dynabook Qosmio E10/370LS PQE10370LS のクチコミ掲示板

買ったばかりなのですが…

[たぬくん]

通販で買ったんですが、液晶画面に薄いホクロのような黒い常時点灯（５，６ドット位と思われる）が１箇所あり、明るい画面になると結構目立ちます。メーカーサポートに問い合わせたところ、１４ドットまでは良品だからしかたがないと言われすごくがっかりしています。
また、ＯＳを立ち上げてなにも操作しなくても冷却ファンが絶えず頻繁に回っています。ファンが止まっている時間のほうが短いくらいです。ファンの音自体は決して耳障りではなく、正常に回っているようです。室温は２８℃位で使用しています。こちらもメーカーサポートに問い合わせたところ、高性能なＰＣなので正常ですとのこと。でもなんか納得がいきません。
皆さんのＥ１０はどうでしょうか？
未開封新品でしたが、通販で相場よりかなりやすく買ったのでこんなもんなんでしょうか？液晶は我慢するしかないにしてもファンがこんなに頻繁に回るＰＣは初めてです。メーカーサポートにしても親身になってとり合ってくれるというより、「みんなこんなもんですよ」みたいな感じで詳しくデーターで説明してくれないので不信感が高まっただけです。こんなんじゃもう東芝のＰＣは二度と買いたくないですね。
これから購入した店にも問い合わせてみますが、皆さんのご意見をお聞かせ願えればと思います。よろしくお願いいたします。

書込番号：4370825

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

ドット抜けの書き込みは多いですが、我慢できる範囲は1〜3ドットでしょうね、それも目立たないところ限ります

＞液晶画面に薄いホクロのような黒い常時点灯（５，６ドット位と思われる）が１箇所あり

常時点灯と言うより、Ｒ、Ｇ、Ｂが点灯していないのだからドット落ち、ドット抜けと言うべきでしょう。


＞１４ドットまでは良品だからしかたがないと言われすごくがっかりしています。

何年前の基準でしょうね、ユーザーからドット落ち(ドット抜け）のクレームが多くなると、5個前後の場合でも画面の中央に存在する場合は交換に応じているのが実情です。

たぬくん　さんまずは販売店に相談するべきです
デジカメでドット抜けの画像をメールで販売店に送るべきです
5〜6ドット集中しているとまともには表示出来ないはずですからね
良心的な販売店なら初期不良で交換に応じるはずです


販売店が駄目ならメーカーと交渉になりますが、販売店が駄目ならまた書き込んでください、間違っても泣き寝入りはしないことです

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4370955

[たぬくん]

Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋ　さん
早速のご返信ありがとうございます。
おっしゃる通り常時点灯というより常時消灯ですね。でも良く見ると完全に消灯というより何かゴミのようなものが遮って暗くしているようにも見えます。その場合ですと液晶の製造技術の限界によるドット不良というよりも製造品質も問題のような気がしますね。
位置は画面中央から左に２ｃｍ位で上から４ｃｍ位のところなのでけっこう目立ちます。
買ったお店に相談したところ、どうもそこは秋葉原の店から買ったものを転売しているだけなので初期不良交換には応じられないとのことでした。ちなみにその秋葉原のお店は価格．ｃｏｍでもおなじみのところで、そのお店の販売証明シールも同梱されていました。
ただ、買ったお店の人いわく東芝は経験がないがＮＥＣはドット不良の酷いものはメーカー保証で対応してくれるから、同じように交渉してみたら良い（電話だけでは症状が伝わりにくいし、強く主張したほうが良い）といわれたのでそれを参考に東芝のサポートに再度連絡してみました。
そして結局引き取り修理をしてくれるということになり、明日来てもらうことになりました。言ってみるもんですね。でもまだどういう結論になるかはわかりませんが…。
結果が出ましたらまた報告させていただきます。

書込番号：4371141

[Quadrophenia]

アフター・サービスに関しては、NECは、日経パソコンの調査では第１位、下記日経ビジネスの調査でも第４位（13社中）と高い評価ですね。
http://nb.nikkeibp.co.jp/free/PROJECT/20050527/107829/

一方、東芝のサポートに関する評価は低いようです。（第９位です。）

書込番号：4371174

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

巷で言われている新古品ですね、ＰＣボンバーから

＞新古品とは本体および、添付品が未使用未開封状態で、保証書のみが他店の印や日付が入っているもの。

この様な商品はメーカーでの修理をお願いいたします。メーカーの保証期間は保証書に日付が入っている場合はその日から、日付が入っていない場合はお買上日となります。

新古品を買うときは、万が一の故障を考えるとサポートのいいメーカーを買いましょう、Ｓの付くメーカーは？？？

書込番号：4371610

[Quadrophenia]

