『購入後のインターネット接続について』のクチコミ掲示板

[ダブルパー]

初めて書き込みします。

私はこの同型機種を先月購入した者です。

購入と同時にプロバイダ加入を申込み、先日やっと開通したとの報告で接続にちゃれんじしてみました。

無線ＬＡＮの接続は初めてだったのですが、いまどきのパソコンと思い、インストール用ＣＤなどを順番にインストール。

ＯＣＮな為、有線の接続は結構手間取りましたが、無事に設定完了！ネットの閲覧も満足に開始できました！

ついで長年の夢？？であった無線ＬＡＮにチャレンジ！！

全くもってうんともすんとも言わない・・・勿論間違っているのではと思いもう一回ロムを読み込ませたりしましたが・・・


無線ＬＡＮの電波は受信？しているようですが（携帯のアンテナ？みたいのは出てます）が、一方で双方向でのやり取りができないのか？はたまた、内臓ＬＡＮが作動していないのか、ネットワーク接続に『接続』をしてもアンテナ線はフルで立っていても断線されたまま・・・

このような状況下にあって設定に関してどのように対処したらよいでしょうか？ご存知の方いらっしゃいましたらご教授の程よろしくお願いいたします。

カスタマーセンターに電話しましたら、２１時まで受付と書いてあったにもかかわらず、受付時間は終了しましたとのこと。。。これってどういうことなんでしょ・・・

前のパソコンはＤＥ×Ｌでしたが、電話応対振りはこんなにひどくなかったです。。。国産のメーカーでほっと安心したら正直、海外の方が対応はよかったように思えます。。。愚痴ってしまいました。

よろしくお願いいたします！！

書込番号：5863588

[かっぱ巻]

残念ながら、今書かれている情報からは「つながらない」という結果の部分しかわかりません。

・アクセスポイント（ルーター）は何をお使いですか？
・無線を繋ごうとして行った手順を箇条書きで書き出してください。

参考までに、SONYのサイトにあるフレッツとYahooBB!の接続方法へのリンク先が載ったページです。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/network/try/index.html

書込番号：5863651

[ダブルパー]

早速のレス有難うございます。こんなに早くお返事を頂戴できるとは思っていませんでしたのでありがたい限りです。

１．ルーターなのでしょうか？（それすら知りませんすみません。汗）

パソコン購入時にインターネット同時申込みで送られてきたものですが、ＮＴＴのWeb Caster V110ワイヤレスセットというものです。

２．インターネットの接続手順としましては、最初に機器の接続を行いました。次いでパソコンとルーターを接続し、ＣＤロムを入れていきまして、インターネットエクスプローラーを開き、プロバイダであるＯＣＮから送られてきたＩＰアドレス？等の情報を入力と更新を繰返し、認証され有線でのネット接続が可能になりました。

　その後、無線ＬＡＮの接続をと思い、ルーターに同梱されていたルーターに取り付ける無線ＬＡＮカードを電源を切り差込みしインストールしました。

　ただし、このときに正常にセットアップされたはずでしたが、デスクトップから→スタート→すべてのプログラム→ＬＡＮカードのセットアップをクリックしても作動しませんでした。

おそらくこの辺がうまく起動していないのが主な原因かとおもいますが、如何ともしがたいです。

また、その後でマイコンピューターの管理項目からＬＡＮの確認作業も行いましたが、特に異常は見受けられませんでした。

それでも駄目だったので、ＩＰの設定方法がおかしいのかと思い、今度はシステムで確認したのですが、それもまた異常は見受けられませんでした。

途方にくれています。。。どうかまたよろしくお願いいたします。

書込番号：5863999

[パーシモン1ｗ]

＞ＮＴＴのWeb Caster V110ワイヤレスセットというものです。
モデム１台と無線LANカード２枚が入っていたと思いますが、１枚はモデム内に装着してください。
そうしないと、無線LANの送受信が出来ませんｙ

書込番号：5864024

[ダブルパー]

