ThinkPad X60s 1702-C6J のクチコミ掲示板

うまく動かないよー

[ごりゅふ]

X60s使い始めて一週間ぐらいになります。
皆様、快適そうでなによりです。
私の場合は、とにかくいろんな場面でソフトウェアがフリーズしてしまいます。まず、WindowsUpdateで止まってしまいます。タスクマネージャからキャンセルできますが、何度やっても止まってしまいます。
また、AdobeReaderのインストールやIISのインストールでも途中で止まってしまうという現象が出ています。
何度か工場出荷状態に戻して、試してますが未だ改善されずです。
初期不良かとも思うので、レノボサポートに連絡してますが、要領を得られず途方にくれています。
皆様、ソフトのインストール等でトラブルって出てませんか？

書込番号：4950162

[☆満天の星★]

メーカーに言ったほうが良いですよ。

ソフト側の問題ではなくHDD周り、メモリー周りに異変が起きて
いると思います。
思うに初期不良ではないですかね??

私なら別な余ったHDDに換えて試すとか、メモリーを換えるとか
までは自力で試しますが、コストを投じてまでユーザーがする
ことではないと思いますのでお奨めはしません。

書込番号：4950571

[タブレット君]

IISが入んないっていう問題は他のThinkpadでもあるそーです。初期導入されている、シマンテックのソフトがセットアップしてなくてもWindows起動後に常駐するみたいで、ポートなんかを塞いじゃうので、問題がおこるそーです。

なんで、Msconfigで常駐を止めて、WindowsUpdateを試したり、『SafeModeとネットワーク』で起動してWindowsUpdateを試した方が良んじゃないっすかね？

HDDやメモリーにハード的な問題が有ったら、WindowsUpdateが実行できないってどころじゃ普通済まないんで、ソフトの問題じゃないかな？ハードエラーを疑うんだったら、PC doctor for DOSを使ったいーと思うし。

どっちにしても、サーポート窓口へ『IISが入んない！』って相談した方がいーと思います。

書込番号：4959965

[rinrin1104]

機種は違うんですけど、T60で同様にIISがインストールできない＆Windows Updateができないという問題に直面し、サポートセンターへ連絡したところ、Symantecのファイヤウォール設定が邪魔しているとの回答を頂きました。
僕自身、まだ試せてないため未確認情報ですが、取り急ぎ参考まで書き込みします。

書込番号：4986429

[こまめさん]

T60ですが同じ問題が発生しました。

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4951032にも書いてますが、シマンテックと相性が悪いそうです。

書込番号：4993272

[ごりゅふ]

みなさま、貴重な回答ありがとうございました。
一度サポートにてハードの交換をしてもらったのですが改善されず、やはりシマンテックとの相性かと。
その後、いろいろ試したのですがどれも具合悪く、結局、市販のＸＰをインストール後、ドライバ類のアップデートを行いました。
（パーティションも切りなおしたかったし）
これにて、現在は快調に動作して押します。

書込番号：5063831

[マウンテンローズ]

IISのインストールができました。
私の機械は、　lenovo　8104-DEJなのですが、ごりゅふさんと同じ
症状でIISがインストールできなくて困っていました。
それで、事例がないか調べていこの板を見つけました。
上で書かれているようにシマンテックを疑っていました。
＜症状は次のようでした＞
１．IISのインストールで途中で止まる
２．最後までインストールできるときもあったけど、
IEで　http://localhost　で何も表示されない
３．IISが中途半端にインストール後、起動が異様に遅い
４．VisualStudio2005のインストールに失敗する
５．SQL　Server2005のインストールに失敗する
６．Office2003　のSPの適用に失敗する
７．PCの購入（選択？）に失敗したと後悔する