＞新古品を買うときは、万が一の故障を考えるとサポートのいいメーカーを買いましょう、Ｓの付くメーカーは？？？

なるほど！　
SOTEC、Sharp、Sony、たしかに３社とも日経ビジネスでのサポートの評価は低いですね！

書込番号：4371653

[たぬくん]

Quadrophenia　さん、Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋ　さん
確かにメーカーサポートは万が一の時に重要なことを痛感いたしました。
また、多少高くても店舗を構えているところから買うことも後々後悔しないための選択肢のひとつですね。
最初に東芝のサポートに電話した時の担当者はまだ接客経験が浅そうな感じの人でマニュアル通りになんとか収めようとしてか必死のようでした。
東芝製ＰＣの液晶画面や冷却ファンの回る頻度に対する社内基準は知りませんが、買ったばかりの新品に不具合があるかもしれないといった客からのクレームに対して現物を見ずして問題ないと言い切るメーカーの態度はいかがなもんでしょうか？どんな小さなクレームに対しても真摯に対応してくれるメーカーじゃないと「次も買おう」という気にならないですよね。
三菱自動車の例からしても信頼感の喪失はひいては企業の存続にかかわる問題だと思いますが、今回の東芝やＳのつくサポート満足度が低いメーカーはその辺をどう考えているのでしょうか。

書込番号：4372375

[Dynabook一筋]

東芝サポートさんとは長いお付き合いになりますが、大喧嘩をしたこともありますし特別な情報を教えてもらったこともあります。

電話でのサポートだと自分の精神状態と応対してくれる相手との相性で嫌な思いをすることがあるように思います。今では電話でのサポートは利用せずオンラインサポートを利用しています。オンラインサポートで冷静に状況を説明すれば丁寧な返信が返ってきます。

オンラインサポートを利用するにはdynabook.comのサポート情報で「よくあるご質問」の｢キーワード検索」で適当な情報を選び下のほうのアンケートの3.4.5いずれかにチェックを入れれば東芝PCオンラインの画面になると思います。

http://dynabook.com/pc/index_j.htm

書込番号：4372431

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

電話のサポートはその時のオペレーター個人の応対、スキル、言葉遣いにもよるから、一人のオペレーターでそのメーカーを判断するのは危険ですね
電話サポートNO.1の触れ込みのNECでも、先月応対した女の子は少しむかつきましたが、修理の手配は完璧でしたから許せましたが

Dynabook一筋　さん も言ってますが
WEBのオンラインサポートを利用するにほうが担当者からの連絡がありますから、スムーズに運びますよ

サポートの対応が良いと継続して使いたいと思うし、次回も候補に入れますね
逆は性能が良くてもサポートが悪いと考えるでしょうね

書込番号：4372508

[たぬくん]

本日東芝サービスから戻ってきました。９日かかりました。
修理内容はＬＣＤとファン交換となっており、ＬＣＤはすっかり綺麗になっていましたがファンの回る頻度はあまり変わらないようです。やはり元々こういう仕様なんでしょうか。
でも、念のためかファン交換からメーカーの誠意を感じることができたような気がします。
修理に日にちがかかりましたが、通販でも結果的に安くて良いかいものができて良かったと思っています。
ちなみに購入費用は送料込みで99,900円でした。
これから使用感などもレポートしたいと思います。
いろいろと相談にのっていただいたかたへお礼申し上げます。

書込番号：4396917

不安です

[アバニイ]

この機種を買おうと思っているんですが、家電店ではもう在庫がないので、買えません。ネット上のパソコンショップでは何となく不安ですが、大丈夫なのでしょうか？

書込番号：4351817

[kaky]

何が不安ですか？
具体的に述べてください

書込番号：4351980

[アバニイ]

家電量販店と随分値段が違うので大丈夫かな？と

書込番号：4351998

[☆満天の星★]

そう感じるなら量販店にある機種を買うべき。
または旧モデルを指定して在庫が残っていれば注文をする。

書込番号：4352121

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

通販だ買うのが心配なら、量販店で買うほうがベストです
それと安く買いたいなら機種は限定しないほうがいいよ

お盆明けには各社から秋冬モデルが発表になりますからね
発売されれば量販店では在庫処分に走ります10万以下の激安モデルが手に入る可能性は大です
こまめに週末の量販店のチラシをチェックしましょう

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4352136

[アバニイ]

皆さん、ありがとうございます。
家電量販店で機種にこだわらず買うことにします。

書込番号：4352368

[ボアソルチ]