↑ＶＩＯのトラブルシューティング有難うございます。

同じようにやってみましたが、確かに任意設定の画面で設定してアンテナもちゃんと受信しているようですが、いざ接続してみますと、やはりというかまだ接続できませんでした。

書込番号：5864029

[☆満天の星★]

イーサネットでしばらく使いながら、無線接続を解読した
ほうがストレス無いですよ、、、

私もとうとうつながらないまま1年が過ぎたノート持ってま
した。LOOXですが(笑

書込番号：5864501

[ダブルパー]

たくさんのレス有難うございます。

パーシモンさんへ。ゴルフでは毎度お世話になっております。パソコンに関してもお詳しいのですね。私が受け取ったモデムキットには無線ＬＡＮカードは１つのみでした。と申しますのも、内蔵型であるため不要と店員から説明を受けたからでした。この辺が問題のところなのでしょうか？

満点の星さんへ。
イーサネット・・・すみません・・・言葉の意味が・・・分かりません。。。（ど素人なものですから。汗）
ということでちょっと別サイトで調べましたが、ちょっと難しそうですね（汗）でも、トライしてみます。

メーカーのサポート体制ももうちょっと充実してくれたら・・・と思います。デルなんかは（以前所有）サポートに関しては充実していたように思います。。。電話の最後には、顧客満足度調査なども実施していましたし。向上心が見受けられ好感が持てたものです。ここで批判してもラチあかないのですが。

書込番号：5866097

[パーシモン1ｗ]

＞ゴルフでは毎度お世話になっております。
こちらこそ、お世話になっております。

＞私が受け取ったモデムキットには無線ＬＡＮカードは１つのみでした。
＞と申しますのも、内蔵型であるため不要と店員から説明を受けたからでした。
内蔵しているのであれば、問題ないです。
下記のHPを見ると、PCカードが２枚付属とあったため、装着忘れかと思ったまでです。

お手数ですが、一度ｖ110にPCカードが内蔵しているのか、開けて確かめていただけませんか？

http://www.ntt-east.co.jp/ced/goods/v110/

＞確かに任意設定の画面で設定してアンテナもちゃんと受信しているようですが
自分が電波出しているだけで、アンテナが立つこともあります。
その設定画面で、「Web Caster V110」を発見しているのでしょうか？

＞イーサネット・・・すみません・・・言葉の意味が・・・分かりません。。。
有線接続でお使いになってはどうですかと
無線LANに関しては、有線接続でインターネットをし、知識を得てはいかがかと
と、言う風にいっているもの思われます。

無線LANは、ひとまず横に置いて、有線接続でインターネットをしましょうとね。

＞メーカーのサポート体制ももうちょっと充実してくれたら・・・と思います。
どちらへ、お電話されましたか？

書込番号：5866657

[ダブルパー]

パーシモンさんへ。

ルーターにつきましては、無線ＬＡＮカードを挿入しております。

また、設定の段階で有線にて設定しておりますので、有線の場合ですとインターネットに関しましては特段不満も無く接続できます。

カスタマーセンターへの問い合わせといたしましては、最初にＮＴＴ東日本へ電話しました。設定関係はこちらでないということで、プロバイダを紹介されＯＣＮへ→ＯＣＮはよく話を聞いてくれましたが、結論からすると内蔵の無線ＬＡＮが原因では？という案内により、購入先のソニーへ。

ソニーでは２１時までの受付と説明書に書いてありましたが、実際の受付時間は終了（電話した時間は１９時頃）とオペレーターに言い返され、再度明日電話しますとのこと。明日（今日）は都合が悪いと想定されたので、時間は遅くてもいいので今日お願いします（ちょっとこちらが無理言ったかな）と言っても、やはり無理との一点張り。

頭にきてしまい（反省）もういいわ！と電話を切る→現在に至る・・・。

と相成っております。

自己中的であり、身から出た錆とは言え、電話時間の応対に関しては少なくとも他（以前のパソコン・プロバイダ先はデル＆ヤフー）ではそんなたらい回し的？な感じが無かったため、印象は↓↓です。

また愚痴ってしまいました。反省です。

書込番号：5867115