LaVie L LL750/DD のクチコミ掲示板

バッテリ

[ことじん]

ＰＣを起動していない状態でＡＣコンセントにつなげておくと、バッテリ充電がされて、やがてフル充電されるとオレンジの電池マークが消えますよね。この状態でＡＣコンセントをはずし、ＰＣを起動させようとしても起ち上がりません。
仕方なく再度ＡＣコンセントにつないで起動、コントロールパネルの電源オプションで実際の充電状況を見ると６０％ちょっとと表示されています（この状態でＡＣをはずすと電源がおちてしまいます）。
昨年９月に購入後、主にＡＣから電源を取っておりバッテリはあまり使っていなかったのは事実ですが、仮にニカドバッテリの有効充電量が６０％しか無くなってしまったとしても、６０％残っていて起動しないというのはおかしくないでしょうか？
こういう状況なので、バッテリリフレッシュにも進めないのですが、バッテリの故障とかなのでしょうか？

書込番号：4825506

[we~]

単純にバッテリー不良と思うが、基板側の故障の可能性もあるのかな？。
保障期間内のようでしたら、早めに修理に出した方が良いのでは。

書込番号：4825645

[シャドーロール]

ＡＣ電源をはずして、バッテリーのみでＰＣは起動しますか？
バッテリーのみで起動しない場合はＰＣ側の不良です
クレームに出したほうがいいですよ

書込番号：4826439

[ことじん]

we~さん、シャドーロールさん、レスありがとうございます。

昨夜から朝まで充電を行い（電源オフ状態でＡＣ接続）、朝オレンジの充電ランプ消灯を確認の上、ＡＣをはずして起動してみましたがダメでした。ＡＣから電源を取って起動し、バッテリ残量を見てみると６１％でした。つまり、昨夜から７〜８時間充電したにもかかわらず充電量はまるで上がっていない事になります。

そうですか、ＰＣ側の不良ですか・・・。
最初バッテリ側の不良かと思いましたが、ＰＣ側でバッテリを認識しないという事なんですね。
サービスに出してみようと思いますが、ＰＣがないと仕事にならないから困っちゃいますねぇ。

書込番号：4826911

[ことじん]

その後、夏休みになるのに合わせてサービスに修理に出しました。結果はマザーボードの故障との事でした。

サービスの対応は非常に良く、実質８日で手元に戻ってきました。
みなさん、色々とありがとうございました。

書込番号：5400887

音声が・・・

[6793]

音声が一切出ないんですがどうしたらいいんでしょうか。
誰か教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：5223223

[遠山の銀]

そういう時は叩くんじゃよ、坊主ｗ

書込番号：5223238

[6793]

怖くてノック程度しかできません。
根性なしですみません。

書込番号：5223251

[ＢＲＤ]

6793さん こんにちは。　　マイコンピュータ　→　コントロールパネル　→　サウンドとオーデイオデバイス
その中で　ミュートにチェックが付いていたり、ボリュームが下がったままになったりしてませんか？

書込番号：5223296

[6793]

ご返信ありがとうございます。
教えていただいた辺りのところをいろいろ試してみましたがどうにもダメでした。
故障ですかね。
とにかくありがとうございました。

書込番号：5223317

[遠山の銀]

＞よかったね。　何かあったら　また　どうぞ。

書込番号：5223410

[とんでもございません]

ライン出力/ヘッドフォン出力共に音声信号が出ていないのならば、Audio Driver を確認しましょう。

コントロールパネル　→　サウンド、音声、およびオーディオデバイス　→　サウンドとオーディオデバイス
から、名前欄に表示されているデバイス全てが正常に動作していることを確認してください。
この一覧の中にオーディオデバイスがありますので、選択した後、「トラブルシューティング」ボタンを押して表示される別ウィンドウの指示に従って操作してみてください。

また、Audio Driver をアンインストールして再インストールするのも良いかもしれませんね。この場合、再インストールする Audio Driver の所在を確認してから行ってください。

書込番号：5223490

[ＢＲＤ]

