モニターは他にINNOVISIONとかいう古い15インチのが一つです。

レス送れて済みません。見落としてました。

今はHDDやVGAを増設したり、OSもWindows2000を併用したりしています。

書込番号：4126559

起動時ロゴ調査

では、遅れてきた老人さんの為に起動時のロゴ調査をしましょう。

まずは、私から。

・ユーザー：ぞうのすけ
・購入日：H17/2/25
・購入店：ジョーシン
・起動時ロゴ：e

書込番号：4077007

では私も。

・購入日：H17/3/5
・購入店：ジョーシン
・起動時ロゴ：e

ちなみに今のところ何の問題もなく、いい買い物をしたと思っております（前に使っていたパソコンのファンがとてもうるさかったので余計にそう感じます）。

書込番号：4080105

じゃあ私も。
・購入日：H17/3/5
・購入店：ジョーシンWEB（TSUKUMOと違い送料が無料のため）
・起動時ロゴ：e
どっかにはってあるはずの製造番号も書いたほうがいいですかね。

書込番号：4080519

ご協力感謝、感謝!!、
シリアル�ｂﾍ記載しないほうがいいでしょう
（悪さを考える人は何をするかわかりませんから）
特定の固有情報は注意しましょう！
でも私のがないから…
購入：１月３１日
ツクモ（ネット）です
ナンバーは14**です（下４桁）
eが多数派なのかな？
Gatewayはいませんか？？

書込番号：4081159

それでは私も。

・購入日:H17/2/27
・購入店:ジョーシン
・起動時ロゴ:Gateway

最初期みたいです、シリアルNo.が47番と早いです。
当初Gateway605JPか607JPとでもして出す予定だったのでしょうか。
メモリーを1024MBにして仮想メモリーを0MBとして使っていますが、快適に動いています。

書込番号：4081340

便乗して僕も。

・購入日：H17/2/11
・購入店：ジョーシン
・起動時ロゴ：Gateway

だったんですけど、トラブル発生の為に2/26交換してもらったところ起動時ロゴ‘ｅ’になってしまいました（笑）。

書込番号：4082063

まったくの素人ですみませんが私のも。

・購入日：H17/2/25
・購入店：ジョーシンWEB
・起動時ロゴ：e

ナンバー5桁、上から02***です。

AMDのサイトよりユーティリティードライバをインストール
バージョン5.1.200.0　日付2004/04/01
↓
バージョン1.1.0.0 日付2004/05/23 の表示となりました。
少し応答速度が速くなったような？・・・・カンジです。


LGのサイトよりDVD　GSA-4163Bのファームウエアのアップ
A101　→　A103 の表示となりました。
今まで通りちゃんと焼けており、何がアップしたのかわかりません。

現在非常に快調に動作しております。

書込番号：4084894

私も便乗します。

購入日：2005/2/25
購入店：アマゾン経由ツクモ
起動時ロゴ：ｅ

グラフィックボード：ＸＩＡｉ９５５０ＤＶ１２８ＬＰを増設したら、インターネット中に突然電源が落ちて困っています。ドライバーをアップデートしても駄目です。グラボを増設した皆さんは何をお使いでしょうか。

書込番号：4085140

サポートには連絡してみましたか。

書込番号：4085343

＞tenis2さん

同じビデオカードを使っています。
私の場合はONKYOのSE-150PCIというサウンドカードを同時期に取り付けたのですが、IEの閲覧中（特に新たにウインドウを開いたり閉じたりしたときに）、突然フーリズし、そのまま再起動という現象が続きました。

初めはどちらが原因かわからず（動画ファイル再生中にWAVEのボリュームを触ると再起動もしたので）、電源不足も疑いましたがやっぱりそれはないだろうと思い、とりあえず怪しかったサウンドカードを外したところ、症状がなくなりました。

と思ったのも束の間、翌日またIE閲覧中に発症してしまいました。

ATIの新しいドライバは入れています（バージョン6.14.10.6517）。
わけもわからず下記のサイトにあるVIAのパッチもあてました。
http://smallworld.s55.xrea.com/countermeasure.html
関係ないとは思いますが、使ってるモニタのアップデータも見つけたので、それも入れました。

