Gateway GT5062j のクチコミ掲示板

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

CPU種類:Core 2 Duo E6600 コア数:2コア メモリ容量:1GB OS:Windows Media Center Edition 2005 ビデオチップ:GeForce 7600GS Gateway GT5062jのスペック・仕様

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Gateway GT5062jGateway

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2006年10月26日

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Gateway GT5062j のクチコミ掲示板

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モデムカードについて

2006/12/25 18:34(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

クチコミ投稿数:19件

初心者です。光ファイバーでインターネットを接続しているのですが、モデムカードっていらないですよね?
これをはずしてギガビットのLANカード(http://www.system-talks.co.jp/product/sgc-52ufg2.htm)を増設しようと思うのですが大丈夫でしょうか?

書込番号:5802454

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クチコミ投稿数:937件Goodアンサー獲得:12件

2006/12/25 18:43(1年以上前)

モデムカードなんて普通はいらないわね。

LANカードさせると思うけど、
ネットだけなら100Mで十分よ。
他のPCとLAN組むなら1000Mでもいいけど。

書込番号:5802478

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18361件Goodアンサー獲得:492件

2006/12/25 18:43(1年以上前)

モデムカードは使わないですね・・・
どこかに持って行ってダイアルアップで使うなら別ですが・・・
デスクトップだと非現実的ですよね;;
モデムカードのスロットがPCIなら問題はありませんよ

書込番号:5802479

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18361件Goodアンサー獲得:492件

2006/12/25 18:44(1年以上前)

そういえば↑のリンクの商品ですが何でもありですね・・・
不具合結構出そう・・・
IEEEとUSBが一緒っていうだけのものでもあまり良い評判は聞きませんからね・・・

書込番号:5802483

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クチコミ投稿数:19件

2006/12/25 22:24(1年以上前)

やはりいらないですよね。
ギガビットもいらないならESATAのボードを付けてバックアップ用に外付HDDをつけようと思います。
http://kuroutoshikou.com/modules/display/?iid=91
ありがとうございました。

書込番号:5803396

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クチコミ投稿数:39394件Goodアンサー獲得:6946件

2006/12/25 22:34(1年以上前)

GT5062jには、LANついてますy

それに、USB2.0には対応していますし、IEEE1394もついてます。

そのカードを増設するだけの必要性が無いのですが・・・
また、そのカードはLANカードとしては性能は良くないです。

書込番号:5803452

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Nisizakaさん
クチコミ投稿数:3569件Goodアンサー獲得:505件 Atelier Nii 

2006/12/26 10:22(1年以上前)

アインフォードさん
GigaBit LANは、本来PCIの帯域以上使うので、速度を求めるのであればPCI Expressの方が望ましいです。
Planex GPE-1000Tか玄人志向 GBE-PCIeがお勧めです。
私のGT5058jには玄人志向 GBE-PCIeを付けています。
ちなみに写真見ると両方とも同じ製品の様子…。

Planex GPE-1000T
http://www.planex.co.jp/product/giga/gpe-1000t.shtml

玄人志向 GBE-PCIe
http://www.kuroutoshikou.com/modules/display/?iid=220

ただ、光ファイバーと言っても業務用ではない限り、100BASEで十分だと思います。
複数台PCがあって、大量のファイル操作を行う等があれば意味があるかと。
私の場合は、GB単位のデータ転送が頻繁にあるので…。

次にeSATAですが、実はマザー上にS-ATA2のコネクタが4個余っています。
これをeSATAに変換して使用する方法もあります。

oliospec eSATA 4ポートリアブラケット
http://www.oliospec.com/storage/esata_acce.html

他にも他メーカーより2ポート、1ポート製品で安いのあるのですが、ケーブル長が足りない不安があるのであえてここでは紹介しません。
一番下段のスロットを使用する場合は、ケーブル長は50cmが望ましいです。

書込番号:5804956

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18361件Goodアンサー獲得:492件

2006/12/26 15:45(1年以上前)

Gbe-PCIeは安くて性能もいいのですがドライバディスクがとても不親切な出来でしたね
どうやって使っていたか思い出せずに耐えきれなくなりプラネックスのを買いました
こっちの方がドライバは入れやすいですね
玄人のほうはいろんなカードのドライバが入っていてはじめは混乱しました・・・(何でLANカードのドライバディスクにIEEEとかUSBとかのカードのドライバがあるの・・・????)