そこで、シマンテックを削除することに
＜手順は以下のとおり＞
１．起動時にF11を連打してプロダクト・リカバリー・ディスクを表示
２．工場出荷状態に戻す
３．工場出荷状態に戻ったら、msconfigでシマンテックの起動時
のサービスを停止
４．コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→管理ツール→　サービス　でシマンテック関連のサービスを停止
５．コントロールパネル→プログラムの追加と削除　からシマンテック関連を削除。ついでに、IBM Java RunTime を削除する
（あとで　Sun Javaを入れる予定です）
６．再起動
７．コントロールパネル→プログラムの追加と削除　からIISのインストール
８．再起動
９．IEで　http://localhost　でIISヘルプの表示を確認
10.Windowsアップデートで各種アップデートする
11.Office2003のインストール　SP・アップデートの適用
12.VisualStudio2005のインストール
13.SQL　Server2005のインストール
14.Sun Java RunTimeのインストール
15.トレンドマイクロ　ウイルスバスターのインストール

後の方の参考になれば思い、少し詳しく書きました。
SONY VAIO ノートPCでもシマンテックはプリインストールですが、
なんも問題なく、IISがインストールできたのですが、Lenovoは
シマンテックがネックになってインストールできないようでした。
以上は、私の場合ですので、同じようにされる場合は、自己責任で
お願いします。

書込番号：5679478

実機感想！

[junkpad]

ついに！3/23(木)に、私の家に届きました。
モデルはLenovoサイトでカスタマイズして購入した1702-13Iで
CPUがL2400(1.66Ghz)のモデルですが、こちらに感想を。


今現在X40を使用しており、1.8インチのハードディスクがどうしても
好きになれなかったので、買い換えました。よって、比較はX40に
なります。


＜液晶パネルがイマイチ＞
全体的に濃い目の色合いで、青っぽく、少々ギラつき(?)があります。
また、右端に輝度の落ち込みが少々確認できました。
個人的にはX40の方が好み＆質が高いと感じました。
※パネル製造メーカーが複数あるかも知れませんので、個体差の
※可能性もあります。

＜ACアダプタが小さい＞
ACアダプタが小さく、持ち運びをする人には便利だと思います。
新アダプタなので今までの物と互換性が無く、Lenovoロゴは
なんとなくテンションが下がります(苦笑)。

＜キータッチが軽い＞
キータッチが全体的に軽く、ストロークが少しだけ長くなったと
感じました。これも好みによりますが、私はX60sの方が好きです。
ストロークに限って言うならT4系やR5系に近いかな？
でも、右側が若干ガタつきます。
※ちなみにNMB製(ミネベア製)でした。

＜質感＞
天板のピーチスキン具合は少々クオリティダウンか？なんとなく
キメの細かさが無く、ザラザラしているような気がします。
底面やパームレストはX40と大差はありません。

＜比較的静か＞
ファンもそれほど派手には回転せず、回転してもX40の様な
小さいファンの風切り音が目立つ事もあまり無いので騒音が
気になることはそれほどありませんでした。
また、ボディが大きく熱を持つことも無かったと思います。
※あまり長時間負荷をかける事はしていません。

＜ハードディスクカバー＞
試しにハードディスクを外してみたのですが、カバー部分が
コツを掴まないと外れにくく、うっかり壊してしまいそうです。
今までの様にハードディスクとカバーが繋がってなく、本当に
カバーだけです。

＜バッテリー＞
標準の４セル拡張バッテリーは底面が少々出っ張り不恰好かも。
別売りのスリムラインバッテリーが欲しいと思いました。
でも、重量的には４セル拡張バッテリー搭載でX40に標準タイプ
バッテリー搭載マシンと大差なく、この出っ張りがキーボードに
傾斜を与えるので入力しやすいと言った意見もあるかも知れません。

＜コネクタ位置に不満＞
有線LANコネクタが手前過ぎる。ACアダプタのコネクタとモデムの
ポートが密着しており、手探りでアダプタを接続しようとすると
うっかりモデム側に入ってしまう。
特にACアダプタとモデムの位置は絶妙で、見ながら入れれば良い
のでしょうけど、ちょうどサイズもピッタリで間違えて入れても
違和感が無いのが困りモノです。
反面、USB2.0が左右に振り分けて3ポート、IEEE1394ポートがあり
使い勝手は確実に向上しています。



