VAIO PCG-U101 のクチコミ掲示板

落下しました

このページを見ながら、Ｕ１０１Ｐを購入決定。バイオシンクをデスクトップとメモリースティックの両方にかけながら使用してきました。バイオシンクがあって良かったと思う事件。落下しました。自宅の木の床に、キーボード左前のかどから落ちて、次のバウンドでクッションの上に着地です。キーボードもきちんと押せますが、ケースが割れて基板が見えます。ソニスタの３年修理サービスで直して頂く予定で、昨日日通マンが現れました。データはシンク済みだったので、何の躊躇もなく日通マンに手渡し。さて、どれくらいで帰ってくるでしょうか。ＰＤＡ感覚のサイズですが、やっぱり落とすと、ノートだと言うことを実感しました。

書込番号：1688097

ソニスタの保証は，何度でも使えるのでしょうか？

書込番号：1688352

本体総とっかえしない限り何度でもOK。

書込番号：1688537

ソニスタ購入のU3を先日落下させたときは

火曜夜に落下→水曜の朝にSONYへ連絡→木曜に日通引取り
→月曜の午前中に不在通知→火曜午前に到着

でした｡そう考えると１営業日で修理したのでしょうか？
とにかく土日挟んでいたとは言え対応早かったです｡

書込番号：1691582

省電力

片っ端からソフトを削除したのですが、省電力ボタンやスタンバイスイッチがきかなくなってしまいました。どうすれば使えるようになるのか知っている方がいましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：1691392

トラックボール付テンキーパッド

主に図書館等でＵ１０１を使用しています。
小さいので文房具の感覚で目立たず、気軽にＰＣが使えるので
この上なく便利。Ｕ１は正直遅くて実用になりにくかったのですが、
Ｕ１０１は一般のアプリを使う分には必要十分な速度があって、
遅くてイライラすることは滅多にありません。ようやく使い物になる
モバイルＰＣが登場したな、という感じがします。
ただ、私にとって最大の欠点は、キーの省略です。Ｕ１と比較して、
キーボード配列が普通になったのはよかったのですが、カーソルキーが
無くなってしまったことで、表計算など大変使いずらくなってしまい
ました。小型外付けキーボードを使うと手前のエリアを取ってしまう。
そこで、キーボードの代わりに、テンキーバッドを使おうと思っています。
これならば、右側のエリアをちょっと占有するだけで済みます。
で、質問なのですが、「トラックボールとテンキーが付いたテンキーパッド」
でお勧めなのがありましたら教えてください。更にＵＳＢのハブも付属
していれば最強なのですが・・・・・・

書込番号：1688323

[肉丸君]

こんにちわ
　トラックボール付きは持ってませんが、小型の指に挟み込む
　なんちゃってトラックボールのような物は売ってます。
　テンキーは今は、持ち運び用にキャノンの電卓キーボードを
　使用しています。　会社ではカシオの少し大きいUSBｺｰﾄﾞﾘｰﾙ
　付きのを使用していますがとても便利です。

書込番号：1691090

電卓キーボード？それって普段は卓上型電卓として使えるって
いうことでしょうか？面白いですね、それ。

ＷＡＣＯＭのﾍﾟﾝﾀﾌﾞﾚｯﾄで、トラックボールのようなもの（ちょっと違う
けど）が付いているデバイスを見つけました。でも、タブレットは不要。
カーソルキーが独立して無いと（ＳＨＩＦＴ＋数字キーの代用は不可）。

書込番号：1691386

初期不良に対するソニーの対応とU101/Pの品質について

最近購入したU101/Pにちょっとした初期不良がありました。
この初期不良に対するソニーの対応と本機の品質について書き込みさせていただきます。

私は主にビジネスユースでPCを使用するかなりのヘビーユーザーです。
時に数人分、同じ機種を数台購入する事もあります。
最近購入したソニー製のPCだけでもVX７/BD、Z1T/P、そして今回のU101/Pがあります。

さて、U101/Pの初期不良についてですが購入時から液晶の一部に”シミ”がありました。
10円、20円の商品ではありませんから、すぐにソニーに送ると「液晶部分を修理交換する」との事。
これが頑として液晶交換の一点張り。

