VAIO type F VGN-FW70DB のクチコミ掲示板

2008年 7月19日 発売

VAIO type F VGN-FW70DB

Core 2 Duo P8400/Mobility Radeon HD 3470/BDドライブ/地上デジタルダブルチューナーを備えた16.4型液晶搭載ノートPC。市場想定価格は240,000円前後

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:16.4型(インチ) CPU:Core 2 Duo P8400/2.26GHz/2コア メモリ容量:2GB ビデオチップ:ATI Mobility Radeon HD 3470 OS:Windows Vista Home Premium 重量:3.1kg VAIO type F VGN-FW70DBのスペック・仕様

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VAIO type F VGN-FW70DBSONY

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 7月19日

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VAIO type F VGN-FW70DB のクチコミ掲示板

(298件)
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ナイスクチコミ4

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リカヴァリーできません。。

2011/03/18 20:58(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

スレ主 straponsさん
クチコミ投稿数:14件

エラー: 305:64
と表示されます。この原因は何でしょうか?
いままで問題なくできていたのですが・・
リカバリーディスクを本体で作成。
データ消去をして後たったのですが、
何度やってもダメです。
助けてください!

書込番号:12793369

ナイスクチコミ!0


返信する
さん
殿堂入り クチコミ投稿数:22948件Goodアンサー獲得:6301件

2011/03/18 21:46(1年以上前)

リカバリ時にパーティションを自動ではなく手動でCドライブに50GBくらい割り当ててやってみて下さい。

書込番号:12793574

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2668件Goodアンサー獲得:113件 メモリーズオフ インフィニティ 

2011/03/18 21:48(1年以上前)

エラー番号で検索すると結構出て来ますよ、メーカーに訪ねるのもいいでしょう。

書込番号:12793582

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3199件Goodアンサー獲得:529件

2011/03/19 00:25(1年以上前)

F10でHDDからのリカバリーを試行しろ、とありますね。
http://www.kb.sony.com/selfservice/viewContent.do?externalId=C1000995&sliceId=3&mdl=VGNSZ780U

書込番号:12794319

ナイスクチコミ!1


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2985件Goodアンサー獲得:489件

2011/03/19 08:28(1年以上前)

>F10でHDDからのリカバリーを試行しろ、とありますね。

DVDとF10でのリカバリでこの問題が起きるからとりあえず、BIOSをデフォルトにするかシステムリカバリをもう一度してみて駄目ならサポートへ送れですね(訳)。

サポートに電話が早そうですね。

書込番号:12794927

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:277件Goodアンサー獲得:33件

2011/03/19 09:59(1年以上前)

2009年7月16日 15:56の時もリカバリーできてないのは偶然なのかな?
マニュアル読んでいるのかも判らんし、その時も返信もしてない。愚痴りたいだけなのか相談なのかも判らないね。

書込番号:12795142

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ5

返信8

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標準

不安定です。

2009/02/24 12:59(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

クチコミ投稿数:153件

地デジを見ていると必ず90分以内に砂嵐状態になり全くPCの動作が出来ません。またGiga Pocket Digitalの起動も大変遅くいつもいらいらします。皆さんはどんな感じですか?セキュリティソフトのマカフィの期限が切れてカスペラスキィーを入れたのも原因なのかと自分なり思ったりしますが…。

書込番号:9147581

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:19件

2009/04/01 19:47(1年以上前)

砂嵐状態とは、アナログテレビの画面に出るような砂嵐でしょうか?
地デジで砂嵐状態になるというのは聞いた事がないです。

地デジだと、電波状況が悪いと映像が一瞬止まったり、部分的にモザイクみたいなノイズが発生し、音声が途切れたりします。
電波が全くきていない場合は、画面が真っ暗になります。(機種によっては、真っ暗ではなかったり、何か表示される場合もあります。)

一度、メーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

書込番号:9335253

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2009/04/01 20:42(1年以上前)

 ならお31さん、こんにちは。

「必ず90分以内に」というのが気にかかります。
 VGN-FW70DBのどこかに異常に熱くなっているような場所はないでしょうか。
 カスペルスキーをアンインストールして様子を見てみるのも有りかと思いますが…

書込番号:9335519

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:153件

2009/04/06 20:25(1年以上前)

 pontel-h20fさん、カーディナルさん返信ありがとうございます。今はまだ様子をみている状態です。Giga Pocket Digitalで正月に録画した映画が削除できずに困っていますが…。どうも相性がよくないです。カスペルスキーの設定でGiga Pocket Digitalをスキャンしないようにしましたが、どうなるかまた報告しますね。

書込番号:9357878

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:153件

2009/04/11 20:13(1年以上前)

C:¥windows¥system32¥config¥systemprofile¥Desktopにアクセスできません。アクセスが拒否されました。というメッセージがでまして昔のWin98の画面になってしまいます。頭がおかしくなりそうです。


書込番号:9380007

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2009/04/12 00:25(1年以上前)

 ならお31さん、こんにちは。

 かなり深刻な状態のようですね…
 可能ならカスペルスキーをインストールする前に「システムの復元」で戻せないでしょうか。

 あと、「エラーメッセージが出ている画像」をここへアップロードされると解決への手がかりになるかもしれません。

書込番号:9381440

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:153件

2009/04/15 16:43(1年以上前)

カーディナルさん返信ありがとうございます。復元などを試しましたが、駄目でした。本日リカバリをしました。購入時から不具合に悩まされ今回でうまくいけばいいのですが…。

バイオのサポートも2年目からは1回2,100円をとられるそうでとても不安です。また何かありましたらアドバイスよろしくお願いします。

書込番号:9397962

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:153件

2011/02/26 14:33(1年以上前)

 やはりこのPCは駄目ですね!不具合が多いので修理にだしました。CPU100%によくなる、このPCで作成したBDが読み込まないなどなど、5年保障で修理が帰ってきましたが、やはり、BDが読みません!!なんのための修理期間だったのか…。なんで、このPCでつくったのにBDが読まない!!PS3やBDレコーダーで読み込むのに!!修理費用が9万近く掛かったのに!(保障でカバー)ソニーのサポートはPCでは最悪だと思います!!