今現在で、あえて気になるところを中心に挙げてみました。

で、結論としてはLenovoでもきちんとThinkPadであると認識しました。

確かにコストダウンと思える部分もありますが、その中でX4系と
X3系の良い所を極力取り込んだ製品と言えるのではないでしょうか。
(個人的には液晶パネルにはもう少し良い物を期待していました)

細かくは書きませんが、ThinkVantage群もThinkPadらしさが
あって、Lenovoになっても今のところはThinkPad魂は根付いて
いると思います。

…つくづく、売却先がLenovoじゃなくて例えば日立だったりしたら
偏見はもう少しなかったんじゃないかな？と思ってしまうのでした。

書込番号：4942091

[Never Again]

詳細なレポートをありがとうございます。私も1702-15I(L2400 1.66GHz)を１週間ほど使っております。

私は液晶パネルの視野角が狭いと思います。3年ほど前のHPのnotebook（15 inch）に比べてもずいぶんと見劣りします。X60sは微妙な視野角の違いで見え方がずいぶんと違いますので、頻回にパネル角度の調整をしたくなります。最近のB5 noteのdisplayの標準を知りませんし、現在使っている4台のデスクトップは中級以上の液晶パネルを使っていますので、私はB5 noteに過剰な期待をしているのかも知れません。

仕様書では重量のレンジしか書かれていなくて不安だったのですが、1702-15Iは4セルバッテリー付きで1.26 Kgでした。ACアダプターは本体が小さくなったのかもしれませんが、太いケーブルが予想外にかさばります。Appleのような小さいACアダプターと細いケーブルにはできないものでしょうか。

スピードに関しては満足しています。しかし、簡単なExcel VBA programを書いて、NEC LaVie G type L (Pentium M 1.2GHz)とスピードの比較をしたら全く同じでした。アプリケーション起動などの体感速度はX60Sの方が若干早い印象ですが、使いこなされたLaVieと、あまりソフトを入れていないX60Sの単純比較はできません。もっといろいろなスピードの比較をしたかったのですが、「優越感に浸りたいだけだろう」と友人に逃げられてしまいました。

書込番号：4945267

[junkpad]

Never Againさん

視野角は確かに狭いですね。
ただX40と比較しましたが、同じ液晶ではない様で陰り方に違いは
あるものの、狭さに大差はありませんでした。
最近の他メーカーのノートPCは分かりませんが、ThinkPadに限って
言えば、視野角の狭さは同程度なのかも知れません。

ACアダプタのケーブルは、言われてみれば確かに太めです。
X40に付属の56Wタイプと比較すると明らかに太いです。
T40系等で使用できる72Wタイプでも最近のACアダプタのケーブルと
太さは同等の様です。私も細いケーブルのアダプタが欲しい！

処理速度については、比較しやすいSuper-PIで比較してみました。
これはX60s云々と言うよりCPU自身の速度と言って良いと思います。
(全て104万桁の計算を2回実行して、早い方を比較しました。)

Core DUO L2400(1.66Ghz)
シングルコア・シングルチャネルメモリ：38秒
シングルコア・デュアルチャネルメモリ：37秒
デュアルコア・シングルチャネルメモリ：37秒
デュアルコア・デュアルチャネルメモリ：36秒

※シングルコアはBIOSにてCore Multi-Processingを無効にて計測。
※デバイスマネージャ上とタスクマネージャ上で1つのCPUだけ認識
※されている事を確認済み。
※シングルチャネル時512MB、デュアル時1,024MB(共にPC2-5300)

これはかなり速いと言えるのではないでしょうか。
比較対照としてPentium M765(2.1Ghz)・2,048MBのメモリ搭載した
マシンで同様のテストを行うと43秒でした。
※比較対照のマシンは、メモリはシングルチャネル(PC-2700)です。

