VAIO type F VGN-FE53B/W のクチコミ掲示板

ネットゲームで・・・

[★らんちゃん★]

先日、このPCを買いネットゲームやろうと思い、インストールし起動したのですが起動後の
ログイン画面で不都合がでます。画面がぐちゃぐちゃでフルスクリーンで起動するとそこで
フリーズ…安全モードというものがあってそれで起動させると、強制に終了してしまいます。
グラフィックカード？の問題でしょうか？音は問題ないんです。

スカっとゴルフ　パンヤとゲームなのですが、VISTAには対応してるはずなんです。
ノートでパンヤがやりたいが為に買ったようなものなので、非常に困っています。
問い合わせしてみたのですが、わかりません…

どなたか原因がわかる方、いらっしゃますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：6738909

[元マザボメーカー社員（笑）]

Vista版での最低動作環境がGeforce5600もしくはRadeon9700以上、VRAMが64M以上ってなってますね。
メインメモリも最低1Gになってますがこのモデルだとオンボードで1G。ですがビデオメモリにシェアされてるはずですからメモリ容量も増設しないと最低動作環境に届きません。
オンボードVGAじゃ動かすのはキツイんじゃないっすか？
メモリ増やして動けばラッキー位じゃないかと。
あとは最終手段ですがXP版の方が遥かに軽いみたいなので、OSをXPにダウンさせる。
ただこの場合はPCのドライバ関係を自力で探して入れる羽目になるのでその覚悟は必要です。

書込番号：6738961

[QV大好き]

まずはメモリを２GBにするべきですね。
Vistaでの推奨がCPU pentium4 2.4Ghz メモリ　2GBとなっています。
このPCで２GBメモリにしたとしても、元マザボメーカー社員（笑）さんおっしゃっているようにシェアされますので実測１．７〜１．８GBになりますのでやはり辛い。
これもすでに書いてあることですが、Geforce 5600以上のスペックには満たしていない。
たとえ、XPに変更したとしても、Sound Realityのドライバが手に入りにくいと思うので、僕としてはゲームモデルに乗り換えた方が良いと思います。

書込番号：6739063

[元マザボメーカー社員（笑）]

多分このスレを見てショックを受けておられるとは思いますが･･･結論としては僕も買い替え推奨します。
最初に「ノートでパンヤがやりたいが為に買ったようなものなので」と書かれていますが、これは購入の際に販売員に相談したんでしょうか？
もし相談した上で販売員にコレを勧められたんなら文句のいいようがあるかも。
うまく行けば差額分だけでゲーム向けモデルに交換してもらえるかもしれませんね。

書込番号：6739130

[takkunpapa]

この機種とほぼ同等のスペックの富士通ＮＦ７０Ｗでパンヤをやっていますが、問題なくプレイ出来ていますよ。
さすがに、最高画質ではちょっときついのですが・・・


メモリは１ＧＢではやっぱり足りないと思います。要増設ですね。動きがぜんぜん違いますし。


私も、最初は同じ症状に見舞われましたが、解決しました。

試行錯誤して解決したので、解決方法はよく分かってないのですが・・・

書込番号：6739245

[★らんちゃん★]

回答ありがとうございました。

メモリーは２GBにしてあります。店員等には相談しずに、特に理由もなくこの機種を買ってしまいました。
もしXPに変更してとしてもドライバー等で大変そうですし、知識もありません。
２GBに増設してこの状況ですと諦めたほうがいいんでしょうか…？
再インストールしても変わりませんし、どうにかなりませんかね・・・？
自分ではまったくお手上げ状態です。

買い替えがお勧めと教えてくれましたが、ゲームモデルといったものはどういった物なんでしょうか？OSはXP以上であればいいので、この機種を売却してその代金で買えそうな機種なんてあると思いますか？できれば、使ってるメモリーも使えたらと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：6739298

[QV大好き]

