『新品に交換してもらいました。』のクチコミ掲示板

Loox70Hを今月初旬に購入しました。富士通は初めてで以前はずっとVaioを使ってました。よく指摘されてるキーボードの件ですが、確かに最初は違和感がありましたが、使用上は問題ないので文句はありません。但し、左のクリックボタンが「キシキシ」と押す度に鳴り、稀に押した状態のまま戻って来ない様な事がありました。これもこういう物かとあきらめかけてたら、たまたま立ち寄ったPCショップに展示されてる同機種を試したところ、明らかに自分の物とは違うことが分かりました。
早速、カスタマーサポートに電話して確認した所、なんと2日後に営業マンが新品をもって交換しに来てくれました。私はたまたま出張で日本に来てますが、普段は海外にいるので今回の滞在中に間に合うかと心配してましたがこの対応の早さには感激でした！！恐らく富士通側も色々な文句を付けてくる客を毎日相手にしてると思うから、その不具合が本当に「不具合」か単なる「文句」なのかをきちんと伝わるようにすれば、きっと満足のいく対応をしてくれる会社だと思いますよ！！

書込番号：2844009