FMV-BIBLO NB90M/W FMVNB90MW のクチコミ掲示板

[LL.NK]

海外でＭＷを使用したところ、（おそらくマザーボードが）故障しました。勿論付属の240Ｖ変換のＡＣアダプターを使用したのですが付属の電源コードが125ＶだからＡＣアダプターで処理できずに（240Ｖ以上に昇圧したため）潰れたのだから貴方の責任だとFUJITSUのセンターに言われました。修理は実費になりますと。説明書に「海外で使用する時は250Vの接続コードを買って下さい。」と書いてありますと言うのです。実際は書いてません。科学理論上240Vがそれ以上に昇圧するはずはないのです。もしそうなるのなら火災の原因になるというのが技術者の意見です。価格コムで見つけたお店で買ったものです。今後FUJITSUと交渉していくつもりです。皆さんの意見を聞かせてください。

書込番号：4614268

[FUJIMI-D]

AzbyClubには
質問
FMVパソコンを海外で使用することはできますか。
回答
FMVパソコンおよび周辺機器は、日本国内仕様です。
海外での動作保証はしておりません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4301-7762

「Azby海外サポートプログラム」というのがあるようです
http://azby.fmworld.net/support/globalsupport/index.html

ACアダプタについて、メーカのサイトに「AC100〜240V用。ただし、標準添付されている電源コードはAC100V(国内専用品)用です。 」と書いています
一応240Vまでのワールドワイド対応ですが　「一応」というのは、あくまでも、自己責任において使用することが前提です。
メーカーが海外使用についての保証があれば問題ないのですが、ほとんどのメーカーの場合「ＮＯ」です。
過去ログ見ると　240V地域での使用で逝ってしまった例もあるようですね

書込番号：4614353

[♪ぱふっ♪]

交渉する余地はあると思います。
ホームページに書いてあっても取説に記載がないならメーカー側にも「かし(京ぽんだと変換できないのでごめんなさい)」があるのかと思います。
粘り強く頑張ってください。

書込番号：4614490

[かっぱ巻]

>ホームページに書いてあっても取説に記載がないなら

保証書、取扱説明書に「保障がきくのは国内使用のみ」と明記されていますので、こちらから責めるのは難しいと思います。

「海外での使用に対して保障はしない」という一文がある以上、理由のいかんにかかわらず無償保障は厳しいと思います。

書込番号：4615123

[♪ぱふっ♪]

ん〜、そうですかぁ。やはりちょっと難しいかなぁ。

書込番号：4615209

[FUJIMI-D]

>保証書、取扱説明書に「保障がきくのは国内使用のみ」と明記されています
LL.NKさんは科学理論上問題ないという技術者としての意見で「おそらくマザーボードが故障したのは保障が効いて無料で直るはず」とお考えのようです　
がFUJITSUのセンターは保障契約上　故障の理由遺憾に関わらず　海外でＭＷを使用して壊れたものは保障対象外で「修理は実費になりますと」言うことなんでは?

FUJITSUのセンターに「海外でＭＷを使用して壊れたから保障対象外なの?」か聞いてみてはどうでしょう。

書込番号：4615439