FMV-BIBLO LOOX T70G FMVLT70G のクチコミ掲示板

DVDマルチで消費者センターに電話

DVDマルチドライブのUJ-811Bが7月7日の出張修理で3回目の交換になる。
東芝のドライブに交換しますと言っていたが、東芝はDVD-RAM対応ですかと問い詰めると
あやふやで、一転して別のドライブに交換はできませんと、いい加減はなはだしい！
これで、直らなかったらどうするのだで返答なしなので、消費者センターに
電話をした。メーカーの対応が悪いと言われました。別のドライブのほうが
ユーザーとしては安心できますよねと、7日の修理をまってから消費者センターから
電話がきて今後の対応を考えることになっています。
クレーム電話が多ければリコールにも繋がりますので、IOエラーが出る方は
消費者センターにどんどん電話してください。
結果がでましたらご報告いたします。

書込番号：2996243

[☆満天の星★]

光学ドライブそのものが富士通社製じゃないのでここらは何とも
云えませんけど、修理の間、ノート使用が不可になるリスクと
現在なら\20,000を切ってるUJ-811を自分で買って取り付け、
不良のUJ-811だけ修理に出して直った時点でオークションにでも
出品すれば\15,000以上にはなります。

差額の\5,000がリスクにはなりますが、ひとつの考え方として自分
ならこの方法で回避するかな??と勝手に思ったりしますが・・・

書込番号：2996290

[hotman]

今ならUJ−820BかTEACのDV-W24Eの方がいいよ。
KEIANの箱入りだとソフトもついているし。
勿論、メーカー（富士通）にはきちっと対処してもらった上で、できれば上のどちらかに換装してもらえるとラッキー。

書込番号：2996952

[☆満天の星★]

保証のことを前提にするとUJ-811のままになるけど、光学ドライブ
だけ外して修理してくれるならUJ-820を≪っていたほうが得です。
直ったものはキープしておく。
\23,000の出費になるけど書き込みx4になるから損した気分には
ならずに怒りも相殺できますね。

書込番号：2996974

☆満天の星★さん、hotmanさん、アドバイスありがとうございます。
\を多少出してもUJ-820Bにでもしてもらえれば良いのですが。
差額が高ければ秋葉原で購入した方が良いのかも、保証などメーカー責任もあるので、
7日の結果を見てから交渉してみます。無料で交換が最高ですがね(^^ゞ
DVDマルチのシリアルなどマジックで消されたり変更されている写真も撮って
いつでも提出できるように纏めています。
あっちこっちで問題が出ているのに対応が遅いことに憤慨しています。
消費者センターの方もメーカーは不具合があることは分かっているはずだといっておりました。
凄く諸費者側になって対応されていますので嬉しかったです。
メーカーはもっとCS(カスタマーサティスファクション)を認識して対応しないといけませんね。

書込番号：2997614

[sigrou]

＞クレーム電話が多ければリコールにも繋がりますので、IOエラーが出る方は
消費者センターにどんどん電話してください。

最近この手の人が増えましたね。三菱の影響かと思いますが、製造業の方々は大変でしょうね。
ところで、家電製品にリコール制度があるのですか？

書込番号：3002679

[hotman]

↑
勿論ありますよ。
http://www2.ttcn.ne.jp/~mdg/syuri.html
もっと勉強しましょうね。♪

書込番号：3003660

今日、またまたUJ-811Bを交換しました。
PlexToolProのCD Testでモーター起動から1〜2秒あたりでエラーが発生します。
モータが回っている時のTestではエラーがでません。
チェックの結果画面やマジックで変更されたラベルの写真をとっていかれました。
その後、すぐにパーソナルエコーセンターから確認の電話が来ました。
15日に技術で解析した結果などを電話連絡をいただけるようです。
ＣＤ Testでエラーがでるので、再度不具合が発生する可能性はあると思います。
やっと、技術で調べてもらえるが、通常は3ヶ月位かかるような事を言われてました。
公にしなければ対応できないようでは、お役所仕事と変わらないですね。
15日は楽しみにしております。