多分このモデル増設しているメモリはほとんどのノートパソコンで使えると思います。
本当は先ほど書けばよかったのですが、VAIOということで省電力設定があると思います。それを解除してフルの性能が出せるようにすればちょっとは改善するかと。富士通ＮＦ７０Ｗとほとんど同じスペックですので、これでも出来るようになるかと。
ゲームモデルにつきましては、売った代金ではちょっと。。。。
下のマシンで、２GBメモリに変更して、１７万円程度です。グラフィックはかなり高性能モデルです。
http://www.dospara.co.jp/goods_pc/feature.php?v17=696&v18=0&v19=0

書込番号：6739343

[takkunpapa]

そういえば、XP互換モードでの起動も試してみた気が・・・

書込番号：6739557

[takkunpapa]

多分ですが・・・

Intel 945GM Express Chipset Familyの場合、インテルから4/16に配布されたドライバーを導入しないとパンヤは出来ないようです。

ＳＯＮＹのサポートで配布しているドライバーは古いバージョンかもしれませんね。

自己責任になりますが、インテルのＨＰから最新ドライバーを導入してみるのはいかがでしょうか？

私の場合も、富士通では最新ドライバーは配布されていなかったので、インテルからＤＬしました。

書込番号：6739953

[takkunpapa]

互換モードの話は忘れてください＾＾；

パンヤでお会いできるのを楽しみにしております。

書込番号：6739964

[★らんちゃん★]

試しにインテルでドライバーをﾀﾞｳｳﾝﾛｰﾄﾞしてみます！
有難うございました

また何かあったら書き込みます^＾;宜しくお願いします！

書込番号：6740538

スクリーンが突然真っ暗になります。

[２０１０４]

10日前に新宿ヨドバシカメラで購入したのですが、使用中に突然パソコンが真っ暗になることがあります。初めはバッテリーが低下しているのかと思ったのですが、電源はきちんと入っており、電源の問題ではないようです。一度真っ暗になっても1秒くらいですぐ元の状態に戻るので大きな支障はないのですが、新品を購入してこう何度も起こるので、少し気になります。。。サポートの番号にかけてもなかなかつながらないので、相談もできず困っていますが、これはどういう状況なのでしょうか？

書込番号：6735046

[じさく]

OSがVistaでしたら、Vistaの仕様です
これはHitachiのQ＆Aですが
http://prius.jeevessolutions.jp/je/faq.asp?fid=104355

同じような状態では。

書込番号：6735196

[じさく]

追加
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200615436/SortID=6406909/

書込番号：6735207

[素人の浅はかさ]

こんばんは、２０１０４さん。

[Windows Vista]　画面が点滅したり、一瞬ちらついて見える
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0701251024816/?p=VGN-FE53B/W&q=%u753B%u9762%u304C%u4E00%u77AC%u6D88%u3048%u305F&c1=&c2=&c3=

[VAIO_PC]　起動時などに画面が乱れたり、残像が残ることがある
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0008310003828/?p=VGN-FE53B/W&q=%u753B%u9762%u304C%u4E00%u77AC%u6D88%u3048%u305F&c1=&c2=&c3=

ご参考までに

書込番号：6735774

[1518.]

私のはWindows Media Playerを使ってるとかなりの確立でなります。

書込番号：6737609

[dijitan]

［6700132］を見て下さい。

書込番号：6738176

[２０１０４]

皆さん、ご回答どうもありがとうございます。
初期不良ではない（VISTAの仕様）ということが分かれば、それほど気になるものでもないので、そのまま気にせず使おうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：6750092

[dijitan]

自分のは、６月のWindows Updateのオプション扱い（手動ダウンロード）でアップデートしたら画面が一瞬真っ黒になる現象は直りました。

書込番号：6750122

[gatai]

６月に購入しましたが、私もディスプレイの点滅？や時々黒い画面から明るい画面への移行時に生じる黒い染みみたいなものが気になります。ただ、みなさんのパソコンにも出る症状でしたら我慢できるかもしれません。これがvaio特有の症状なら早くアップデートで改善してほしいですね！

