『アフターサービス』のクチコミ掲示板

[クレショフ]

４月から大学生になり１人暮らしを始めるのでノートPCを買う予定でこのパソコンが気になっているのですが、
価格.comでは一番安い所で22万前後なのに比べて大手家電量販店で買うと27万前後と価格に大きな開きがあるのですが、こういう場合アフターサービス等の面でだいぶ違ったりするという事なのでしょうか？
お願いします。

書込番号：7478928

[∞POWER]

最安店は通販専門店が多いと思います。
一般的には初期不良対応の１週間〜１か月保証くらいだと思います。
大型量販店は初期不良にさらに独自の長期保証期間を設けてたり
故障の際には店舗で受け付けてくれたりします。
双方ともメーカー保証は同じです。
メーカー直販サイトでも３年保証付きとかやってますよ。

http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_NPC_CAT_0801_LVC1

書込番号：7479085

[Birdeagle]

>こういう場合アフターサービス等の面でだいぶ違ったりするという事なのでしょうか？

販売店に何を求めるかじゃない？
通販じゃ「売る→はいさよなら」が良くあるパターン
初期不良時の交換だって一旦店に送らないといけないから面倒
ま、この辺聞いてくるようなら量販店で買うべきだとは思うけどね
リスクをしっかりと把握できる人以外使わない方が良いのが通販

書込番号：7479127

[鳥坂先輩]

なお、通販と店舗両方やっている会社でも通販部門と店舗部門に分かれている場合が多く、通販で購入した商品を店頭に持ち込んでも、通販部門に回されることが多いようです。


通販専門店の場合、在庫を極力置かない様にするので初期不良など含めてメーカー対応待ちになると思います。家電量販店の場合、初期不良に関しては在庫があれば交換などで対応してくれる場合もありますし、差額を払うことで別商品に交換してくれることもあります。
（ただしカスタムメイドなどをしているとダメな場合が多いでしょう）


通販専門店での購入は、セカンドPC購入である程度PCに関する知識がある人向けだと思います。最初の１台かつ初心者ってことならメーカー直販以外は最寄の販売店での購入がいいと思いますよ。

書込番号：7479235

[suica ペンギン]

こんにちは拝見しました
他の方と同じ様な回答ですが
量販店（メーカ直販や一部量販店サイトを除き）で購入された方が
延長保証・設定・相談など良いですから　
ネットだと安い物ありますが良く注意しないと
ポイント還元を含めるとの量販店の方が得だったり色々です

サポートに頼るばあいメーカーに寄っては有料になる場合があります
その点は注意してください。
またvistaやワード等の違いはネットや図書館や書店などに雑誌や本あるので
そちらを参考にされると良いかも

お手数ですがサポートについてはその他については　参考までに
書き込み番号　6789223　　7180466（似たような質問？）　6595365（ネット）など
書き込み番号検索（携帯用）　
http://kakaku.com/mobile/bbs/bbs_search.asp

※パソコンに知識がかなりあったり安くても構わない場合ので使うのであればどこの
メーカーでもですが…
後悔しないよう色々調べた上でご検討したほうが良いです。
では

書込番号：7480063

[クレショフ]

返信有難う御座います。やはり最初は量販店等で購入した方が無難ということですね。色々とアドバイスすいません。

書込番号：7481513