【お盆明けには各社から秋冬モデルが発表になりますからね。発売されれば量販店では在庫処分に走ります10万以下の激安モデルが手に入る可能性は大です。こまめに週末の量販店のチラシをチェックしましょう】

とありまして、今PC購入検討中ですが、TX550LSがYAMADAさんで144千位（ポイント23千位付、現金換なら125千位になります）セールは8/19迄在庫売り切れゴメンでしょうが、運良く売れ残りがあれば100千前半から割れまで期待できるって事ですかネ。
もう新モデルは出始めてるのでしょうか？今購入か待ちか迷っております・・

書込番号：4352900

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

今年は春モデルから1ヶ月早めにニューモデルが発表になっています
他もメーカーは発表日は不確定ですが、NECはお盆明けの18日発表すると、NECダイレクトで予告しています、他も追従しますから8月には発表されるはずです。

私の場合は、ヤマダで2年前の10月に、それまで248000円、ポイント還元20％の商品が
特売で198000円、ポイント２０％に特売をチラシが入りました、勿論買いましたが
機種にそれほど拘らなければ掘り出し物は出ますよ

ボアソルチ　さんが、TX550LSがほしいなら買うべきではないですか、今の時期は在庫限りですから、皆さんが安いと感じれば在庫はなくなります
私的にはその値段ではお買い得は感じませんが

私の予想では今年は9月が特売と踏んでます

書込番号：4353000

[パソコン自作５台目]

先日、この機種を某ショップ（インターネット通販）で購入。気になったので、ＨＤＤ容量を調べたら７０ＧＢ（メーカー公表は１００ＧＢ）。ありゃりゃ、この機種は全国的な通販ネットでＨＤＤやメモリー容量を変えて販売しているので、その差別化のあおりというか、細かく部品を変えているものが出回ってるのかな？
　やや悲しい、でもいいか、使い勝手やソフトは及第点、コストパフォーマンスは高いと思いますよ。
　でも、低価格最上位のショップには気をつけた方がいい。今回のショップはこんなことはじめてだけど別の有名店ではひどい目にあったものだった。
　以上、報告まで。

書込番号：4369353

[Dynabook一筋]

仕様表に

>ハードディスクの容量は1GBを10億バイトで算出しています。QosmioPlayer領域として約20GB使用しています。リカバリ領域として約4.46GB使用しています。ソフトウエア占有量の容量にはリカバリ領域およびQosmioPlayer領域の容量は含まれません

と書いてありますので、100GB-20-4.46=75.54

75.54x1000x1000x1000=75,540,000,000

75,540,000,000÷1024÷1024÷1024=70.35....

になるのでCドライブが70GBであれば正常だと思います。

書込番号：4369397

[パソコン自作５台目]

おっしゃるとおり。仕様書の注を見たらわかりました。
　了解、前言は撤回します。

書込番号：4369460

液晶画面について

[vista_hill]

E10/375LSは600カンデラ、E10/370LSは380カンデラですが、テレビを見るときにどのくらい違うのでしょうか？。
E10/370LSは380カンデラでもちょっと前のテレビ付きＰＣと大差ないのでしょうか？。
曖昧な質問で申し訳ありません。

書込番号：4350121

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

明るいかより、どれだけ暗く調整出来るかが関心ですよ
特にノートの場合は液晶の距離は50センチ〜1メートルでの使用が殆どですから、明るすぎると目が逆にチカチカしますよ

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4350251

[Dynabook一筋]

私の使っているdynabookは、日本のカタログでは輝度についての表記はないのですが、東芝アメリカのHPで似た機種の仕様を見ると150cd/�uのようです。

それでも普段は２段階輝度を落として使っています。TVチューナー内蔵ではないので外付けのTVキャプチャーを使ってTVを見ていますが、普通に（キーボードに手を置いている距離）見る分には問題ありません。

私見ですが、380カンデラでも問題ないような気がします。

書込番号：4350840

[Dynabook一筋]

追記です。

私のPCは非光沢液晶です。同じ輝度でも光沢液晶のほうが少し暗くなるのかもしれません（詳しくないので間違っているかもしれません）。

書込番号：4350861

[ワイタンの夜景]

380カンデラあれば明るすぎるくらいですね！

書込番号：4350933

[時をかける少年]

ＰＣとしての操作時では，１５０カンデラでも十分だろうと思いますが，動画鑑賞時にはたぶん暗くて見にくいと思います。
私は４５０カンデラの機種(QosmioF10)を持っていますが，通常作業時には最大輝度ではまぶしくて耐えられず，半分以下に落としてます。
逆に，ＤＶＤを見るときには４分の３程度にアップしています。
つまり，ＰＣとして日常操作するときに必要な輝度とＤＶＤやＴＶを視聴するときの見やすい輝度とは違うということです。

