『自分の甘さが悲しくて』のクチコミ掲示板

どなたか教えてください。Ｇ10を購入したのですが、左側に１っ箇所ドット抜けがありました。私としてはドット抜けは避けたいなあと考え、ＥＣカレントさんで「ドット抜け保証」があったので、保障をつけて購入しました。いざ交換してもらおうと思ったら、この製品を返品してから新品が来ること、交換は１回限りであることから、新品にはさらに重症のドット抜けがあることも考えられます。交換したほうがいいのか、あきらめてこのまま使用したほうがいいのか。9800円もかけて保障をつけたのに…。なんだかとても悲しくて、早く決着しなくてはならないのですが、決められません。ドット抜けのパソコンは、どの位の確立で発生するものなのか教えていただけませんでしょうか。

書込番号：3562890

えっと始めまして＾＾
一般的に言うと液晶のドット抜けは全ドット中に数個のドット抜けまでは許容範囲内（ＴＦＴ自体の構造的な問題のため）でありメーカーも「TFTカラー液晶ディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られております。非点灯、常時点灯などの表示（画素）が存在することがありますが故障ではありません。あらかじめご了承ください。」と唱っているのでなかなか全てがＯＫというわけにはいかないと思います
しかし高いお金を出して購入した上画面が光ったまま（又は暗いまま）になっている部分があると人情的に忍びないことと思います
私も現在液晶ディスプレイを３台所有していますがやはり数箇所ドット抜けがあります（幸い色的に目立たない程度の場所ですが）
ＴＶのように多少ぼけても認識できる画面と違いＰＣモニターは画素が命ですから今後の技術革新に期待するしかないと諦めています
ただ「保証」というからにはそれなりの交渉をしてもいとは思いますが（現状よりも悪くなったら更に交換できないかとか
でないと悲しすぎますね

書込番号：3563012

[1620]

ダメ元で新しいパソコンにかけるしかないですね、もしくは今のドット抜けの場所が比較的はじっこなら我慢するか、もしどうしてもいやなら液晶のパソコンを使用しないことです、今までいろいろノートを扱ってきましたが確率は大体１割でしょうか、しかしドット抜け保証とはつまらないことが商売になるんですね

書込番号：3563121

今までにノートを１４〜５台購入して１台にありました。
そんなに有るものではない！と言うのが私の実感です。

ドット抜け保証にお入りになっているのなら、交換の申し出をするべきでしょう。

書込番号：3563124

[hotman]

>9800円もかけて保障をつけたのに…。

一回だけなんですね、知りませんでした。

aishinkakura-bugi-ugiさんがおっしゃるように、たとえ一回でも行使しない事には、\9,800が全くの無駄になってしまいますよね（ドット欠けないならともかく）。

書込番号：3563560

返事、たいへん遅くなりました。ちょっと激しくへこんでいて、書き込んでからずっと覗いていませんでした。暖かい返事ありがとうございました。

Nuleさん、ありがとうございました。おっしゃられる通り、とにかくまずメーカーに確認してみます。

1620　さん・aishinkakura-bugi-ugi　さん・hotman　さん、ありがとうございました。もう、交換はしないでおこうか…といじいじと考えていたのですが、やっぱり交換してみようかと、思えるようになりました。もし交換した物にまたドット抜けがあっても…やっぱり悲しいと思いますが、でも応援していただいて嬉しかったこの気持ちも一緒に思い出す事ができると思います。結果は、また書き込みます。

書込番号：3568375

えっちゃん123さん。こんにちわ。
私はG10LDERをOutletPlazaで購入したのですが、液晶画面中央下にドット抜けがありました。
で３日以内に初期不良があったら連絡してほしいということで昨日TELしたのですが、それはメーカー対応になりますがそれほど支障のないドット抜けは難しいのではということでした。
私のは画面が暗くなったときに赤いドットが２個点いています。
HPを見たりWardを使用しているときはまったくありません。
メーカーによって対応がさまざまと聞いていますが、メーカーに連絡したいと考えています。
ドット抜けはこれまで11台買い換えてきましたが結構多いですね。
参考までに
Compaq 1/1,NEC 4/0,FUJITU 3/1 TOSHIBA 3/2
一番よいのがNECで4台中ドット抜けOで品質管理、検査体制がよいのでしょうか。東芝は3台中2台もあったのでQuosmioを選ぶ際ちょっと心配でしたが的中しました。
あなたのノートのドット抜けは常時点燈していて気になりますか。
自分の甘さが悲しくてと書かれていましたが、私のこれまでの使用ノートを見ていくらか安心されたのではないでしょうか。
数店の店に聞きましたがドット抜けは液晶の製作過程でどうしても100%と完全にいかないのでカタログにもあらかじめ断ってあるとのことです。
でも一度交渉する価値はあると思います。ドット抜けを保障するという店は珍しいです。