これは私にとっては納得できない！
何故なら、新品を修理するっていうのはおかしいでしょう？
多少なりとも使用していて、それで不備があって修理なら納得できるんですけど、
新品を修理して済ませるっていうのはとてもじゃないけど納得いかない。
だって、アウトレットで購入した規格外のB級商品じゃないのだから。
例えば量販店で購入していれば、問答無用で即交換してもらえるレベルの問題です。

数年前の話ですが実例をあげます。
あれは秋葉原のラ○ックス ザ・コンピューター館さんで某大手メーカー製ノートPCを購入した時でした。
自宅に帰って開封するとPCの表面の塗装の中に髪の毛が混入していました。
翌日店頭に相談に行った所、その場で別な個体に交換していただけました。
悪い事は重なるもので症状は忘れましたが、交換していただいた個体にも別な問題があり、
結局、再度交換をしていただきましたが、この時はお店の方も苦笑いをしながら、
「ご迷惑をおかけしたので」と、数台を開封し選ばせてくれました。
それからというもの現在に至るまで、私はラ○ックスさんをひいきにしています。

量販店ですらこのような対応をするのに、メーカーであるソニーが何故適切な対応をできないのか。
結局、粘りに粘ってやっと新品交換に応じていただきましたが、話はまだ終わりません。
アプリのインストールやら環境設定やらを終えて落ち着いて液晶を見ると・・・
なんと交換して貰ったはずの個体の液晶にも”シミ”があるではないですか。
しかも、ドット欠けの個数も前回を上回っています。

実はU101はもう１台所有しているのですが、これで交換していただいた個体を含め、
３台全てにドット欠けがあった事になります。
ドット欠けが不良にならないのは周知の事実で十分理解しておりますが、余りに品質が悪すぎます。

しかも修理担当者の対応が酷すぎです。
対応は口調こそ丁寧だが声のトーンや言葉の端々から”面倒臭そう”な雰囲気を出しまくりで、
「消費者に迷惑を掛けて申し訳ない」なんて気持ちは微塵も感じられない。

試しに「消費者に迷惑を掛けて申し訳ないなんて気持ち持ってないだろ？」と聞くと、
『全くそういう気持ち（申し訳ないという気持ち）がない訳ではない』との事。
頭にきたので「それがソニーの対応か？」と聞くと、『そうだ。』と答えた。

とてもじゃないが、話にならないので「もう、君とは話したくない。上司と話をさせてくれ」と言うと、
『上司と話しても私と同じ事を言う』『上司には話しますけど対応するのは来週になりますよ』等、
はらわたが煮えくり返るような対応。
顧客に迷惑を掛けているなだから『すぐ電話させます』の一言が言えないものだろうか。
そしてソニーという会社は一体どういう社員教育をしているのだろうか。

いずれにしてもソニーというブランドをつけてメーカー直々（ソニースタイル）に販売している訳だから、
品質管理と社員教育を徹底し、消費者を失望させる事がないようにして貰いたいものである。
一人のソニーファンとして切実にそれを願う。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　つづく


続きは随時状況の進展に応じて書き込みいたします。
ソニーのサポートセンターに理不尽な対応をされたが、対策がわからない方参考にしてください。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003/06/07

書込番号：1649373

[disco]

初期不良なら交換だと思います。

書込番号：1649389

私も新品に交換してもらったほうがイイと思います。
それにしてもUの液晶はドット欠け多すぎ！
XPに乗り換えようかなｗ

書込番号：1649422

[disco]

やはり、交換するほど製品（完成品）がないのでは？

書込番号：1649450

まだ、品薄みたいだからね。
交換を待ってる間に新型でたりなんて・・・しゃれにならんか。

そーいえば、下にもあったけど問題多くて１０１の後継機は
出さないらしいね。
Ｃも出ないしどーなってんだＳＯＮＹわ♪

書込番号：1649473

私がラオックスからＰＣを購入したらＣＲＴの端がへこんでいたので、持ち込むと、ヤクザみたいな店員に、お前がやったんだろ！と言われて、とても驚いた。二度と行きたくないです。運んだのはかれらなのに。