書込番号：6789142

VAIOカスタマーリンク修理窓口

[平吾]

製品価格は製品本体、サービス（無償保証、修理を含む）および人件費から構成されており、わたしはこれらに対価を払っていると考えています。従って、製品仕様はもちろんですが、サービスも満足度（不満足度？）の大きな要素になります。

この欄でも製品の仕様範囲内か不具合かといろいろ意見交換されていますが、これらのメーカー窓口である題記の評価はどうでしょうか。定量化は難しいと思いますが、知識レベル、解決までの時間、対応態度および製品トレーサビリティ（シリアル番号ごとの販売データを販社と共有しているか）などの程度を教えていただければ幸いです。

書込番号：6726524

[自信家]

窓口は不明ですが、サポートについてはソニーは「最悪」ということが専らとのことです。
過去ログにいくらでもあります。

書込番号：6726648

[いつまでも青春]

サポートの評価というものは中々難しくて、その時の担当者次第でメーカーとしての印象になってしまいます。
SONYの場合も素晴らしい対応を受けられた方もあれば、二度と買いたくないと思われた方もいるはずです。
ワタシの周囲のSONYユーザーに聞いてみましたが、その評価は残念ながら余り芳しくなく、親身になってくれない印象を受ける事があるとのことです。
勿論印象が良かったケースもあったそうで、やはり担当者の当り外れがあると思います。

ただ保証修理の場合、保証書ないし保証書とサービスカードの双方の添付を要求してきますが、ユーザー登録の際にその様な情報はSONY側で把握しているはずであり、改めて添付する必要を感じません。
（因みに一例ですがIBMはユーザー登録をしてあれば保証書の添付は不要です）
再修理の場合も前回の修理明細を添付してほしいと要求された事もありますが、
サポート自体が修理記録をとっていないのかと疑問を感じます。

その辺は改善してほしいですね。

書込番号：6726739

[平吾]

返信ありがとうございました。サポートに電話しても不愉快になるだけ、といったところでしょうか。

私の場合は、購入後一年に満たないバッテリーが機能しなくなり、指示に従って送り返しました。すると二日目に”症状が確認できました、バッテリーの回路の故障です。保証期間が切れています、有償修理になりますが見積もりは必要ですか”との電話です。

「保証期間内だ」、「購入日を証明するために購入明細書のコピーをFAXしてください」、「そちらで確認できるはずだ」などとつまらない会話も強いられました、が、本質は別にあります。一年ももたない不良品（定義は難しいのでしょうがユーザーとして単純にそう思います）を確認もせず故障と断じ処理を終わらせるメーカーの姿勢です。

ここで窓口の不愉快さに顧客の声を止めてしまったら、日本品質が世界品質になりさがり日本製の優位性を失うだけでなく、リコールを多発させるかもしれません。品質もサービスも価格のうち、ここのユーザーレビューで評価できたらいいですね。

書込番号：6733080

[いつまでも青春]

平吾さん、こんにちは

確かに規約上では保証書に店印ならびに購入日、または購入日を証明する書類等を提示しなければ保証は適用出来ないとされており、
それらは購入者が管理すべきだという意見があれば、それは正論だと思います。
有効な保証書が無いのに保証修理を請求する方が間違いだと仰る方も居られるでしょう。
平吾さんのケースも同様でしょう。

でもワタシの観点（もしかすると平吾さんと近い？）からすると、
製品には製造番号があり、何時ごろ生産され、出荷されたかはメーカーのデータベースで把握出来るはずで、それらや他のデータを顧客の利益に使おうとしないサポートの姿勢に不満を感じるのです。
少なくとも平吾さんの問い合わせに対し調査するのが「サービス」であり、
その結果が平吾さんに不利（購入時期が1年以内と特定出来ない等）であっても、ある程度納得できるのではないでしょうか。
少なくとも1年もたっていないで故障したと主張するユーザー＝顧客がいるのですから。

