dynabook Qosmio G30/697HS PQG30697HS のクチコミ掲示板

構造欠陥コスミオの2005年5月、インドネシア製ＡＣアダプター。

[甲斐のつるはげ]

約1年2ヶ月使用していたＧ20のバッテリーが減ったので充電しながら使用していたら、突然バチバチバチの音とともに、発火、発煙したので、あわてて、コンセントから引き抜いたら、アダプターの接合部が焼け爛れて、きな臭い臭いがしたために、その日は使用中止。もし充電しながら寝てしまってたら火事になって今頃は、天国で、Ｇ20のパソコンをたたいてたかもしれないなと思いつつ、
3年保証に入ってた為電話で事情を説明して本体とともに送ったら、
2，3日後、かえってきた返答は想定外の驚くべき回答でした。

書込番号：5947781

[時をかける少年]

返答の内容を教えてください。

書込番号：5950442

[甲斐のつるはげ]

診断結果：ACアダプタの故障が原因と判断しました。
修理内容：ACアダプタ故障の為交換しました。
請求明細
基本技術料金：6000円
ACアダプタ：6,400円
消費税：620円
ご請求額：13,020円。
私：１年足らずで発生したのは構造に問題があり、接合部を
もっとフレキシブルにするか、逆に強固にすることはできませんか？
担当者：そんな事はありません。他のメーカーも同様です。事故の原因はあくまでお客様の使用方法の問題です。
私：ごく普通に使用してたけど、確かに毎日トランク似いれて持ち帰り振動は与えていたけど。
担当者：パソコンの移動にはご注意ください。
私：今回は仕事中で発生したから、対処できたけど、もし充電しながら、寝込んでいたら？
担当者：アダプタの説明書に記載しています。あくまでも使用方法に問題がありますので、責任はありません。なおこれはパソコン本体とは関係ありませんので、３年保証はききません。
でもご迷惑をかけたのは事実ですので行き帰りの送料はおまけします。この度は機器故障により大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後とも東芝製品をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
何故か壊れたアダプタは返品されませんでした。

書込番号：5953842

[甲斐のつるはげ]

尚上のタイトルですが本当は。構造欠陥かもしれない、コスミオの・・・・・・ですが、何故かタイトルの60文字半角英数の制限にかかり、送信する事ができませんでしたので、「かもしれない」
という文字を削除して送信しました。
タイトルは断定していますけど。本当のタイトルは
構造欠陥かもしれないコスミオの・・・・・・・・です。

書込番号：5953966

[Coz]

PL法を盾に、損害賠償請求でもしてみたらどうじゃ？

書込番号：5954028

[甲斐のつるはげ]

私にとってそれほどの実害はでてませんので、損害賠償等は考えてはいませんが、私が想定外という言葉を使ったのは、「もし本当に事故が起こった時はどう対処されるのですか？」訊ねた時
「アダプタの説明書に書いてあります。」と聞いたからです。
アダプタの接合部以外。又他の東芝のサポート体制は文句はありませんから。東芝もインドネシア製でも良いから、強固な接合部をしたアダプタを作って欲しい。

書込番号：5954678

[ニコ〜ル]

東芝さんの窓口は過去にも色々と問題あるようですが。

私も、電機メーカーの修理受付窓口で5年ほど働いていましたが、
経験則として、多分連絡を取ったときに「使えない〜困った〜修理」
の口ぶりで話したのでは？

その場合は事務的に処理され、後から文句を言っても、覆りにくいです。

そういった場合には、まず消費者相談窓口に、
「発煙・発火しましたが、消防署や経産省に届け出たほうが良いですか？」
「発煙・発火しましたが、同様アダプター交換で安全使用できますか？」
といった、「高い視線から腰を低く」喋るのが良いですよ。

私も、NECのパソコンでアダプターが溶けたことありましたが、
無償交換するので現品を送ってください。って、すぐに回答来ましたよ。
まぁ、ACアダプターがコタツに入っていたとは、言いませんでしたけどね・・・笑

書込番号：5961733

[ニコ〜ル]

あっ、それと、ACアダプター代金払ったなら、現品返してくれないっていうの、
おかしいですよ。新しいのを買って、古いのは壊れていても、あなたの財産ですから。

書込番号：5961752

[甲斐のつるはげ]

