DynaBook G6/X18PME のクチコミ掲示板

東芝PC集中修理センタ対応１

Dynabook G series - left speakerから音が全く出ない．5ヶ月経たずに故障．ヘッドフォン端子からの出力は問題なし．
秋葉原東芝PC工房にて
Mother board側のconnector抜き差しにて一時的に音が出るようになったが，数日経過観察すると音が出たり出なかったりと不安定．左スピーカーそのものか，その近傍の信号線あたりに故障(ただの接触不良？)の可能性が高いと考え，
東芝PC集中修理センタへ送った．
当然，それまで経過などは詳しく説明した．
1週間後，気になって電話で問い合わせた．
相手「故障した場所が分かりました」
私「どこですか？」
相手「左のスピーカーです．左のスピーカーの交換となりますが，部品が1/10以降に入荷となります」
私はこれで既に1週間センタにパソコンを預けていた．そこまでは待てないので返却してもらうことにした．これが東芝の対応だと感動した．
−以上は事実−
分かったことは
１．スピーカーの交換で1ヶ月程度パソコンを消費者から取り上げるのは東芝にとっては普通．
２．故障個所の推定はこちらの説明からはしないようなので，何も説明せずに「故障した」とだけ言って送っても問題なし．
３．また，修理期間が気になる場合，使用されそうな部品の在庫状況や一日の修理可能台数，現在の修理依頼状況など詳しく「こちらから」質問しないといけない．
次の修理依頼は小一時間質問し続けるだろう．

書込番号：1171221

[☆満天の星★]

予備用のノートが最低ないとこういう際に困る。
僕もIBM-Think PadのＲ３２を修理に出したらパーツが届かないという
理由で２週間以内が３週間となり、戻ってきたら身に覚えのない傷が
液晶パネルに付いてた。それも切れた３センチほどのもの・・・
再度、修理に出したら最初から付いていたととぼける。
天下のＩＢＭにしては？と愕然とした。
幸い、修理してほしい個所を文書で箇条書きにしてそれ以外に要望
する個所はありません！と書いたもののコピーが手元にあったので
それを見てみなさい！と言ったらＩＢＭもついに謝罪してくれた。

書込番号：1171282

[とんぼ５]

自分も修理出すときメモつけます。相手に確認してもらい違っていたら電話連絡を明記しておいたら、連絡してくれた事あります。メーカーのチェックシートだけではよくわからない事、ありますので。

書込番号：1171633

間違ってこちらに書き込んでしまったようです．すいません．

返信ありがとうございました．

確かに口だけではまずいですね．
内容が証明できる方法をこれからは取りたいと思っています．
この程度のことで馬鹿らしい話ですが，仕方がなさそうです．

書込番号：1172286

かなりひどいですね。本当にこれはどこの電気会社にも言える事かもしれませんが、時間がかかりすぎだと思います。自分はG6X18PMEを所持してますが、やはりいつ故障するのか不安です。もともと機能面はいいなと思っていましたが、TOSHIBA製品という事でかなり買う時に考えました。故障した時はいろいろ参考にさせていただきます。ありがとうございます。

書込番号：1172398

マウス

昨日Ｇ６がとどきました！ＰＭＥです。

ところがひとつ問題が。。
エレコムのワイヤレス光学式マウスを使ってるのですが、
ＰＣを起動するたびにＨＩＤ準拠マウス（？）の認識が外れてしまい、
結局マウスが使えなくなるので、毎回設定しなおしてます。
こんなことは今までなかったので困ってます。

どなたか同じような悩みを解決した方とか、対処法をご存知の方
ご教授ください。
ちなみにデバイスマネージャーで毎回確認はしてます。
マウスの型番はelecom M-ED1UP2RBS です。
おねがいします〜。

書込番号：1170826

[reo-310]

こちらのドライバを入れなおしてみたら
http://www.elecom.co.jp/support/peripheral/drvupd/drvupd_mguwsrw9x.html

