すぐにフリーズしてしまいます。

Question

今月、VAIO typeA VGN-AR52DBを購入いたしました。ショップにて、メモリを２GBに増設して頂きました。使用したメモリはTrascned JetRam DDR2 667の１GB×２になります。ウイルスソフトをウイルスセキュリティーゼロに変更いたしました。Sonyのホームページからアップロードすべき内容は全て行いました。普通に使っているのですが、すぐにフリーズしたり、モニターがブラックアウトしたりします。ブラックアウトする際は「ディスプレイドライバNVLDDMKMが応答を停止しましたが正常に回復しました」とのエラーメッセージが出ます。ネットで対応方法について検索したのですが、検索方法が悪いのか、解決策を発見することができませんでした。その為、Sonyのカスタマーセンターに電話をし、詳細を確認したのですが、なぜブラックアウトしたりフリーズしたりするのか、結局わかりませんでした。周りに磁気を発生するものがない場所に移動するか、ウイルスソフトが影響していないか、確認してくださいと言われました。アドバイスを試して、場所を移動したり、ウイルスソフトを停止して使用も試みたのですが、やはりフリーズしたりブラックアウトする症状が一向によくなりません。もし同様の症状をお持ちの方や、解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら、何かアドバイスを頂けませんでしょうか？購入直後の為、初期不良ならば修理に出そうかとも思います。よろしくお願い致します。

もじくん · Answer

>ウイルスソフトをウイルスセキュリティーゼロに変更いたしまし>た。個人的にはノートン、マカフィーあたりがいいと思うんですがね。ソースのソフトはセキュリティー性にかけるような気がして。まあ自分がよいならいいんですがね。>Sonyのホームページからアップロードすべき内容は全て行いまし>た。ダウンロードの間違いでしょう。「アップロード」とはコンピューターから情報を発信することです。たとえばメールで言えば受信が「ダウンロード」、送信が「アップロード」になります。ブログなどに写真を載せることもアップロードといいます。きちんと用語はおぼえたほうがよいですよ。フリーズについてはぼくもVista使っているんでわかるんですが、これはパソコンのせいというよりもOS（Vista）のせいじゃないかとかと思います。事実ブラウザやちょっと高負担になったかと思うと「応答なし」になってフリーズします。

キツネのお面 · Answer

フリーズしてブラックアウトするのはGUPがハングアップしたのをリセットするときの作動らしいですね。
できることは復旧までの時間を短くするくらいしかないのかも。

ウイルスセキュリティーZEROに変えてから起こるようになったのなら大切なデータを退避後にリカバリーをかけてみてウイルスソフトを変えるしかないと思います。

それから今回の件と同じフリーズとブラックアウトに対する実験レポートみたいです。

http://www.hogera.com/pcb/diary/200702.html

運悪過ぎ · Answer

私は、VGN-AR52DBのユーザーです。ウイルスソフトNortonがスキャンを行っている時は、一時的にフリーズしがちです。それ以外では、すぐにフリーズしたり、モニターがブラックアウトする事はありません。OS起動時やTV起動時なら、一瞬黒画面になりますが・・・。私は、メモリ１GB（サムスン製）のまま使っていますが、メモリの相性が悪いのかもしれませんね。純正メモリ１GBでも、不具合がでるなら、リカバリしてみるのが良いかもしれません。リカバリでも改善しなければ、初期不良でしょう。リカバリは、時間がかかって大変ですが・・・。実は、私もメモリオーディオプレーヤー関連で不具合発生で１度リカバリを実行しました。VAIOの手動アップデートは２度目でも大変でした。(/_T)でも、その結果、初期からあった「Windows Explorerは停止しましたとか再起動しました」と表示が出るのも無くなり快適になりました。(^_^)