メモリの速度が違いますし、X60sと比較対照マシンではアプリの
インストール状況が違うので純粋なCPU能力の比較にはなっていま
せんが、単純にクロック数で400Mhz以上の差があるPentium Mと比べて
5秒以上の差をつけてしまうだけのパワーは関心してしまいました。

ちなみに、FFベンチ3も動作させましたが、高解像度で2,000強
低解像度で3,000強でした。低解像度なら多少厳しいですがプレイ
可能と思われます。

今回、改めてCore-DUOのパワーを実感しました。
ベンチマークマニアではないハズなのですが、結果を見てニヤけて
しまいました。
こんな結果を見るとメインのノートも買い換えたくなるなぁ…(苦笑)

書込番号：4948712

[シーーー]

みなさんの見解論はとても参考になりますね。
わたしも狙ってます。C6Jほしい

書込番号：4954593

[Never Again]

今日仕事で重い作業をするExcel VBAを書いたものですから、興味本位でDateDiff関数を組み込み、各種PCで実行速度の計測をしてみました。screen updatingをほとんどOFFにしていますし、あまりメモリーを使わないジョブですから、主にCPUのスピードを反映すると思われます。常駐モジュールなどをはずしておりませんので、正確なベンチではありませんし、各マシンの詳細なスペックも省きます。

Desktop
3.4GHz Pen4(550) 1GB (Gateway 707JP) 32 sec
2.8GHz Pen4 512MB (Dell) 36 sec
2.8GHz Pen4 3GB (Dell) 36 sec
2.8GHz Celeron 512MB (自作) 55 sec

Notebook
1.5Ghz AthlonXP 256MB (HP Notebook) 37 sec
1.6GHz CoreDuo 512MB (ThinkPad X60s) 24 sec
1.2GHz PenM 760MB (Lavie G Type L) 38 sec

Mac
G5 Dual 2.5GHz 1GB 61 sec
G4 1.4GHz 512MB 89 sec
G3 0.7GHz 256MB 171 sec

1.2GHz PenMと2.8GHz Pen4がほぼ同じというは意外でしたが、同時にL2400 CoreDuoが、これらの2/3の時間で処理を終えたのには驚きました。3.4G Pen4でさえ足下にも及ばないスピードです。ExcelはCoreDuoと相性がよいのかも知れません。X60sを使っていると、このマシンは自分が想像していたよりも速いのではと思うことがあり、今回のテストはこれを裏付けています。私はスピードを要求されるような仕事にX60sを使っていないのですが、junkpadさんと同様に「にんまり」です。

書込番号：4961884

[Never Again]

Dell Dimension 9150 Pentium D 3.2GHz 4G RAMを購入しましたので、上記と同じExcel VBA benchを走らせてみましたところ、29 secでした。1.6GHz CoreDuoを積むX60sが24 secというのはやはりすごい数字です。

次に、仕事に使っているPerl executablesでベンチをしたところ、上記PenDで5.5時間かかる作業をX60sはなんと2.5時間で終わらせます。CoreDuoって一体...。ちなみにPen4 2.8GHzだと6.5時間ですから、Pen4とPenDの違いはほとんどクロックスピードの差だけで説明できます。噂通りPenDはいまいちですね。

スタンダードとされるベンチマークを走らせれば、もっと正確なことが言えるんでしょうが、普段自分が使っているアプリケーションでどんなスピードの差があるかを趣味によりレポートしています。

書込番号：5034709

HDDの換装

[Drkcvs]

X31,X41とIBM製品を使ってきたユーザーです。X41は起動時の速度が遅くいらいら感が少しあったので(立ち上げてからは気になりませんが）、今回６０Sを購入することにしました。そこで少しでも快適に動かすため、内臓の2.5HDD5400回転を、IBMからだされた7200回転のものに、DtoDを含めてコピーして使用したいと思っています。そこでどこのメーカーのなんというソフトウエアを使用すればできるのでしょうか？以前に似たような書き込みがあったと思うのですが、年度末で早急に会計処理しないと行けなく、時間がありません。よろしく御教授ください。もちろん純正のCDROM等も用意してあります。尚購入機種はDirectショッピングでDuoL2400、HDD100G、ドック等がすべてセットになっているものです。memoryは追加して2Gになるように発注しています(近日中に届く予定ですが）。