ニコ〜ルさんこんばんは。
いろいろ教えてくれて有難うございます。感謝します。
代替品｛2005年製が2006年製に変わった同じもの｝が代引き｛代引き手数料はおまけ｝でおくられてすぐに、
１・アダプターを返還しない理由。
２・1年ぐらいで発火した原因。
３・火事になる可能性。
４・今後の対応について。訊ねました
オペレータから上司にかわって
１・明確な返答なし。
２・使い方が悪い。私がアダプタの重量、発熱量、接合部のねじれに問題があるのではと聞くとそんな事はない他のメーカーも同様。
３・これは否定しなかったがあくまでアダプタの説明書に記載してある。私が読んでない人の人的被害はと聞いても読んでない人が悪いというニュアンス。
４・コスミオ自体たいへんすばらしいＰＣなので知人に斡旋しているのでこの事態を公表してもかまわないかと聞くとそれはかまわないとのこと。
以上が上司から聞いた返答。東芝本心とは思えないけど？
私はすぐに気がついて対処できて実害はさほどないけど、事故が起きて本当に困るのは東芝じゃないのかな？

書込番号：5967916

ＣＰＵについてですが

[アキラ１０８０]

Ｇ３０シリーズのＣＰＵはＳｐｅｅｄＳｔｅｐじゃないんでしょうか？富士通のカタログには表記されてるのですが、東芝のカタログには載ってませんでしたので、どなたか知っておられる方がいたら教えていただけませんでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：5873839

[マジ困ってます。]

付いてますよ。メーカーじゃなくてCPU本体の機能ですから・・・

書込番号：5873940

[アキラ１０８０]

＞マジ困ってます。さん

ありがとうございます。富士通にしようか東芝にしようかと悩んでる最中で、調べてみても分からなかったので大変助かりました。

書込番号：5876948

快適です♪

[シロクマ５５５]

年末年始をはさんだり細かい注文の変更があった為、だいぶ納期がかかりましたが、先日ようやくG30が届きました。（ECカレントで購入）

今まで使っていたノートPCが３年前のものだったので、それと較べると当たり前ですがとても快適です。オフィスも付いているし、その他さすがメーカー製だけあってソフト類は充実していますね。使用しない余計なソフトを消す作業もありますが、初心者向けにメーカーとしてはしょうがないところでしょう。

心配だった液晶のドット不良は、今のところ発見されていません。ただ中国製なのか日本製なのかはどこで見分けるのでしょうか？箱や保証書を見てみたんですが、分かりませんでした。

このPCにして良かったのはやはり広くて精細な液晶ですね。この広いデスクトップをノートPCで使用できるのは最高です。

私はずっとノートPC派で、今までコンパック・ＩＢＭ・Panasonic・ＭＣＪ・TOSHIBAのノートPCを使ってきましたが、今回のコスミオは長い付き合いになりそうです。最近始まったらしいTOSHIBAの延長保障は近いうちに付けようと思っています。

書込番号：5847082

[都会のオアシス]

＞ただ中国製なのか日本製なのかはどこで見分けるのでしょうか？
そんな事調べて何か意味があるの？

書込番号：5847107

[バウハン]

＞ただ中国製なのか日本製なのかはどこで見分けるのでしょうか？

パーツ単位で言えばほとんど台湾・韓国などのアジア製じゃないかな？だいたいPCなんて国内外のパーツの集合体ですよ。

どこで作っているかより、どのパーツを使っているかの方が重要だと思います。


まぁ、このクラスじゃあまり気にする必要は無いと思いますね。コストが限られていますから、、、、（＾＾；

書込番号：5847245

[シロクマ５５５]

うわっ（＾＾；；；

失礼しました。

書込番号：5848060

[☆満天の星★]

サムソンがSONYの一角を買収するらしい動きもあるので、
どのメーカー??は重要ではなく、どんなモノを生産している
メーカーかで、その中でも優れているメーカーや得意とする
分野で選別しましょう。

でないと、ごった煮になっていく世界でもあります。

書込番号：5850690

[バウハン]

でも、メーカー製ノートPCでは東芝がいいとは思う。
基本的に堅牢で、サポートもいいらしいからね。

書込番号：5851420

HDD換装について。

[シロクマ５５５]

先日注文して現在到着待ちなのですが、HDDレコーダーとしても使用したいために、240GBの容量では心もとないため換装を考えています。

カタログを読むと120GB×２となっているのですが、これは2.5INCHのHDDが二台内蔵されているということなのでしょうか？このうちの一台を大容量のものに交換すればいいかなと単純に思っているのですがいかがでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：5828348

[山と畑]

仕様に、HDD2台、Raid0設定ができるように書いてありますし、マニュアルの６５ページにも
同様の事が書かれていますので、120GB HDDが２台搭載されていると思います。

　http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/manupdf/gx1c000dj110.pdf


ですので、換装はできるでしょうが、２．５インチのHDDでは左程容量アップは出来ないですし、
このノートPCは重さが４．８ｋｇもあり、持ち運ぶものではなさそうですので、
わざわざ内蔵HDDを換装しなくとも、外付けHDDを追加して使えば良いのではないですか？

書込番号：5828471

[都会のオアシス]