その後数日経ちますが、それ以降は一度も発症していません。
原因がよくわからないのですが、なぜか落ち着いてしまったようです。

ヒントにもならない内容で申し訳ないです…
ちなみにこのビデオカードの前に入れてたalbatronのAGP6600ではこういう現象は一切なかったです。

本スレから脱線してしまいましたが、うちのは３月初めにジョーシンで購入。
起動時ロゴはeです。

書込番号：4086853

・購入日：H17/2/7
・購入店：ツクモ札幌
・起動時ロゴ：e

・購入日：H17/2/11
・購入店：ツクモ札幌
・起動時ロゴ：e

・購入日：H17/3/17
・購入店：ツクモ札幌
・起動時ロゴ：e

・購入日：H17/3/18
・購入店：ツクモ札幌
・起動時ロゴ：e

４台！？

書込番号：4089571

脱線させた元凶です。
スレ主さん申し訳ありません。

ｔｏｓｈｉｍａさん
サポートに相談したところ、マザーボードの不良かも、増設したメモリとグラボを外して確認をとのこと、修理がいやなら販売店に相談をとのことでした。そこで取り外してみたらグラボを装着時のみ症状が再現したのです。グラボのせいなのかマザーボードなのか切り分け出来ずにいます。

ごろうちゃんさん
私も最初は可愛く突然再起動だったのですが、そのうち突然画面がダウン、ファンが回り続け、キーボードのナムロックボタンだけが点灯状態になり、電源ボタンの長押しでもだめ、電源ケーブルを抜いてやっと停止させる状態に。電源を入れなおすとしばらくは大丈夫なのですが。そのうちまた症状が・・・。
私の場合、グラボを入れた状態では電源ボタン近辺から時計の音を大きくしたような、カシャンカシャンという音が大きく聞こえます（抜いた状態でも少しは聞こえますが）。最初に症状が出てから電源ボタンの青ランプは点灯しなくなっています。
今は外して問題なく使えています。ご紹介のドライバーを更新して再度試して見たいと思います。

アドバイスいただきありがとうございます。

書込番号：4089643

ユーザー登録してある？それだけで安心？

以前ご報告した、不具合の改善について、メーカーが
「今は、BIOSの更新などで対応できるよう検討しているということです」といってます（タンーさんお疲れ様、それと、100−1の店員さんクレーム対応ありがとうございます。本社商品部？まで情報をあげていただいたようですね）

ところで、
ユーザー登録してあったら、準備できたら連絡あるのかな？
たぶん｢連絡はない｣んじゃないか？と思ってます
ずっと前に、質問させていただきましたが、
皆さんは、「アップデートのサイト」どの程度の頻度で確認されてます？

また、アップデートは自己責任ですかね？
（不具合に対する「アップデートの情報収集」から、「する、しない」の判断、「その結果」を含めてすべて）
今回、ディスプレィの画面表示「上部に出る光の帯」の現象改善のため、BIOSアップデートなどを検討中だそうですが（この機種独自の現象のため）欠陥の改善も自己責任？

気がついて文句を言って、｢申し訳ありません」と言ってもらっても、アップデート「サポート｣出来る状態になったことを「確認する｣「手に入れる｣「改善できたことを納得する｣
すべて、ユーザーの自己責任みたいですね？（この業界では当然？）

クレームがあっても、改善策が出来上がって、「サポート情報」に、こっそり？載せれば「クレーム処理終了」ですかね？
eMachinesは、そんな会社でないですよね？

小さな不具合もどんどん確認をしましょう！（しつこくしましょう）
そうすれば、どんどん改善されて（アップデートなどで）よくなる事になる
自分ひとりで悩んでも仕方ない？一人の不具合、みんなのために？
サポートセンターは役立たず？ではないんです＝役立ちます！
だといいなぁ
老人の独り言ですかね

書込番号：4050217

不具合に関して一言だけ。J6424にZonealarmをインストールすると、再起動を短い間隔で勝手に繰り返すようになります。原因は知りませんが、アンインストールするしかないようです。私はJ6424のユーザーですが、こんなへんてこりんなことが起こるのはZonealarmだけなので、おおむね満足しています。まあユーザーズガイドのわけのわからない誤植は何とかしてほしいものですが。たとえば「コンピュータ」が「ンピュータ」になってる箇所がいっぱいある。。。

書込番号：4050341

私もＪ6424のユーザーに２月の頭からなっています。前はＮＥＣのノートをメインで使っていたのですが、ビジネス関係は処理も早くて言うこと無かったのですが、もう少し高速でデスクトップにしようと思い、これにしました。その時から、Zonealarmをインストールして使用していますが、よく書き込まれている不具合は起こりません。フリー版だからでしょうか？まぁ不具合が無いのは良いことなのですが。他にも特別、不具合も無く順調に稼動中です（まぁ初心者に毛が生えた程度の私では気付かない不具合があるのかもしれないのですが）生産ロットとかの関係ですかねぇ。

