ThinkPad X40 2371-KCJ のクチコミ掲示板

[真紅パット X40]

念願のThinkPadを先週の土曜日、ニッシンパルで購入しました。
初めてのThinkPadなのでどんな機能が有るのか色々触ってたら突然
ブルーバック画面に （￣◇￣；）！！
買って4日目やのに･･･
Win95以来久しぶりに見るブルーバック画面はかなりショックだった。

今朝、10時に速攻IBMに電話したら、案内アナウンスの後に速攻繋がった。
これだけで、イライラ度30％ダウン。
事情説明したら、BIOSで確認との事で、電話の指示に従い操作
どうやらBIOSからHDDが消えてなくなってるwww
担当のおねーさんは、HDDが物理的に壊れてるみたいで申し訳ありませんが、
明日引き取らせて無償修理となりますが宜しいでしょうか？
引き取りに来るとの事で、イライラ度30％ダウン。
おまけにおねーさん終始、申し訳御座いませんの連発でイライラ度30％ダウン
電話を切る時にはイライラ度は０でした。

サポセンの繋がり具合と担当者の対応でイライラ度がこんなに違うんですね、
今回4日目で不具合でしたが、その後の対応は良かったです。
これで無事修理から戻れば言う事無しです。
又修理から戻れば報告します。

書込番号：4338843

[Quadrophenia]

ご愁傷さまでした。

買って４日目の故障でしたら、明らかに初期不良ですから、「無償修理」では無く、即、「新品との交換」を要求してよい、と思いますよ。
私ならそうします。

書込番号：4338910

[真紅パット X40]

そうですね、新品交換出来ますかね？
もう一度連絡入れてみます。
個人的には修理でもちゃんと直ってもらえればどっちでもいいのですが
(￣ー￣; ﾋﾔﾘ

書込番号：4339097

[ごろんごろんPC]

HDDの故障だけなら液晶がドット欠けや常時点灯などの欠陥がないのなら交換しないほうがいいと思います。交換によりドット欠けがあったら私なら後悔しますので。

書込番号：4358217