勿論、中には無理難題を要求するクレーマーも多数存在しサポート側の悩みの種でしょうが、
少なくともユーザーはそのメーカーに対価を支払ったお客様であり、
その対価の中には「サービス」も含まれていると思います。
それらを怠っていては何れは顧客離れしていきますよね。

書込番号：6733887

[平吾]

いつまでも青春さん、

購入後8カ月のバッテリーです。エビデンスが手元にありましたが、突然有償と電話がきたものですから先方にシリアルと注文番号から期間内を確認してもらいました。その過程で購入明細書の送付を要求されましたが個人情報を理由に拒否しました。

クレイマーですか、バッテリーの回路の故障との説明でしたが、密封されているバッテリを許可なく破壊検査するわけないじゃないですか。おもわず不具合でない検証はどうしたのとか、故障だとするとその発生率はとか、耐用年数はどうなっているとか問いただしていました。これに対する対応はひどいものでした。もしマニュアルにない要求をする顧客をクレイマーと考えているなら、皆さんの不評の原因がわかる気がします。

書込番号：6737117

メモリ増設について

[RB26TE37]

以下のメモリの増設及び動作確認をされた方が
いらっしゃいましたらご教示ください。

メーカー：PQI
QD2667N-1G
http://www.valueland.jp/product_info.php/cPath/162_32_80/products_id/3190

メーカー：Transcend
JM667QSJ-1G
http://www.valueland.jp/product_info.php/cPath/162_32_80/products_id/3409

宜しくお願い致します。

書込番号：6714746

[dogs10]

先日、本機を購入すると同時にTranscend１Ｇを２枚１万円プラスでｗｅｂ注文。標準メモリーと交換しましたが、正常に認識し使えています。
標準メモリーはメーカー修理の場合に備えてストックして置きます。
私のｗｅｂやオフィス程度の使用では、体感的には少し早くなったかなと感じる位です。

なお、参考に
買ったところは上海問屋です。以前にデスクトップｐｅｎ４のＤＤＲも１Ｇ２枚交換して正常に使えることを経験して、相性保障付きなので購入を決めました。
良いと思いますよ！！

書込番号：6718753

[RB26TE37]

dogs10さん、返信有難う御座います。

早速ご紹介いただいた「上海問屋」さんにて発注処理を行いました。
ものが届くのが楽しみです。
取り付けが終わりましたら、再度報告したいと思います。

書込番号：6719533

画面の一部の画素欠け等について

[にくのくに]

先日、若葉台のケーズデンキでこのパソコンを買ったんですが、画面の一点の画素が黒く表示されず、青くなってしまい、気になってしょうがないです。
説明書には、画素欠けや常時点灯する画素についての返品交換は受け付けないって書いてありますね(;_;)

みなさんはこのぐらいのことなら気にせず使ってらっしゃるのだと思うんですが、ほんとに交換してもらえないのでしょうか？

あと、きっとこのような不具合のないものも沢山あるんだと思うんですが、何分の一ぐらいの確率でこのような状態のものが含まれているんでしょうか？

書込番号：6704474

[Plucky]

お店のに相談しても良いかもしれませんがほとんどのお店で無理かと思います。
なおさらドット抜けが１個では・・・。不良の範囲には入りませんから。
ドット抜け保証みたいなことをやっていれば話は別ですがね。


確率的には・・・というか、公表されているんですかね？
ちょっと様々なサイトを見てみましたが、一定の割合と言ったような表記が非常に多いです。

書込番号：6704500

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

にくのくにさん　こんにちは。

Pluckyさん　が仰るように、ダメもとで販売店に相談されてはどうですか？
今でも液晶ディスプレイでドット欠け保証･･･みたいなのが販売店独自でありますね。
たまにPCでもあるようですが、最近見かけなくなった気がします。
あと確立の方はわかりませんが、以前よりはかなり減ったんじゃないでしょうか？