書込番号:12709762

ナイスクチコミ!2


ももZさん
クチコミ投稿数:2469件Goodアンサー獲得:953件

2011/02/26 14:46(1年以上前)

SONYは不良品に当たるのも怖いですが、本当に恐ろしいのはその後ですよね;
なかなか初期不良を認めないし、返品もほぼ絶対認めない
サポートに話が通じず、すぐに修理となる
何度修理してもすぐおかしくなる

書込番号:12709804

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ8

返信23

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標準

Click to Discの処理速度について

2008/09/29 00:21(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

はじめまして。パソコン素人のため、要点を得ない質問かもしれませんが、
たいへん困っておりますので、よろしくお願いします。

canonのHF10というAVCHD形式のハイビジョンビデオカメラを購入したため、
そのデータをパソコンでBD-Rに書き込めるパソコンが必要になり、本機を
購入しました。

問題に思っておりますのは、vaioの付属のBDへの書き込みソフトの、
Click to Discの処理速度です。

上記HF10で撮った複数のAVCHD形式のデータを選択してBD-Rに書き
込もうとしたところ、Click to Discの「データ変換」の画面で
残り時間2時間いくらと表示されるものの、10時間以上たっても
いまだに処理が終了しません。現在44%程度の進捗です。

どう考えてもおかしいと思うのですが、残り時間の分数は微妙に
減っていますので、まったく処理が止まってしまっているわけでは
ないのです。

処理を行っている最中には、ネットを見る程度の使用しかしていま
せんので、他にパソコンに負担のかかるようなことはしておりません。

何か原因と考えられるようなことはありませんでしょうか?
マニュアルなどを見てもどうしてもわからなかったため、
同じような経験がある方、是非とも教えてください。


書込番号:8428443

ナイスクチコミ!0


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この間に3件の返信があります。


クチコミ投稿数:8件

2008/09/30 22:02(1年以上前)

はじめまして。
私もキャノンのHF11を購入し、FW70DBのBD-Jのフォーマットで書き込もうとしたら、
104時間と表示されました。
すぐに短くなるだろうと思いそのまま続けたのですが、最終的には4日間くらいかかりました。
電源も入れっぱなしなので、パソコンにもかなり悪そうです。

バイオカスタマーセンタに問い合わせた所、そんなにかかるのはおかしいと言われ、
仮想メモリを増やしたり、最適化をする事を進められ試したのですが、変わりません。

HF11についていたソフトで書き込めば早く出来るのかもしれませんが、
Click to Disc Editor にあるBD-Jのフォーマットで書き込みたいと思っています。

こんなに時間がかかっては、使い物にならず残念です。

どなたか良い方法をしっている方がいたら、是非教えて頂きたいです。

それと、出来上がったBDを見るとシーン毎(キャプチャー?)に映像が少し止まります。
HF11は停止ボタンを押すたびに1シーンとなる為、膨大なシーン数となり、
BDにして見ると何度も止まるのでとても見辛いのです。
これは仕方がないのでしょうか?

乗っかった質問でスミマセン。

書込番号:8436958

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2008/10/01 00:40(1年以上前)

羅城門の鬼さん

さまざまアドバイスいただき、ありがとうございました。

ご指摘いただきました懸念が、また的中してしまったようです。

vaio付属の、Eazy Media Createrというソフトを使って、
canon HF10で撮ったビデオのデータをBD-REに書き込んで
みたところ、書き込み設定では動画データしか表示されて
いなかったのに、書き込み終わったBD-REの中には、
「動画データと同じ名前のフォルダ」が一緒に書き込まれています。
理由はよく分かりません。動画データは普通に再生できるのですが。。。


すみません、今気づいたことなのですが、canon HF10の動画データは、
ビデオ本体に書かれているAVCHD形式とばかり思っていたのですが、
パソコン上では「MPEG2-TS」と表示されていました。
これも何か関係しているのかもしれせん。

時間が無いため、今回はご報告だけですが、また何か調べてわかることが
あれば書き込みさせていただきます。


書込番号:8438064

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/01 08:23(1年以上前)

Cross Roadsさん 

> 私もキャノンのHF11を購入し、FW70DBのBD-Jのフォーマットで書き込もうとしたら、104時間と表示されました。

試しに1分程度の短い1シーンだけを、BD (メニューあり)[つまり BDMV] で、
BD-RE に焼いたところ、ファイル変換なしでそれなりの時間で焼けました。
しかし、16 GB の SDHC 全体で処理した場合、10 時間経過しても、
ディスク作成に時間がかかり、まだ 残り30 時間の表示でしたので、諦めて中断しました。

次は分割して、追記でどうなるかやってみます。


> それと、出来上がったBDを見るとシーン毎(キャプチャー?)に映像が少し止まります。
> HF11は停止ボタンを押すたびに1シーンとなる為、膨大なシーン数となり、
> BDにして見ると何度も止まるのでとても見辛いのです。

たしかオーサリングソフトの実装に依存しているようです。
HF10 / HF11 の口コミにいろいろと書かれていたように思います。


アンダンティーノさん

> ビデオ本体に書かれているAVCHD形式とばかり思っていたのですが、
> パソコン上では「MPEG2-TS」と表示されていました。

「MPEG2-TS」で構いません。
AVCHD と MPEG2-TS は階層が異なりますので。

下位層から挙げると、
・動画は MPEG4 AVC で圧縮され、音声は AC3 圧縮
・動画と音声の多重化は、MPEG2-TS
・フォルダ構成など全体の規格は、AVCHD
です。

書込番号:8438867

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2008/10/01 21:10(1年以上前)

羅城門の鬼さん。

色々試して頂いてありがとうございます。
しかし片面一層でこの時間だと、片面二層にしたら・・・考えただけでも実行する気になりません。
Click to Disc Editorはとても良いソフトなんですが、なかなか上手く行きませんね。

BDレコーダーを購入すれば簡単に早く書き込み出来るのでしょうが、お金が貯まるまでは
試行錯誤しながら頑張ってみます。
色々と教えて頂いてありがとうございます。
大変勉強になりました。

アンダンティーノさん。
私も色々と試してみますので、また何か解ったら教えて下さいね。

書込番号:8441144

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/03 22:26(1年以上前)

容量が減れば、どこかで突然速くなるのではないかと思い、
8 GB 分だけを BDMV で BD-RE に焼いてみましたが、
しっかりと約20時間掛ってしまいました。

