アップグレード後、起動は出来るが普通には出来ない…

Question

Windows VistaからWindows 8へアップグレードしてそのあとすぐに8.1へアップグレードしたのですが、シャットダウンしたあと次に起動した時のことです。青色のWindowsのマークが出てその下で点々がクルクル回ったあと、アカウントのパスワードを入力する画面がでるはずなのに画面は真っ暗でポインターのみ出た状態でずっとそのまま。手動で電源を一回押してしばらくすると待機状態のオレンジ色の点滅になり、そのあといずれかのキーを押すとそこでやっと日付の画面になって次のアカウントのパスワードの入力画面になり使用できるようになります。そのあとは普通に使用できます。なにをどうしたら普通に戻せるでしょうか。

書込番号：20977872

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猫猫にゃーご · Accepted Answer

VGN-FW71DB/Wに用意されているアップグレードOSはWindows 7までです。
そのため、Windows 8以降のOSにアップグレードすると、使えなくなる機能が出てきます。
その代表的なのが、TV機能です。

Microsoftのサポート切れとなったVistaを延命するためにOSのアップグレードを
行う場合は、TV機能を捨てられるかどうかで選択できるOSが決まります。
TV機能は必要：アップグレードできるのは、Windows 7のみ。
TV機能は不要：メーカーサポート外だが、Windows 8/8.1/10にできそう。

で、今回生じている不具合がアップグレードによるものか切り分けるために
クリーンインストールを勧めたわけです。
ただし、TV機能が使えていた場合は、使えなくなるので条件を付けたのです。

TV機能が必要な場合は、作成済みのリカバリメディアでリカバリしてから、
Windows 7にアップグレードしましょう。
・VGN-FW71DB-W 製品別サポートパーソナルコンピューター VAIO® サポート・お問い合わせソニー
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vgn/vgn-fw71db.html
・VGN-FW71DB-W Windows 7アップグレード情報 VAIO サポート・お問い合わせソニー
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/7/support/note/vgn-fw71dbw.html

猫猫にゃーご · Answer

現在TV機能は使用可能状態ですか？使用できない状態なら、Windows 8.1 Updateをクリーンインストールするか、Windows 10をクリーンインストールして改善するか試しても良いでしょう。どちらのOSもプロダクトキーはWindows 8のものが使用できます。・Windows 8.1 のダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8・Windows 10 のダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
アップグレード後、起動は出来るが普通には出来ない…	4	2017/06/19 22:27:47
VAIO	9	2014/07/29 22:46:31
Giga Pocket Digitalで書き出しできません。	1	2010/03/29 14:26:05
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable について	3	2009/11/08 9:18:21
録画されるフォルダの指定	3	2009/06/19 19:23:42
外部映像機器からの表示	3	2009/05/17 23:49:52
動作が停止しました	3	2009/04/20 1:18:23
ブルーレイ	3	2009/04/13 11:46:03
いいです☆	1	2009/04/13 8:16:28
初期設定	1	2009/03/12 9:23:49

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