書込番号：6704599

[ドリームくん]

ドット抜けはゆるせないです。

以前、VAIOを下取りに出して新型パソコンを購入しようと
したときに、「VAIOは人気商品だから、ドット抜け一点あ
るだけでマイナス１万円になります。」とソフマップ買取
の担当者が言っていました。

これは、私の過失で起こったことではなくても、運が悪いと
勝手にマイナスされるので、メーカーにクレームをいった方
がいいと思います。

書込番号：6704680

[is430]

一応ドット欠けについては注意書きに書いてあるはずですよ。
（今の機種だとPDFでPCに収録されているかも・・・）

SONYでは問題のないドット欠けの範囲を以下のように書いてありますね
「液晶ディスプレイ画面の表示しうる全画素数のうち、点灯しない画素や常時点灯している画素数は、0.0006%です」

となっているので、それ以上あればクレームとして十分な理由が成り立ちますが、それ以下だと店舗との交渉になってくるかもしれませんね・・・（拒否される可能性も十分あります）
だめならメーカーかな・・・（でもこちらは可能性としては低い気がする）

書込番号：6704768

[にくのくに]

みなさん早い返信ありがとうございます!!!
代金に５％上乗せして５年保障はしてもらってるんですが、画素抜けは保障してもらえるかどうかはわからないです。
皆さんは画素欠けの様なことは起こってないんですね。
やっぱり運悪く、確率が低い物を引いてしまったんですかね。

初めて買ったパソコンだったので、起動の画面でこれを発見したときはショックでした。
完全に出鼻をくじかれました(>_<;)
このパソコンを選んだのは、デザインが気に入ったのも理由の一つなので、画面がかっこ悪いのではやっぱりしょうがないです。

とりあえず明日、駄目もとでケーズデンキに交渉してみます!!

書込番号：6704772

[Birdeagle]

販売店の好意で運がよければ交換してくれるかもしれません
一度掛け合ってみるのも有りでしょう
ダメといわれたらそういうものか。。。とあきらめるしかないですが

書込番号：6705041

[にくのくに]

この場合交渉の仕方でどうなるかかなり影響があるのではないかと思うんですが、
どういう内容のことを言えばいいでしょうか？
私事で申し訳ないのですが、もしなにかあったら御教授お願いしますm(__;)m

書込番号：6705142

[Birdeagle]

俺は正常な状態の物を買ったはずだ
ほかの物と比べて明らかにおかしい物を買ったつもりはないぞ
↑こんな感じの事言えばクレーマー扱いされるかもしれませんけど交換してくれるかもｗｗ
まぁ素直に低姿勢で行った方が良いと思いますけどね
ドット抜けあったんだけど交換してくれない？？？みたいにｗ

書込番号：6705305

[にくのくに]

Birdeagleさんアドバイスありがとうございます。
そんなこと聞いてないよ〜的な感じでいってみようかと思います。

書込番号：6706249

[Birdeagle]

買ったときにドット抜けの事について何か言ってませんでした？
ドット抜けあっても知りませんよ的な事ですね
もし言ってないなら向こうの説明不足ですので交換に応じてくれるかも
確率低いですけどね
とりあえず二度くらい押してみてだめならあきらめが必要だと思いますよ

書込番号：6706280

[にくのくに]

大体みなさんが予想してくださったとおりになりました〜(+_+)

今日ケーズデンキに電話して、事前に説明を聞いてなかったことなどを言って、
結構粘ってみたんですが、結局在庫がないという理由で交換は不可能でした。
返品には応じてくれるそうなので、返品することにします。

一応メーカーにも明日電話してみますが、あんまり期待してないです。

それにしてもドリーム君さんが言うように、明らかな商品的な価値の個体差があるのに、
運が悪いというだけで、それを受け入れろというメーカーの主張は無理がありますよね。
大学の古いパソコンなどではドット抜けもよく見かけますが、新しいパソコンのドット抜けは今のところ見たことがありません。
その状況でドット抜けを受け入れるのは、神経質(?)な僕には無理ですね。

