『SONYのサポートは最低』のクチコミ掲示板

SONYのサポートは最低です。VAIOカスタマーリンク修理窓口は３０分以上待たされる事もしばしばで、おまけに窓口が違うのでそちらに連絡してから再度こちらに掛けなおしてくれ、との事。家は東京から遠いので結局パソコン１回の修理になんと4500円も電話代が掛かってしまった。今時どのメーカーも安い電話料金か無料が多い時代なのに！！・・・SONYは売るだけでユーザーの事を考えないメーカーなんだなーと思いました。

書込番号：466369

私は液晶から異音が出る不具合で修理に出しましたが、対応も丁寧で修理期間も短かったのでとても満足しています。

特に自宅まで修理品を引き取りにきてくれるのが助かりました。

書込番号：466383

私は以前、使っていました機種のときに２回（ＨＤとマザーボード）、修理に出しましたが、修理期間も１週間掛からないで返ってきました。また、当たり前かもしれませんが、各部の掃除もしてくれてありましたので良かったです。電話のサポートについては待たされる事は私もよく、ありましたが、何度か電話するうちに木曜、金曜あたりが空いている事が判りましたので木曜日以降にかけています。このサイトを見ても電話サポートの事はあまりよく書いて無い様なので、あまり期待しない方が良いと思います。
ちなみに父の使っているＮＥＣの時は、修理に２週間、返ってきた物は、完全に治っていなかったりとしましたので、それよりは良いと思います。ＮＥＣは、ソニーより電話も繋がり難かったです。

書込番号：466493

特にソニーの肩を持つつもりは無いですが、他のメーカーのサポートもぜーんぜん繋がらないですよね〜・・・
仕事の関係でいろいろなメーカーのサポートに電話するけど、まったく・・・
フリーダイヤルならいいのになぁ
でもソニーの修理は早いと思いますよ。
少なくとも某大手メーカーよりは間違いなく早かった。
まぁ修理の内容にもよりますが。
何年か前に、年末のホンとの最後に修理に出して、年始には直って来てた。
ちょっと感動！

書込番号：466584