VAIO PCG-GRT99/P のクチコミ掲示板

VAIOについて教えて下さい

VAIO　PCG-GRT99/Pの購入を考えているのですが、色々な掲示板にVAIOにはソニ−タイマ−があり、1年の保障期間が切れる頃にはパソコンが壊れ買い替えなくてはならなくなり。又カスタマ−センタ−の態度も悪いと書かれているのを目にするのですが、実際の状況などをご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けますか。

書込番号：1661874

いまさらなハナシですな。

書込番号：1661878

[☆満天の星★]

質問のし方が悪い人にはサポートは横柄になるもの。
これはどのメーカーも一緒です。
質問側は初めてでも、サポーターなど嫌になるほど同じ質問
受けるから、どんな人間でもなり得ること。

書込番号：1661921

実際にソニータイマーというものが機械のなかにあって
1年の保障期間が切れる頃には壊れるようになっているという
わけではありません。

それくらいの期間で壊れたユーザーたちから生まれた皮肉のようなもので、
実際に何かのタイマーが機械内部にあるわけではありません。

仮に故障が起こる確率が同じでも、
よく売れているメーカーの製品ほど
故障に遭遇するユーザーの数は多くなり、
そのことを掲示板で書いたりするユーザーも多くなります。


カスタマーセンターの態度に関してですが、
ソニーに限らず、カスタマーセンターで働いている人は、
全員ソニーの社員というわけではなかったかと。
どこかの会社にソニーがサポート業務を委託しているような
感じではなかったかと。
派遣やアルバイトといった権限の無い人が応対することが
ほとんどなので、客が期待しているような、権限が無いと
できないような対応というのはスムーズにはできません。
上司に伺いをたてる必要があったり。。


トラブルが起こった時に、カスタマーセンターに電話すれば
トラブルが解決できるとは思わないほうが良いと思います。
たいていのカスタマーセンターは、リカバリーしてください
とかマニュアルに書いてあることしか言わないと思います。

故障したときには購入店に。
パソコンの操作法がわからない。
調子がわるくなった
というときに相談する価値があるサポートセンターというのは
ソニーに限らず存在しないのではないかと思います。
電話だと、客のパソコンの画面の様子さえ満足にわからない。
操作を支持するにも相手によっては専門用語も通じない。
電話だけのサポートセンターというものには
所詮限界があると思います。

致命的なハード的故障以外は、
自分で解決できないと、まだパソコンという機械は
使いものにならないかも。(動いてくれてる間は使い物になるけど。。)

書込番号：1661956

[グランド3]

ＧＲＸ８１を使用して約一年になります。ハードディスクがやかましかったので、初期不良でハードディスクを交換してもらいましたが以後まったく問題ありません。
テレビもクリエもデジカメもソニー製品を買いましたが、今のところ一年以上過ぎましたがその「何とかタイマー」が動く気配はありません。
1億人に一人くらいの行幸なのか知りませんがその「何とかタイマー」仕組まれている商品を見てみたいものです。
初期不良は確かにありますが、サポートの反応はきわめて早く、保証書の期間内にきちんと壊れて交換するか直してくれます。
あまりほめて天狗になられて本当にタイマー仕掛けられたら大変ですが、これだけの人気メーカー＝ユーザーが多ければそれなりに不良が出ることもあると思います。
他社に比べて著しく欠陥は無いですよ。同じくらいです。

書込番号：1662126

風評とか都市伝説の類の話ですよ、ソニータイマーなんて。

そんな粗悪品売って世界的に尊敬集めるトップＡＶブランドになれるわけない。

書込番号：1663514

はじめまして。私もＶＡＩＯをずっと使っています。
ノートＰＣはこれで３台目になるのですが、全てソニスタで購入しています。

私は、ソニーのカスタマーは非常によいと思ってます。
最初に購入した、VAIO NOTE FX は２度ほど修理に出しましたが、そのときの
電話での応答、修理の内容には満足しています。

ちなみに、ＨＤＤの異音での交換×２回と、ディスプレイが消えたときには、
マザーボード＋液晶ディスプレイの交換を行って頂きました。
もちろん保障期間内なので無料です。
私の場合は、かなり酷使して使用しているため、この程度の故障はあたりまえ
だと思ってます。(^_^;

まぁ、人によって要望や対応の取り方が違うと思いますので、自分の思ってた
とおりに対応してくれない人などが、グラスさんが言うように皮肉って書込み
するのでしょうね。

書込番号：1663600

[動物園]

>1年の保障期間が切れる頃にはパソコンが壊れ
　私の場合、先週の金曜日にGRT99/Pが届きましたが、その時すでに
ボリュームコントロールパネルが故障しており、土曜日カスタマーセンター
の人と電話でやり取りし、日曜日には宅急便で回収・修理となりました。

>カスタマ−センタ−の態度も悪いと・・・
　少なくとも私に対応してくれた方は何人かいらっしゃいましたが、そんな
横柄な方はおらず、みな親切に対応していただきました。

　皆さん書かれているように、たくさんPCが販売されていれば、それに比例
するだけの故障、クレーム等が出てくるものかと思います。

書込番号：1664122

私のXR7もかれこれ４年全くハードの故障はありませんでしたし、いまでもバリバリ動いています。　ま、言われ続けてることかもしれませんが期待が高いほど失望が大きいのでそういった話がクローズアップされるのだと思いますよ。

書込番号：1667706

う〜ん

＞NEC、LaVie CにモバイルPentium 4 3.06GHzを搭載
モバイル用ＣＰＵ搭載ノートにクロックで負けましたね。

書込番号：1664389

CPU＜モバイル用では無いようでしたが。
TVチューナーも１６.1インチ液晶もいらない方は選択肢の幅がふえましたね。

書込番号：1664453

[reo-310]

