Lm-iS301 のクチコミ掲示板

光学ドライブが閉まらない

[adomin]

このパソコンをうちのお客さんに納品する前日に、初期設定をしていたら、
光学ドライブが蓋に引っかかって収納されないので、
マウスに電話したら、送り返してくれとのことでした。

明日納品だから、本店までいくので何とかしてほしいと頼んだが、だめとのことでした。
修理に1週間だったと思います。

仕方なく、送り返して、また返ってきたものを見たら、

ただ、蓋の裏側に引っかからない様にする為のすべりをよくするシールが貼ってあっただけでした。

貼り忘れたのか、ちゃんと、テストをしているのか？

マウスコンピュータ、トラブル、トラブル、トラブル、ZZZzzz

書込番号：5642387

[sho-sho]

＞貼り忘れたのか、ちゃんと、テストをしているのか？

そういうのを修正するのが好きですねｗ
でも少し知恵をしぼって自分でできないかな・・・（法人じゃぁやらないか）
以前からマウスコンピュータはこの程度の初期不良が多い。

そういえばreo-310も熱く語ってたね（過去ログ参照せよ）

書込番号：5642547

接客

PCデポの製品らしいけど、それ以上に接客最低。
日本一目ざすな。最低な店だよーん。

書込番号：4004231

マウスコンピューターでも失礼な対応とることはないでしょうけど、友達の話では、まず、サポートに不安があるとのこと。サポートセンターに電話したら、全然つながらない。やっと繋がって不具合な症状を話したら、「ちょっと待ってください。」と言ってすぐにサポートを中断してしまう。やっと別の人が来たと思ったら、「マザーボードが死んでます。修理に１ヶ月以上かかります。」と言うのです。その友達は、他にＰＣが２台持っているから大丈夫だったけど、１台目のＰＣの人にはツライですね。あと、梱包されて来た時の箱は、しばらくの間、捨てるなとのことです。これは修理が必要になった時、すぐに送れるようにするためだそうです。マウスでも用意できるようですが、保証内容によっても違うようですし、用意して送ってもらうのでまた時間がかかるのでこちらで持ってたほうがよいということです。私は、ＤＥＬＬ持っていますが、営業マンの対応あまり良くありませんでした。人によっても違うと思いますが、その人調子よくてウソが多かったですね。結局、トラブルが嫌いな人や、ＰＣ初心者なんかは、マウスやＤＥＬＬでなくて多少高くてもＮＥＣや富士通なんか購入した方が不愉快な思いしなくて済むのではないでしょうか？

書込番号：4023010