書込番号：4937105

[Colins]

HDD換装は、購入時に1回だけ、リカバリーディスク作成
（DVD-Rでも可能)ができますので
特別ソフトはいらないですよ。
それよりご存知かとはおもいますが
HDDは、SATAのものを間違えずに購入しましょうね(^^♪

書込番号：4937873

[☆満天の星★]

X60sはX60よりひと周り小型の冷却ファンを使っていると
某誌に分解写真が載っていました。
メモリーもかなり熱を持つうえ、HDDを7200rpmにすると
如何なものでしょうか?
個人的にはここらは未知ですが、薄型ノートなため放熱の
危惧が無いとは言えません。

私なら、メモリーは1GBまで、HDDは5400rpmのパーツで抑える
と思います。
個人の自由ですから、ここから先はご自身でと。

書込番号：4937886

[Drkcvs]

早速の返事ありがとうございます。Recovery DiskはRRで作成できることは知っていますが、あれってDtoDの領域もコピーしてくれるんですか？

書込番号：4942751

[junkpad]

RnRで作成できるリカバリーディスクは、新しいハードディスクに
Disk To Diskの領域を作成し、初期出荷状態までリカバリーする
ことが出来るメディアです。

要はメーカーに注文して買うことの出来るリカバリーCDと、ほぼ
同じ物が作成できます。
※Colinsさんの仰るとおり1回しか作成出来ない様です。
※出来上がったメディアと、メーカー出荷のリカバリーメディアの
※内容に差があるかどうかは不明です。

必要になるメディアの枚数は、CDのみだと8枚前後、CDとDVDの混合だと
CD(RnR部分)+DVD(データ部分)の各1枚位だと思います。
※DVDだけでもRnR部分とデータ部分に分かれるので結局2枚になります。
※まだ試していないのでもっと枚数が増えるかもしれません。

その他、現状のハードディスクの状態をイメージデータ化して
メディアに書き出す、復旧メディアの作成も出来たと思います。
※これは試したことが無いので良く分かりません。

書込番号：4951111

Lenovoになって品質、サービス双方が低下？

[TAFU]

ThinkPadファンでしたので発売早々に購入したのですが、筐体が大きく反っていて（底面が５ｍｍほど宙に浮く状態）キーボードを叩くとガタガタとする始末で、おまけにＯＳにも不具合がありました。当然初期不良で交換してもらえると思って、サービスに連絡を取ったのですが、修理対応で初期交換に応じてもらえませんでした。外観でもはっきりと判るような不具合の流出に加えて、初期交換にも応じてもらえないのは品質、サービス双方が低下では無いかと思います。
また、ＡＣアダプタが１６Ｖから２０Ｖになったことで従来品と互換性が無いことも残念です。バッテリーの電圧は従来と同じですから、ＡＣアダプタも１６Ｖにして欲しかったです。

書込番号：4910453

[☆満天の星★]

スペックから察しても従来のモバイルノートは超えて、
メインでもそれなりに使える性能なんで電圧の上昇はやむ
無しではないでしょうか。
他社製のこのレベルの性能のノートも19V機種が多くなっている
様に思います。

サービスは酷いですね、私でも憤慨すると思う。
デスクマットでも反っていれば返品すると思います、、、

書込番号：4910844

[junkpad]

実はLenovoのサイトにて注文済みで近日中に届くのですが…
ちょっと心配な情報ですね。
TAFUさんの物がたまたま初期不良であった事を祈ります…。
(TAFUさん、他人事みたいでごめんなさい)

一応Lenovoをフォローする訳ではないのですが、IBM時代も
最近は初期不良扱いにするには条件が厳しかったですよ。
この辺は販売店の力加減や、クレームの大きさにもよりますが、
どのような状態であっても、原則として修理扱いです。