書込番号：3573363

実はノートでいこう１０さん、回答ありがとうございました。すっかりお礼が遅くなってしまいました。東芝はドット抜けが多そうですね。勉強になりました。
　前回の結果をいえば、業者には全然相手にしてもらえず、まるで壁と話しているようでした。でも初めから業者が明記している契約事項に文句をつけているわけですから、業者が相手にしてくれなくてもしかたないですよね。結局１６２０さん、aishinkakura-bugi-ugiさん、hotmanさんに勧めていただいたように、パソコンの交換を依頼し、パソコンを送り返しました。届いた新パソコンを開けてみるとキーボードの横に目立つ５センチ程度の擦り傷が３〜４本。そして初めのパソコンには貼付されていたシリアルＮｏのシール２枚が見あたらず。これって？？
　でもドット抜けは１つもありませんでした。綺麗な画面を見るとすごく嬉しいのですが、業者に苦情を言うべきか？この場合の業者は東芝か販売業者か？等とすごく悩んでいました。
　今は横っ面に傷のあるパソコンを「やーさん」と名付け満足しています。慣れてしまうと気にならないものですね。お返事くださったみなさん、本当にありがとうございました。

書込番号：3649978

[hotman]

>業者に苦情を言うべきか？
交換する・しないは置いといて、ひとこと苦情を言うべきです．．．だと思います。
少なくとも、私ならそうします。
契約上のことはともかく、『ＥＣカレントさん』ならそんなには、いいかげんな対応はしないと思いますよ。
特に『シリアルＮｏのシール』って、何のシリアルか判らないけど、後で重要な案件になってくるような気がしますけど．．．。

書込番号：3659425

苦情を言うべきです。東芝ではなく販売店に。
シリアルナンバーが無いとかキーボードの横に傷がついていることからいってそれは新品ではなく一度返品された商品ではないですか？
しかしホントにそんなものが届いたのですか？酷い。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

書込番号：3659713

販売店には、きちんと苦情を言って、もう一度、新品と交換してもらうべきでしょう。

[3621028]にも書きましたが、私が購入したG10は、箱を開けると、パソコン本体が、東芝のシールで「封をしたビニール袋」の中に入っていました。

封をしたビニール袋の中に入っていましたでしょうか？

書込番号：3661565

傷は瑕疵といって商法上、交換の理由ですので何条にあると法律の裏付けの基に、販売店に言って交換させましょう！
ゴネるようでしたら、１に国民消費者センターに、２に国民消費者センターを所管する中央官庁に通報する！もしくは不当な商品販売なので詐欺の不法行為で告訴する、と言いましょう。
メーカーの場合は、「カタログにドット抜け」の注意事項が掲載されている、と誠意のない常套句で弁解しますが、その時は「ではどの位の大きさ・範囲など」がカタログに記載されているのか？
具体的定義も掲載していないのは、単なるメーカー都合でメーカーが掲げる顧客第一主義は虚偽か？交換しないなら上記と同じ用に、通報・告訴すると強気で一気にたたみかけましょう！
ポイントは新品なので全く新しい製品と全交換しろ！や金の差額を上積み支払いするから上位モデルに交換しろ！など、その他の方法もありますがこれを参考に状況をみながら自分でアレンジしてみてください。
メーカーの場合、大体は交換は無理で、液晶画面の交換になりますが、交渉は要求は強気で過大位に！がコツです。
製品が違いますが、液晶TVが故障した時こうした交渉で、修理代を無料にさせたことがあります。
高い買い物なので、自己防衛のテクニックは必要ですし、こうした交渉の経験は必ずいろんな所で役に立ってくるので、恐れずにチャレンジしてみてください！

書込番号：3661838

[はなまがり]

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いやもうドッド欠けの問題じゃないし。

シリアルを故意に消している可能性もあります。

書込番号：3662266