書込番号:5805880

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標準

やっと購入できました!

2006/12/25 00:00(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

スレ主 chiro4goさん
クチコミ投稿数:35件

『[5605630] 購入するにあたって』でお世話になりましたchiro4goです。
皆様の助けをお借りしてようやく購入へと踏み切ることが出来ました。
さすがにDuron1.3Gから比べるとサクサク感が違いすぎて笑えるほどです。皆さんの書き込みにもありましたが、起動時の爆音には驚かされました(゜o゜)
その他では、セッティング直後にリカバリーCDを作製しようとしたところ途中でエラーが出て出来ませんでした。
訳が解らないため、サポセンでのチャットで聞いたところ、「何かの原因でRecoveryファイルが破損した可能性があります」だって。
なので、とりあえずCDを送って貰う事になりました。
それからこちらも原因は不明なのですが、今までよりもネットの繋がり方が遅くなりました。速くなるなら解るのですが、明らかに遅いんです。これも困った話です(^_^;)
半年ほど前からリンク切れが多発していることもあってモデムの交換をプロバイダーにお願いして送って貰う事になり、こちらもそれからの様子見といったところです。
今はとりあえず、嬉しくて弄りまくって遊んでます。
つまらない書き込みお許し下さいませ(^^ゞ

書込番号:5800110

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クチコミ投稿数:24件

2006/12/25 17:20(1年以上前)

chiro4go さん 始めまして。

ちょっとお聞きしたいのですが、ネットへの繋がりが遅くなったとありますが、ひょっとしてウインドウズ起動後のことでしょうか?
それとも常時接続でパソコンが起動している状態で画像のダウンロード等が遅いのでしょうか?
自分のはウインドウズ立ち上げ後に直ぐにネットやメール受信などはできません。立ち上がってから2〜3分しないと画像やらメールやら通信ができないのです。
起動後は何も問題が無いのですが、これってこういう仕様なのでしょうか?
chiro4goさん含め詳しい方がいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号:5802202

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yamaya60さん
クチコミ投稿数:1913件Goodアンサー獲得:42件

2006/12/25 18:23(1年以上前)

スレ主さんすみません。
>ダイアモンド・ドッグスさん への回答です。

ひょつとしてMcAfeeがバンドルされていて
そのまま使用しておられませんか?

私も当初その現象がありましたが、
McAfeeのSpamKillerのみをアンインストして解消しました。
その代わりに、現在はMSの無料のWindows Defenderを入れて
対応していますが・・

但し、私のGatewayは皆さんよりチョツト古いですけど・・

書込番号:5802421

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yamaya60さん
クチコミ投稿数:1913件Goodアンサー獲得:42件

2006/12/25 18:45(1年以上前)

>ダイアモンド・ドッグスさん 
書き忘れの追加です。

もしアンインストしたら
メールソフトにOEを使用でしたら、
SpamKillerの仕様で
メールアカウントのPOP3が「127.0.0.1」に書き換えられている
と思いますので、元へ変更が必要です。
でないと送受信が出来ません。

書込番号:5802488

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クチコミ投稿数:24件

2006/12/25 18:57(1年以上前)

yamaya60 さん

素早い回答ありがとうございます。
確かにマカフィーがバンドルされていましたが、パソコン購入後直ぐにウィルスバスターに入れ替えて使っています。
もちろんマカフィーのプログラムは全てアンインストール済みです。
原因は今のところ不明です。サポセンへの問い合わせやスタートアップのプログラムの解除など試してみましたが全てわからない状態となっています。
毎回起動時でのメールチェックをするのに時間がかかりすぎてイライラします。
何か方法は無いのですかね〜。。。

書込番号:5802524

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yubohさん
クチコミ投稿数:249件Goodアンサー獲得:8件

2006/12/25 19:23(1年以上前)

yamaya60さん

私は自作とGT5056jを使っていますが、自作のPCでマカフィから
ウィルスバスター2007を使っていましたが起動時に遅くて
現在NOD32(2.7)を使い始めましたが約半分の時間になり
ました。
GT5056jですが最初からNOD32(2.5)を使っていますがデスクトップ
が見えてから使えるようになるまで10秒位です。