しかも、BDMV では追記できないということがわかり、
再度16 GB を最初から焼かなければならないことが発覚。

SONYから再度回答があり、
1920 x 1080 のAVCHDの動画 8 GB 分(1ファイル)を、
BDMV で焼いたら、1時間20分で焼けたとのことです。

どうも環境や条件によっては、それなりの時間で焼けるようなので、
SONYの提案内容に従い、いろいろと試してみます。

書込番号:8450314

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/06 23:42(1年以上前)

何とか実用的な時間で BD-RE に書き込めるようになりました。

SDHC 16 GB 分の AVCHD 動画 (HDC-SD5) を、BD-RE に BDMV モードで書き込むと、
元々は約46時間ほど掛っていたのが、約2時間ほどに短縮されました。

時間短縮の手順は、
1.外部機器を全て取り外す。Wireless LAN の SW もオフ。
2.コマンドプロンプトで msconfig を実行
3.「続行」を選択し、スタートアップのタブを選択
4.「全て無効にする」を選択し、OKボタン押下
5.一旦はシャットダウンし、再度電源オンして立ち上げる
6.Click to Disc で、元々やりたい処理を行う
7.BD 書込みが完了したら、再度 msconfig を実行し、今度は「全て有効にする」押下。
  又は、必要な処理だけチェックを入れる
8.シャットダウンし、再度電源オンして立ち上げる。Wireless LAN SW オン。

要するに、他のソフトが動かないようにした訳です。

詳細は
http://search.vaio.sony.co.jp/m/S0609131013316/
の「システム構成でソフトウエアをはずす」を参照ください

BDAV も BD-J も多分処理時間短縮されると思います。

書込番号:8465874

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2008/10/08 00:04(1年以上前)

先日、HF10を購入したばかりのものです。
パナのDVDレコーダー XP12に画像を保存、少々の編集を行ったり、DVDにAVCHD形式で焼いていたりしております。
しかし、タイトルが入れられなかったりするため、PCを新しく買い換えたいと思っておりました。
候補に挙がったのが type F シリーズです。
ビックカメラの定員さんにも、進められました。
私としては、ブルーレイ搭載機か非搭載機のどちらにしようかと悩んでおります。
この書き込みを見る限り、ブルーレイに焼くのに非常に多大な時間が掛かるようで、常駐ソフトをわざわざ停止させないと、それなりに使い物にならないように感じました。
そうなりますと、ブルーレイ搭載機を選ぶメリットは無いと考えております。
このような操作をしないでも、それなりの時間で焼く方法は本当に無いのでしょうか?
先に購入された先輩方からの情報提供をお願いいたします。

書込番号:8470376

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/08 08:04(1年以上前)

rodeo-driveさん

> パナのDVDレコーダー XP12に画像を保存、少々の編集を行ったり、DVDにAVCHD形式で焼いていたりしております。

XP12 で焼いた DVD は、AVCHD DVD でなくて、AVCREC DVD になっています。
元が AVCHD であっても。
AVCREC DVD は、再生できる機器が、AVCHD DVD よりも少ないです。
大抵のPCでは、AVCREC DVD の再生は不可。
PCで再生できるのは、PANAの最新のBDドライブに付属の再生ソフトだけのはず。

> このような操作をしないでも、それなりの時間で焼く方法は本当に無いのでしょうか?

どのソフトが邪魔をしているのか、絞り込んでみます。
気長にお待ち下さい。

書込番号:8471247

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2008/10/08 23:31(1年以上前)

>羅生門の鬼 さん
コメントありがとうございます。
勉強になりました。

本日、SONYのカスタマーサポートに問い合わせたところ、何日も掛かると言う状況は有り得ませんとのコメントを頂きました。
実際、皆様が苦労しているのを伺うと、長時間掛かるとは思うのですが、何か方法が有りそうですね。
情報宜しくお願いいたします。

書込番号:8474453

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2008/10/08 23:45(1年以上前)

羅城門の鬼さん 

色々と試して頂いて有難うございます。

>元々は約46時間ほど掛っていたのが、約2時間ほどに短縮されました。

すごい短縮ですね。
私が前回100時間くらい掛かっていましたが、5時間くらいで終わるって事ですよね。
何度も再起動をするのは手間ですが、これだけ短縮出来るのであれば本当に助かります。

もうすぐ子供の運動会があり、HF11とFW70DBの出番と張り切っていた矢先の事でしたので、
本当に困っていました。
あれから何度かチャレンジしましたが、全て失敗(BD-Rしか無いので5枚ほど無駄にしました)

この週末、教えて頂いた方法で再度チャレンジしてみます。

100時間かかる事を考えると、これくらいの作業はまったく苦痛に感じません。
本当に良い情報を有難うございました。

>どのソフトが邪魔をしているのか、絞り込んでみます。
>気長にお待ち下さい。

はい。気長にお待ちしております。
よろしくお願いします。

書込番号:8474554

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/09 08:07(1年以上前)

rodeo-driveさん

> 本日、SONYのカスタマーサポートに問い合わせたところ、何日も掛かると言う状況は有り得ませんとのコメントを頂きました。

後から入れたソフトなどにより、ユーザでの環境とSONYでの環境が異なってきているから、
SONYではそれなりの時間で完了するのだと思います。

だけど、電話で3回、メールで2回ほどSONYに問い合わせましたが、
電話の時はひどかったです。
BDAVで焼いても、再エンコードはありませんと断言されてましたし、
BDAVで再エンコードされていることが検証された後では、
再エンコードなしでAVCHDからBDに焼く方法は、VAIOではありませんと言われました。
メールだと調べてから回答されるので、少しはましです。
それでも、ソフトの仕様を知らずに、取り敢えず実機検証してみましたと
云った感じではありますが。

Cross Roadsさん

> 私が前回100時間くらい掛かっていましたが、5時間くらいで終わるって事ですよね。

Cross RoadsさんのPCと小生のPCで、後から入れたソフトが異なるでしょうし、
BD-JとBDMVでCPUとHDDの負荷状態が異なるでしょうから、
多少は時間が変わると思います。
しかし、使えるレベルに時間短縮されるとは思います。

書込番号:8475490

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/12 10:17(1年以上前)