書込番号：1649477

>>agencyさん
ｽﾏｿ
不謹慎だが、つい笑ってしまった（笑
ようするに担当者によるんだろうね。
その後、どうなったの？

>>★ソニーファン★さんの担当者は問題発言しまくりみたいだね。
東芝問題みたいにならなきゃいいけど（録音したりして）

書込番号：1649505

＞agencyさん
　心中お察しいたします。Ｌは社員教育がしっかりしているから、そんな
　トラブルはあまり聞きませんが…他の店員に言ってみてください。
　後は…購入したときに、はがきがついていませんでしたか？それを使って
　クレームを言うのも有効かと思います。もしくは、電話でクレームを
　言うとか…

＞ソニーファンさん
　Ｓは当たりはずれがでかいので…ユーザーサポートも、筋道立てて考えると
　納得がいくものですが、消費者を馬鹿にしていると勘違いされても
　おかしくない対応があったと聞きました。

アメリカの例を一般化するつもりは無いが、どーして日本のＰＣは一年
　保証が普通なのでしょう？！（アメリカは３年が普通。しかもユーザーが
　互換性にうるさい）

書込番号：1649528

昔、NECのカラーラップトップ(PC-9801Tだったかな？)を会社で購入したときに、ドット欠けがたくさんあり3回くらい返品してやっと良品になった経験があります。
しばらくして、「何ドット以内は良品」という表記がカタログに載るようになったような気がします。

しかし、ここ2〜3年で、
　自宅ノートPC新品1台(NEC)中古3台(富士通,東芝)
　友人のノートPC新品1台(NEC)
　会社のノートPC新品3台(Sharp,東芝,Dell)
　自宅液晶ディスプレイ3台(EIZO,九十九,CORNEA)
　会社液晶ディスプレイ4台(飯山,三菱)
を購入しましたが、ドット欠けはありませんでした。
(中古東芝ノートPCは、ジャンク品でライン欠けでしたが^^;)
最近はメーカーの技術や品質管理の向上でドット欠けは撲滅(大げさな表現？)されたかと思っていましたが、単に私が超ラッキーなのでしょうか？
また、上記にたまたまSONY製品は入っていませんが、VAIOではドット欠けは当たり前のでしょうか？
SonyStyleでU101/Pを購入予定のため心配です。(4月組のため今年中にくるのかも心配ですが...)

書込番号：1649593

ソニーって昔から
高品質では無かったと思うよ

ブランドイメージは高いが
低品質なメーカーでしょ

納得ずくで買うしかないよ

書込番号：1649615

[論外]

仕事で使うって段階で選択ミスだな。
なんのビジネスなんだか知らんケド。

書込番号：1649696

[MIF]

そうそう、
自称ビジネスユースのヘビーユーザーが
SONYのVAIOばかり買ってる時点で「ダウト！」と言いたくなるな。

書込番号：1649751

＞購入時から液晶の一部に”シミ”がありました
この時点で初期不良として購入店で交換されたら良かったのでは。

書込番号：1649816

確かに、ソニー製品はVAIOを最初に出したときから良くなかった。
周辺機器は１５％も動作すれば良いほうだと技術課長が、周辺機器メーカー
に言っていたほどだからね。
ソニー製品を購入するのと、品質うんぬんとは別問題だから切り離して考えましょう。
私は、悪いと思いながら購入しましたが、特に問題は無かったが、やはり問題が起きれば
ソニーへクレームを付けるでしょうね。

書込番号：1649841

>実はU101はもう１台所有しているのですが、これで交換していただいた
>個体を含め３台全てにドット欠けがあった事になります。
>ドット欠けが不良にならないのは周知の事実で十分理解しております
>が、余りに品質が悪すぎます。

たまたま運悪く3台ドット抜け品に出くわしただけでしょう。

世の中にはドット抜けPCは星の数程ありますよ。
ドット抜けは当たり前、無ければラッキー、こう考えないとNOTE PC
なんて買ってられないです。

書込番号：1649908

[DaichanV]

ソニーなんて所詮家電屋で、NEC/Toshiba/Fujitsuではないと言うことですよ。ヘビーユーザの厳しい目に耐えられる品質を作れるのは、そういう人たちに育ててきてもらった企業でなければいけないのでしょう。
まあ、液晶はシャープが最高だと確信する、ムラマサ党の私です。