書込番号:5802621

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クチコミ投稿数:24件

2006/12/25 19:32(1年以上前)

yuboh さん

つまり、OS立ち上げ後のネットへの接続時間はウィルスソフトが原因ということなのでしょうか?
だとしたら、もう一度ウィルスバスターが起動しないように設定して起動してみます。

書込番号:5802656

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スレ主 chiro4goさん
クチコミ投稿数:35件

2006/12/25 21:30(1年以上前)

皆さん、お返事有難う御座います・
この症状は起動直後にかかわらず、全体的に遅くなったということです。マカフィーは設置後すぐにアンインストールし、変わりに今まで使用していたウィルスバスターを入れました。それが原因のようです。試しにウィルスバスターを一時的に起動しないようにしてネットを試したところ、結構サクサクとした動きになりました。
ですが、今の世の中セキュリティーソフトなしでは怖いのでこればっかりは仕方のないことなんでしょうねぇ?!
ちなみに、前のPCの時はウィルスバスターは2006で遅いと感じたことは今ほどありませんでしたが、本PCでは2007へ変えたためか、2006の時よりもかなり重くなったようです。
もっと軽く出来ないものなんですかねぇ(苦笑)
とりあえず、この状態で暫く使用してみようと思います。

書込番号:5803124

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yamaya60さん
クチコミ投稿数:1913件Goodアンサー獲得:42件

2006/12/25 22:24(1年以上前)

皆さんのレスを見ますと、
私のMcAfeeのSpamKiller犯人説は全滅のようですね。
人気ないなあ、McAfeeは・・
そういう私も、もう1つのPCはNortonですけど・・・

書込番号:5803397

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BTOパソコンについて

2006/12/15 10:06(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

スレ主 みひらさん
クチコミ投稿数:6件

今パソコンの購入を検討しており、コストパフォーマンスの点で選んでいたところこのパソコンに行き着きました。ただ、私はパソコンを始めて5年ほどの初心者で、NECのバリュースターを1台購入して使っているのみです。BTOパソコンの購入はしたことがなく、この掲示板で皆さんが書き込んでいらっしゃるような難しい知識はほとんどありません。主な用途としては、インターネット検索、メール、officeソフトを使った業務書類の作成、家庭用ムービーの編集で、ゲームはほとんどしません。購入後は少なくとも5,6年は使いたいと考えているので、この位の性能があればよいのでは?と考えました。
 私のような者でもこのパソコンを使うことはできますでしょうか?又、ゲートウェイのサポート体制についてもお聞かせいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いします。

書込番号:5760604

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返信する
クチコミ投稿数:3235件

2006/12/15 10:54(1年以上前)

BTOの意味分かっているのかよ
GT5062はBTO仕様では買えないはずだが
NECなのでの国産メーカーから比べたらサポートの対応は違いすぎるよ、HPのサポート関係を調べれば。

書込番号:5760737

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NIMITZさん
クチコミ投稿数:121件

2006/12/15 18:25(1年以上前)

みひらさん、こんにちは。
BTOとは「Built To Order」、つまり客がパーツを選んで客の好きな構成にしてメーカーに申し込みメーカーはそれに従いパーツを組んでパソコンを作り客に届ける、というシステムです。

Gatewey GT5062jはパーツを選べませんから、BTOではなく通信販売ですね。

パソコン暦5年もあるのであれば充分使えると思います。改造とかをしないのであればNECのパソコンと変わりません。ただ、NECのようにたくさんソフトが入っていないのと(WordもExelも無い)、マニュアルが簡素なだけです。使ってみれば何とかなるものです。

書込番号:5761951

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Nisizakaさん
クチコミ投稿数:3569件Goodアンサー獲得:505件 Atelier Nii 

2006/12/16 23:21(1年以上前)

みひらさん

BTO
他の方が書かれている通り、現在の日本のGatewayの販売方法はBTOではありません。
ちなみにツクモが後付けでカスタマイズしているので、これをBTOとよばれているケースはみかけますけど。