皆さん、御免なさい。

> SDHC 16 GB 分の AVCHD 動画 (HDC-SD5) を、BD-RE に BDMV モードで書き込むと、
> 元々は約46時間ほど掛っていたのが、約2時間ほどに短縮されました。

この書き込み、間違ってました。
どうも対象のシーンの選択を間違えていたようで、最初の一部のシーンだけ選択されて書き込まれていました。
シーン数が少なかったので、処理時間が短くなっただけのようです。
確認が不十分で、申し訳なかったです。

普通に処理して書き込んだ場合と全外部機器をはずして全スタートアップソフトを無効にした場合と、
処理時間の比較をしてみましたが、差は約1%程度しかなかったです。
選択シーンを徐々に増やしていこうとしたのですが、差は微々たるものでした。
非常に残念です。

タスクマネージャで見ると、CPU使用率が100%に振りきれている訳ではないので、CPU性能のせいではないようです。
ウイルススキャンソフトが HDD アクセスの邪魔をしているのかと思っていたのですが、これは違っていたようですね。

今一度、処理時間が長くなる原因が何か、短くなる方法がないか、探ってみます。

書込番号:8488814

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2008/10/13 22:00(1年以上前)

羅城門の鬼さん 

>普通に処理して書き込んだ場合と全外部機器をはずして全スタートアップソフトを無効にし>た場合と、
>処理時間の比較をしてみましたが、差は約1%程度しかなかったです。

そうなんですね。
金曜の夜から試していて、最初に約80時間と出たのですが、そのうち早くなると思いそのまま続けていました。
先ほどやっと1枚書き込みが終了したので、ここを見たのですが、やはり難しい様ですね。

色々と試して頂いて有難うございます。

最初にご説明頂いていた様に、MPEG4 AVC から、MPEG2 (Video) に変換するのに膨大な時間がかかるのですね。

市販のソフトも含めて考えてみます。

書込番号:8496533

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42533件Goodアンサー獲得:9361件

2008/10/13 22:41(1年以上前)

リソースモニタの表示

Cross Roadsさん

なまじ希望を持たせてしまい、申し訳なかったです。

一番時間のかかっている「ディスク作成」の前半において、
リソースの状況をリソースモニタで確認してみました。

ちなみに小生の FW50B は、RAMを追加して、4 GB になっており、
CPUZで確認したところ、デュアルチャネルになっていましたので、
メモリアクセスはそれなりに速くなっています。

CPU使用率は、約87%前後で、高負荷であるものの、まだ多少の余力は残っています。
CPUの能力で片付く問題ではなさそうです。
また、メモリは使用率60%であり、スワッピングは発生していないようです。

あと改善できるとしたら、ディスクアクセス回りかと思い、
Gavotte Ramdiskを導入し、1GBの RAM Disk を作り、
Click to Disc のテンポラリファイル用に設定したのですが、
1GBの容量では少なすぎて、途中でエラーとなってしまいました。

SONYでの確認作業で、8GB分の映像を1時間20分でBDに焼けたというのが不思議です。
そろそろ手詰まり状態になって来ましたが、SONYに連絡取りながら、もう少しねばってみます。

書込番号:8496797

ナイスクチコミ!1


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2008/10/18 14:50(1年以上前)

色々と試して来ましたが、進展はありません。

SONY での確認状況などから、要因はどこのメーカのビデオカメラで撮影したのか
によると思うようになりました。

SONY での動作確認では、
当方と同じ FW50B (2GB)使用
Click to Disc のバージョンは当方と同じ(1.2.00.08060)
Click to Disc の設定は当方と同じ
VAIO Update や Windows Update で最新状態にしてあるのも同じ。

SONY で確認に使った機種は、HDR-SR12 (FHモードで撮影)とのこと。
当方の SD5 と同じく、High Profile で 1920 x 1080 画素なので、
仕様としては同じ部類なのですが、内部の種々のパラメータの違いが影響しているのでしょうか。

アンダンティーノさんのカメラは、HF10
Cross Roadsさんのカメラは、HF11
どれもSONY 以外のカメラです。

何とかSONY の AVCHD機で撮影した映像で試してみたいところです。
[7750090] では、書き込みのモードはわかりませんが、
SR12 で撮影した10分の映像を Click to Disc で50分で焼けたそうですので。

SONY には、PANA のカメラで撮影した映像で動作確認してもらえないかと
お願いしましたが、他社メーカのものを使った動作確認はしませんと断られました。
もう少し柔軟に対応して欲しいところです。
SONYもBDレコーダなら、他社のAVCHDカメラのUSB接続確認などはやっているのですから。

書込番号:8517512

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2008/11/09 11:37(1年以上前)

> SONY での確認状況などから、要因はどこのメーカのビデオカメラで撮影したのかによると思うようになりました。

知人のSONY CX7 を借りて試してみたところ、
予想通り、それなりの時間で BD-RE に書き込めました。

[ソース]
CX7
HD SP モード (約7Mbps)
ファイル容量 約7.4MB

[Click to Disc]
version 1.2.52.09250 (数日前にバージョンアップ)
読込みメディア:メモリースティック
書込みメディア:BD-RE
BDMVモード
処理時間:2時間20分
FireFox 等の種々のソフトも同時に稼働。

バージョンアップ後にもSD5で撮影したSDHCカード(16GB使用)を使って試してみましたが、
やはり約46時間ほどかかってましたので、バージョンアップで特に速くなった訳ではないです。

カスタマーサポートからは、OSのクリーンインストールとClick to Disc の再インストールで試すよう指示されてましたが、
さすがにOSのクリーンインストールは躊躇してました。

これで、要因はビデオカメラのメーカに依るという結論がほぼ確定だと思うのですが、
この検証結果をカスタマサポートに投げてみます。

再エンコードにより時間がかかっていると思われるので、
再エンコードしない(またはスマートレンダリング)ように、
ソフトをバージョンアップして欲しいものです。

但し、何度問い合わせてもBDMVモードでは、
再エンコードはしていないとの回答ですが。

書込番号:8616740

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2008/11/12 23:34(1年以上前)

サポートにCX7の結果を伝えたところ、SD5はSONY製でないので、
互換性の問題ですと片付けられてしまいました。
更には、他社製のビデオカメラに対する動作確認は行いませんと宣言されました。

