メビウスノート PC-MM2-5NE のクチコミ掲示板

内蔵無線ＬＡＮ不具合→内蔵アンテナ交換

いつもここでの情報にお世話になっているので、すこし前の話ですが私の遭遇した不具合事例を紹介します。


【状況】
　内蔵無線ＬＡＮの通信可能距離がやたら短い。アクセスポイントに１ｍ以内に近寄らないとあっさり圏外になってしまう。でも目一杯近付けば通信は普通にできる。

【経過１】
　シャープのサービス（西日本）に電話して着払い宅急便で送付。数日後に返送されてくる。伝票には「内蔵無線ＬＡＮモジュール交換」と記載。
　動作を確認してみるが症状全く同じ。（本体S/Nは同じでしたがMACアドレスは変わっていました。）

【経過２】
　再度シャープのサービスに電話して改善していない旨を伝えると「内蔵モジュール丸ごと交換という充分な作業を行ったのでこれ以上の対応はお断りします」との回答。
　納得できないので３種類のアクセスポイントと松下ノート機と本５ＮＥの全ての組み合わせで５ＮＥだけがＮＧなこと等を説明、やっとのことで再修理に同意してもらう。

【結果】
　再送付約１週間後に修理担当の方から電話で「再修理後約３日エージングしたが再発しないので大丈夫だと思う」旨の連絡をもらう。返送後の伝票には「内蔵無線ＬＡＮアンテナ線交換」と記載。そして普通に使用できるようになる。

【感想】
　無線ＬＡＮ関連のクレームは大概ユーザの設定ミスだから適当にあしらって追い返せみたいな印象の対応にはちょっとがっかりしました。

書込番号：3405261

運悪く、いろいろと大変でしたね。(汗)
無線ＬＡＮについては環境によって大きく左右されるので、サポートセンターの方も確認がとりにくかったのかもしれません。

私の場合、大手無線ＬＡＮメーカーですが、メディアコンバーターの電源が入らなくなったので修理に出し、その半年後に再度同じ不具合が起きました。部品が無いからと新しいモデルへの交換を進められ、しかも新しく買うよりも高い値段をふっかけられ、結局修理をやめたのです。
そのような無線ＬＡＮメーカーの対応に比べれば、多少やり取りはありましたが、無事に使用できるようになってよかったと思います。(^^)

ちなみに、他のモデルですがメビウスで液晶画面の不具合があり、シャープのサポートセンターに出しましたら意外に早く丁寧に対応してくださいました。そのメビウスは今でも仕事で大切に使用させてもらっています。

書込番号：3407518

無線LANドライバについて

無線LANドライバですが，バックアップCDの５枚目￥ドライバ￥WLANのSetupからインストールできます。

書込番号：3286780

SP2導入

MM2-5NEにWindowsSP-XP2を導入後の雑感。

・概ね問題なし。AVG Antivirus入れたらセキュリティセンターも静か。
・ファイアウォールは今の所FTPソフトだけ反応。承諾後は静か。
・無線LANのリンクがごく希に切れるようになった。
　(SHARPのサポートページみてたらドライバ更新されそうですね)
・ナビソフトのNavin' Youを起動するとフリーズ。
　サポートに連絡してアドレスキャッチャーの無効化(フォルダ名変更)で解決。

導入前はディスク整理＆バックアップ＆次のページの準備を実行。
http://support.microsoft.com/?kbid=884473

SP2入れられた人で他に気付いたことあれば情報提供よろしくです。

書込番号：3279093

[都会のオアシス]

全く別の機種（PC）ですが、私の場合PC起動時に2回に1回程度の割合で、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。ファイアーウォールの状態が不明です。」とバルーンが表示され困っています。
ファイアーウォール・ソフトは「ZoneAlarm」で、ファイアーウォールの状態をチェックしない様に設定していますが、上記の様な状況です。
で、ただ今、マイクロソフトに問い合わせ中でまだ回答がありません。

書込番号：3280905

[okaday]

無線LANドライバのバージョンアップ版がシャープのサイトにてアップロードされています。ご参考まで。
無線LANドライバ2.1.23.40503へのアップデート
http://support.sharp.co.jp/mebius/menu/download2/sp2/driver/wlan2123/download.shtml

書込番号：3588082

私のも、感電します

PC-MM2-5NEにACアダプタを接続すると筐体から弱い電気を感じます。DMMで筐体と接地(人体）間の電圧を測ると21Vが出ていました。早速サービスセンターに修理を依頼しました。スイッチング電源のトランスの絶縁不良かしら。