書込番号：3005011

7月14日の朝にまたまた、DVDマルチが動作しない。
3度目の修理後で１週間の命だった！
明日、技術の見解がくるがその前に逝ってしまった。
消費者センターへ電話をして富士通エコーセンターへ電話をしてもらったが
担当者が休みで不在だそうで話ができなかったようです。
いよいよ、決戦の時がきたか！4度目だから一寸やソットでは引かないぞ

書込番号：3029804

私も富士通に電話をし、同じような症状をもった方がいると言う事と一緒になんとかならないかと言ったのですが、そのような症状の方はいないと言わてしまい、部品に欠陥がない場合、最悪は涼しくなるまで待って使ってもらうしかないといわれて腹が立っています。みた感じ左にあるファンもあまり回っておらず、それが原因ではないかとも思っているのですが。一度富士通に出した方がよいでしょうか？HDDのデータも多く今バックアップをとっていますが大変です。HDDやマザーボードも取り替えられる恐れがあるのでT_Tどうするべきでしょうか？

書込番号：3032717

Diga＠DVDレコーダーさん、富士通のサポートは一寸可笑しいですね。
先ほど富士通エコーセンターから電話がありました。
やっと富士通の技術でも可笑しいことを認めて、ドライブを松下に送って
調べているそうです。
4度目は代替PCを出すと、HDを入れ替えて動作するかで宙に。
違うドライブに交換するしかないのにそれはできないとのことで
進展が無い、不具合を認めているのに違うドライブに交換できないとは
使うなと言うことでしょう。本体交換もできないと困ったものです。
経緯の詳細は、http://tsdoctor.ddo.jpをご覧ください。
チェックしたデータもアップされています。

書込番号：3033171

Diga＠DVDレコーダーさん、疑問に答えて無かったですね。
マザーボードとHDDの交換はないと思います。最悪の場合を通常かかれているだけです。
・DVDマルチドライブの交換だけです。
温度でエラーが出るわけではなさそうですので温度うんぬんは言わないほうが良いです。
そのうち完全に読み込みができなくなります。
PC付属のサポートディスクでも起動できなくなれば完全に死んでいますが、
また復活する場合もあります。
私は4度目のDVDドライブ交換ですが、今度は借り物のスーパーマルチです。
UJ-811Bの不具合と対策が決まったら、返さなければいけないのが残念ですが。
1年以内なら私のように即交換が普通ですよ！

書込番号：3033368

22日富士通からで電話がありました。
松下からの中間回答で、最終的な回答と対策はまだ来てないようです。
中間報告では、UJ-811BのSWとか一部接触が悪い部分があるらしいとのことです。
取り合えず、ご報告まで

書込番号：3059164

[hotman]

大変でしょうが頑張って下さい、何も出来ませんが機の値もちだけで応援しています。
しかしこのドライブがついたノートって全て不具合が出るんだろうか？
このドライブ、結構乗っているような気もしますが．．．。

書込番号：3073884

東芝/NEC/富士通/ソニー/シャープの搭載ドライブで同じような現象が出ています。
同じメーカーの別機種でもUJ-811B搭載の機種で現象は出ているようですが、
完全に読めなくなることは少ないのかも、まあいいかで使われているのではと思います。
通常は読取エラーが出ても動作しており、その時のタイミングで完全死するようです。
利用する頻度が多いとタイミングの発生も多くなり完全死かな。

書込番号：3105530

飛び込みですみません。私はダイナブックのEXシリーズ、UJ-811搭載機種を使っているのですが、フとデータCDを作ろうとしたらドライブが動作していないことに気づきました。どうやっても直りません。
ドライブ自体正常に認識されていないようで、全く動きません。やはり、修理送りでしょうね・・・・パナソニック好きなのに・・・変な物作るな！！って感じです。

書込番号：3122605

8月23日、富士通から電話がありました。
松下から回答があり、部品を総点検した結果、ピックアップモジュールが
悪く、対策品も届いていいるとのことです。
今週中には、対策品に交換した結果を報告できると思います。
ハードウエアのトラブルなので、ファームウエアでは解決できませんね。