よくよくパンフを見てみると、確かに全ての AVCHD の記述の前には、
”ハンディカム”の修飾語句が付いてますね。

AVCHD は、SONYだけのものでなく、PANAもCANONも参加しているのに、
このような対応は非常に残念です。
確かに SONY はAVCHD機でトップシェアですが、50%には満たないので、
このように自社製品だけでサポートを囲い込んでは、VAIO の拡販にはつながらないと思います。

書込番号:8632984

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2008/11/20 23:11(1年以上前)

こんばんは。 この件私も同じ症状で困っていたのですが下記ページで解説があったので書き込んでおきます。

http://meister.blu-raydisc.com/jp/blulog/cat11.php#000051

早く他社カメラと話し合いをして、過去のモデルにも対応して欲しいですね〜

書込番号:8668419

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2008/11/20 23:32(1年以上前)

DAIKOKU屋さん

情報ありがとうございます。
やはりPANAのSD7でも同じ症状なのですね。

AVCHD は、PANA と SONY が立ち上げた規格なので、
せめて両社の間ではもっと情報交換して互換性を高めて欲しいです。
出来ればAVCHDのビデオカメラを作っている5社。
そうでなければ、ユーザー層が広がって行きません。
機能面だけでなく、処理時間も重要な項目だと思います。

書込番号:8668533

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2008/11/21 00:35(1年以上前)

>羅城門の鬼さん

いえいえ。羅城門の鬼さんのいろんな考察は見ていただけですがとても勉強になりました。

たまたま最近よく行くページに書いてあったのでご紹介してみたまでです。。

AVCHD連合はちゃんとしてくれ〜!とブログに依頼を書いておきますね(笑)

書込番号:8668857

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標準

私だけなのかな?

2008/09/27 11:33(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

スレ主 nutzzeriaさん
クチコミ投稿数:2件

良く、パソが立ちあがらなかったりしてしまうのですがみなさんはありますか?
発売日の3日後くらいにかったのですが、リカバリーをもう5回くらいしてます。
買ったお店に持っていったほうがいいのでしょうか?

書込番号:8419200

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05さん
クチコミ投稿数:2840件Goodアンサー獲得:309件

2008/09/27 12:15(1年以上前)

2ヶ月くらいの間に5回もリカバリするのは異常ですね。
一時期、頭に「S」のつくメーカーのPCは毎日リカバリするとかいう冗談もありましたが。

販売店で対応してもらえるのか、メーカーに送るのかわかりませんが、
修理・交換の対応をしてもらうのがいいと思います。

書込番号:8419369

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クチコミ投稿数:2674件Goodアンサー獲得:173件

2008/09/27 13:53(1年以上前)

SONYのサポートが心配なので販売店に持ち込んで返品するのが一番良いと思います。

書込番号:8419721

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2008/09/27 20:25(1年以上前)

ソニーに連絡しても、不具合を認めてもらえないばかりか、うっかりするとクレーマ扱いされて、理不尽な思いをするかも知れません。

ソニー直接ではなく、販売店に相談する事をおすすめします。

書込番号:8421270

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スレ主 nutzzeriaさん
クチコミ投稿数:2件

2008/10/18 09:11(1年以上前)

ありがとうございます。
販売店に持っていきたいと思います。

ちなみに最近は立ち上がらなくなってはいないですが、立ち上げてすぐ固まったり、画像がおかしくなったりしてるのでそれも、言ってみます。

書込番号:8516441

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標準

録画中、後の電源管理

2008/09/02 17:48(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

クチコミ投稿数:17件

ギガポケットデジタルでの録画に失敗することが多々あり、いらっとすることがあります。

予約録画を行った場合、ビスタの電源offはどのパターンがいいのでしょう?
バージョンは、2回ほど更新しました。(8/31日時点での最新)

1、スリープ
2、待機
3、完全シャットダウン

また、録画中に他のアプリを使用し作業が終了した場合、
任意に電源を落とすわけには行かないですよね?

録画終了した場合、電源を落とす設定等あるのでしょうか?
使用していない(勝手に録画開始)時も、電源が落ちない場合があります。
バグでしょうか?


私の現状は、電源が落ちずそのまま入りっぱなしです。
消費電気代ももったいないところですが、本体が熱くなるので
早く休ませてあげたいのですけど。

わかる方いらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号:8290731

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onetaroさん
クチコミ投稿数:9件

2008/09/02 22:45(1年以上前)

他のスレでも書きましたが、私も度々、録画失敗に悩まされています。

シャットダウンすると、録画予約はできません。
録画予約するには、以下の3パターンですが
1:電源いれっぱなし
2:SLEEP
3:休止
1は試していません。ファンがうるさいのでやりたくありません。
2,3は、供に、既に録画予約失敗を経験しました。
ただ、失敗の頻度では、幾分、休止にした方がましなようです。

電源の件ですが、私も自動的に、SLEEPになりません。
VISTAの設定は、一定時間後にSLEEPになるように設定
しているのですが。その時間を過ぎても駄目です。

それだけでなく、録画予約していないのに、
たまに電源が入っているときがあります。
こちらは、お手上げです。

リカバリもしましたし、ヴァージョンアップも最新です。
変なソフトをインストールするわけでもなく、ほぼ標準です。

一時は、ハードの故障も考えましたが、私の他にも
この現象を経験している方がいるという事は、
ソフトのバグ以外のなにものでもないようですね。

書込番号:8292241

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クチコミ投稿数:17件

2008/09/03 13:31(1年以上前)

返答ありがとうございました。
私だけの症状でな無いようですね。
以前使用していたType Sが 熱によりCPUが破損。

FWの購入となったのですが、不必要に電源が入りっぱなしってのは、困りました。

保障が切れた途端“故障”なんて事にもなりかねませんね・・・・。

ソフトウエアでの改善で、早く改善してほしい項目ですね。

書込番号:8294676

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クチコミ投稿数:53件

2008/09/20 12:30(1年以上前)

購入してから3週間程度使用しておりますが、2〜3回に一度程度予約録画に失敗します。
毎日2〜5番組程度を予約しています。待機状態はスリープです。(最新状態にしています)
PCの操作を全くしていなくても起きます。

ここでの書き込みを見て、購入した後すぐにリカバリディスクを作成し、DVDからリカバリ
を行って使用しております。

よく「セキュリティエラー」とただの「エラー」がよく発生してPCを再起動してくれと出てきます。
再起動してまた予約録画が始ってもすぐにエラーが発生することもあります。
だいたいシャットダウン(長い)から起動して安定するまでに5分くらいはかかってしまうので
再起動2回で30分番組の前半10分を失い、この番組の予約を断念しました。
しかもオーバーラップして別の番組の予約も始まるタイミングだったのでこっちも
始めが切れてしまいました。

また、ビデオ一覧で録画時間が30分と表示が出ているのにファイルサイズが0MBで再生できない
ということもありました。(4回くらい)

今持っているレコーダーが地デジを撮れるがDVDにしかできないような機種だったので、
地デジ(ダブル)でBDに焼ける(HDで残せる)ということをメインに買ったので本当にイライラします。
この機種の場合録画はおまけには思っていないので!