書込番号：1171502

私も同じ問題エレコムで抱えてます。過去ログ（今月１２日と２７日）見てください。問題解決してません。
ドライバいれて解決したら教えてください。

書込番号：1172504

おそくなってもうしわけありません。
ドライバを入れても変化ありません。
東芝とエレコム双方に確認メールしてましたが有効な情報はえられず。
そんなぁさん、なにかいい情報ゲットしたら教えてくださいませ。

書込番号：1175080

このページに従って一度ドライバを入れ直してみてはどうでしょう

http://www.elecom.co.jp/support/peripheral/info/med1up2r_fix.html

再起動後の状況が同じなら意味無いですが。

書込番号：1175358

東芝に聞いてきました。デバイスマネージャのＵＳＢの所を開きUSBルートハブをダブルクリックし、プロパティを開きます。
電源管理タブの「電力節約のために・・・」のチェックをはずしておくといいそうです。
実際やってみたら直りましたが、まだ数回しか試してないので少々不安です。

書込番号：1197671

TVチューナー

[るるか]

TVチューナーを装着した際のTV録画なのですが、
MPEG変換はハードエンコードなのでしょうか？
過去ログにもありましたが実際の所どうなんでしょう？
ご存知の方よろしくお願いします。

書込番号：1170506

ソフトです。

書込番号：1170745

[るるか]

ソフトですか・・・。
ハードの方が色々といいらしいですが、実際ＰＣに相当負担
がかかるのでしょうかね？
せんにんしさんありがとうございました。

書込番号：1170774

[☆満天の星★]

素直に外付けにしたら？？？
すでＤＶＤ−ＲＷもｘ２．４からｘ４になり、来年夏にはｘ８になる。

書込番号：1171292

[reo-310]

＞MPEG変換はハードエンコードなのでしょうか？

ハードエンコです

書込番号：1171514

[るるか]

満天の星さんありがとうございます。
素直に外付けの方がいいかもしれませんね。
日々新しい物が開発されていますし。
reo-310さんありがとうございます。
一体どっちなんだろう・・・（−−；

書込番号：1172185

ハードウエアエンコードに一票です。
これで多数決では「ハードウエアエンコード」に軍配があがりましたが、正解は東芝のサポセンに聞いてみるのが一番では？

書込番号：1172863

某雑誌（忘れた）ではソフトと明記されてました。
加えて、もしハードであれば、メーカーは確実にアピールしますので、
実売２８８００円という値段からしてもソフトっぽいです。
ただ、正確を期すにはほっとマンさんの言われてるように
サポセン確認が最良でしょう。
んー、答えになってないなぁ。（笑

書込番号：1173723

http://pcweb.mycom.co.jp/news/2002/10/15/17.html

文末にご注目。

書込番号：1173998

失礼しました。
やっぱ、PC購入ガイドとかの雑誌記載のスペックはあてになりませんね、、、

書込番号：1174156

もう1つ見つけました。

http://www.sbpnet.jp/pcuser/review/hard/art.asp?newsid=8

書込番号：1174474

[るるか]

ほっとマンさん、ぷやさんありがとうございました。
ハードなんですね。これで購入に踏み切れそうです。

書込番号：1177478

教えてください

誰かこの機種で3DCG制作している人いませんか？デスクPCが故障したので、新しくX18PMEを購入したんですがノートPCで3DCGのソフトを扱うのは、やはり相当負荷がノートPCにかかりますよね。私はメモリ768Mまで上げています。主にソフトはMAYAを使用しようと思っています（今、体験版配布中ですし）。

一応パフォーマンス的には動作できるみたいですけど・・・
(Geforce系で実行したことないですが・・・)
参照↓
http://www.alias-wavefront.co.jp/new_web/freemaya/require.html

書込番号：1169677

[☆満天の星★]

