『雑音』のクチコミ掲示板

[みくっち]

ラグじゃんさん その後　ＦＴ５０Ｂはどうなりました？経過を教えて下さい。

書込番号：5000659

[ラグじゃん]

では一応経過報告をしておきます。
とりあえず交換してもらおうと思ったのですが在庫がないということなので入荷するまで元の雑音のする機体を使っています。
その後一度サポートから電話がありましたが何の進展もなし。
次の入荷もめどが立たないという予想通りのお答えでした。
最初の問い合わせから1ヶ月以上経ちますけどね。
今週もう一度経過報告の電話が来る予定ですが何の期待もしていません。
多分まともに調査する気もないんでしょう。
もう怒りを通り越して呆れ果てました。
さっさと買取してもらおうかな。

もしみくっちさんが返送・調査を依頼されるんでしたらサポートの申し訳御座いません攻撃に負けないようにしてください。
サポートはお客が諦めるのを明らかに待っています。
同じ事しか言いませんので注意してください（笑）
みくっちさんが粘ることで私のほうにも好影響が…、ないかなぁ。

書込番号：5006043

[みくっち]

昨日、日通がパソコンを引き取りに来ました。早速、ソニーから連絡が有り、『雑音はしますが、パソコンには異常が有りません。システム上、しょうが無いものです。他の機種も同じ症状が全機種でます。パソコンをお返しします。』という返答に、ついに切れてしまい、「そんな症状がでるパソコンでよく商売しているなー！ソニーと言うメーカーはその程度のメーカーか！」と永遠と色々文句を言ってやりました。ラグじゃんさん と同じように、「新しい（異音がしない）パソコンと取り替えるか、買った値段２２万円返金するか、納得する返事が来ない限り故障品のパソコンを引き取るつもりは無い！」とはっきり言いました。そうすると、ソニーは『また、調査し、返答致します。』と言う返事でした。お互い、完璧な（初期不良では無い）パソコンを手にいれましょうね。僕の経過も随時連絡します。

書込番号：5008360

[ラグじゃん]

今日また電話が来ました。
ちなみにまた人が変わってました（笑）
相変わらず交換品の入荷は未定とのこと。
しかしマイナーチェンジのFT91が出てるのにたいして部品の違わないFT90の入荷がまったくの未定とどういうことなんでしょうかね。

雑音の原因については少しだけ新しい情報がありました。
何かスピーカーの省電力機能が働くときに雑音がするとの説明でした。
じゃあなぜ音のするものとしないものがあるんですかと聞いたところ、予想通り「お伝えできる情報がございません」でした。
彼らサポートの人間は客の質問に答えるようにはできていないみたいですね。
しかし1ヶ月以上かけてそれしかわからんのかソニーは。

書込番号：5012856

[みくっち]

僕の方もソニーから連絡有りました。異音の出ないようにするアップデートプログラムが５月上旬にメーカーから出るみたいです。パソコンを返すので、プログラムがサイトに出てからアップデートして下さい　と言う返事でした。『不良なパソコンは返さなくてもいい』と言っても、スイマセン　スイマセン攻撃で聞いている方が、疲れてしまいました。もう、諦めそうです・・・・もしかして、ラグじゃんさん のパソコンを新品に替える事はしずに、アップデートプログラム待ちの可能性では無いですかね？ソニーは平気で嘘をつきそうですよ。

書込番号：5013082