『処理が止まる』のクチコミ掲示板

年末に購入したのですが、皆さんの書き込みどおり、処理が止まります。数秒は確実に。オフィスやノートパッドでも文字変換がなかなかされず、イライラします。サポートに問い合わせたら、一度OSのセットアップをしてくださいと言われたので、しましたがなおりません。同様の苦情がきていないか問い合わせたところ、そのような苦情は無いとのことでした。それにしても、なんとかならないものでしょうかねぇ。再度、サポートセンターに問い合わせしようとは思っていますが・・・。ということで、購入後のリポートです。購入を考えている方は見合わせたほうがいいかも・・・

書込番号：1182440

タスクマネージャでのCPUの使用率はどのようになっていますか？
いろいろとカスタマイズすれば，改善できるかもしれません。

書込番号：1182622

[reo-310]

マシンの仕様では？

書込番号：1184373

HDDがしょっちゅう止まるからでは？もしそうなら、僕もなります。何度もサポートに電話しましたし、交換もしてもらいましたが、まったく変わらず。同様の苦情が来てないわけはなく、そう言わないとその場の引っ込みがつかないからかな？LavieMもJもLでも打ちあがってきているハズだし。どうもHitachiのHDDが原因みたい。さっさと対策してほしい。
ちなみに、APMtunerってフリーのソフト入れると気にならないくらいに改善されます。

書込番号：1184624

クレーム処理ってマニュアルあるのかな？何度かかけて思ったこと、
・とにかく親切そうな口調でイメージは良く
・交換にすぐ応じる
・同様のクレームがあるか？と聞かれたらないと答える。
そうやって対応しておいて、あまりに件数が多いようだったら対応。LavieNのような数の出ない機種は不利。量をさばくためにはこうするしかないのかもしれないけど。
★★★HDDがキコキコいって、動作がひっかかる皆さん！どんどんクレームつけて対策させよう！！★★★

書込番号：1184653

止まる、止まる〜！遅い、遅いっ！！
って感じです。そう、上の方と同じく私もイライラ。
だってこれ書いてるときだって変換遅いんだもの。
で、私もサポートに電話しました。そして無料交換に
なりました。その前に再セットアップもしたけどね。
でも結局変わらず・・・いろんな設定変えてみても
効果はなし。果てにはＩＥでサイト見てるだけでも
止まった、３分くらい。これってどうなの？
そんなに物悪いＰＣなの、これって？メモリーまで
増設したのに・・・(T_T)
只今サポートに再度電話して、連絡待ち中ですが、
どなたか御存知なら対処法を教えてくださいませ。

書込番号：1185326

3分くらい止まった！はちょっとわからないけど、基本的にみなさん同じ症状なんですよね？僕の遭遇している症状は・・・
静かなところで聞くと、HDDが定期的にキコッ！シュイーン！とか鳴いている。7秒に一回くらいかな。使用状況によっても違うけど。で、入力や変換のタイミングがそれにあってしまうと、2秒くらい引っ掛かるってゆうか、処理が遅れる。どうでしょう？

HDDのキコキコのために操作が引っ掛かる場合のとりあえずの対処法：
�@http://www.stevemurfin.com/stuff/silentdrive.zipをダウンロードしてsilentdrive.zipを解凍。これでできたsilentdrive.exeをダブルクリック。こうするとHDDに5秒ごとにアクセスしてくれるので、HDDのヘッド退避が防げる。これで入力，変換時の引っ掛かりはウソのようになくなる。ただしちょっと怪しいソフトなので自己責任において使用。
�Ahttp://isweb41.infoseek.co.jp/computer/delphi6/　　でAPMtunerをゲット。東芝HDDには劇的に効くみたい。日立HDDでもかなりマシになった気はする。

屋根瓦みたいなノートばっかりのなか、デザインはイケてる！性能もまぁまぁ。でも使用感がこれじゃあ・・・

書込番号：1185521

止まるとか、遅いとかおっしゃっている皆さんにお聞きしたい
のですが、起動してノートンの情報ウィザードが開きますよね？
ダイアログの中身が表示されるのに何秒くらいかかります？
私は40秒くらい真っ白な状態が続きます。サービスの方に
その辺りからして変だと言われ、結局出張修理を受けることに
なりました。それを待つ間、ＡＰＭというソフトでも試しに
入れてみようかと思っています。

ちなみに今まで私が試した設定は、
１．スタートアップをできるだけ削る
２．「ｍｓｃｏｎｆｉｇ」のファイル名から実行してスタートアップの
チェックもはずせるだけはずす
３．コントロールパネルのパフォーマンスから基本情報に入り、
詳細設定タブのパフォーマンスで視覚効果のチェックを減らし、
さらに仮想メモリを増やした
こんな感じです。・・・改善しなかったけど。
何かほかにできることってあるんでしょうか？