書込番号：4053942

多くのユーザーがPCに備わる全ての機能を使っているわけではない。
DVDが壊れていても使わない人にとっては不具合のないマシンです。

私の指摘した不具合は「欠陥」です。メーカーが認めました。

製品PCでの不具合は厄介です。どのようにBIOSの対処をするのか？
「正常に動いているように見えるPC」と「正常なPC」との区別は
分かりません。特殊な命令をするソフトで不具合が発生してもそれは
「貴方の環境に問題があります。」で解決されるでしょう。
新製品のチップのマザーでもない簡単な構成のPCで問題があるという
のが気になります。今回の対処はハードの不具合箇所を使わせずに
「正常なPC」に”見える”ような仕様になるのではと感じています。
その方が安価に済むし。間違ってもVGAカードを送ったりはしない。
本当は、多くのユーザーが不具合を指摘し、処置後の変化も正しく
伝えてメーカーを逃がさない工夫をすべきだと思います。
とどのつまり、このPCは信頼してよいのか否か？それが問題です。

書込番号：4054565

とりあえず私がJ6424を購入した際、参考になったサイトを紹介します。

イーマシーンズの情報収集
http://smallworld.s55.xrea.com/
このサイトではJ6424は次のように評価されています。
http://smallworld.s55.xrea.com/j6424_report.html

書込番号：4054963

性能が良いのと品質が良いのとは違うので困ってしまう。
即日使うために購入したこのPC.安く高性能、あまりに魅力的。

しかしDVDドライブの不具合の多さに驚く。私も経験しちゃったし。
メーカーが謝罪するような欠陥まで指摘してしまった上、サポートの
素性を見せられると、大丈夫？と疑わない方がおかしい。

問題はどう付き合うか？手放しで信用してたら痛い目にあうでしょう。
パーツの不具合は当然覚悟の上。サポート終了後に動かなくなるのが
最も心配。少なくともデータの保管だけは行うこと。基本か？
あとは知らなかったふりしてその日がこないことを祈るのみ。

書込番号：4055337

ところでDVDドライブのファームウェアはアップデートしたほうがいいのでしょうか。サポートページには何も書かれていないので躊躇してしまうのですが。詳しい方がいらしたらお願いします。
http://www.lge.com/support/software.jsp

書込番号：4056002

[通りすがられ]

問題なく焼きこみ、書き込みができるのであれば何もしないほうが良いと思う。問題が起きた時に自分で対処できないなら、してはいけない。

書込番号：4057316

皆さん、いろいろとご意見ありがとうございます。
結局、不具合が出るまでは、おとなしくそのまま使用すること
極力設定をいじらないことが一番いい？

不具合が出たら、（自分の使い方を反省してから）
一番に、サポートセンターへ、
二番に、書き込み、情報収集
三番に、ソフト、周辺機器メーカーサポートへ
四番に、CPU関係、MB関係、ドライバー、BIOS関係サポートへ
五番目にあきらめずに、サポートセンターへ
ですかね？
最後まであきらめず、改善が出来たら、「情報提供」かな？

ところで、私のマシンは起動直後の｢ロゴ｣「e]のでっかいやつです！？
頭（スタート）が古いから、中身も古いのかな？
(新しいことがすべていいとは限らないけど…）
一緒にインストールされてるBIOS,アプリも古い？？？

「Gatewayって文字が出るんですけど、eMachinesのパソコンなのにGatewayって」書き込みを読むまで、ちっとも気にしてなかった！
未だに、2通りのバージョンが出回っているのかな？

「あなたのはどっち？」Gatewayかeか

見えない不具合、実害がまだない？ホントかな？

ロゴ画像のみ、差し替えるとは考えられないけど、？？？

購入後、すべてについてバージョン情報を確認必要かな？
でも、何と比べるといいのかな？
機種違うけど、カタログ記載とCPU型番まで違うのがいっぱいあるメーカーだし、参考に私のは
BIOS Version=FIC-42302e31　です
Advanced Micro Devices、2004/05/23、1.1.0.0　が
デバイスマネージャーのプロセッサドライバの表示です

上記が、古い、新しい、不具合のある物、改善後の物、どうやって確認することが出来るんですか？
メーカーサイドで公表してないので、出来ないですよね？

書込番号：4058892

気になる話

YAHOOの掲示板で、こんなトピを見つけたけど、皆さんどう思われます？
アッシは気になって気になって、6424のスペックは魅力なのですが、いまだに手が出ません。

↓
http://slashdot.jp/articles/05/01/03/0734237.shtml?topic=6

書込番号：4026068

ベンチで判別できるし（たぶん）　偽者でも本物と同性能ならどちらでもよい

書込番号：4026335

＞競馬王国

リマークされたCPUは表記通り性能がでなかったり、不安定だったりする

、、、ということですよ

書込番号：4035499