『作動不良』のクチコミ掲示板

購入時より時々立ち上がった直後にHDDが停止？してしまう状況がしばしばあります。画面には黒のブロック状の縦縞ができ、キーボード等まったく受け付けず電源ボタンで強制終了するしかありません。以前の書き込みに画面が真っ暗になって落ちるとありましたが結果が出ていませんでした。どなたか同じ症状で直った方いたら教えてください。
ちなみにカスタマーセンターに問い合わせましたがあんな酷い対応とは思いませんでした。
HDDの異常ですかね？早めにバックアップとりますか。

書込番号：2009934

まだ保証期間内でしょうから修理依頼してみたらいいような気がしますが、
ちなみにどんな対応だったんですか？

書込番号：2010468

どれだけの依頼があるかはわかりませんが、こちらの言っている症状を理解しようともせず、まずリッセットだめならシステムの復元（購入当初よりって言ってるのに）どこまで復元しろっての？だめなら再セットアップしろと・・・症状が出た時の写真があるので送るから見てくれと言ったらシステムの都合上受付できませんとの事。再セットアップしてだめなら修理預かりしたいと言うんでしょうができるだけ避けたいものなのにな〜どこのメーカーもこんなマニュアル通りのサポートなんでしょうかね。

書込番号：2012525

ハードの異常じゃないでしょうかね？
とりあえず言われた通りリカバリしてみてだめなら修理、ってのが一番早そうですが。

書込番号：2013173

ありがとうございます。そうします。

書込番号：2015116