サポート
24時間のTELサポートはフリーダイアルですし、日本メーカーにあるような待ち時間は少ないです。
サポート内容もパソコンというものがどの様なのかを知っているのであれば、問題は無いと思います。
故障に関しては意図的に壊さない限り、通常使用であればほぼ修理対応してくれます。
メーカーの延長保障は、3年間で1万少々ですが電話サポート等も3年間無償サポート受けれるようになりますのでお奨めです。

NEC等の国産メーカーと比較してもGatewayのサポートは劣らないと感じています。
(ちなみに比較対象は、NEC、エプソンダイレクトです)

ラストムーンさん
Gateway製品を購入し、サポートは受けたことありますか?
憶測でかかれるのは如何かと思います。

書込番号:5767701

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TAILTAIL3さん
クチコミ投稿数:5546件

2006/12/16 23:30(1年以上前)

Gatewayはスペックがそのまま欲しい仕様なら買っても良いのでは?
ただBTOと言う意味では、NECの方が自由度が高いです。

>NIMITZさん
>NECのようにたくさんソフトが入っていないのと

それは店頭モデルだけです。NECDirectからの場合は、
ミニマムソフトウェアパックを選択することも出来るし、
MTAdvanceなどw選択すれば、素に近い状態でも購入できますよ?

書込番号:5767749

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3235件

2006/12/16 23:44(1年以上前)

>サポート内容もパソコンというものがどの様なのかを知っているのであれば、問題は無いと思います。

ある程度の知識のある方ならサポートに頼らなくても問題はないだろうな、
BTOも分からん素人でも手取り足取り親切に教えてくれるのかを聞きたい。

書込番号:5767849

ナイスクチコミ!1


NIMITZさん
クチコミ投稿数:121件

2006/12/17 00:35(1年以上前)

>TAIL TAIL3さん。

Gateway GT5062jにソフト(ExelやWordなど)をつけることが出来るのですか?
どうやって選べばいいのでしょう。
BTOではないので、選択のやり方が分かりません。
ご教授願いますか。

書込番号:5768162

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NIMITZさん
クチコミ投稿数:121件

2006/12/17 01:03(1年以上前)

>TAIL TAIL3さん。

よ〜く読んでいるうちに意味が分かりました。
私の言っている「NEC」とは、みひらさんが今お持ちのバリュースターのことです。
このパソコンにはいろいろなソフトが入っているはずです。
GateweyのパソコンはOfficeも入ってませんよ、ということを伝えたかったのです。
お分かりいただいたでしょうか。名指しされてビックリしました。

書込番号:5768317

ナイスクチコミ!1


TAILTAIL3さん
クチコミ投稿数:5546件

2006/12/17 01:17(1年以上前)

失礼しました(^^;
あくまで、「これから購入するのに」という前提での話ですね。
私のコメントは。

えっと本論ですが、GatewayもDELL辺りから見ればサポートの
評判は概ね良いようですし、スペック的にせいぜいメモリ増設
ぐらいで他を変える必要がないなら、GateWayでいいかと。

NEC・Epsonは自分でいろいろ入れるソフト・ハードを
選定したいならーーーという前提で選択されるとよいかと。
サポートは3社ともベターな部類ですからね。

書込番号:5768374

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スレ主 みひらさん
クチコミ投稿数:6件

2006/12/17 12:06(1年以上前)

 皆さんご返答本当にありがとうございました。サポートも問題ないようですし、ソフトに関してはOfficeをつけて、後は入っているソフトで当面は十分なので、購入に向けて前向きに検討したいと思っています。
 BTOの意味については、少し勘違いをしていたようです。勉強になりました。ありがとうございます。
 (ラストムーンさん、ちょっとした言葉の間違いを取ってそのような言われ方をされる筋合いはねぇよ。)
 

書込番号:5769760

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クチコミ投稿数:3235件

2006/12/17 12:20(1年以上前)

これからは素人と馬鹿にされないようにスキルアップに励むことだな、そうすればサポートに頼ることはなくなる。

書込番号:5769804

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クチコミ投稿数:5件

2006/12/17 23:30(1年以上前)