書込番号：1650030

文句があるなら買わなければいいじゃない。
パワーユーザーといっておきながら、ＶＡＩＯ買うなよ。
ウダウダ文句ばかり並べて、メーカーに反省を促すなんて格好いいこと
いっているが、結局、自分が不良品買わされて悔しいだけ。
バッカみたい。

書込番号：1650184

[☆満天の星★]

どこのメーカーの機種も最近は一緒かと？大差ないでしょう！
だったらデザインが多少でもいいＶＡＩＯに流れてるだけです。
IBM-ThinkPadはいくらか剛性という点で優位性がありますが、
他のは総じて一緒かと思うけど・・・

単体液晶パネルのシャープはいいとしても、ノートのシャープは完全に
時流からはみ出していると思う。

書込番号：1650198

[論外]

買って使ったから、文句があるんじゃないか？ 逆だろ逆。
それはそれとして、ビジネスユースで絶対トラブルに会いたくないというならサーバ買うしかないね。クレーム処理は雲泥の差があるぞ。マジで。

パソコンもクーリング･オフがあって然るべきだな。ハードもソフトも。

書込番号：1650240

[スナドリネコ]

きちんとした会社だと、サポートに電話すると、最初に「I○M サポート
センター、○○担当の××でございます。」と、まず自分の所属と氏名
をきちんと言いますよね。（早口で聞き取れないことが多いですが^^;）
今のソニーのサポートはどうなんでしょうか？
（最近電話したことないので、わかりませんが。）

書込番号：1650308

[りょうまる]

たしかに、ビジネスユーズでバイオとは…
何屋さんか分かりませんが、なんか勘違いしているように思えるが…
なーんて書くと、しかられるんでしょうが…
液晶にシミなんて、即交換でしょうね…普通…　シミのレベルにも寄りますが、一般的に通用するシミなら…

書込番号：1650332

リカバリーＣＤ

すでに「リカバリーＣＤ」の件については，何度もスレが立っているようですが，改めて一つ教えてください。
PCGA-CD51/Aが使用可能なことはいろいろなところに出ているのですが，その一つ前のPCGA-CD51は使用可能なのでしょうか？
SONYのホームページでは，「保証対象外だが使用可能？」のような記述があるのですが・・・。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxp/products/pcga_cd5.html

実際に試された方，情報をお持ちの方お聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：1689959

使えますよ。
一度、調子が悪くなり、リカバリーしました。

書込番号：1690189

[DaichanV]

リカバリーCDって、確かに付属してますね。あれはブータブルだったんですね。iLinkの純正CDで行けるんですね。
ところで、どなたかサードパーティ製のCD(含むUSB-CD)で起動可能なブツをご存知の方、居られませんか?

書込番号：1690341

[DaichanV]

さらに続けて.....

過去の書き込みを見ると、純正を勧める声が多いような。
そうなると、何とかサードパーティのCD/DVDで起動したくなってくるなあ。

書込番号：1690358

のびたまさん，レスありがとうございます。

安心しました。
これで，ＳＲのときに同時購入したPCGA-CD51が使えるということで，無駄な出費が抑えられました。
ありがとうございました。

サードパーティー製の話が出てくるとスレが荒れそうなので，この辺で終わりにした方がよいかもしれませんが，「PCGA-CD51」に関しての補足がありましたら，あと少しだけお願いします。

書込番号：1690412

バッテリ

待ちに待ったU101/Pが先週末に届き，ようやくセットアップが完了しました。
期待以上で，大満足です。（ネットとメールが中心の利用です）
皆様のいろいろな意見を参考にさせていただきましたが，購入して良かったです。
ＡＤＳＬ経由のネットへのアクセスも早いですよ！

ところで，質問です。
予備のバッテリとして（Ｌ）を購入したのですが，グリップの溝がなく，結構重いので，使いずらそうです。
（Ｓ）を購入し直そうかと思っているのですが，２つ（Ｓ）を持つことに関しての皆様のご意見をお聞かせください。
予備としてバッテリを置いておくことで劣化は進むのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：1687194