書込番号：3199518

買ったんですけど・・・（長文）

先日、ヤマダ電機でこのパソコンを購入しました。
昔から、メビウスが好きで、デバイスの作動確認表に載っていないなどのハンデを、承知で買ったつもりです。
内容の要約は次の２点です。
１　無線ＬＡＮが繋がらない。
２　２Ｇ程度のファイルの転送をしたら、熱くてさわれない。また、極端に作動スピードが落ちる。（と感じる）
１　無線関連
自宅にコレガ　ＢＡＲ　ＷＬという無線機能付きルーターがあるんですけど、繋がってくれません。
無線ＬＡＮの規格に末尾がｂ、ｇ、ａというのがあり、このＢＡＲ　ＷＬはｂのみとのことで、メビウスの方もｂオンリーにしてみましたが、駄目でした。
無線機能が壊れているような気もしますが、どうなんでしょうね？
ちなみにコレガの無線ＬＡＮアダプターＰＣＣＬ−11を取り付けてチェックしようとしたら、このアダプターもメビウスに認識してもらえませんでした。
コレガとシャープは見えないところで喧嘩でもしてるのか？と疑いたくなりました。

２　熱いんです。
確かに、私の部屋は、クーラーがないのでパソコンにとっての作動環境的には、やめてほしい所でしょう。

スタイリッシュなマグネシュウム合金のボディは、熱伝導を考えて作られているためか、特に左手の平を付けるところが、アッチッチです。
冬はカイロ代わりになるかもしれませんが、夏は苦痛ですね。

でも、静かで、画面も結構明るく、動画も見られます。

書込番号：3174292

シャープのPCは無線チャンネルが11までしかなかったように思います。
ルーターの無線チャンネルを11以下にしてみませんか。

書込番号：3174335

[tarmo]

PCが熱い場合は、置き方で多少軽減される場合もあります。
簡単に言ってしまえばPCに支障の無いやり方で机とPCの間に空間を作る。
机にべったり置くと熱の逃げ場は排気以外はPC上面に集中しますので。
ただし、PCがたわむ機種だと工夫しないと壊れる場合もあります。(注意)

書込番号：3174575

[ロータスSPIRIT]

こんにちわ。

無線ＬＡＮはＳＳＩＤをきちんと合わせていますか？
親機の方でＭＡＣアドレスフィルタリングを行っていませんか？

あと、私はＰＣ−ＣＬ１−５ＣＡでＰＣＣＬ−１１を使用していますが、きちんと認識してくれています。

書込番号：3175046

LANでのファイル転送のパフォーマンスはチップの特性の気もします。
無線有線共にあんまり良いチップではないので…。
温度が上がるとクロックは落ちるようになってますので、多少は遅くなります。
無線が繋がらないのはチャンネル設定の問題の気がしますね。
ファンレスなので、本体下の素材が熱を持つものなら、かなり熱くはなると思います。放熱シートの様な物も売られているので併用してみては如何でしょうか。

書込番号：3176647

たくさんのアドバイスありがとうございます。
私は、シャープ関係者ではないのですが、ちょっとした書き込みに即座に反応してくれる方たちの存在は、とても頼もしい感じがいたします。
aishinkakura-bugi-ugi 様、ありがとうございます。
無線チャンネルは、６チャンネルにしてあります。これが悪いのかもしれません。今度７チャンネルぐらいの奇数にしてチェックしてみます。

tarmo様、ありがとうございます。空間を空ける工夫をしてみようと思いました。
ロータスSPIRIT様、ありがとうございます。
もちろん、ＭＡＣアドレスによるフィルタリングをかけさせてもらっています。ＳＳＩＤのほうも、別の文字を何回か設定したので、間違いはなかったと思っております。　

PC-MM2-6NE　様、開発者様のようなアドバイスありがとうございます。
いろいろ試してその後の経過をまたアップしたいと思います。

書込番号：3177005

コレガの無線LANのWEPは16進数なので、ご注意ください。他社のもののように、文字入力できません。

書込番号：3216224

回答ありがとうございました

チャットができないのは
マイクロソフト社とJAVAの関係だったそうで
ソフトをDLしたら
解決しました
ありがとうございました

書込番号：2961989

[都会のオアシス]

どれに対するレスなのかな？回答は、返信ボタンで…。

書込番号：2968990

2954032への返信でしょうね。
Webブラウザで行うチャットで、Javaを使っていた所だったみたいですね。

書込番号：3069993