今Gatewayユーザーですが、最近トラブルにあい
一応伝えておこうと思います。

テクニカルサポートは受けたことがないので実のところ
分からないのですが、

数ヶ月前にPCのDVDのマルチドライブの開閉ができなくなり、
625jpという型番のPCでしたが、修理に出しました。

購入してから、一年と2ヶ月経っていたので、メーカー保証は切れていたのですが、販売店の5年保証で、修理に出しました。
販売店から、Gateway側に修理に出される形で修理が行われました。
修理が完了したと販売店側から連絡があり、
うちで修理されたPCをよく確認したところ。
DVDマルチドライブがDVD-RWのドライブがついてました。
(DVD-RAMが使えない形になってもどってきました。)

そこで、もう一度修理に出したところ、
今度帰ってきたものをいざつけようとしたら、
電源すら入らない状態で戻って来ました。

修理担当のGatewayの責任者と言われる方と話をしたのですが、
毎回のように説明する内容が変わるし、
ほんとにメーカー側としてあり得ない対応をされてます。

PCが全く動かなくなった時点で、販売店に相談したら、
販売店側がすぐに代替機を持ってきてくれたので、
そのPCを今使っている状態です。

たまたま、変な修理のセンターに
あたっただけなのかもしれないですが、
メーカー側のあまりのずさんな対応に
呆れかえってものも言えない状態です。

PCをある程度自分で管理(修理とかできるなら)
問題はないんでしょうが、いざ壊れたときに、
サポート面で非常に問題のある会社だと思います。

書込番号:5772770

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Nisizakaさん
クチコミ投稿数:3569件Goodアンサー獲得:505件 Atelier Nii 

2006/12/18 13:13(1年以上前)

> ダージリンゴパルダラさん
私は、デスクトップとノートで修理を出した事がありますが、
ドライブ類やカード類は、保障期間内であればパーツを送ってもらって交換ができます。
これだと今回の様なトラブルは発生しなかったのかなと思います。

修理に関しては、私も出した事がありますが、ミスが多いと正直思っています。
だから戻ってきた時に詳細にチェックしていたりします。
もし問題が続くのであれば通常のサポートの方へクレームをつけた方が良いと思います。
有償修理窓口(別電話番号、サポートとは別会社?)は履歴のメモ、録音が無い又は弱い?様子で自分もトラブルにあいましたので。
サポート、修理会社はGatewayが委託している会社の様子です。

さて、1回目のは単純にミスでしょう。2回目の起動しない件ですが、多分BIOSの不具合かなと思います。
GT5020jを宅急便で運んだ際に後で再度電源投入した際に同様の現象がありました。
この場合、電源ケーブルを外した後、ボタン電池を一旦外して戻した後に起動すれば正常に起動しました。

書込番号:5774460

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2006/12/19 00:28(1年以上前)

>Nisizakaさん

私はドライブを自分で交換したりするのはちょっと難しいです。
マニュアルがあればなんとかできるかもしれませんが、
正直自信はありません。

実際に修理を行ったのは、
販売店に依頼→ゲートウェイ、イーマシンズテクニカルセンター
→委託した修理工場となっているみたいです。

2回目の修理が終わる前に
電話がゲートウェイサポートセンターというところから
かかってきたのですが、
そのときに、PCの修理されたものを2日後に送ります。
との連絡だったのが、
その次の日にまた連絡があり
ドライブだけ郵送するので
そちらの自宅まで行って修理させていただきます。
との連絡があり、PCはうちにあるんですよね。
みたいな内容でした。その日は
どこにPCがあるのかはっきり説明してもらえないままでした。
実際には販売店からゲートウェイ側に渡っていた
はずなんですが・・・。
その次の日にPCは届いたのですが、
電源がつかないという有様でした。

後日、自宅まで来て、
事の次第を説明してもらう約束をしたのですが、
約束した日の前日に明日はいけないという連絡があり、
また1週間後という話になり、
その日の前日にもまたいけないという連絡があり
また1週間後にいくという話になってます。
いまその日を待っているところですが・・・

ほんとにできない約束ならしないでもらいたいです。

うちみたいになる例は少ないのかもしれないですが・・・

私個人としては、次からPCを選ぶときに
修理のサポートという面から
ゲートウェイのPCを買いたくないですし、
お勧めもできないです。
特に、自分でPCの中のこととかも大体のことは
できる方じゃなければ
やめておいた方がいいかと思います。

書込番号:5776962

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3235件

2006/12/19 09:57(1年以上前)