書込番号：3175909

おいらのも逝ってしまいかけてます。ドライブは松下の830Bだと正常に動作確認してますが。それでも修理はパソコンごと出さないとだめですかね。

書込番号：3196834

そうでしたか・・・まあこれは富士通のサポートもですが、松下に原因があったようですね・・・今富士通にこの事を言って直してもらえるでしょうか？できればドライブだけを修理に出したいのですがね＾＾；どのようにするのがもっともよいでしょうか？

書込番号：3207167

LOOX T70Gユーザーです。
自分のマシンも、ある日突然ドライブが認識されなくなりました。
リカバリして確認しようと思ったのですが、上記の
http://tsdoctor.ddo.jp
を見て、さらにサポートダイヤルに電話をしたところ、1週間程度預からないとダメなようで、「面倒だから、ちゃんと動くドライブだけ売ってくれないか？」と頼んだら「6万円程度になります」だそうで。（苦笑）
話しているうちに、サポートとやりとりするのが面倒になり、翌日、秋葉原のWAKAMATSU/PS Plazaに行ってきました。
上記ウェブサイトに記載されている、（ちゃんと動くはずの）UJ-820を買いたいと言ったら、もうそれは古い型だそうで、WAKAMATSUのウェブサイトからも消し忘れていたそうです。それで、店員さんに最新のUJ-831というのをススメられました。（まだ出たばかりだそうです。）親切な店員さんで、ベゼル（っていうんでしょうか？ドライブをカバーして、接続部分を補強しているカバー）の交換をやって下さいました。フロントドアの外側から見える黒いプラスチック部分のカバーも、オリジナルのドライブについていた物に変えて下さって、それはそれは親切な店員さんでした。（オリジナルのUJ-831は、銀色のカバーがついていました。中に黒いカバーも入っているようですが。）
結果的に、DVD-RAMも3倍と高速化しまして（その店員さんによると、必ずVerifyするので実質1.5倍らしいですが、、）なおかつ、DVD+Rの2層書き込みにも対応しているそうです。（DVD-Rの2層のは、ドライバーのアップデートで対応出来るカモしれない？とのことです。）付属のRAM用ドライバーを入れたら、DVD-RAMもちゃんと認識されるようになりました。
良かったです。
値段は税込みで25830円かかりましたが、サポートとの面倒なやりとりも無く、リカバリー・ハードディスク初期化などの面倒なこともなく、ドライブも高速化したので、まぁ結果的には「ドライブのバージョンアップをした」と思うことにしました。

書込番号：3824705

DVDドライブの読み込み不良の件と、液晶パネルの剥離の件でサポートに電話しました。
このサイトのことを話したり、http://tsdoctor.ddo.jp/
「他に同様の症状が出た人がいるはずだ」などと言ってねばったところ、
無償で修理してくれると言うので、お願いしました。

運送会社が自宅まで取りにきて、5日後には修理されたものが届けられてきました。
動作は正常になりましたが、取り付けられていたUJ-811Bには、
型番やバーコードなどがマジックで消された後などがあり、新品には見えません。

サポート自体は非常に丁寧で迅速な対応でしたが、それもネット上で騒いだ人がたくさんいたおかげかもしれません。

書込番号：3906092

[hotman]

昨日中古でT70GN8買ったんだけど、デバイスマネージャで見ると最初っからドライブが、UJ-820Sってなってるけどなんで？

もっとも保証書の日付が２００４年１０月２０日になってんのも不思議な話なんだけど。

書込番号：3909385

対策済みDVDマルチUJ-811Bに交換

今日、富士通ゼネラルの担当者が見えられ、
対策済みのUJ-811Bと交換して行かれた。
2週間ほど使用して問題が無ければ、お借りしているUJ-820Bを
返さなければいけない。名残惜しい。。。。。(^^ゞ
5月から解決の糸口まで4ヶ月近く掛かったが、メーカーもやっと動き
あと、一歩だ！対策品で問題なければやっと肩の荷が下りるのだが
2週間後に対策品のチェック結果を書込みます。

書込番号：3211914

[SINGO_NOZOMI]

なんのことだかわかるように書き込んで。

書込番号：3212034

[☆満天の星★]

