『ホイールパッドがおかしくなった・・？』のクチコミ掲示板

Ｗ２Ｂ使用していますが、ホイールパッドでくるくるスクロールすることができないときがたまにあります。
普段は問題ないですが、たまにあります。
こんなの私のだけでしょうか？

こうすれば解決したみたいな情報ありましたら教えてください。

書込番号：2463201

くるくるスクロールってなに？

書込番号：2465894

[hotman]

>くるくるスクロールってなに？
右端をなぜる。
>スクロールすることができないときがたまにあります。
アプリにより対応してないものもあるようで。

書込番号：2466744

スクロールしたい窓がアクティブになっていないと
スクロールできません。

書込番号：2466939

私も同様のことがおこりました。現在Ｗ２が修理中で手元にないのではっきりと確認できないのですが、スタート→プログラム→panasonic→ホイールパッドユーティリティで使えるようになりました。ただ、起動するたびにスクロールしなくなり、その都度同様のことをしなければいけませんが。スタートアップから外したのが原因かなあと自分では思っています。

書込番号：2474333

みなさん、回答ありがとうございます。

スクロールはもちろんアクティブなウィンドウに対して行っていますし、通常はできます。
スタートアップからもはずしておらず、タスクバーにもアイコンが常駐しています。

でもたま〜に発生します。
パナにでも相談してみます。

書込番号：2475966

私もCF-W2Bを使用しておりますが、休止状態から復帰するとよくなります(>_<) 私の場合は毎回「ホイールパッドユーティリティ」を一旦終了させてから再度起動させてます。修正ファイルでもでるといいですね・・・

書込番号：2476566

CF-W2Aを使っていますが、私もたまになります。
そんなときは、一旦指を離して、
普通にマウスカーソルをちょこちょこっと動かすと、
またスクロールできるようになります。

ちなみに私はデフォルト設定から
タップ機能だけ使わないようにしてあります。

書込番号：2523672

[nqb19677]

私も同様のことが起こってましたが、設定が原因で、解決しました。

パソコン起動時、アプリ[パナソニックPC設定ユーティリティ]をONにして下さい。

設定　＞　アプリ　＞　スタートアップ　＞　パナソニックPC設定ユーティリティをON

※いつぞや、起動時に毎回右下に表示されるパナソニックからの案内がうざいので、OFFにしたのを忘れてました。

書込番号：24555052

[nqb19677]

▼サポートに問い合わせました

（1）完全シャットダウンをおこなっていただくことで変化が見られるか
　　 ご確認ください。

　　 ●パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法
　　　 https://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004788

（2）Panasonic PC設定ユーティリティの「修復」を実施いただくことで
　　 変化が見られるかご確認ください。

　　【手順】

　　1. スタートをクリックする。
　　2.「設定」をクリックする。
　　3.「アプリ」をクリックする。
　　4.「アプリと機能」の一覧より「Panasonic PC設定ユーティリティ」を
　　　 クリックする。
　　5.「詳細オプション」をクリックする。
　　6.「リセット」の下部に表示されている「修復」をクリックする。
　　7. パソコンを再起動する。

（3）スタートアップにて「Panasonic PC設定ユーティリティ」が「オン」と
　　 なっているかご確認ください。

　　【手順】

　　1. スタートをクリックする。
　　2.「設定」をクリックする。
　　3.「アプリ」をクリックする。
　　4. 左側に表示されている「スタートアップ」をクリックする。
　　5. 右側に表示されている「Panasonic PC設定ユーティリティ」が
　　　「オン」となっているかご確認ください。
　　※「オフ」となっている場合、「オン」に変更後に現象の発生の有無を
　　　　ご確認ください。

（4）タッチパッドドライバーの削除/再インストールをおこなっていただく
　　ことで変化が見られるかご確認ください。

　　【（4）の手順】

　　1. スタートをクリックする。
　　2.「設定」をクリックする。
　　3.「アプリ」をクリックする。
　　4. 左側に表示されている「アプリと機能」をクリックする。
　　5.「Synaptics touchPad device utility for Panasonic PC」を
　　　　クリックする。
　　6.「アンインストール」をクリックする。
　　7. パソコンを再起動する。
　　8.「Windows」キー+「X」キーを押下する。
　　9.「エクスプローラー」をクリックする。
　 10.「Windows（C:）」→「util」→「drivers」→「mouse_su」を
　　　　順にダブルクリックしフォルダを開く。
　 11.「pinstall」を右クリックし「管理者として実行」をクリックする。
　 12.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックする。
　 13. DOSプロンプト画面（黒い画面）の表示が消えたら処理が終わります。
　 14. パソコンを再起動する。　

書込番号：24555258