ThinkPad R500 2714A17 のクチコミ掲示板

HDDクラッシュ？サポートは好印象！

[大空太陽]

７／２８（火）HDDが壊れたようでWindowsが起動できなくなりました。
７／２９（水）BIOSでHDDの読み取りが不可になっているのが判りました。
７／３０（水）サポートに電話して、起動ディスクを作成してHDDをチェック、やはり「HDDに異常がある」と診断されました。
この結果を受け、サポートからは
「別の内蔵HDDを送る」
「リカバリーディスクも送る」
と言われました。
（もとのHDDとリカバリーディスクは１ヶ月以内に返送する約束※送料はlenovo負担）
８／１（金）先ほどHDDとリカバリーディスクが到着。
リカバリーが無事終了しました。

HDDが壊れたのは残念ですが、電話から２日で解決したサポートの対応は好印象です。

サポートは電話番号とシリアルナンバーを伝えるだけで問題事象及び対応状況、進捗状況が引き継がれていて、時間差があっても、電話対応者が違っても話がしっかり通っている様子でした。

※もとのHDDからデータを救うことができれば万々歳なのですが・・・。

書込番号：9938961

[♪ぱふっ♪]

なんか、ウチのHDDも起動時にカコンカコン音がするようになったのであやしいかも・・・。不安だ。

書込番号：9938995

[徹2001]

こんばんは、ご苦労様でした。

故障！！　と思うと、いきなり鬱になりますよね。
ThinkPadのブランドを関しているPCですと、初期で1年間の引き取り修理が
おおむねついてきます。その対象機種ですと、今回のようなサポートを受
けることが可能になります。

本体を郵送してのサポートも受けることが可能です。それを選択しますと、
レノボから梱包材が送られてきて、それを郵送すれば修理してもらえます。

一方今回のように、自分で修理することを選択しますと、必要と思われる
パーツだけが送られてきます。私もキーボードを自分で交換しました。

自作を少しやっている者であれば、自分でやった方がタイムロスがないです。
こういったサーポートは、レノボだけでなく、確かHPなども行っていた気がします。

さらに、自分でHDDの載せ替えとかした場合でも、拡張クーリエサービスに
加入しておけば、改造しても　保証から外れることはありません。もし興味
があれば、拡張クーリエサービスなども検討なさっても良いかもしれません。
私もキーボードの交換・ACアダプタの交換・ゴム足の交換を保証内で対応し
てもらいました。

書込番号：9939169

いいですね。

[jvte.]

DVDスーパーマルチドライブを外し
セカンドHDDアダプターに80GBのHDDを入れて、
C:\Windows7 RC を楽しみ。外すと、
内蔵HDDでC:\Vistaが楽しめます。
ThinkPad いいですね。

書込番号：9530623

[jvte.]

vista	Win7

BIOSのBootで、セカンドHDDアダプターを先に起動を指定する。

あとは、セカンドHDDアダプターを入れて、電源ONで、Windows7が起動
セカンドHDDアダプターを外して、電源ONで、vistaが起動

書込番号：9543290

[Rossi.46]

面白そうですね〜Windows7はどんな感じですか？
速度などはvistaよりは快適ですかね

書込番号：9544228

[jvte.]

Rossi.46さん ありがとうございます。

速度的には、私には、あまり変わらないように思えます。
使い慣れた、仮想DVDソフトが動かないのが痛いです。

試験的に、vistaのクローンを作りWin7にアップデートしました。
最終的は、WinXP、Vista、余裕があれば、Win7も、と思っています。

書込番号：9545546

[hiyoko777]

私の場合、XP（x86）とWindows7RC（x64）、データ用三つにパーティーションを区切りディアルブートしています。

Vistaはどうも馴染めなく、XPを再導入しましたが非常に快適です。Windows7が正式販売されるまではとりあえずXPで行くつもりです。

さてWindows7RCはインストールも簡単で、起動も速くて良い感触です。ベータの時は幾つかのデバイスに？マークが見られ、Vistaの物を流用していましたが、RCになってインストール＋アップデートで殆んどのものが認識しました。ただ指紋認証のソフトだけは開発元からダウンロードしてきてやっと使えるようになりました。
普段使っているソフトを試していますが、今のところ非常に安定しています。この機種のメモリーが8GBあればもっと面白かったのに・・・

＞使い慣れた、仮想DVDソフトが動かないのが痛いです。
Daemon Toolsを使っていますが、Windows7対応版が発表され無事使えています。

普段使うフリーのツールは、大概 Portable化した物を使っていますが、Windows7では使えなくて困っています。

秋には発売されると思いますが、それまで少しずつ慣れ環境を整えるつもりです。

書込番号：9562487

[jvte.]

hiyoko777さん　ありがとうございます。

>Daemon Toolsを使っていますが、Windows7対応版が発表され無事使えています。
さっそくダウンロードいたしました。

書込番号：9563131