ＣＰＵの問題よりチップセットがこれからはインテル搭載が増えますよ
今回発表のIntel 852GME/852PMチップセットに

（reo-310でした）

書込番号：1664786

MPU単体のクロックで言えば、確かにそうですねえ。
でも、モバイルP4はFSB400MHZですよね。システムのトータルで言えば、デスクトップ用P4と較べるのは難しいかと思います。

書込番号：1665503

ごめんなさい。たしかにモバイルPEN4でしたね。
関連記事↓
http://www.zdnet.co.jp/products/0306/12/pen4m.html

書込番号：1666867

メモリについて

私なんかヤフオクでメモリ購入しましたが（SONY製のPC266対応512MB DDR SDRAM）増設しようとしたら下の方と同じく起動さすとファンだけ回って画面が黒いままでした。
最初入っていたメモリをはずして購入したのだけつけても、両方つけてもこうなりました。

書込番号：1661737

メルコのメモリーDN266-A512Mを考えております。が。。。

書込番号：1661989

メルコDN266-A512Mはメーカーで動作確認済みですので問題ありません。
私も購入予定です。

書込番号：1662036

品薄？

予約せずに、神奈川のカメラ系量販店YおよびSに開店早々行ってみましたが、在庫がありませんでした。
Yは予約者分しかなく、次の入荷分予約可能でしたが全額先入金が必要。
Sは1台も入荷せず、予約は無料だったので、予約してきました。
手元に届くのは、いつになるやら。

書込番号：1648061

注文しました、

ソニースタイルでHDDが８０G以外のモデルはもうなくなってますね。
ところで配達予定日が８日頃ですが発送する７日って
土曜日ですが、ソニーって土曜日もやってるのかな？

書込番号：1644123

[動物園]

PCG-GRT99/Pを、ソニスタではなく、ヨドバシ.comで5月20日頃注文しました。
　商品は、昨日(5月5日)宅急便で発送したそうで、宅急便問い合わせすると、
只今近所の配達所を出発したとのこと。今日中には届くようです。
　なので発送処理事態はソニスタももう済まされているか今日行なうのでは
ないかと思うのですが。

書込番号：1644906

[動物園]

日付間違ってました。
5月5日→6月5日
の誤りです。

書込番号：1644912

発注しました

こんにちは。
前回の冬モデルを見送り、今回の夏モデルを購入しました。
ソニスタ・モデルのPCG-GRT770/Pをベースに、財布と相談しながら
ＣＰＵを2.4G　ＨＤＤを60G メモリーを512M　液晶をSXGA+に変更して
価格は273,990円（税、送料込み）でした。
　ソニスタモデルでは、メモリーが５１２Ｍの場合、２５６×２枚ではなく、
５１２×１枚なのもポイントですね。
　いつかお金に余裕ができれば、もう１枚追加したいと思います。
　実は、4年半使ってきた今のバイオノートの液晶表示が先日故障。
この文章も、バイオと、昔使っていた１７インチのＣＲＴに接続して
書いております。
　　（液晶と本体をつなぐケーブルの接触不良が原因のようですが）
修理も考えたのですが、この際買い換えることにしました。
　納期は、2日夕方の予約受付開始時点では　6月9日頃となっていましたが
現在は、6月中旬とのこと。
　長年にわたる酷使に耐えてきた、今のバイオノートに感謝しながら、
その日を待つことにします。

書込番号：1636144

はじめまして。
私も今回のGRT-770/Pを購入ソニスタで購入しました。
同じく、2日の夕方の予約開始後に注文したのですが、その時の
納品は6月8日頃でした。

> 納期は、2日夕方の予約受付開始時点では　6月9日頃となっていましたが
> 現在は、6月中旬とのこと。
これを読んで「えっ」と思い、先ほど確認してみたところ変わらず
6月8日頃のままでした。
仕様の違い等の関係もあるのでしょうかね？
ちなみに、UXGAモデルにしました。

書込番号：1636923

私も2日18時頃に発注しました。8日到着予定です。
XP HOME、CPU2.8G、SXGA+クリアブラック、HDD60G、メモリ512M です。
最初はHDD80Gを考えていたのですが、60Gの３万円UPだったので諦めました。
やはり60Gが圧倒的にオーダーが有るみたいで、60Gのみ【入荷未定〜ご予約いただけません】の表示が出ています。40G、80Gはすぐに買えるみたいです。

書込番号：1637750

ＷＡＩＯさん、バイ王さん、こんにちは。
到着が待ち遠しいですね。
　私のほうは、スタイル・メンバーの購入履歴問い合わせを参照したところ、
ステータスは「生産中」に変わっていましたが、
納品予定日は６月中旬のままでした。

>最初はHDD80Gを考えていたのですが、60Gの３万円UPだったので諦めました。

同じです・・・

書込番号：1638625

ソニスタモデル組合せが色々あって悩みます。
ＧＲ７７０と７５０かうーん　
いまも一覧表見て悩んでいます。

http://www.e-kasuga.co.jp/home/etc_style/windows_st/gr_200305_print.htm

１６インチの一番安いの１９４８００円にしょうかな

書込番号：1639521

みなさん、こんばんは。
SXGA+が多いようですね。私も悩みましたが、現在のVAIO NOTE FXが
UXGAなので同じUXGAにしました。
作業には便利なのですが、やはり文字は読みづらいですね。

書込番号：1639958