『ドット抜け２個はしょうがない？』のクチコミ掲示板

初めて書き込みさせていただきます。
先日こちらの書き込みを参考にさせてもらってＭＴ１−Ｈ３を購入しました。
早速電源を入れてガッカリしたことは液晶のドット抜けが２個もあったことです。
シャープは液晶が綺麗だと聞いていたのでこれには参りました。
そこで同じようにドット抜けがある方でメーカーに問い合わせて交換してもらった方はいらっしゃいますでしょうか？
ドット抜けは基本的に交換対象にならずと聞いてますが交換してもらっている人が居ることも聞いてます。
成功・失敗に関わらずその時の体験談をお聞かせしていただけたらと思い投稿しました。
情報お持ちの方よろしくお願い致します。

書込番号：411445

[あも]

液晶に涙　さんこんにちわ

ドット抜けは残念だと思いますが、こちらに注意事項として表示してあります。
http://www.sharp.co.jp/products/mebius/p_notice.html

あとは、販売店とご相談なさるしかないと思います。

書込番号：411488

どちらでお買い求めになったのでしょう？
展示品のある量販店と、金融系PCショップとでは対応の方法に差があります。

展示品のある量販店の場合は、「展示品との相違」（ドット抜けの無い商品を見てMT1-H3に決めたがドット抜けがあったら買わなかった）を根拠に交渉してください。

金融系PCショップの場合ですと、「その値段」で購入したPCは2台と無いかもしれませんし、そもそも在庫が常にあるか不明です。よって、金融系PCショップにて購入した場合は、メーカ（シャープ）との直接交渉になります。この場合のポイントは「不良品」（他の商品と比べ、故障ではないものの不良な個所がある）、「不公正品」（他の製品を買った人と比べ、明確な差異があり、中古としての価値も違う。同じ値段で買ったのに、価値が違う。）を根拠に液晶面の交換を主張してください。

メーカ・販売店とも「ドット抜けは故障ではありません」との見解ですから、「故障ではない」と理解した上で交渉してみると、うまくいくかもしれません。

書込番号：411552

あも　さん、目の付け所が…　さん、こんにちわ。
レスありがとうございます。

ご意見ありがとうございました。私はこちらにもある通販を利用しての購入でしたので、ＳＨＡＲＰに電話交渉する事にしてみました。
結果、絶対とは言えないがこちらで回収して交換のための処置をしてみますとの事。ドット抜けの数・場所・光り方・大きさ等により交換かどうか変わる模様です。
結構あっさりと話を聞いてくれました。パソコンも業者が取りに来てくれて１週間ほどで結果も出るとの事なのでＳＨＡＲＰの対応のよさは良いと思いました。さらに交換してくれれば言う事ないんですが。
ちなみに通販で購入したのでキャンペーンのオリジナルバック（？）も貰えなかったのですが、こちらも発送してくれるとの事でした。

通販会社で買った際、不手際が多く（１週間で納品の予定が来ないので電話で催促したらやっと届きました。忘れられてたみたいです）買ったのを後悔までしていたのですが、ＳＨＡＲＰの対応のよさで買ってよかったなと思えるようになればいいなと思います。

書込番号：413058