実際にサポートを受けた方の書き込みほどいいアドバイスになるだろうね。

有識者のNisizakaさん 、自作経験者ではパーツを送ってもらって自分で交換できる方には問題ないでしょうが。
多くの方はメーカーに修理依頼する方が多いのでは。
サービスマンも人の子だから間違いはあるだろうが、2度目の修理で動作テストするのは普通だから怠慢が招いた結果だね

3度目は訪問修理でユーザーを納得させないと不信感を抱くだろうな、ダージリンゴパルダラさん結果修理レポートヨロシク。

書込番号:5777856

ナイスクチコミ!1


Nisizakaさん
クチコミ投稿数:3569件Goodアンサー獲得:505件 Atelier Nii 

2006/12/19 19:40(1年以上前)

> ダージリンゴパルダラさん
たしかに、自分もこれをされたら嫌になりますね…。
来た時によく叱っておいてください。

> ラストムーンさん
普通はメーカーに修理依頼するでしょうね。

書込番号:5779393

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2006/12/19 23:23(1年以上前)

>ラストムーンさん

すでに、私自身としては
今までの、ゲートウェイ側の対応に不信感だらけです。
はっきり言えば、預かった商品(修理品)に対して
ずさんな管理をしているとしか思えません。
サポートの人に関しても、
場当たり的な対応でしかなく、
言われることが、日ごとに変わったり、
責任者といわれる方がコロコロ変わったりしますし・・・。
会社の体制としてどうなのか?と思います。

最終的な電話のやりとりでは
代替品をそのまま使い、
前のPCを引き取るという約束になってます。
(きちんと約束ってもらえればいいんですが・・・)

最終的にどうなるかは分からないですが、
結果でたら、また報告します。

>Nisizakaさん

はい。

これからは、自分自身でも
少しはPCのメンテナンスできるように
やっていこうと思います。

書込番号:5780358

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:299件

2006/12/20 01:01(1年以上前)

メーカー製のPCはノート以外は使用したことがないのですが。

以前VAIOのNシリーズで電源コネクタの中のプラスチックが折れて通電できなくなりました。
修理に出した際、ついでにこどもがキートップを外してパンタが折れていたのを有償でもいいので直してほしいと伝えておいたところ、なんと無償にて直って帰ってきました。
キーボード自体が新品になっていました。

購入店はベスト電器です。5年保証の4年と8ヶ月での出来事でした。

おそらく、SONYでの保証ではキートップは有償でしか直ってなかったと思います。
もちろんメーカー保証は1年程度しかなかったと思いますが・・・。

このときの対応のよさから通販以外で電化製品を購入するときにはベスト電器を利用しています。

メーカーの保証も大事かもしれないですが、販売店の保証も馬鹿には出来ません。
ほとんどの場合メーカー保証では不可能なことでもお願いすれば対応してもらえます。

そのあたりからも検討する価値はあると思います。

購入店が家電量販店の場合、PCの詳しい人がいない可能性が高いと思われるのでパソコン工房、ツクモなどのPCショップ+5年保証がいいかもしれません。

書込番号:5780886

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スレ主 みひらさん
クチコミ投稿数:6件

2006/12/22 12:09(1年以上前)

 ダージリンゴバルダラさん、貴重なご意見有難うございます。私のパソコンの知識もダージリンゴバルダラさんとほとんど変わらないと思いますので、かなり購入に気持ちが傾いていましたが、もう少し検討した方がよさそうですね。しかし、そのような対応では怒りを通り越して、呆れてしまいますね。

 もとくん@2006さん、私の家の近くにもベスト電器が2年ほど前にできたのですが、ほとんど利用していなかったので、とても参考になりました(K'sデンキが先にできたので主にそちらを利用していました)。有難うございます。

書込番号:5789313

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2006/12/24 01:51(1年以上前)

本日、一応トラブルに決着がついたので
報告させて頂きます。

代替機をそのまま使い、
修理にだして起動しなくなってしまった
PCを引き取ると言う形で決着しました。

最初のDVDマルチドライブがDVD-RWになってしまった
のは工場側の付け間違いというミス
ではないということが分かりました。

修理に出したPC(625jp)のドライブの型が
今年の9月で製造中止になり同じ製造メーカーの
後継機種であるドライブがDVD−RWになっており、
交換用パーツにそのドライブが
データーベースに登録されていたようです。