ノートでは最高性能の上位から三番目くらいのグラフィック機能です。
通常なら問題ないのでは？？？
これでも弱いとなるとＤＴ機しかないでしょう。

書込番号：1171284

満天の星さんご意見有難うございました。とりあえずチャレンジしてみます。

書込番号：1173047

静粛性に関して（ファン）

[bigapple]

一週間ほど前にG6/X18PMEを購入しましたが、１〜２分おきに必ずといっていいほどファンが回ります。回り始めると大体２〜３分、長い時は７分ほど回り続けます。過去ログも見ましたが、ほとんどの方が静粛性に関してはそれほど問題ないと書かれていたのですが、それは何か設定をしておられるからなのでしょうか？それとも初期不良なのでしょうか？これだけ頻繁に回るとさすがに気になってしまいます。ファン以外は大変気に入ってるのですが・・・。

書込番号：1167468

私のは購入して１ヶ月ほどになりますが、静かです。通常は、複数の応用ソフトを立ち上げて使っていますが、ファンが回るのは時たまで、「忘れていたころに」という感じです。実は、静粛性に関しては心配していたのですが、予想よりも静かだったのでホットしているところです。

初期不良かどうかについては、専門的な知識のある方が応答して下さると思います。

書込番号：1167549

1・2分間隔でCPU使用率を100%にするようなウィルスがあったと思ったけど、ウィルス感染の可能性は無いでしょうか？

CPU使用率が100%になると熱量が多くなるのでファンが回ります。
何もしていないのに周期的にファンが鳴ったり止んだりする人は一度ウィルス感染を疑いましょう。

書込番号：1167601

>１〜２分おきに必ずといっていいほどファンが回ります。
ちょっと回りすぎのような気がしますが。
・アプリは何を使ってるときですか？メディアプレーヤとかはよく回り　ますよね。
・「東芝省電力」で低パワーのモードを作ってみてどうかですね。それ　でも1,2分おきなら異常のような気がします。
・私の場合、PHOTOSHOP7.0JとIE6.0とダウンロードプログラムを今使っ
　てますがほとんど回りませんよ。モードは「フルパワー」ですけど。

書込番号：1168036

[bigapple]

アルビさん、yukihikoさん、SXGA+++さん、返信ありがとうございます。やはり、みなさんのはそれほどファンは回っていないのですね。ウィルスチェックをしてみましたが、感染してるものはありませんでした。また、低パワーのモードを作ってみたところ回る回数は減りました。が、それでも５分ほどするとまた回り始めます。主に使っているアプリはＯＥ、ＩＥ、Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐなんですがねぇ。。。

書込番号：1169881

[☆満天の星★]

ＣＰＵ不良かもしれないので交換してもらうことをお奨めします。
その際にＨＤＤのデータが消される可能性があるので外してもいいか？
聞くこと。またはバックする。または僕のようにリカバリー・イメージ
ファイル化して外付けＨＤＤに残す。

書込番号：1171288

[☆満天の星★]

バック＝バックアップ・・・失礼。

書込番号：1171289

[bigapple]

