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VAIO PCG-GT1SONY

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2000年10月19日

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標準

CPUのトラブル

2000/12/02 16:05(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO PCG-GT1

先日来各社で確認されたクルーソー機種の不具合でGT1も名前を連ねており
ました。自分のマシンもソニー発表の製品番号に適合するため早速サポートに
電話を入れました。そこでの回答は 「発表された、リカバリーディスクを使用
して出荷状態に戻そうとしたところ、途中でストップしてしまう。 この状態
にならなければ対応できません」 とのこと では該当機種に当たった人たちは
せっかくセットアップし、データを書き込んだマシンをリカバリーディスクで
全部初期化してみないと当たり外れが判らないことになります。なにかソフト
ウエアーでチェックできればいいのに これってちょっとユーザーを馬鹿にし
てるんじゃないって思いました。同じ頃に購入し、番号適合の皆さん どう思
われますか??

書込番号:64637

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ウルトラアイさん

2000/12/02 16:44(1年以上前)

もちろん、何かのソフトで判別できれば便利ですし、メーカーはリカ
バリせずに判別できるような手段を講じるべきとは思いますが、メー
カーとしては、まずは早期に不具合をアナウンスすることが第一だっ
たのでしょう。馬鹿にしてるとまでは…。

書込番号:64649

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土曜日さん

2000/12/02 17:56(1年以上前)

3年後や5年後に不都合が起こった時(リカバリーディスクを使用して
出荷状態に戻そうとしたところ、途中でストップしてしまう)でも、
無償で交換してくれるというのなら問題ないでしょうけど、期間限定
でしか対応しないというなら完全にバカにしてます。

ちょっと見方を変えれば、リコール製品を問題が実際に出るまで放置
しているのと同じようなものだと思うのですが。

明日にでもメーカーの人間から、問題が出た場合は何年経っていよう
が無償で対応するという保証を文書でもらいましょう。

書込番号:64674

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まなべさん

2000/12/02 18:30(1年以上前)

無償、期間無限定です。現時点では精一杯の対応でしょ?

書込番号:64677

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La+さん

2000/12/02 21:18(1年以上前)

クルーソの件を調べました。
●C1VJ・GT共に、不具合が出るのはリカバリー時のみ(メーカ
ー確認の話)
●まなべさんの書く通り、「無償、期間無限定」で対応
●ロットが発表されているものの、実際は不具合が出るCPUが特定
できずに広範囲に渡っている(正常の方が多いかも知れない)

リカバリーなんて買ってすぐに試せば良い。それに、工場出荷時に戻
すなんじゃなくて、上書きリカバリーでも良いらしい。
メーカーが正規の判別方法としてHP上などでも示してるのに、何を
横着な事を言ってるのやら・・・。
ちなみにソニーが動いたのはNECの発表後だそうな。(笑)
それで、広範囲とは言えロット限定したんだから、メーカーとしての
対応はマシじゃないの?

昔のペンティアムの不具合(懐かしいなぁ)よりは全然マシな症状だ
し、製品として出荷されてからずいぶん経った今頃に不具合を見つけ
たトランスメタの方を責めるべきじゃなかろーか?


>ちょっと見方を変えれば、リコール製品を問題が実際に出るまで
>放置しているのと同じようなものだと思うのですが。
違うと思うけどね。

書込番号:64725

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やいちさん

2000/12/02 22:00(1年以上前)

>製品として出荷されてからずいぶん経った今頃に不具合を
>見つけたトランスメタの方を責めるべきじゃなかろーか?

この辺りは、どうなんでしょうね。。。
ソニーの発表と、私のC1のシリアルを比較すると、
比較的、新しいものに、問題が出てるような感じなので、
実は、リビジョンアップで問題を入れ込んでしまったのかな、
って気もします。責める気は、あんまりないですけど、
この辺り、ちゃんとした情報は、出して欲しいですね (−−)

書込番号:64743

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土曜日さん

2000/12/03 00:15(1年以上前)

>無償、期間無限定です。現時点では精一杯の対応でしょ?

すごいぞソニー。
少しソニーを見直しました。

書込番号:64797

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reconさん

2000/12/16 04:28(1年以上前)

このPCにはFDDやCD−ROMドライブが付いていないので、下
って直ぐ確認なんて普通じゃ無理。 sonyHPには、トラブルは
現段階(2000-12-13)で7件と書いてあったので、全部がダメとい
う訳でもなさそう。 トラブルを避けたい場合は、販売店に正常ロッ
トを送ってもらうのがベスト。 既に購入してるなら、sonyのサ
ポートに頼る他無いでしょう。

書込番号:71181

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