『突然、電源OFF、再起動』のクチコミ掲示板

[アイピー・ヒトー]

PC使用中に突然電源がOFFになりそのままの状態で止まったり、OFF後に自動で再起動したりします。

PCを使用するときに必ず発生します。
PCのスイッチONすると２〜３回発生します。
その後、落ち着き、１時間くらいしたあとに再びOFFになったり、ならなかったりします。

この状態はインターネットせ接続の有無に関わらず発生します。
ワード、エクセル、花子、一太郎などを使用中にも発生します。

SONYに問い合わせしたのですが、回答はリカバリーしろとのことでしたので、3度くらいリカバリーしたのですが状態は同じです。

なぜでしょうか、お教えください。

書込番号：4985355

[かっぱ巻]

・故障している
・故障しかかっている
・セキュリティソフトが最新でなく、ネット接続するとウイルスに侵入されて不安定になっている。

などが考えられます。

書込番号：4985463

[都会のオアシス]

そういう状況になったのは何時からでしょうか？

書込番号：4985469