おぼろげながらもこの内容の記憶が・・・

書込番号：3212398

SINGO_NOZOMIさん。以前、書込んだ続きのつもりで、手抜きしてしまいました。
DVDマルチドライブが、IOディバイスエラーを発生して動作しなくなる現象で、
今回の対策済みDVDマルチドライブを含めて5台の交換しました。
PCメーカーもやっと重い腰をあげ、不具合を認めて、今回の不具合対策済みの
DVDマルチUJ-811Bが届いたわけです。
メーカーが対策するまでの交渉に4ヶ月近くを費やしたわけです。

書込番号：3213436

IOディバイスエラーの対策品を2週間一寸使ってテストしておりましたが
IOディバイスエラーは、発生いたしません。
ブート領域を読みに行くときはリードエラーが発生しますが、発生頻度は
60%以上改善されているようです。
レーザーヘッド部の改善でIOディバイスエラーの問題は解決したようです。
5月からのクレームで4ヶ月一寸掛かりましたが、ヘッド部分の不具合と
言うことで解決いたしましたので、ご報告いたします。

書込番号：3284830

初めまして、当方のFMV-BIBLO B19D/DをしてますがやはりDVD-MULTIドライブでI/Oデバイスエラー発生し、使用不能になりました。やはりこれはハードの問題ですよね！明日、メーカーに問合せ致します。

書込番号：3374407

すいません。
多機種を使ってます。（メビウスＰＣ−ＣＬ１−７ＤＡ）
DVDマルチUJ-811を搭載してますが、
突然Ｉ／Ｏデバイスエラーがでて、
音楽ＣＤ及びＣＤ−ＲＯＭを認識できなくなりました。
何故かＤＶＤは見れます。
これは、本件と関係がありますでしょうか？
アメリカに留学中のため、メーカー修理もできず
困っており、検索サイトよりこちらへ流れてきました。
失礼を承知ですが、どなたか教えて頂けると助かります。

書込番号：3722765

DVDマルチ修理完了

１８日の金曜日にLooxT70Gが修理から戻ってきました。
５月２５日に出張修理で直らずにお持ち帰り３週間一寸かかりました。
結局、DVDマルチドライブのロット不良のようです。
HDドライブ交換、マザーボード交換、ＤＶＤマルチドライブを２度も
交換でやっとお帰りです。(^.^)
交換したDVDドライブを見てみると、擦れがあったりしているので、
戻ってきた不良品をファームウエアや補修したものをリペア用として
使っているようだ。製造年月日は2003 SEPTEMBER です。
SERIALは、マジックで3IAPCが3IAPEに変更されている。
P/NもマジックでCP154051-01が-06と訂正されている。
ファームウエアを調べてみると、H101と表示される。
3IAPCか3IAPDのSERIALが問題ありそうだな。
動作は良いのだが、後味が一寸良くないな(-_-;)
DVDマルチドライブがIOエラーが出ている方は、SERIALを
確認されてみてhいかがでしょうか。

書込番号：2939037

情報です。参考にしてください。
NECの場合は、DVDマルチもファームウエアをアップして対応しています。
ファームのバージョンはH100からH102へアップしているので、H100の
ファームウエアが良くないようですね。
海外からH102のファームは入手可能ですがメーカー固有の内容があるので
一寸怖いですね。NECはNEC専用のファームのようです。
東芝の機種でも問題が出ていますので、松下も710のリコール騒ぎなどあり。
迅速に対応していただきたいですね。
富士通もファームのアップをしていただきたいですね。

書込番号：2941190

このI/Oエラーが出る問題は、DVDマルチ固有の問題でしょうか？
私の70Gはスーパーマルチですが、時々DVDへの書き込みの際に発生します。
何枚か焼く際、最初の1枚目で出ることは稀で、2枚目以降に発生するようです。熱による影響かとも考え、扇風機の風を当てて強制空冷を実施しているのですが...
書き込みの長い時間をジッと我慢し、さてそろそろ終わるかな、と思った時にこれが出ると、凹んでしまいます。
確かに、使っているメディアは当地で手に入る粗悪品ですが。

書込番号：2949214

BULAさん、はじめまして
私は、DVDマルチのロット不良と思っています。
出張修理で、新品のマルチを交換しても不安定でしたので、
IOエラーはハード的なエラーで、メディアのエラーではありませんので
一度、修理サポートのほうへ問い合わせされてみてはいかがでしょうか。
ファームウエアがH101では問題ありそうですので、ファームの確認をしてみてください。