こんばんは。久しぶりにきてみました。まずは今更ながらですが満点の星さん、返信ありがとうございました。下のスレッドであやなさんが同じようなことを書き込んでいらしたので、その後の報告をしようと思います。
　相変わらず１〜２分ごとにファンが回りウィルス感染してるものもなく、また低パワーモードにすると実用的でないほど処理速度が落ちてしまいます。例えばＩＥが起動中にスクリーンセーバーが働くと元の画面に戻るまでかなりの時間がかかりました（分単位です）。熱処理の問題と受け入れて、ならばと思い部屋の窓を開ければ多少は改善されるか試してました。コンピュータの置かれてる場所の温度を測ったところは０〜５度でしたが残念ながらファンの回る頻度はほとんど変わりませんでした。
　２日前のことです。起動したら「Missing Operating System....」と表示されまったく起動できなくなってしまいました。ＨＤＤを３つに分けていたのでＣドライブのみ再インストールし起動したのですが同じメッセージが表示され、詳細は省きますけれども何度再インストールしてもだめでした。結局、購入時と同じ状態でインストールし直したら起動しました。当然、データはすべて消えてしまいました。G6/X18PMEともう一台のノートパソコンをＬＡＮでつなげていまして、このノートパソコンを初期化するためにG6/X18PMEにバックアップしておいたのですが、データを元に戻す前にこのトラブルが起こってしまった次第です。
　悲しいことの連続でしたが、不思議なことにあれだけ頻繁に回っていたファンが初期化後にはほとんど回らなくなったことです。今ではファンはまったく気にならない程で快適に使用しています。ただその代償は大きすぎましたが・・・。
　あやなんさんのパソコン、改善されて戻ってくるといいですね。それからこんなこと言われなくてもわかってると思われるかもしれませんが、ガリバルディーさん、早い段階で一度バックアップを取っておくことをお勧めします。同じような悲しい経験はしないでほしいですからね。
　大変長くなりましたが、以上ご報告でした。

書込番号：1238080

教えてください

誰か、このG6/X18PMEと一緒に無線LANはメルコのWBR-B11/GP。もしくはマウスはエレコムのM-N1URGYを使ってる方いませんか？　全部一緒につかってなくてもいいです。調子はどうですか？
私はそれぞれ試したところ、それぞれでブルースクリーンとかでます。

書込番号：1166777

B11/GP＆G6/PME環境です。

私のとこではブルースクリーンでません。
比較的快調です。（ほかの問題はありますが。。。）

詳しいアドバイスご希望なら表示されるエラーメッセージとかもっと詳しい状況を書き込んだ方がよろしいかと思います。

書込番号：1166826

症状はいろいろありすぎて、なにがなんだか素人目には分からなくなってきたんですが、まず購入したてでメルコだけを設定して再起動したら、タッチパッドが動かなったのでマウスを付けてみました。付けた瞬間は新しいハードを確認しましたという表示がでてパッドも動いたんですけど、もう一度再起動したらブルースクリーンがでました。その後リカバリして、今度はメルコをセットせずマウスだけを挿して何度か（２，３回）再起動したらブルースクリーンがでました。　いくら互換性が悪いかもといってもマウスみたいな小さいハードで、こんな症状って出るものなんですか？

書込番号：1166982

エレコムのM-N1URGYはXP未対応です。↓

http://www2.elecom.co.jp/products/M-N1URGY.html

書込番号：1167294

こちらも参照。↓

http://www.elecom.co.jp/support/peripheral/nt/nt511.html

書込番号：1167300

失礼しました。
過去ログ見てたらreo-310さんがそんなぁさんの同じ質問に答えられてますね。
先ほどリンクしたページよりドライバのダウンロードページのほうが更新日付が新しいから、
XPには対応しているみたいですね。
板を汚してしまいました。

G6/X18PMEに対しての対応はまだ公開されていないようですが。↓

http://www.elecom.co.jp/support/peripheral/w98mchart/w98m_toshiba.html

書込番号：1167348

G6/X18PMEと無線LANはメルコのWBR-B11/GP
ぴったしカンカンです。
何のトラブルもありません。但し、無線ＬＡＮカードのドライバーを
インストールするのにちょっと手間取ったような。
そのままだとインスト済みの旧ドライバーになるので、一旦削除してから、付属ＣＤのドライバーをインストールしなければいけなかったですが、ひょっとしてそれが未だでは？

書込番号：1167654

返答ありがとうございます。　今回のマウスのドライバの分やメルコの付属CDからのドライバインストールについてはとりあえず、一通りしました。後、メルコの分にもバージョンアップドライバがあるとの事で試したりもしました。でも、症状は一向にかわりません。だから互換が悪いのだと思いました。石持ちおと〜ちゃんさんがうらやましいです。

書込番号：1168393