2.5インチで最大容量は、未だ発売前だけどこれかな？
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/1212/fujitsu.htm

書込番号：5828760

[パーシモン1ｗ]

私も外付けHDDが無難であると思います。
RAID0で作られているため、HDD交換は２台必要になると思います。

持ち運びすることも無いでしょうから、USB接続の外付けHDDを横に置かれてはいかがですか？
IODATAやバッファローなどから売られているもの以外に、内蔵HDDとHDDケースを別に購入する手もあります。
例えば
http://www.century.co.jp/products/hd/ex35ps4.htm
複数台のHDDを入れれますｙ

書込番号：5828784

[マジ困ってます。]

12.5mm厚だからどうかな？
収まらないような気がします。

書込番号：5828789

[シロクマ５５５]

たくさんの返信ありがとうございます。

外付けも考えたのですが、私の勘違いでなければ内蔵のHDDでなければTV録画出来ない＆内蔵HDDから外付けHDDへデータの移行不可だったような？

しかし、2.5インチで300GBなんて出るんですね。もう少し回転数が速ければもっといいんですけどね。でも厚みが厳しいのかな。。

書込番号：5828827

[都会のオアシス]

そうですね、12.5mmだと厳しいかも。

9.5mmだと200GBが最高かな？
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0605/toshiba.htm

書込番号：5828870

[シロクマ５５５]

Qosmio関係のスレッドを一通り見てみました。やはり内蔵HDDの容量を増やした方が地デジを録画するには便利そうです。
しかし、内蔵HDDを換装と言うことは保障が無効になってしまう（恥ずかしながらこっちに考えが及んでいませんでした）んですね。これは困ります。

ということで、皆様にレス頂いた通り、内蔵HDDはこのままでいこうかと思います。ありがとうございました。

書込番号：5830275

液晶テレビの接続について

[＠うさくん]

HDMI出力端子で、液晶テレビにつなげ、大画面で楽しむつもりなのですが、うまくいきません？？
テレビの解像度が高精細1,920×1,080ドットのフルスペックハイビジョン対応液晶パネル

最新のドライバーを探したのですが、見つからず、
いい方法がありましたら、ご伝授ください。

書込番号：5761202

[口耳の学]

うまくいかないとは、全く表示しないのでしょうか？表示はするが解像度が合わないのでしょうか？
PCにより方法が違うでしょうけど、キーボードで外部ディスプレイに切り替えられませんか？

書込番号：5761485

[NY10451]

取扱説明書　活用ガイド　P44〜参照

テレビがサポートしてるなら1080iHDTV選択。

書込番号：5761501

[口耳の学]

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005313.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BQosmio%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3DQosmio%2BG30%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3DHDMI%250D%250A%26session%3D20061215184357140

この辺とかも。

書込番号：5762026

[＠うさくん]

ありがとうございます。
早速、つなげて試してみます。
みなさまに、感謝！！

書込番号：5765404

このパソコン、あるいは東芝の液晶選別について

[サンバード]

私も、大塚商会の特価品から購入した口のものですが、値段が安すぎるのでイヤな予感がしました。というのも、噂では、ネット通販の特価品は、液晶のドット抜け不良が多いものが回されているという情報を何度か見たことがあるからです。

それは見事当たっているような気がしました。

なぜなら、この機種が届いてパッと見、最初の印象ではドット抜けなしだと思って、喜んでいました。
ところが、念のため、輝度を最大にして、舐め回すように液晶をじっくり見ていくと、すごい数のドット抜けがあることに気づきました。正直、数え切れません。40個以上は抜けています。位置や抜けてるドットの色(常時点灯)は見事にバラバラに散ってる感じです。

いくらUXGAの機種だからといって、これは酷すぎじゃないでしょうか？　ドットピッチが細かすぎてあまり気にはなりませんが、これだけの数が抜けてると、使ってて「このパネルは将来的に大丈夫なのか？」と不安になります。

みなさんのも、輝度を最大にしてほこりを全部吹き飛ばしてからじっくり画面を見回すと、結構ドット抜けが見つかってしまうかもしれませんね。
というよりも、とりあえず、この機種(WUXGA解像度)の皆様のドット抜けの数が知りたいです。よろしければ皆様教えてください。



PS,ちなみに、東芝はドット抜けの液晶交換基準が厳しいと散見されますので、たぶんこのまま泣き寝入りでしょうね。JEITAの基準でも東芝的には231個以上抜けてないと交換してくれなさそうですから・・・

書込番号：5746505

[スナドリネコ]

サンバードさん　こんにちは

　どっと抜け４０個とは、またずいぶん多いですね。
　ダメ元で、交換の交渉をされてみてはいかがでしょうか。
　自分なら、交換の交渉をしてみますけれど・・・

書込番号：5747527