書込番号：2952571

おめでとうございます。当方も相変わらず、IOエラーになってしまい、TV録画などのDVD直接書き込みができない状態です。結局HDDも新しいものに交換されるのでしょうか？HDDが６０GBなもので、なかなかバックアップと言われても＾＾；って感じなのですが、マルチドライブだけの交換というわけにはいかないのでしょうか？

書込番号：2966555

DVDマルチドライブ交換で戻ってきましたが、やはり読み込みできない
IOエラーが出ます。たまには良いかなと思っていましたが、
またまた電源入れて5分位でIOエラーです。メディアを代えたりして
何とか読み込みOKで相変わらず不安定です。
サポートへ電話をしたが、修理ではなくテクニカルサポートなのでで逃げてしまいます。
こちらは、情報と修理の方が良いのか知りたかっただけでしたが
修理担当から電話よこせで怒ってしまいました。
出張修理で直らず持ち帰って3週間もかかりまたです。
NEC見たくUJ-811Bのファームをアップしてくれ！直るかどうかは分からんが
H101で駄目でNECがH102をアップなので、ファームで直るのだろう。
また修理で3週間掛かったら、購入してから1/3の時間は修理時間になってしまうぞ。
何とかしてください、富士通さん。(-_-;)

書込番号：2982431

完全に読めなくなりました。
モーターが回らなくなった！サポートディスクも起動しなくなった。
だめだ！(-_-;)
明日

書込番号：2983116

書き込み途中で完了してしまった？
続きです。
明日、修理会社から電話がくるので完全に読めなくなったことを伝えよう。
UJ-811Bは欠陥ではないのかな？
サポートディスクが読めなければ修理サポートの担当者も納得して
修理を行ってくれますので、CDの読み込みエラーがでる方は
電源を入れてサポートディスクから起動するか確認されてから修理サポートに
連絡してみてください。

書込番号：2983138

富士通のパーソナルエコーセンターと話して、またドライブ交換することに
違うドライブに交換するように交渉したができないとのこと。
これで、直らなかったらどうするのか聞いたが返事はなし。
不良ドライブを技術で調べますでおしまい。。。。。
NECの製品も2度交換してもファームをアップしても直らないようです。
実質3度のドライブ交換になるので、消費者センターに報告できるように
今までの経過などを纏め始めています。
対応があまりにも遅すぎます。これでまた何週間かは不快な日が続きます。

書込番号：2986583

おっさん１さん、こんにちは。

この週末、再びＤＶＤの書き込みにチャレンジしてみました。付属ソフトであるDrag's Dropを使っているのですが、書き込み速度を、設定できる最低速度にしたところ、ＤＶＤ(−Ｒ)の連続焼きが可能でした。
頻発した「I/Oエラー」は出ていません。(最近、当地の気温が２５℃を切っているので、そのせいかもしれません)

在外で使っているので、簡単には修理に出せない状態です。ちょっとした不具合なら次の帰国まで我慢して使うしかないので、たとえ書き込みが２倍速でも(１倍速であったとしても！)、騙し騙し使うしかありません。

書込番号：2993773

ビックカメラ「イタリアンレッド」

ビックカメラオリジナルでイタリアンレッドってありますよね？あれよくないですか？最初は黒のフォルムがいいと思ってたんですけど、だんだん赤もいいな〜と思えてきました。みなさんあれはどう思います？

書込番号：2683077

一昔前にあった「漆塗りパソコン」を思い出しました。。

実物を見ると、確かにちょっと惹かれるものがありました。
ポイント多目につくみたいですが、、もう一声安くなればなぁ・・。

書込番号：2684036

スーパマルチ搭載じゃないのでパスしたい。
同じ構成なら、T90GやT70Eで十分。

書込番号：2686171

イタリアンレッド使用しています。使用して３ヶ月くらいたちますが大学でも使用していておしゃれでいい感じです。最安店で通常版を買ったほうが値段は安いですが長年毎日使うものですし塗装費と思って買ってしまうのも手だと思います。
後、普段は衝撃吸収のバックに入れてますがあけた瞬間赤が上面ですのですぐに上下がわかって便利です。