よって、Lenovo(IBM)ダイレクトだったり、展示販売が無い様な
小さいショップでの購入品については、初期不良対応については
あまり期待は出来ないです。
ただし、「これ修理したほうが高いんじゃないの？」みたいな
状態の初期不良であれば例外的に対応して頂けるかも知れません。
…流石にそこまでの状態であれば出荷の段階で気づくと思いますが。

ビックやヨドバシなどの場合、販売店へクレームを入れる事で
対応して頂けることがあると思います。

アダプタの出力電圧アップは、将来に向けての仕様変更って事で
私は諦めてます。でも、今までのアダプタがウチにはゴロゴロと
あるんですよね(汗)


これはTAFUさんだけではなく、恐らくIBMのThinkPadにこだわって
きた人は少なからず「Lenovoになったから」と思ってる人も多いと
思うのですが、私個人の感覚としては「IBMブランドの色眼鏡がなくなって、ThinkPadの品質とサービス品質の本来のレベルがクッキリ
見える様になっただけ」と一部捕らえています。

正直、IBM時代のサービス品質も結構見てきましたが、時と場合にも
よりますが、「ここ最近のレベルがメチャクチャ良かったか？」と
言われれば、「そこまでは…」と思っていますので。
もちろん、決して悪いって事はないですけどね。

ちょっとお話がそれてしまって申し訳ございませんでした。
私の手元にも届きましたら感想を書いてみたいと思います。

書込番号：4913009

[☆満天の星★]

↑
思うに、IBM時代のケアの良さは価格に裏打ちされているとも
言えますね。
クーリエ保証の設定金額の度合いも価格に応じたものでした。

やっと他のメーカーとThinkPadが同じ次元に並んだものと
察します。

書込番号：4914556

[流れ星☆ミ]

↑
同じ次元に並んだんですか。知りませんでした。m(_ _)m
他のメーカーも落として液晶割った時、保証でなおしてくれるようになったんですね。

書込番号：4915501

[sigrou]

60シリーズ以降はThinkpadと名の付くものの、完全にアジア系のパソコンになってしまっています。IBMと同じものを期待しても会社が違うのですから無理でしょうね。

量販店でさわりましたが、キーボードは何とかまだいいにしても、筐体のつくりはもはやショップブランドのパソコンと差がなくなっているようで、ACアダプターは接続端子から名前から完全にレノボ仕様になっているし、液晶はムラムラだし、もうThinkpadはやめようと思う。

Thinkpadオリジナルソフトウェア（昔のACCECC IBM）はアイコンが真っ赤になっていかにも中華系という風情になってしまったし、と言ってオルタナティブを見つけたわけではないがとにかくThinkpadはやめようと思う。

書込番号：4915822

[TAFU]

今までからThinkPadの新製品発売直後の初期ロットを購入することが多いので、過去にも初期不良に当たったことがあるのですが、初期流動管理されているであろう期間にあまりにも明らかな不良だったのでガッカリしたわけです。ThinkPadに対する期待が大きかったのは確かですが。
ＡＣアダプタについては、今まで持ち歩かなくとも行く先々で借りることができたのが、持ち歩かないといけなくなったので。
最後に、サービス窓口の対応は今ひとつでしたが、修理担当者からの電話は的を射たものでした。

書込番号：4915970

[ＮなＡおＯ]

これももうダメなのか。残念。先日でた完全レノボノートはダメダメだろうと思ったけれど。

書込番号：4920409

[ダース・ナナすけ]

初めまして

自分も以前、X41を購入して痛い目にあった一人です。（2525-E9Jの口コミにもありますよ）

確かにサポートの質とか悪くなったように思えますが、そのことをサポートセンターの方に聞いたところ、サポートセンターも人が変わったりしていないので、特段代わるはずはないんですけど、よく言われますと、笑いながら話されてました。

でも、明らかにおかしくなったように思えます。
思い過ごしなんですかね。

書込番号：4929779

[junkpad]