最近の液晶テレビの輝度は５００カンデラくらいが多いと思いますが，３８０カンデラあれば，通常操作時には輝度を落として自分に見やすい明るさにできますし，ＴＶやＤＶＤ視聴時には最大かそれに近い輝度に調整すれば鮮やかな動画を見られると思いますので，これで十分といえます。
６００カンデラなどにこだわる必要はないと考えます。

書込番号：4350947

[Dynabook一筋]

DVDを見ていてソフトの調整をしても見づらいことがあるのはディスプレイの輝度に問題があるのかもしれません。

時をかける少年さんのご指摘の通りかもしれません。廉価機を使用していますのでフラグシップ機のようにはいかないと思いますが、廉価機使用者としてはどうにか工夫して快適に使おうと考えています(負け惜しみ？）。

書込番号：4351134

[vista_hill]

皆さん回答ありがとうございます。
３８０カンデラで十分明るいことがわかりました。
ありがとうございました。

書込番号：4351253

[Quadrophenia]

私も、時をかける少年さんと同じ意見です。

約380カンデラのG10を使用していますが、オフィス系ソフトやウェブサイト閲覧等の通常作業時は、約半分の輝度で十分です。TVやDVDを見る時は、最大輝度にしています。

なお、モバイル用に使用しているレッツノートW4は、最大でも200カンデラ位ですので、やや暗く、液晶の発色もよくないため、あまりDVDを見る気にはなりません。

書込番号：4351357

[スナドリネコ]

輝度が高くても、コントラストが低いと白っちゃけた映像になってしまいます。600（カンデラ/�u）でコントラストが狭い液晶より、300（カンデラ／�u）でコントラストの大きいの液晶の方が見やすいと思います。明るさだけでなく、コントラストがどれくらいか、実機を見て判断された方がよいかと思いますが。

P.S.　誠にクドイようで嫌われそうですが、単位：カンデラは光源の「光度（１立体角当りの光速量）を表す単位」で、「明るさ感（正確にはまぶしさ感）を表す単位はcd/�u（カンデラ／�u）」です。机の直上に光源があり机上面を照らしている場合、机上面（受照面）の明るさが同じなら、光度（単位：カンデラ）はほぼ同様の値になります。ここで、机上面の明るさを一定にしたまま、光源を小さくすればするほど、明るくまぶしい光源になることは容易に想像できるかと思います。このように光度が同じでも、光源の大きさが小さくなるほど、”輝度（単位：カンデラ／�u）は大きくなります。ですから、カンデラ単位の物理量と、カンデラ／�u,又は,cd/�u単位の物理量は異なったものですから、ご注意下さいませ。

書込番号：4351453

[Quadrophenia]

たしかに、スナドリネコさんのおっしゃる通りですね。
動画を見るための液晶では、最大輝度だけでなく、コントラストの高さ、発色の良さ、応答性、視野角の広さも重要ですね。

書込番号：4351503

[☆満天の星★]

コントラスト比は仕様に書いていない場合が多いから、ある程度
コンピュータに精通している人でないと解らないと思うけど、、、

PC-USER誌にしても読んでる人はかなりコンピュータに強い関心の
ある方々で、コンピュータと関わっている一般的なレベルの人だと
読みませんね。読まないのが普通ですから。

書込番号：4352129

無線ＬＡＮ

[ひーころこ]

本当は別の機種を購入する予定だったのですが、
安かったのでこちらの機種を購入しました。

購入の際、お店でカタログがあるか聞いた所、
PQE10375LSのをみせていただき、
「違うのは液晶とスピーカーの性能だけ」とのことだったので
購入を決めたのですが、購入したあとで確認したら、
これは無線ＬＡＮが内臓されてはいないんでしょうか？

ついでにプロバイダ契約した際にも店員に
「こちらは無線ＬＡＮが内臓されているので（アダプタ）は
必要ないですね」といわれたのですっかりついてるものだと
思い込んでいたのですが・・・

書込番号：4278371

[GEFORADEON_II]

内臓されてないね。
http://www.dynabook.com/pc/catalog/qosmio/050412lu/spec.htm#spec

ホンの３クリックで分かる事だが・・・

書込番号：4278380

[ひーころこ]

GEFORADEON_IIさん
すばやい回答、ありがとうございます。
「店頭のカタログにない＝公式HPにもない」と思い込んでいました。

店員さんも間違うんですね。
これからはしっかり調べて購入したいと思います。

書込番号：4278923

[大撫子]

