『CPUのトラブル』のクチコミ掲示板

先日来各社で確認されたクルーソー機種の不具合でＧＴ１も名前を連ねており
ました。自分のマシンもソニー発表の製品番号に適合するため早速サポートに
電話を入れました。そこでの回答は　｢発表された、リカバリーディスクを使用
して出荷状態に戻そうとしたところ、途中でストップしてしまう。　この状態
にならなければ対応できません｣　とのこと　では該当機種に当たった人たちは
せっかくセットアップし、データを書き込んだマシンをリカバリーディスクで
全部初期化してみないと当たり外れが判らないことになります。なにかソフト
ウエアーでチェックできればいいのに　これってちょっとユーザーを馬鹿にし
てるんじゃないって思いました。同じ頃に購入し、番号適合の皆さん　どう思
われますか？？

書込番号：64637

もちろん、何かのソフトで判別できれば便利ですし、メーカーはリカ
バリせずに判別できるような手段を講じるべきとは思いますが、メー
カーとしては、まずは早期に不具合をアナウンスすることが第一だっ
たのでしょう。馬鹿にしてるとまでは…。

書込番号：64649

3年後や5年後に不都合が起こった時（リカバリーディスクを使用して
出荷状態に戻そうとしたところ、途中でストップしてしまう）でも、
無償で交換してくれるというのなら問題ないでしょうけど、期間限定
でしか対応しないというなら完全にバカにしてます。

ちょっと見方を変えれば、リコール製品を問題が実際に出るまで放置
しているのと同じようなものだと思うのですが。

明日にでもメーカーの人間から、問題が出た場合は何年経っていよう
が無償で対応するという保証を文書でもらいましょう。

書込番号：64674

無償、期間無限定です。現時点では精一杯の対応でしょ？

書込番号：64677

クルーソの件を調べました。
●Ｃ１ＶＪ・ＧＴ共に、不具合が出るのはリカバリー時のみ（メーカ
ー確認の話）
●まなべさんの書く通り、「無償、期間無限定」で対応
●ロットが発表されているものの、実際は不具合が出るＣＰＵが特定
できずに広範囲に渡っている（正常の方が多いかも知れない）

リカバリーなんて買ってすぐに試せば良い。それに、工場出荷時に戻
すなんじゃなくて、上書きリカバリーでも良いらしい。
メーカーが正規の判別方法としてＨＰ上などでも示してるのに、何を
横着な事を言ってるのやら・・・。
ちなみにソニーが動いたのはＮＥＣの発表後だそうな。（笑）
それで、広範囲とは言えロット限定したんだから、メーカーとしての
対応はマシじゃないの？

昔のペンティアムの不具合（懐かしいなぁ）よりは全然マシな症状だ
し、製品として出荷されてからずいぶん経った今頃に不具合を見つけ
たトランスメタの方を責めるべきじゃなかろーか？


＞ちょっと見方を変えれば、リコール製品を問題が実際に出るまで
＞放置しているのと同じようなものだと思うのですが。
違うと思うけどね。

書込番号：64725

＞製品として出荷されてからずいぶん経った今頃に不具合を
＞見つけたトランスメタの方を責めるべきじゃなかろーか？

この辺りは、どうなんでしょうね。。。
ソニーの発表と、私のC1のシリアルを比較すると、
比較的、新しいものに、問題が出てるような感じなので、
実は、リビジョンアップで問題を入れ込んでしまったのかな、
って気もします。責める気は、あんまりないですけど、
この辺り、ちゃんとした情報は、出して欲しいですね （−−）

書込番号：64743

>無償、期間無限定です。現時点では精一杯の対応でしょ？

すごいぞソニー。
少しソニーを見直しました。

書込番号：64797

このＰＣにはＦＤＤやＣＤ−ＲＯＭドライブが付いていないので、下
って直ぐ確認なんて普通じゃ無理。　ｓｏｎｙＨＰには、トラブルは
現段階（2000-12-13）で７件と書いてあったので、全部がダメとい
う訳でもなさそう。　トラブルを避けたい場合は、販売店に正常ロッ
トを送ってもらうのがベスト。　既に購入してるなら、ｓｏｎｙのサ
ポートに頼る他無いでしょう。

書込番号：71181