以前はVGN−AS34Bというアナログチューナー付きモデルを使っていたのですが、
こちらはそのようなことはなかったです。windowsが関係ないテレビ専用モードがあった
ので、今回もそのようなモードがあればいいのにと思いました。
windowsが邪魔しなければいくらなんでも予約録画は成功するだろうと・・・

長くなり申し訳ありません。

毎日くらいの頻度で予約していて全く失敗がないというような方がいらっしゃいましたら
何かコツはあるのか教えてください・・・

書込番号:8381221

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onetaroさん
クチコミ投稿数:9件

2008/09/22 06:42(1年以上前)

私の他に、録画予約に失敗する人は多数いるようですね。

このパソコンの場合、録画予約失敗は、結構な頻度でおきます。
皆でサポートに文句を言うべきかと思います。

SLEEPでは、GIGAPOCKET-DIGITALは、度々FREEZEを起こします。
TVを見ていて、リモコンでSW-OFFすると、SLEEPになるように
なってますが、FREEZEが多く、苦情を言うと、制限事項と言われました。
普通の使い方と思いますが、これが制限事項ですか・・

GIGAPOCKET-DIGITALを必ず落としてから、WINDOWS画面から
休止状態にするように言わたので、そう使っています。
これをすると、録画予約失敗は、減ります。
しかしながら、そうやっても、これまで、私は四回失敗しています。
マーフィーの法則ではないですが、録画予約失敗してほしくない
番組で失敗が多く、怒り心頭です。

ずーと、FW-70DBを、電源いれっぱなしにした事はありません。
これなら、もしかしたら失敗しないかもしれません。
しかし、70DBは、結構ファンの音がうるさく、結構熱くなりますので
私は、したくないし、これでは、予約録画と言えないと思っています。

結論として、今のところ打つ手なし。金返せという気分です。

おそらく、ソフトのバグと思いますので
皆で、メーカーに苦情を言って、圧力をかけるしか手が
ないと思います。





書込番号:8391963

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クチコミ投稿数:53件

2008/09/22 23:39(1年以上前)

先ほどサポートに問い合わせのメールを送った後onetaroさんの書き込みを見ました。
やはりみなさんで不満に思ったらサポートに問い合わせをするというのが一番かと思います。
(ここに書いても伝わらないと思いますからね・・・)

昨日も、今日も録画失敗をしていてとうとうイライラの限界でした。

ソフトを作るときに一体どういうテストをしてきたのか疑われます。
「○○の操作はソフトウェアの動作に支障をきたす場合があるので操作しないでください。」
などの記述があればいいのですが、そんな調査もせず制限事項と言われてしまうのでしょうか。
windowsとソニー自社のアプリケーションが原因であるのは問題外だと思いますが。

ソニーのPCアプリは見た目はかっこよかったりするんですが、重かったり動作が不安定
だったり何かと問題があるような印象を受けます。

録画ですが、スリープせず電源ONのままでも失敗した事例が何回もありますよ。
私は電源ボタンをスリープに割り当ててPCの使用が終わったらスリープに入れるようにしています。
このとき、Giga Pocket Digitalの画面は閉じていますが、タスクバーには常駐しています。
サポートが言うのはこのタスクバーもタスクマネージャーから終了させるということでしょうかね?
見ると、「VFTVTaskTray.exe」というのがそれになると思います。
他にも「VFTV.exe」と「VFTVManager.exe」というのがバックグラウンドで動いてました。

10月から番組の入れ替わりが始まり、シリーズものも1話から始まるのでそれを
失敗したくないので今月中にも解決方法が見つかるといいのですが・・・

サポートから解決方法など来ましたら書き込みたいと思います。
(あまり期待する回答が来るとは思っていませんが)

とりあえず、サポートから『GIGAPOCKET-DIGITALを必ず落としてから、WINDOWS画面から
休止状態にするように』という回答があったようなので、今日から休止状態で試して
みたいと思います。

『WINDOWS画面から休止状態にするように』というのは具体的に
スタート→シャットダウン→休止状態という操作のことでしょうかね?
電源ボタンに割り当てても変わらないと思うのでそれでとりあえずやってみます。

情報ありがとうございました。

書込番号:8396227

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onetaroさん
クチコミ投稿数:9件

2008/09/23 11:15(1年以上前)

クチコミ侍さん

随分お困りのようなので、こちらでやった事を
他にも、すべて記載しておきます。

WINDOWS−VISTA,MACFEE,SPY-SWEEPERの更新を手動設定
しました。自動更新の時期と、録画予約時間が重なった場合
やばそうな気がしたからです。
他に、GIGAPOCKET−DIGITAL自体も
自動データ受信をやっていますが、これはどうしようも
ないので、自動のままです。

でも、これでも録画予約失敗は起きます。

録画予約失敗時は、どのようなエラーがでていますか?

私の場合は、GIGA−POCKETDIGITALが
予約時間になっても起動しなかったというものです。

もともとのタイトルにもありますが
GIGAPOCKET−DIGITALで
録画予約に成功しても、その後、電源はスリープ等
に自動以降しない現象が続いています。
つまり、録画予約に成功したときは、ノートパソコン
は電源が入りぱなっしです。
30分後に、スリープになるように設定しているのですが・・

録画予約失敗の時は、パソコンの電源が立ち上がって
いないので、あー、またかという具合に、失敗している
のがわかりやすいです。

あ、そうそう、雷による録画中断というのもありました。
雷でエラーが発生すると、録画を中断してしまい。それっきり
になります。これも、なんとかして欲しいですね。

他のマシンで、GIGAPOCKET−DIGITALを
使っている人には、こんな問題はないのでしょうかね?