つまり、工場側はデータベースに合わせて適合するドライブを発注して付け替えるので、工場側に落ち度はなかったみたいです。

私がドライブが誤って交換されているというミスを指摘するまでに
他にも6件誤ってドライブ交換の修理をされた方がいるとのことでした。
その6件に関してはgateway側がユーザーに連絡をとって再交換したみたいです。
もしかしたら、他にも事例があるかもしれないので9月以降に
gatewayでドライブの交換された方はもう一度確認された方が
いいかもしれません。

たぶん・・・今までにユーザーの自宅まで謝罪に行くということはなかったんじゃないかと思います。

なによりサポートセンターが大阪にあり、
うちが大阪ですぐにでも来れる距離であったにも関わらず・・・
ここまで日にちを伸ばされたので・・・。

そう考えれば、謝罪に来られただけでも
よしとしないと・・・と思ったりもします。

最終的な約束が守られて何よりホッとしました。

書込番号:5796276

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クチコミ投稿数:5件

2006/12/24 02:56(1年以上前)

>もとくん@2006さん

たしかに家電量販店では
PCに詳しい人はかなり少ないように思います。
今回の場合もそういうPC専門店で買っていれば、
販売店で修理できていたかもしれないですね。
今後PCを買い換えるときにはそういったところも検討してみます。

>みひらさん

もしかしたら、もう購入されてしまったのかなとか思っていたのですが、参考にしていただけたみたいでよかったです。

ほんとに、サポートとの電話でのやりとりは、
途中から呆れかえって物も言えない状態でした。
一応なんとか解決したのでよかったですが・・・。

購入ショップによってもサポートが違うと思いますが、
もし購入されてトラブルがあったときには、
販売店に状況を伝えて
販売店さん側からも動いてもらうといいと思います。

ちなみに私の場合はジョーシンで購入したので、
PC専門店みたいなすぐに診てもらうことはできなかったですが、

トラブルが続いたときに(電源が入らないPCが戻ってきたときに)
購入店のジョーシンの店長さんに連絡したら、
店長さんの判断で代替機をすぐにもってきてくれました。
たしか連絡をしてから、
1時間少しで自宅まで持って来てくれたので、
その気の利いた対応にはかなり満足してます。
(ジョーシンに落ち度がなかったのに・・・)

逆に言えばその代替機をジョーシンさんが
持ってきてくれてなければ
今回のトラブルはまだ解決してなかったかもしれないです。

あとGatewayは修理で問題がなかったとしても
日本のメーカーPCよりは修理に時間がかかると思います。
(物流に関してかなり遅いのと
修理のパーツの取り寄せに時間がかかるので)

サポート面では期待はできないですが・・・
たしかにPC本体のみで買えるし、スペックの割にはコストが安いと
言ったメリットもあるので悪いところばかりではないと思います。

今日(もう日付は変わってますが・・・)
近所のK's電気にいったらPC本体のみでNECのバリューワン
というPCが8万円台であったので(Office2003込みの値段でした)
何気なく目にとまっただけなのでスペックまでははっきり分からないのですが、そちらの近くのK's電気にも同じような商品があるかもしれないので、もし取り扱いあるのなら検討されてもいいかもです。

書込番号:5796404

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DVDドライブについて

2006/12/19 03:03(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

クチコミ投稿数:97件

こんばんは。
DVDドライブを交換した場合前面のフタ(?)のようなものは取り外して使えるのでしょうか。
もし使えなければドライブむき出しの状態になるのでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号:5777331

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2006/12/19 08:55(1年以上前)

本体側の蓋という構造ではなく、ドライブの蓋(前面)になります。

私は修理等で元に戻す事になるかもしれない事態を考えて、むき出し使用しています。

書込番号:5777702

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標準

AHCI

2006/12/09 16:15(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

クチコミ投稿数:16件

HDDまわりの性能を最も引き出すには、BIOSの[Configure SATA as]の項目で「IDE/RAID/AHCI」の中から「AHCI」を選択してOSをインストールする必要があると思うのですが、どなたか設定した方いますか?