[肉丸君]

化学変化で電気をやり取りしている以上は、劣化します。
　でも、予備としてお持ちになるならその前に買い換えるような
　気もしますので、特に神経質に成らなくても良いでしょう。
　３ヶ月から６ヶ月に一度使ってから充電すれば大丈夫です。

書込番号：1687205

追記です。
液晶のドット抜けは１つだけでした。
（以前購入したＳＲも１つだけでした）
そのほかの不具合もなさそうです。

書込番号：1687231

肉丸さん，早速のレスありがとうございます。

＞でも、予備としてお持ちになるならその前に買い換えるような
＞気もしますので、特に神経質に成らなくても良いでしょう。

説明不足で申し訳ありません。
予備なのですが，時々長時間使用することがありますので，その際にバッテリがなくなったときに予備バッテリに交換して使いたいと思っているのです。
そのような使い方に関してのご意見をいただければと思います。
引き続きよろしくお願いします。

書込番号：1687255

[宗麿]

L買って、レポートしていただけたらと思います。長時間使うなら。普通の2本よりかさばらないと思いますが？

書込番号：1687409

[1620]

バッテリーは予備を買ってたまに交換して使うのがいい、どちらも同じように劣化するけど１本がダメになるまで使うよりは長持ちする、

書込番号：1688224

[肉丸君]

当然交換される訳ですが、
　　作業中に交換であれば、スタンバイでは無く「休止」に
　　しなければなりません。　充放電に関しては、出来る限
　　り使い切りで作業されたほうがいいでしょう。　放電が
　　中途半端ですとメモリー効果は無いですけど、浅い充電
　　で寿命が来てしまいます。

書込番号：1688511

リチウムイオンは、完全放電の必要はありません。電源につなぎっぱなしの本当に浅い充電の繰り返しがもっともダメージが大きいそうです。（熱の影響がかなりある）　NECの実験ではフル充電ではなく８０％充電→放電の繰り返しがもっともバッテリーのダメージが少ないと何かの記事にあったような。でも８０％充電で止めるのは結構むずかしい。

書込番号：1689010

肉丸君さん，お名前を間違えてスミマセン。

＞バッテリーは予備を買ってたまに交換して使うのがいい、どちらも同じように劣化するけど１本がダメになるまで使うよりは長持ちする、

1620さん，私もそれを期待しているのですが，予備のバッテリを放置しておくことによる劣化は気にしなくて良いのでしょうか？

＞L買って、レポートしていただけたらと思います。
宗麿さん，近いうちに試してみます。

＞でも８０％充電で止めるのは結構むずかしい。
あゆめですさん ，貴重な情報ありがとうございます。
電源につなぎっぱなしも良くないのですね。
今までできるだけつないで１００％充電状態を維持しようとしていました。
少し放電→充電を試してみます。

引き続き情報，ご意見をお願いします。

書込番号：1689586

へこまつさん、私の説明悪かったようですみません。満充電ではなく80％で充電をやめるということです。放電は０までの必要はないですがそこそこ放電させる方がいいみたいです。基本はバッテリーだけで使用ある程度減ったら８０％間で充電、充電済んだら机の上ではバッテリーをはずして電源だけで使用というパターンを繰り返しています。Ｌバッテリーの使用感教えてください。

書込番号：1689630

あゆめですさん，ありがとうございます。

書き間違えました。
フル充電しないで使う方がよいのですね。
電源とつないでいるときは，バッテリをはずせばよいのですね。
試してみたいと思います。

Ｌバッテリの使用感はしばらくお待ちください。
どなたかすでに使用されている方がいらっしゃいましたら，レスお願いします。

書込番号：1689879

自分も今　予備バッテリーで考えています。
Lは確かに重いし、Sでは長持ちしない・・・

電池は充電後１晩　置いて交換するのが良いかな〜と思います
と　言うのは、携帯電話のリチウムイオンバッテリーですが
説明書に１晩置いた方がいいですよ！と書いてあったので
充電後　スペアーに即交換を繰り返しました。
２年近く経ちますが、未だに仕事で会話をそこそこしても４・５日は持ちます。

PCの方もS電池を買って同様にしようか　と思っています。

書込番号：1689940