たまたま君 · Answer

ナチュどんさん書込みとても気になりました状況をもう少し詳しく教えてください>>今月、VAIO typeA VGN-AR52DBを購入いたしました。おめでとうございます、私ももうすぐ購入予定です>>ショップでメモリ２GB（Trascned JetRam DDR2 667の１GB×２）増設そうなんですよね、この機種は純正512×2なので空スロット無、なので結構費用かかるんですよね>>ウイルスソフトをウイルスセキュリティーゼロに変更しました。セキュリティーゼロにした具体的手順をもう少し詳しく教えてくれませんか？例えば、ノートンの○レベルを・・・・・>>Sonyのホームページからアップロードすべき内容は全てしましたバイオのHPの更新情報のアップデートですよね？>>普通に使っているのですが、すぐにフリーズ、モニターがブラックアウトします普通に使っていてとは、・ワードやエクセルを使っていても・画像編集をしていても・ホームページを見ていても・TVを見ていても・DVDを見ていても以上の４つのどの時でもフリーズもブラックアウトもするのでしょうか？>>「ディスプレイドライバNVLDDMKMが応答を停止しましたが正常に回復しました」とのエラーメッセージが出ます。このメッセージはフリーズの時も出るんですか？ブラックアウトの時にだけ出るメッセージなんですか？>>ウイルスソフトを停止して使用も試みたのですが、フリーズしたりブラックアウトする症状が一向によくなりません。ウイルスソフトに対する記述が多いですが、フリーズブラックアウトするのは、インターネットの時だけの症状なのでしょうか？もじくんさんソニーのAR５２DB機種に限った場合の回答なので、多少回答方法が違うようです＞＞個人的にはノートン、マカフィーあたりがいいと思うんですがこの機種にはノートンが最初からインストールされています＞＞「ダウンロード」の間違いでしょう、「アップロード」は違います＞＞きちんと用語はおぼえたほうがよいですよソニーの場合には、説明書でも表現は「アップデート」としています判りづらいですが、正式には「VAIO　UPDATE」の事なのです＞＞フリーズはOS（Vista）のせいじゃないかとかと思います＞＞事実ブラウザと高負担に「応答なし」になってフリーズします「メモリー２GにするとVISTAでも快適に使えますよ」と、雑誌や店員も言っていますが、２Gでも高負荷に絶えれずよくフリーズするんでしょうか？キツネのお面さんなるほど、HP見ましたが参考になりましたところで＞＞「リカバリーをかけてウイルスソフトを変えるしかない」メーカータイプはリカバリディスクに色々ソフトが入ってしまっているので、リカバリしてもウイルスソフトのノートンは消えません。「アプリケーションの追加削除でウイルスソフトを変える方法」ではだめでしょうか？運悪過ぎさんAR52DBのユーザーなんですね、購入考えているので参考になります＞＞ウイルスソフトNortonがスキャンを行っている時一時的にフリーズしがちです＞＞それ以外はフリーズしたり、モニターがブラックアウトする事はありませんノートンのスキャンを一時不要にできたら、フリーズせず直るって事ですよね？その方法ってどうすれば良いでしょうか？＞＞＞メモリの相性が悪いのかもしれませんね。＞＞＞リカバリでも改善しなければ、初期不良でしょう。なるほど、全ての筐体での同一症状ではないんですね＞＞私もメモリオーディオプレーヤー関連で不具合発生で１度リカバリ＞＞結果「Windows Explorerは停止しましたとか再起動しました」と表示が出るのも無くなり快適になりましたリカバリーしないと直らない症状がこの機種は多いのでしょうか？購入予定なので、とても心配になりました。

遠山の銀 · Answer

私も、この機種を使用していますが、ご指摘の症状に遭遇した事はありませんよ。皆さんがおっしゃる様に、メモリーデフォルトの上、リカバリー後に問題の切り分けをした方が早いと思いますよ。HDDリカバリなら30分位で終わります。見当違いかもしれませんが、セキュリティーソフトが怪しそうですね。私はノートン使ってますけど、WindowsのファイヤウォールとDefenderは無効にしてますよ。ソースネクストは使った事は有りませんが、この辺りの設定はどうでしょうかね。余談ですが、バンドルのシマンテックを取っ払って、後発で信頼性が未知数の上にウイルスソフトになりうるソースネクストのソフトを入れるなんて、理解できません。もしかして、ジャガー横田ファンなんですかｗ

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
VGN-AR52DB 液晶不具合　NVIDIAリコール	3	2011/10/06 7:23:33
メモリ増設トラブル	1	2009/09/26 14:50:43
DVDレコーダー接続	2	2009/03/28 23:57:01
メモリの増設でトラブル	10	2009/02/03 21:41:42
液晶に…	9	2009/06/27 10:06:08
バッテリー昇天！	33	2009/08/26 22:03:17
ハードディスク交換	5	2007/11/26 1:17:48
最悪VAIO＆カスタマーサービス	29	2008/05/07 18:26:50
皆さんはどう思われますか？	7	2007/09/29 2:26:50
購入しました	1	2007/09/27 21:21:23

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