書込番号:8398388

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クチコミ投稿数:53件

2008/10/04 11:33(1年以上前)

onetaroさん
ご無沙汰いたしました。
サポートに問い合わせたところ返信があり、しばらくサポートの言う方法を
試してから書き込みをしようと思ったためです。

サポートが言っていたのを要約すると・・・

・傾向性のある問題として確認されていない。
・あなたの環境の固有の問題と考えます。
・常駐ソフトが原因では?

これに対して次の操作を求められました。

「ファイル名を指定して実行」→「jc」を入力→進めて「出荷状態に戻す」を実行

結果常駐ソフトの状態は出荷時に戻りますが、Giga Pocket Digitalがスタートアップの
登録からはずれてしまいました。
これのチェックはつけてしばらく使ってみましたが、頻度は落ちた「気」がするものの
まだ予約録画の失敗はするので再びサポートに連絡しました。
最初スタートアップからGiga Pocket Digitalが外れたことで一回予約録画を失敗したときは
正直いらっときましたが・・・

みなさんも予約録画の失敗が出てきているようですね。
「傾向性のある問題として確認されていない。」というのが間違いであったと
いうことになるように思います。
どうしても少人数だとあまり真面目に解析されないように思います。

もし、予約録画に失敗をよくしていてサポートに連絡していない方が
いらっしゃいましたら上記のような認識になってしまっているようなので
ご連絡されることをお勧めします。

他のPCでの地デジレコーダは使ったことがないですがGiga Pocket Digitalは
録画の失敗がなければいいソフトだと思うので是非とも治していってもらいたいですね。

みなさんも予約録画の失敗の件について進展があれば教えてください。

まさかこんなに悩まされるとは・・・

ちなみに結構このPCはメモリを食って2Gだと限界になってスワップが発生することが
多かったので、メモリを2G分増設しました。(使えるのは1G分だったけど・・・)

書込番号:8452699

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返信19

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買ってすぐに故障。。。

2008/09/05 00:59(1年以上前)


ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW70DB

スレ主 COCONEDESUさん
クチコミ投稿数:24件 VAIO type F VGN-FW70DBのオーナーVAIO type F VGN-FW70DBの満足度1

開封して起動すると、ディスクから異音。。。
サポートに問い合わせた所、調査が必要とのこと。
買ったばかりのVAIOが早くも使えないなんて。。。
まだ、設定などしてなかったのが救いです。
VAIOのデザインが好きで買ってしまいましたが、
パソコンに詳しい友人からは、SONYは故障率が高いから、
富士通かNECを勧められていたのに、大失敗です。
SONYとSOTECは絶対ダメって言ってました。。。
また、この業界に詳しい他の友人からも、
最近VAIO全体で故障が多いから
リコールが出るかもしれないって言っていました。
皆さんも購入時には私みたいにならないよう、良く検討して下さいね。

書込番号:8301976

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E=mc^2さん
クチコミ投稿数:5451件Goodアンサー獲得:196件

2008/09/05 01:04(1年以上前)

どこのメーカーでも不良品に当たることはありますよ。
完璧な製品を作れるメーカーなんて存在しません。
そのパソコンに詳しい友人とやらに具体的な故障率の数字を聞いてみたいですねえ(笑)

書込番号:8301990

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tasukoさん
クチコミ投稿数:4件

2008/09/05 02:01(1年以上前)

COCONEDESUさん

>最近VAIO全体で故障が多いから
>リコールが出るかもしれないって言っていました。

http://news.fresheye.com/clip/6758/

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8300567/

やはり現実になってしまいましたね・・

書込番号:8302147

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クチコミ投稿数:473件Goodアンサー獲得:52件

2008/09/05 02:23(1年以上前)

いつもの如く、計算式の人が湧いてきちゃっていますね。
ソニーの事を悪く書くといつもそう。。。

書込番号:8302200

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天竜門さん
クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:3件

2008/09/05 03:05(1年以上前)

やっぱリコールですが・・・
ネット上でも、特にその機種は、異常発熱・変形の情報がよく見られましたからね。

モバイルノートなのに、耐久性が低いってどういうことなんでしょうね?

書込番号:8302252

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tasukoさん
クチコミ投稿数:4件

2008/09/05 07:43(1年以上前)

E=mc^2さん

>そのパソコンに詳しい友人とやらに具体的な故障率の数字を聞いてみたいですねえ(笑)

今回のリコールの件で十分SONYの現状が証明されているのではないでしょうか・・
後は、このことで何を企業として学ぶかだけです。

書込番号:8302500

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クチコミ投稿数:2674件Goodアンサー獲得:173件

2008/09/05 08:48(1年以上前)

ほんとにSONYは故障が多いですね。ここの掲示版探れば山のように出てきます。
そしてパソコンをデザインで選ぶならVAIOなんか通り越してMac買えばいいのにと思う自分がいるw

書込番号:8302646

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クチコミ投稿数:17172件Goodアンサー獲得:2739件

2008/09/05 09:09(1年以上前)

>SONYとSOTECは絶対ダメって言ってました。。。

ぼくはSOTECのWM333Bという型番のノートパソコンを使っていますが、購入後2年と5ヶ月、ノートラブルです。
モノにもよるんでしょうが、今回のソニーの話はひどすぎるような気がしますねえ…。

書込番号:8302693

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クチコミ投稿数:4538件Goodアンサー獲得:274件

2008/09/05 10:07(1年以上前)

怪我人が全世界で7人出ても1年間調査してから・・・。"能力のない奴が沢山居そう"
こういうSONY体質が問題になるって経済産業省も問題にしている。
電池や今回の件も氷山の一角でしょうけど

書込番号:8302856

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クチコミ投稿数:1186件

2008/09/05 10:36(1年以上前)

COCONEDESUさん

パソコンを選ぶ時に重視すべきポイントが、本体のデザインなのか、ブランドなのか、スペックなのか、メーカーの信頼性なのか、アフターフォローなのか。
COCONEDESUさんの判断基準がこれを機会に変わったのであれば、それはいい経験だったと思いますよ。