書込番号：2687600

私もイタリアンレッドを愛用しています。
綺麗で、多分ブラックのよりもキズが目立たないと思います。
パナのスーパーマルチUJ-820に交換して、
HDDを80GB、メモリを１GBにして使用しております。
（ここでは１GB積んでると結構批判的な意見が出るけど、家ではテレパソに
したりしてるので良い感じです。512の時は固まったりしたので）

書込番号：2694599

イタリアンレッド買いました。快調です。カラーも気に入っています。
ところでみなさんはどのカバー使っていますか？過去ログで出ていたらすいません。
自分は低反発？のような素材（卵を上から落としても割れないってやつ）を使うつもりなのですが、できればCDROMやバッテリーコードを入れるところがあったほうがいいので、何かお勧めがありましたらお願いします。

書込番号：2694723

私は普段はＴＵＭＩのパソコンバックにそのまま入れていますが、
長期出張や、海外に行くときには、
http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/65318494
のX-GUARD（メーカーでは生産中止みたいです）でサポートして
http://www2.elecom.co.jp/products/BM-IB02BK.html
に入れて持っていきます。
エレコムのケースのポケットには、ACアダプターの他に
リカバリディスク１のDVDコピーとパーテーションごとのデータを入れたRAM
を常に入れています。

書込番号：2697155

再び失礼します。
今日PCケースを購入しました。ELECOMのゼロショックB5サイズ（W280×D40×H230mm）http://www.elecom.co.jp/news/20021210/zero-shock/ なのですが、PCよりケースが大きくてあまりしっくりきません・・。A5サイズは
W220×D40×H170mmなので入りきらないみたいです。
みなさんはB5サイズを使っていますか？どうですか？

書込番号：2700033

LOOX T90Dユーザですが、カバーは同ELECOM製ゼロショックの
「A5Lノート用(ZSB-IB005BK)」を使用しています。
http://www2.elecom.co.jp/products/ZSB-IB005BK.html
かなりキツキツで、しまう時はファスナーを思いっきり引っ張
らないといけない状態です。果たして衝撃吸収性は失われてい
るのではないでしょうか．．．(-"-A
購入の際は展示品の中からできるだけ大きめ(とオモワレル)モノ
を選別したほうが良いかと思います。

書込番号：2703841

T90DおよびT70Eユーザです。
インナーバックは、サクラヤで販売していたサンワサプライのA4対応のものを使用しています。
私は、衝撃吸収性が心配なのでB５サイズのノートPCを持ち歩く際でも大きめのA４対応のものを使用しています。
それをサムソナイトのprofit-lineのバックまたはゼロハリのケースに入れて持ち歩いています。
そうしないと埼京線の通勤地獄では破壊されるかもしれないので。

書込番号：2714407

クオリティオファーって大丈夫？

ｗｅｂｍａｒｔにクオリティオファーっていうコーナーがあり、梱包にキズがあるだけとあります。
本当に中身は大丈夫でしょうか？
どなたか　ダマサレター　とか　大丈夫だよ　ってアドバイスお願いします

書込番号：2599846

疑いだしたら限がありません。
思考がナンセンスです。

傷があれば交換していただけば良いだけの事。

書込番号：2600690

クオリティオファーというのは確かメーカ保証が１年つくはずなので、aishinkakura-bugi-ugiさん仰せの通り、交換させればよいと思います。
ただ、クオリティオファの商品自体それほど安くないので、心配ならば、正規の品を購入した方が精神衛生によいです。

書込番号：2601050

購入予定者

レカバリＣＤは普通ついてくるはずですが。
しかしドライバーがダウンロードできない事は知りませんでした。新しいドライバーの配布とかはどうするんですかね？２０万もする物ですからそれぐらいのメーカー対応は常識だと思いますが

書込番号：2588375

[FUJIMI-D]

へっ? ドライバーがダウンロードなんて普通にできますけどね?
AzbyClubをご存知ですか?

書込番号：2588421

[☆満天の星★]

レカバリーというのが正しい表記なの??
リカバリーじゃないのかな・・・

書込番号：2590631