ユーザーではありません。
ヘッドフォン端子がありますか？　あればそちらを試してみてください。

鳴らなくなったきっかけなどありませんか？

運が良ければ　復元で戻れるかも？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880389

書込番号：5223615

[☆満天の星★]

よかったね。何かあったら、また、どうぞ。m(-_-)m
↑
これ私も使うおうかな(笑

書込番号：5223759

[6793]

みなさんありがとうございます。
今日はじめてここへ書き込んだんですが
こんなに温かい人々が世の中にいることに
本当に感激しました。
パソコンにうとすぎることもあって結局
わかりませんでしたが本当にありがとうございました。

書込番号：5223835

[ＢＲＤ]

一度　購入店へ　ご相談を。

書込番号：5223897

NECのサポートについて

[yatomi]

富士通なら電話のサポートは１０件まで無料　メールの問い合わせは無料です　ＮＥＣはどうですか　サポートナンバーワンなんですよね

書込番号：5029476

[使用中の人]

それは単に『お金』の話の比較ですかねぇ(^_^;)
それなら場合によって変わるので比較できないです。

かなり高度なサポート要請からどれぐらいまでのヘボユーザーからサポート要請に対応してくれるか？という比較ならどちらも良いサポートをするメーカーですよ。

書込番号：5029585

[いちろー33]

　いや、１０件までと無制限ではその差は大きいと思いますよ。
回数が制限されていると、ちょっとしたことではサポートに電話するのは後々のことを考えると気が引けてしまうでしょうし、かと言って自分ひとりで解決しようとすると、初心者だったら下手に設定をいじってしまうかもしれません。メールのやり取りではお互いに伝わりにくいので解決策にならないことが多いのではないでしょうか。ＰＣを５年使うとしても、年平均２回じゃ少ないかもしれません。
　僕自身ＮＥＣユーザーとして気楽にサポートに助けを乞うている一人ですが、ＮＥＣのオペレーターは結構粘り強く教えてくれるという印象を持っています。また、電話の待ち時間も僕自身の経験ですが、３０分以上待たせられたことがないので、比較的待たなくていいほうではないかと思います。昼間だったらだいたい１０分前後で繋がることがほとんどです。

使用中の人さんはヘボユーザーという表現を使われてますが、皆最初はヘボユーザーから始まるはずですよね。もちろん自分で本を買ったりして身につけていくべきでしょうが、それでもわからないことは本当にくだらないことでもどんどん電話で聞いて解決していけばその人なりの充実したパソコン生活が送れるようになると思います。そうなるようにきっとオペレーターは力になってくれると思いますよ。あと、高度なサポート要請についても、大会社のサポート部ですから、中には本当に詳しい人もたくさんいるでしょうし、ＮＥＣ製品自体に関してのことであればかなりのレベルのことまで答えてくれると思います。
サポートＮo1は伊達じゃないと僕は思うんですがね。
ただ、サポートの分のコストも製品代に大きく含まれているというのは否めないかもしれません。一般には同レベルの機種同士であれば富士通の方が平均的に３％ぐらい安く設定されているという記事をどこかで見たことがあります。価格は買うときの状況しだいですから一概に言えるものではないですが。
僕自身は価格のことを差し引いたとしても、これからもＮＥＣの製品を使い続けるつもりです。個人的に満足していますので。

書込番号：5030852

画面のちらつきについて

[tahitokun]

以前、照度調整の事についての書き込み等がありましたが、２〜３段階照度を落として使用していると、妙に画面の左半分がちらつくのですが、これって仕方のない事なのですか？どなたかご教授下さい。

書込番号：4585699

[☆満天の星★]

そんなはずはないでしょう。
メーカーが優しい会社ですから交換依頼をしたらどう
ですか?

