『ウイルスバスター』のクチコミ掲示板

[さ−ー−]

ウイルスバスター2009にバージョンアップしたいのですが説明通りの手順でしていたら、『抽出できません。再度インストールしてください』と表示されます。何度もやったのですができません。何が原因でしょうか？一応ウイルスバスター2009へのバージョンアップの条件を確かめましたが大丈夫のようでした。
何かわかる方返事お願いします。
ちなみに2008へのバージョンアップはできました。

書込番号：8667097

[takajun]

バージョンアップはダウンロードファイルですか？

トレンドマイクロのサイトからダウンロードしてデスクトップに保存して、そこでそのファイルを実行してみてください。

書込番号：8667137

[さ−ー−]

ディスクトップに保存してやってみたのですが同じようにできませんでした・・・
原因は何でしょうか・・・

書込番号：8667157

[takajun]

admin権限がないということはありませんよね。

書込番号：8667201

[さ−ー−]

ADMIN権限とはどのようなのですか？


2008へのバージョンアップはできたのですが・・・

書込番号：8667231

[takajun]

http://www2.olisys55.com/admin.html

書込番号：8667266

[さ−ー−]

どうすればいいですか？

書込番号：8667287

[takajun]

トレンドマイクロのサポートが必要では？

使用OSとかも不明ですし。

書込番号：8667324

[さ−ー−]

OSはVistaです。

書込番号：8667331

[makutomu]

本日、LL750/RGを購入したものですが、
自分もバージョンアップで同じ表示がでました。

解決方法ですが、自分流のやり方でやって成功しましたので試してみられてはいかがでしょうか？

まず、ウイルスバスター2008のシリアル番号をメモしておく。
その後、すべてのプログラム→ウイルスバスター2008→アンインストール
を行って一旦ウイルスバスター2008を消して下さい。

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

からウイルスバスター2009をダウンロードし、インストールしてください。
途中でシリアル番号を問われるので、最初にウイルスバスター2008のメモをしていたと思いますのでそれを入力し先に進めば普通に使用できると思います。

書込番号：8739304

[ﾊﾞﾝｺｸﾒｷｼｺ]

このスレ主は、いつも質問するだけして、お礼の返信もしないのね。

書込番号：8815937