あるいはこの機会に、自分でトラブルを解決しようと試みてみるきっかけになったかも。

書込番号:8302951

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クチコミ投稿数:152件

2008/09/05 11:17(1年以上前)

>サポートに問い合わせた所、調査が必要とのこと。
>買ったばかりのVAIOが早くも使えないなんて。。。
==>
おお、あのVAIOサポートが 調査すると言いましたか! 実に素晴らしい! 
それは、ソニーなら画期的な進歩ですよ。

僕が 昔買った GR5も箱から出して起動した途端 ブルースクリーンになったのですが、VAIOサポートに
 ”出荷時にきちんとテストしているので、そんな事はあり得ない、リカバリして”
と言われ、修理引取り、交換を拒否されましたよ。

memtestでチェックすると、まれにエラーになるので、標準搭載メモリのエラーが原因だろうと思うのですけどね、
リカバリしたって同じでしたけどね... まぁ、あり得ない(=ユーザの僕が嘘ついてる)そうなんで...

書込番号:8303061

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クチコミ投稿数:152件

2008/09/05 11:32(1年以上前)

>怪我人が全世界で7人出ても1年間調査してから
==>
全世界で7人というのも, 統計的に 相当 胡散臭いと思う。
だって、日本が4万台位で5人だっけ? 世界がのこり40万台で たった2人だよね。
不自然だと思う。50-60人位なら納得だけど...

世界でのけが人データなんてソニーしか把握してないから、なんとでもいえるよね。
日本は調べられたらバレルもんね。 道徳観なんてない会社だもんね。

書込番号:8303106

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クチコミ投稿数:19件

2008/09/05 21:17(1年以上前)

> 全世界で7人というのも, 統計的に 相当 胡散臭いと思う。

1年間も不具合を認めなかったんですから、
ケガって認めてないのも相当あるでしょう。
それこそ数百人とか。

今のところ不具合は無いですが、
(予約録画後に休止状態にならないってのがありましたが解決しました)
使ってて気分悪いですね。残念です。

書込番号:8305104

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:5件

2008/09/06 07:38(1年以上前)

今回の事件で膿を出し切って欲しいですね。

でもさすがにケガをされた方々はネットで名乗り出るでしょうし、
少しは増えるでしょうね。







書込番号:8307177

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クチコミ投稿数:125件

2008/09/07 13:35(1年以上前)

tasukoさん
>今回のリコールの件で十分SONYの現状が証明されているのではないでしょうか・・
そしょうね。

>後は、このことで何を企業として学ぶかだけです。
う〜む、そうそう変わらないと思いますよ。目先の損得でしか考えてないからこんな事態になっている訳だと思うし。
少しでもそういう部分があれば、既に何かしら変わっていってると思うのですが…
各部署の長達自体が入れ替わるか、考え方を変えない限り根本的に無理なんじゃないかと…

↑に対して、もしそんな事ないという意見があったとしても、SONYに対してそう考えさせる、思わせるコト事態がが可笑しい話だと言えますしね。


クアドラの松さん
>おお、あのVAIOサポートが 調査すると言いましたか! 実に素晴らしい! 
>それは、ソニーなら画期的な進歩ですよ。
そうであって欲しいですよね! 今だけでない事を願うばかりですよ★

シュメールさん
>今回の事件で膿を出し切って欲しいですね。
膿か・・・健康体に癌が出来れば異常でしょうけど、元々全身が癌で出来ていたら健康体?異常ナシとも言える訳で・・・それがSONY???

チョット否定し過ぎてますかね、私の話。

書込番号:8313447

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クチコミ投稿数:125件

2008/09/07 13:38(1年以上前)

>今回のリコールの件で十分SONYの現状が証明されているのではないでしょうか・・
そしょうね。

そしょうね。 → そうでしょうね。
(スミマセン訂正します。)

書込番号:8313460

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show−B2さん
クチコミ投稿数:1件

2008/09/07 16:34(1年以上前)

 ↑ ◎と思います。

書込番号:8314086

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クチコミ投稿数:152件

2008/09/07 22:18(1年以上前)

>チョット否定し過ぎてますかね、私の話。
==>
現状を表わすのに、適切な表現ですね。
末期癌の会社組織に何かを期待しても仕方ないか...

書込番号:8315771

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クチコミ投稿数:297件Goodアンサー獲得:2件

2008/09/18 19:20(1年以上前)

COCONEDESUさん、その後、修理されて戻ってきましたか?まだ修理中ですか?

私は先週末にVAIOのZ70Bを購入したのですが、DVDマルチドライブの不具合(映画DVDや音楽CDは再生できるが、アプリケーションソフトがことごとく読み込みエラー)が出て、購入翌日には修理依頼となりました。修理受付の方に状況を伝え、実際にドライブからの異音も電話口で聞いていただき、不具合を確認していただいて修理に出しました。

で、さきほど修理状況を問い合わせたら「検証の結果問題ありません」とのこと。そんでもって「シールの付いたCDだったんじゃないですか?」とか「CDに傷が付いてたんじゃないですか?」と言われ、違いますと答えたら、「再度検証するなら読み込めなかったソフトを送ってほしい、ただし引取りにはまた二日待ってほしい、さらに検証はその後なので遅くなるのは覚悟してほしい」とのこと。
ほんなら最初から「本体と一緒にソフトを送ってくれると助かります」って言ってくれればいいのに…。
引き取りにさらに二日も待つのが嫌なので「ソフトをこちらから速達でおくります」って言ったら「修理工場の住所は教えられません」って言うし…。

VAIOのサポートがいろいろ言われていましたが「言い過ぎじゃないの?」と思ってた自分が世間知らずでした…。

アプリケーションソフトを読み込まないだけなら対処のしようもあるので、とりあえず本体を返却してもらうことにしました。もし本当に問題がなかったら次回謝罪します。


COCONEDESUさんの心中もお察しします。お互いがんばりましょうね。

書込番号:8371874

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2008/09/27 12:47(1年以上前)

>VAIOのサポートがいろいろ言われていましたが「言い過ぎじゃないの?」と思ってた自分が世間知らずでした…。
==>
そうでしょ? 経験して初めてわかるソニーサポートの怖さ。
良くあるお役所的な対応されただけなので、まだ、あなたの場合は、マシな方だと思われますが..

書込番号:8419501

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