KZCX3101/20WA のクチコミ掲示板

[TAKKAMU]

購入してまだ２日ほどしか経っていないのですがPCの電源を入れてインターネットなどをやっていると時々強制シャットダウンを起こしてしまいます。
このような場合何か対処する方法はあるのでしょうか？（自分の配線の接続ミスなど）
初期不良なのでしょうか？
アドバイスお願いします。

↓が現在使っているPCの詳細です。
http://www.frontier-k.co.jp/desktop/CX/kzcx3101.asp?p=kzcx3101

書込番号：8304411

[空気抜き]

こんばんは、 TAKKAMUさん

初期不良かもしれません。
メーカーに問い合わせましょう。

電源はたこ足配線から取っていませんか？

書込番号：8304448

[TAKKAMU]

家に設置されている電源コンセントに接続しています。
もしかしたら電源コードが逆（デスクの方のコードとディスプレイの方のコード）になっているかもしれません・・・これってマズいですかね？
とりあえず今から写真を撮って投稿します。

あと電源プラグについている小さいY字型の物がくっ付いているんですけど・・・これも電源コンセントに差さないといけないのでしょうか？

初歩的な質問すみませんorz

書込番号：8304513

[空気抜き]

こんばんは、 TAKKAMUさん

差すことができれば差した方がいいですが、特にこだわることでもないかも・・・
とりあえず、メモリテストをすることをお勧めします。
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php

書込番号：8304528

[パーシモン1ｗ]

たぶん、無いとは思いますが・・・熱暴走
「HWMonitor」というソフトで、CPUなどの温度がどのくらいになるか見てもらえますか。
PC起動してから、１０分か２０分ほどしてからで

書込番号：8304596

[平_]

小さいY字型の物はアース線です。
アースが付いているコンセントならつけても良いですが無理に付けなくても大丈夫ｗ

BOTの物は時々CPUクーラーの取り付けミスが有る場合が・・・
知人のPCがそれでしたｗｗｗ

書込番号：8304985

[TAKKAMU]

先ほどカスタマーセンターに連絡してみました。

WindowsXPを再インストールして欲しいそうなのでやってみたのですが・・・途中で強制シャットダウンが起きたっぽいですorz
その時画面を見ていなかったのでハッキリ分かりませんが、操作方法の手順が飛び飛びになってしまいました・・・データは残ってて助かった＾＾；
今PCを電源を入れて強制シャットダウンが起きるかどうか試しています・・・もう一度同じ現象が起きたら連絡くださいって・・・ちょっと対応悪いような気もするような・・・。

あとメモリの問題を試すのは明日にやってみます・・・まだ理解できていない部分が大半なんで・・・教えてくださった方本当にありがとうございます。

書込番号：8305241

[TAKKAMU]

一応リカバリーしたのですがまたも強制シャットダウン。
とりあえずエラー文でPCが止まったので書いておきますね。

----
A ploblem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.If this screen appears again, follow
these steps ;

Check to be sure you have adequate disk space If a driver is
identified in the stop message, disable the driver or check
with the manufacturer for driver updates. Try changing video
adapters.

Check with your hardware vandor for any BIOS updates. Disable
BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need
to use safe mode to remove or disable components, restart your
computer,press F8 to select Advanced startup options, and then
select safe mode.

Technical information:

*** STOP: 0×0000008E　(0×C0000005,0×00000000,0×B952EEE0,0×00000000)

Beginning dump of physical memory
Dumping physical memory to disk:（＊ここの数値は時間により増える＊）
----

やっぱりメモリーが破損かちゃんと刺さってないから誤作動を起こすのかなぁ・・・と思う。
今日の朝にもう一度連絡してみます。

書込番号：8305767

[オブジョイトイ]

配送時にCPUファンが外れたんだと思いますよ。

けっこうあります。

書込番号：8307609

[キットキニスン]

返品、返品！

書込番号：8307785

[TAKKAMU]

今のところ
�@起動だけではエラーは発生しない。
�A少し負担を掛けると（たとえばソフトウェアを使ったりIEを使ったり）エラー発生。
�Bリカバリー中でも負担が少しかかり強制シャットダウン。（これに三時間ぐらい費やしましたorz)
やっぱりファンが誤作動（不具合）を起こしてるとしか思えない状況ですね。

サポートセンターに電話をもう一度してみたところ
折り返し電話をするそうです・・・。
ようやく購入したのにこりゃないよorz

書込番号：8308580