書込番号：1185727

同じことかわからないけど、起動してからノートンの×が消えるまでがやたら長い。あと起動してからすぐはADSLつなげられないですね。1分くらいかな。普通のアプリは動くみたいだけど、ネットワーク関係がダメ。マイコンピュータのプロパティを見ようとしても見れない。1分くらいすると大丈夫なんだけど。なんかちょっと変ですよね、このパソコン。今は交換してもらって2台目なんだけど、1台目なんて、勝手に起動する(こわ〜)なんてのもあった・・・。朝起きるといつの間にか電源入ってるんだもん。あと液晶のプルプルも個体差がすごく大きい。お店の展示品はそんなんでもなかったのに、僕のやつはスゴイ！画面全体が波打つし。なんかすごく裏切られた気分(TT)

書込番号：1185791

[みにおん]

もしかしたら、私が以前LaVie C LC-700/3Dでした経験と同じかな。
↓の書き込みが何かの参考になるかもしれません。
（アドレスが複数行の場合はつなげてください）

http://kakaku.com/bbs/Main_kakaku.asp?ItemCD=002001&MakerCD=57&Product=LaVie%20C%20LC700%2F3D&CategoryCD=0020

ハードディスク交換後は普通に動いていたようですが、さすがに２台目で愛想も尽きたので(^^;、
既にこの機種は手放しました。

書込番号：1186322

クレーム処理ってマニュアルあるのかな？何度かかけて思ったこと、
・とにかく親切そうな口調でイメージは良く
・交換にすぐ応じる
・同様のクレームがあるか？と聞かれたらないと答える。
↑マニュアルありますよ。会社によって多少は違うでしょうが、私の見聞きした範囲では…とにかく話を（演技でも）親身になって聞く・「申し訳ございません」とお詫びの気持ちを示す・お客様に言葉を返さない・反論しない・言い負かさない。
市町村の消費者センターの方から聞いた名文句「そんなこと言われるのはお客様だけですよ、は業者の常套文句です！気にする必要は一切ありません」
すぐに交換に応じるという状態なら、メーカーも把握しているのでしょう。
ただ、私はそんなにせっかちではないし、デザインなど気に入っているので、このまま使う積もりです。
NECにしても、今までなかった感じの製品ですし、価格を考えると、許容範囲かなと個人的には思っています。
そうは思われない方、ごめんなさい。

書込番号：1186439

やっぱりあの対応の仕方はマニュアルだったみたいですね・・・
「対策する予定ありますか？」「未定です」とのこと。LavieMでもJでもLでもうち上がってきているはずなのに対策する気なさそうな感じ。件数はかなりの数になるハズなので、それでも対策しないってことは、対策が簡単ではないということかな。交換，返金要求などには素直に応じつつ、風化するのを待っている印象。

書込番号：1191665

さっきサポートに電話して、再セットアップしても症状が改善しないことを告げたら、あっさりPC交換になりました。果たしてこんな処理の仕方でいいのだろうか・・・。とりあえず、交換してもらうPCでこんな症状が再現されないことを祈ります。

書込番号：1191926

ぽるさん
　もし僕と同じ症状、原因なら、交換しても同じかもしれません。僕も交換してもらって、2台目もまったく症状変わらず、サポートに電話したら、動作確認したやつを送ってくれるという対応をしてくれましたが、それもダメでそのまま送り返し。さらに液晶の個体差が大きいことに愕然。プルプルとか、ムラとか。
　なんだかサポートも「とりあえず交換」して時間を稼ぎ、対策が実施されるのを待つか、あるいは風化して沈静化するのを待つか・・・という印象を受けました。夏モデルからあるクレームのはずなので、いまだにそのままってことは、対策するつもりないのかも・・・

書込番号：1192295

だれか正常に動作している人いませんか？( 　p_q)

書込番号：1207911

仕様なのでどれも症状は一緒。ただ用途、使用方法、また使う人の感性によってそれが気になったり、気にならなかったりするんだと思う。でも気にならない人のほうが少ないんではないかな。
　NECは動作検証ろくにしてなかったと思う。した、というなら、開発要件が甘すぎ。ちょっとは反省してほすぃ。

書込番号：1208095

返信ありがとうございます(´3｀)ノ

書込番号：1208111

私もAPMtunerを入れたら引っかかりもなくなって、
とても快適になりました。
今のところ、他の点で不具合も出ていませんので、
（あくまでも、私の見た限りでは、です。
もし不具合が出ても責任は取れませんが（＾＾；　）
もしどうしても気になる方はやってみるといいかもしれません。

ところで、このAPMtunerのシステムトレイ常駐型をＤＬしたのですが、
これでよかったのかな？
これってwin2000用？？？
でも、ひっかかりもなくなったんだよなぁ・・・？

書込番号：1211914

[umesan]

皆さんと同じ症状、つまり処理が遅い、勝手にスクロールする、勝手に文字変換してしまう等があり、即刻交換してもらいました。でも、やはり同じ症状が出ています。う〜〜、仕事にならん！！また交換か、それとも返品か？ひどいですよね。とりあえず、APMtunerを入れてみようかなと考えています。

書込番号：1213853

[umesan]

APMtunerを入れても改善しませんでした。早速連絡をして、返品ということで処理してもらいました。残念なんだけどねえ。デザインは良いと思ったのだけどねえ。

書込番号：1216828