PC買われたの、コジマ電気じゃないですか？
コジマ電気はオリジナルモデルでPQE10370LS「K」というモデルを出しているのですが、こちらは無線LAN内臓しています。
コジマ電気じゃないにしても、オリジナルモデルの可能性がありますので、もう一度、正確な型番を調べてみてはいかがでしょうか。

ま、スピーカー性能は375も370もは共通なので、その店員があてにならないのは間違いないですがｗ

書込番号：4278994

ワイヤレスTVチューナーについて

[NEO0605]

表記オプション機器を利用して、TV視聴を考えております。
この場合、E10/370LSでは無線LANが内蔵されていないため、別途一般的なPCカード形式の無線LANカードを購入すれば視聴可能でしょうか？
それとも機種による互換性や相性の問題を考えれば、単純にE10/375LSを選んだ方がましでしょうか？
まあ、スペックの差はディスプレイ程度なので、皆さんが報告しているように最近、E10/370LSは在庫処分目的で、ヤマダなどではかなり価格が低下しておりますので無線LANカードの後付の方が、非常に安くあがるため検討しています。
また、さらにQOSMIOカタログ掲載以外の、外付けワイヤレスTVチューナーが利用できればさらに安くできるようで、この点もご存じでしたらご教示ください。

書込番号：4244930

[Dynabook一筋]

ワイヤレスTVチューナー＆無線LANカードセットも販売されています。東芝ダイレクトPCでは７月15日までワイヤレスTVチューナー単体と同じ価格です。

http://www3.toshiba.co.jp/jdirect/p/p/PAWTV001-L/

内蔵TVチューナーが要らないならTX3514CDSTWというモデルもあります。

http://www.dynabook.com/pc/catalog/dynabook/040906tx/index_j.htm

検索したら以下のような製品が見つかりましたが、スマートでないような気がします。

http://ascii24.com/news/i/hard/article/2002/05/17/635812-000.html

書込番号：4245067

[Dynabook一筋]

＞検索したら以下のような製品が見つかりましたが

かなり古いリンクを貼り付けてしまいました。申し訳ありません。現在は販売されていないようです。

書込番号：4245085

[NEO0605]

Dynabook一筋 様

迅速なご回答、ありがとうございます。大変参考になります。
ヤマダでは、チューナーは\41700と言われたのでダイレクト販売を利用したいと思います。
今のところ、現金にて\164900でポイント24%付加によって、実質\125000程度そして\36750でチューナー購入し、合計\162000程度となり、満足できそうです。ポイント利用で外付けHDDとスキャナーでも購入してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：4245218

もしかして！？ 95,000円は史上最安！？

[じぃじぃー]

この機種って6月のカタログから消えてるけど、夏モデルなのに
もう型落ち扱いってことかな？だから安いのかな？

でも今見てきたけど、ヤマダは在庫処理になると安すぎない？
現金値引きで125,000円くらい。（この場合ポイントはつかない）
ポイントの場合は約165,000円に24％つく。
（つまりポイント4万円分つく）

で、ここからが凄くてヤフーに入れば約3万円引き。
よって現金値引きは9,5000円！
ポイント値引きは135,000円で24％つく（3万円分以上つく）

さらにポイントプレゼントマシン導入記念で、
配当ポイントボーナスやってる。
昨日までに貯まってたポイントが150％〜200％になる。

さらに5000円ほど(購入金額の5％）払えば、ヤマダの場合
かなり手厚い5年保証も入れるから得だと思った。

書込番号：4243253

[ルードウィヒ]

購入候補にQosmioは入っていませんでしたが、安かったので購入しました。
私が購入したときの正確な金額は\125,600とYahoo!BB同時加入で\30,000(税込み\31,500)引きでした。合計\94,100でした。
5年保障は5%で\6,280追加でしたけど払いすぎ?
どちらにせよ、Qosmioが10万円以下で買えるとは思っていなかったので、嫁さんの反対を押切って即買いでした。

書込番号：4245294

[PI-ザウルス]

こんばんは。
ヤマダ電機函館店でも同様の金額でした｡
昨日お客様感謝企画で、ポイントアップに当選して､
期間限定で､ポイントが割り増しで利用できる事になりまして､
富士通ノｰトMGを見に行ったら､このノｰトを見つけてしまいました。
リモコン受光部が本体に内蔵されてるようで､マウスでUSB一個使われても､余裕有りそうです｡
Celeron Mが気になりますが､PC-2100メモリ256MB空いてますので､
768MBでどこまで出来るか､試してみたいですね｡

書込番号：4246947