今回は返品に応じてくれるようなので僕はまだ運がいいほうなんでしょうか？
そういう意味ではお店の方には感謝しています。
僕はまたパソコン探しに奔走することになりそうです。

みなさんアドバイスありがとうございましたm(__)m

書込番号：6708655

[かっぱ巻]

＞明らかな商品的な価値の個体差があるのに・・・

＞僕はまたパソコン探しに奔走することになりそうです。

ドット抜けは実用上の個体差ではないというメーカー・販売店側の主張と、視認性上個体差があるというユーザー側の主張に差があるということでしょう。

探すというより、無いものに当たるまで買い続けて（ドット抜け保証も含めて）ください。

書込番号：6709519

[Plucky]

返品できるということで、交換ではないですが良かったですね。
そのような対応をしてもらえたことはとても運がよかったと思います。

実際に店頭で確認したわけではないですが、オンラインショッピングのケーズのHPより
初期不良の対象にならない物として
"液晶製品のドット抜けや色ムラなど、メーカーが初期不良扱いとしない症状。"
とありますので・・・。

ただ、在庫が無かったのは、交換用が無かったのではないかと勘ぐってしまいます。


ドット抜け保証がある店があればそこで買うのが一番な気がします。
あるいは、店頭で動作させている展示品を買うのも一手。確認できますからね。
または、運に任せるか・・・。

いずれにせよ、次のパソコンはドット抜けが無いことをお祈りします。

書込番号：6709598

[05]

ドットの欠け、常時点灯で交換、返品に応じてもらえるケースは稀ですね。
交換してもらったとしても、次のものに欠けがないとは言い切れませんし。

以下はどんな欠けにも使えるものではないと思いますが、私のやり方です。
私が今使っているディスプレイはDELLの液晶なのですが、これが時々ドット欠け、常時点灯発生します。
そんなときは、マウスカーソルの先端で欠けたドットをぐりぐりと擦ってやると、
欠け、点灯しっぱなしのドットが直ります。
マウスカーソルの枠（黒い縦線部分）で擦るのがコツです。
こんなことで直るかどうか定かではないですが、これで直ればバンバンザイですね。

書込番号：6710904

[にくのくに]

みなさん情報ありがとうございます!!
ドット抜け保障してくれるお店ってなかなかないですね(^^;)
またこのパソコン買ったら結果書かせてもらいます。

書込番号：6724366

[ymtsum]

要は生産時の歩留りの問題なんだと思います。
保障範囲外を良いことにドット欠けの規格交差は広く取っているのではないでしょうか？
こんな目に見えない所にも価格は反映されますからね。

生産歩留りを無視すれば国内メーカーの品質チェックシステムであれば、これは防げるはずです。
ドット欠けは完全に不良だと思いますね。

書込番号：6729703

[にくのくに]

結局地元のヤマダデンキの開店セールで、
VGN-C71B/Wの新古品を、５年保障つけて115815円で購入しました。

今回は画素抜けはありませんでした！
FE53B/Wと比べて画面の綺麗さとデザインで劣る部分はありますが、
サイズや重さも丁度良いので、まあ良いかなといった感じです。

いろいろ苦労しましたが、みなさんのアドバイスのおかげで
納得のいくものを購入することが出来ました。
ありがとうございました！！m(>-<)m

書込番号：6809761

買いました！

[ソニ井曽根子]

昨日新宿ヨドバシで￥１４３６４０（メモリ増設２G）で購入しました。ついたポイントでプリンタ(PIXUS MP600)も買って、ヨドバシの延長保障もつけられました。初心者なので皆さんのくちこみを参考に、本機に決めました。うわさどおりのきれいなグラフィックでとても嬉しいです。何か気づいたらまた書き込みします。

書込番号：6702420