サービス品質について、あえて言うのであればLenovoになってから
と言うより、ブリスベンにコールセンターが移動してから品質が
下がっている可能性はあるかもしれません。
…いつ頃から移ったのかは覚えていませんが、少なくともLenovoに
なる結構前からブリスベンだったと思います。

普通に考えても、異国で数少ない日本人を雇ってサポート体制を
作る訳ですから、その全ての人がパソコンに詳しいとも思えないし
日本からサポートの為だけに転勤(?)になっている人も、それほど
居ないと思うんですよね。

※あくまで可能性のお話です。鵜呑みにしないでくださいね。


実際の物に対しての品質は、実物を手にしてみないとなんとも…
ですね。

Lenovo曰く、予想を上回る注文があり納期が遅れ気味とのメールが
来ました。今週中には届くらしいです。早く届かないかな〜…。

これもLenovoをフォローする訳ではありませんが、IBMからLenovoに
PC事業を売却する際に、「向こう18カ月間はIBM時代の製造計画から
変更はしない」のが条件だったので、今年の11月位まではIBM設計
ポリシーから大きく外れていることも無いと思います。
もし、それでも品質が下がっているなら、仮に今もIBMが製造・販売
してたとしても品質が下がっていた事になるかな？と。

確かに売却してしまうほどの事業だったので、IBM時代から既に
厳しいコストダウンは強いられていたでしょうから、それで品質が
下がっていることはあるかも知れませんね。

う〜ん…そうだとしたらコストってヤツは厄介ですねぇ…
高くても買う！って人もいるでしょうけど、それでは商売にならない
世の中なんで、これ以上の品質は「無い物ねだり」になってしまう
んでしょうか…。


余談ですが、大和事業所の魂がほとんど入っていないと思われる
Lenovo3000シリーズの方が、使い勝手はともかく製品品質が良い
なんて事があったら…ちょっと笑えないですね。

書込番号：4933055

[ダース・ナナすけ]

TAFUさんへ

とりあえずサポートセンターへ交換するように言っても、おそらくその権限がありませんので、お客様相談室（だったかな）へ連絡をされた方がよろしいかと思います。

自分も前にも書いたようにX41の初期不良でのときにサポートセンターと連絡しあったのですが、誠意のない対応でした。で、このまま使いたくなかったので「IBMグループ番号案内」に連絡をして（番号は掲載しません。Googleで検索すれば出てきます）初期不良でサポートセンターの対応が悪く、クレームと返金対応をしてもらいたい旨伝えたところ、お客様相談室を紹介してくれました。

ぜひ一度連絡をとってみてもよいかと思います。

参考までに。

書込番号：4936013

[TAFU]

ダース・ナナすけさん
アドバイスありがとうございます。
皆さんからいただいた意見と、自分の中であきらめがついたことに加えて、修理があがってきたのでとりあえずこの状態で使うことにしました。どうしても納得いかなければ、お客様相談室に連絡します。
セキュリティ関連が強化された分、従来に比べてノーマルのＸＰのＯＳに比べて独特の使い勝手があるように思います(個人で使う分には特段問題ないと思います)。今後もThinkPadファンでいるかどうかは今後の使い勝手で決めたいと思います。

書込番号：4968036

[ライフオン]

僕はThinkPad X60sを購入後、キーボードが打ち難いなーと思いながら使っていました。このクチコミをみてもしかしてと思い平らなテーブルで確認すると左前側が浮いていました。どのくらいと言われると何ミリとかは分かりませんが目で見て明らかに浮いていました。サポートセンター（修理センター？）にすぐに連絡しましたがそうですかそれじゃあ修理しますというような言い方だったので少しむかっとしました。どのくらいかかるのかときいてもはっきり分からないと答えるだけ、こちらが仕事で使っているのでなるべく早くにお願いしますといってもあまり真剣に聞いてくれてないような感じを受けました。TAFUさんはちなみに修理にどの位の期間がかかりましたか？現在ノートＰＣが無い状況なのでとても困っています。

書込番号：5069652