AHCIのドライバーがリカバリーCDに入っているか、AHCIを設定した後でRAID 0にする手順等がわかりません。
BIOS変更→OSインストールをする前に、こちらで聞いてからと思い投稿しました。

よろしくお願いします。

書込番号:5734964

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クチコミ投稿数:16件

2006/12/12 01:09(1年以上前)

自己レスです。
IntelのHPに以下の記述がありました。

シリアル ATA コントローラーには、三つの動作モードがあります:

* IDE モード - AHCI なし、 RAID なし
* シリアル ATA モード (AHCI モードと呼ばれることもあります) - AHCI あり、 RAID なし
* RAID モード - AHCI あり、 RAID あり


しかし、RAIDモードのままVistaをインストールしても、デバイスドライバに「AHCI」の文字がないのが気になります。

書込番号:5747055

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標準

Vista Ultimateをインストールしました!

2006/12/03 21:28(1年以上前)


デスクトップパソコン > Gateway > Gateway GT5062j

スレ主 Ashraさん
クチコミ投稿数:179件 Gateway GT5062jのオーナーGateway GT5062jの満足度2

11/20に購入し、とくに何もすることがなかったので、MSのTechNetより提供されたVista Ultimate RTM(実際の製品版と同じ)をインストールしました。

結果ですが、アップグレードインストールをするとWindows Xp MCEの時のドライバが影響するのか、何度やってもデバイスを正常認識しませんでした。

でも、別ドライブにクリーンインストールをしたところ、すべてのデバイスが正常認識しました…。
これってなんででしょうね^^;

まぁAeroも問題なく動きますし、重さも感じずよさげな印象。
GT5062jはあくまでサブPCなのでこれ以上何をすることもできず…。
ひとまず、オンラインゲームは動きませんでした(笑)

しかし、それより気になるのは購入直後より突然、再起動が掛かる現象…。
OS入れ直しても増設しているメモリを外しても現象変わらず。
デスクトップのまましばらく放置していても再起動が掛かることがあります…。
なんか、電源系に不具合がありそうな予感です^^;

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スレ主 Ashraさん
クチコミ投稿数:179件 Gateway GT5062jのオーナーGateway GT5062jの満足度2

2006/12/03 21:55(1年以上前)

再起動する件ですが、やっぱり電源系の可能性が高いかもしれません。

よくよく考えると、突然再起動し、Gatewayのロゴがでる前に再度再起動が掛かる…といった事もあります。

サポセンに電話しましたがつながらず、ライブチャットで対応して貰いましたが結局ろくな切り分けもせず、購入店で初期不良交換してもらってください…とのこと。
簡単に交換してしまうっていうのもなんか怪しい^^:

しかし、ライブチャットって何でしょうね…。
ちっともライブでないレスポンス。
一文送信すると返信が来るのに数分掛かる…。

書込番号:5711158

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Nisizakaさん
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2006/12/05 12:19(1年以上前)

> Ashraさん
> アップグレードインストール
GT5036jでVista RTMをアップグレードインストールしてみましたが、アプリ等でトラブルがありました。
まだまだVista未対応のドライバやアプリが多いので素直に新規インストールした方がいいですね。

> しかし、それより気になるのは購入直後より突然、再起動が掛かる現象…。
それは、初期不良だと思いますのでショップで交換してもらった方が良いと思います。

書込番号:5717221

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スレ主 Ashraさん
クチコミ投稿数:179件 Gateway GT5062jのオーナーGateway GT5062jの満足度2

2006/12/05 20:36(1年以上前)

今週末に引き取り交換になりました^^

交換する前にどうせならと、Vista Ultimate x64をインストールしてみました。
アプリケーションの互換性までは試せないかもしれないですが、起動や、標準ツールの起動などは体感的に早いと思います。
結構よさげな印象です^^

書込番号:5718592

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スレ主 Ashraさん
クチコミ投稿数:179件 Gateway GT5062jのオーナーGateway GT5062jの満足度2

2006/12/09 20:26(1年以上前)

本日、初期不良交換が無事完了しました。

早速というか、再びVistaをインストール。
問題は全く感じず動いています。

初期不要の交換原因であった、使用中の再起動や電源On時のPOST前での再起動などは現在起こっていません。
やっぱり、電源系の不具合なのかな〜と思っています。

今回届いた品は、前回とはロット違いのようですので安心していられそうです。

これから色々遊び倒したいとおもいます(笑)

書込番号:5736106

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