書込番号：4585956

[花の慶次]

NECの特にノートPCに良く出る症状で、まず液晶が弱い。スーパーシャインビューという普通のクリアスーパービュー液晶ではありますが、ちらつき症状はテカテカの「明るければ売れる」的な商品作りが一般ユーザーを騙しているとしか思えません。ちなみにNECファンの方、そうでない方々にお尋ねしますが、このNECノートPCに実際使用される距離に近寄ってこんな明るすぎるだけの液晶に何分間直視できますか？遠くにいても「綺麗」と見える液晶、これに近寄って本当にノートPC本来の使い方が出来ますでしょうか。私も多くの知人も一時的なNECのネームバリューに乗せられて（うかつだったと後悔していますが）使用しましたが、目は悪くなる、液晶の耐久性は悪い、しまいにはバックライト切れ、おまけにHDDの故障といった散々な目にあいました。1度や2度ではありません。液晶の不具合はなにかしら絶対出てくるはずです。こんな無駄に明るくして目立たせているだけの液晶ですから。NECはFMVに続く故障頻度NO1のパソコンです。よく壊れるから「サポート体制がNO1」と、あたかも一般ユーザーを安心させる様な手を使っているのに対し腹もたちます。修理にいくらかかった事か、知人も含め2度と買わないメーカーNO1です。

書込番号：4594711

[tahitokun]

☆満点の星★さん、書き込みありがとうございました。時期が時期だけに、販売店との約束で、来年になって対応して頂ける事になりました。ありがとうございました。それまで我慢して使うしかない！

書込番号：4623760

[tahitokun]

花の慶次さん、返信ありがとうございます。
私は、プライベートではずっとＮＥＣのパソコンを使用している一人です。今回は、他のメーカーにしようかどうか迷う事は確かに迷ったのですが、結局流れでそのまま購入しました。一番大きな理由としては、触れられていらしゃいましたが、サポートセンターの充実になりますね。今まで、大きなトラブルもなくそんなに利用もした記憶なんてないのですが・・・本題に移りますが、私はギンギンに明るい画面にはついていけませんね。。。と言うより耐えれません。なので、照度を落として使用としたら、こんな不具合になりました。それと今回は別件で（敢えて内容は記述しませんが、まぁウイルスソフトとの互換性とでもしておきます）ＮＥＣに抗議のメールを送って、対応して頂いてる最中です。せっかく購入したのに、色々とトラブって気持ちがブルーな今日この頃です。これ以上トラブルが起きない事を祈るしかないです。駄文になり申し訳ありません。

書込番号：4623962

[真実 一路]

　私は春モデル750EDを買ってしまいました、大失敗!
★画面がチラつくと云うか、少し角度が違うと明暗が
　はっきり解ります。眩しくて暗くした時に気になりますね。
★質感が劣悪です、ボタン等の感触は安物おまけに液晶の
　背面(閉じた時の上面)は、手で押すと液晶迄突き抜けそう。
★DDR768M....何が速いのか体感できません。
　スピーカーは胸あたりでミミッチイ音で聞こえません。
　ワイド画面から買い替えの為、相当キツイですね。

買った(と云うより「買わされた」)経緯が凄いんです!

花の慶次さん のコメントに同意したいです。

★タダ同然で治ったパソコンで返信していますが、何と
　修理に出して新品が買える程の見積もりを戴きました。
　さすが、大手はやることがイキです。
　だって4年で13万円弱の修理代の見積もりですから。

★サポート体制が整っている云々よりも壊れない事が大事。
　壊れた時の親切な対応は儲けになる!?
本当の親切は値段的にも親切(常識的)なサポートと思い
　ますので、ただ電話に出るのが速い事とは全く別の問題です。
　呆れてしまいました。

書込番号：4861179

動画ストリーミング

[3時のパパぱぱパパ]

どなたか教えてください。
フリーソフトからストリーミング配信の動画をファイルに保存するソフトをインストールしたのですが、プロトコル解析にURLが出てきません。ソフトは「URLSnooper」と「GetASFStream」を試しましたがどちらも同じ状況です。因みにもう1台のデスクトップ（自作PC）では可能です。セキュリティソフトを削除したりして、2台をまったく同じ条件にしてみましたがこのPCだけ不能となります。
どしたらいいの？？？？？

書込番号：4803511

[ｈｏｔman]

リカバリして同じ症状ならあきらめましょう。

ちなみに、デスクトップ（自作PC）のOS及びサービスパックバージョンは？

書込番号：4804425

[3時のパパぱぱパパ]

自作（PC）はWindowsXP SP2です。
この機種を使用されている方は、皆さん可能なのでしょうか？

書込番号：4806975

ＦＤＤの感触について

[押猿君]

この機種と同等の直販モデルを昨年暮に購入したのですが、ＦＤを取り出すときの感触が非常に悪いのが気になっています。
ＦＤはそれほど頻繁には使用しませんが、まだ一部の仕事先でＦＤでのやりとりをするところがあるもので、内蔵型がやはり便利です。

ＦＤを挿入するとバーのようなものが出てきて、出す時にそれを押して取り出すのですが、従来から使用しているモデル（２年ほど前のLavie L）ですと、普通に押せば「カシャ」という軽い感じで出てくるのですが、今回のは押し込んでいく感触自体が非常に悪く、しかも押しただけでは出てこず、離した瞬間に勢いよく出てくる感じでちょっとコツがいるような状態です。最初に押した時は非常にあせりました。

文章ではうまく表現しきれませんが、これまでいろいろなＦＤＤに触れてきた経験からしてもちょっと感触が悪すぎる感じなのですが、この機種のＦＤＤは「こんなもの」なのかどうか、お使いの方で同じような感想を持たれた方がいればお聞きしたいのですが・・・（製造元は「標準」としか表示されません）

書込番号：4790217

[☆満天の星★]

内蔵FDって機種によって違いますよ。
ゆったり出るものから、元気に飛び出すものと様々です。

バーを押してもうまく飛び出さないケースも在りますが、
シールを貼った際に良くそうなります。

書込番号：4790531

[♪ぱふっ♪]

ドライブはTEACだと思うけど、気になるなら修理に出した方がいいかと。

書込番号：4790568

[押猿君]

お二人ともレスありがとうございました。

やはり様々あるんでしょうね。たまたま今まで使用してきたものとあまりにも感触が違うもので、ちょっと心配になってしまいまして・・・

メーカーに出して見てもらう間の不便を考えると、「オレのもそんな感じだよ」という人がいたら仕方がないのかなと思えると思って、書き込んでみました。

今のところ全く出てこないようなことはないので、当面様子を見ながら使っていくことにします。今回ＮＥＣの３年保証に入ってみたので、いざとなったら見てもらいます。ありがとうございました。

書込番号：4790682

[かっぱ巻]

LaVieGを使っていますが、多分筐体が同じモデルだと思います。

バーが薄いので、指先のほうでディスクを押さえるような形になってしまい、指を離した瞬間に飛び出てくるというような印象ではありませんか？

また、以前のLaVieとはちょっとタイミングや感覚が違うようです。

だとしたら、同じです。

多分、これで正常なのだと思います。

書込番号：4791634

[押猿君]

かっぱ巻さん、レスありがとうございました。
（LaVieGL･･･という型番で発売時期・スペック・外観等からこの板の機種と多分同じ筐体だと思って書き込みました）

＞バーが薄いので、指先のほうでディスクを押さえるような形になってしまい、指を離した瞬間に飛び出てくるというような印象ではありませんか？

そうです！おっしゃるとおりです。
なるほど、かなり深く押し込まないと出てこないので、出てきたときには自分の指が邪魔してるというわけですか。
それには気付きませんでしたがいまやってみたら確かにそんな感じです。

＞また、以前のLaVieとはちょっとタイミングや感覚が違うようです。だとしたら、同じです。多分、これで正常なのだと思います。

やっぱりこれは「こんなもの」だったようですね。
なかなかなじめませんが、お話をうかがって安心（？）しました。

この件と、キーボードがちょっとたわむような感じ、画面を開閉する際の接合部分のスライドレバーのようなものがカチッと気持ちよくいかない感じ、といったちょっとした感触的な部分が以前に比べてイマイチなところはありますが、製品としては概ね満足しており、購入してよかったと思っております。
特に市販モデルと違い非光沢画面にしたらいやな映りこみがなく事務系作業がやりやすいです。
あとはキーボードの字が前のものはすぐ剥げてきましたが、今度はこれからどうなるかなと思っています。

余計な感想まで書いてしまいましたが、書き込んでよかったです。つまらないことで恐縮でした。どうもありがとうございました。

書込番号：4791732