dynabook Qosmio G30/797HS PQG30797HS のクチコミ掲示板

画面が突然緑色に！

[カーク01]

少し前からファンの音がすごい気になりだして、突然緑色の格子状の様な筋が画面にでました。
その後同じような状態が続きある日突然画面が落ちました。
画面不良は２回目で前回は延長保障だったので無償でメーカー修理でマザーボードの交換との事でした。
今回は、約一ヶ月高い修理費をどうするか思案していた所、ネットでどこか良い所を探していたら、見積もり１万７千円との事でお願いすることにしました。
結果はビデオカードの不良との事でチップの交換で済み、修理期間１日で込み込み約１万８千円で修理が済みました。
熱が問題との事で早速冷却ファンを使っての使用ですが、快適に動いてます。
まだまだ、がんばってもらわないと困るパソコンですので大変助かりました。
皆さんも、熱には気をつけてください。

書込番号：12172554

[むあっかー]

日本メーカーは修理費が高いように思います。

書込番号：12174629

買ってよかった

[どらえもんだよん]

この機種を購入してちょうど二週間になります。
それで総合的に判断して買ってよかったと思います。

良い点を挙げれば限りがありません。

ディスプレイもキレイですし、CPUも快調、システム安定性良、
デザイン素敵、機能が豊富・・・惚れ惚れします。

地デジは家のプラズマハイビジョンと画質で甲乙つけがたいです。

サポートはNECよりもこちらのほうが上です。
購入前からかれこれ３０回以上はTELしています。

５年間NECと付き合ってきましたが、次の点で東芝が上です。
誠実さ、高い技術力、丁寧さ、優しさ、
問題解決のための対応システム、待ち時間の短さ・・・etc

VISTAが出るまでまとうかと思いましたが、
フルモデルチェンジなので１〜２年は不具合続出だという
世間のうわさがあるのでやめました。
そんなに待てないしXPはほとんど完成している。

まあ、これを買おうか迷っている人には、
完成度が高い製品なので買って悪くはないと言いたいです。

書込番号：5489934

[ｈｏｔman]

使い倒して、早く元を取りましょう。

書込番号：5489966

[都会のオアシス]

ご購入、おめでとうございます。

ところで、
＞購入前からかれこれ３０回以上はTELしています。
何故に30回以上も？

書込番号：5489974

[どらえもんだよん]

あまりパソコンに詳しくないし、ノートは初めてですので
いろいろ、根掘り葉掘り質問しています。

書込番号：5490008

[ｈｏｔman]

ネット上には情報があふれていますので、ご自分で調べてみるのもいいものですよ。

掲示板に書き込まれる方なら、ネット検索は可能でしょう？

書込番号：5490036

[どらえもんだよん]

ネット検索もいいですね。
これもこれから使っていきたいと思います。

でもサポートに質問するのもいいものですよ。
人との触れ合いがありますし。
東芝製品に心が通います。

書込番号：5490075

[時をかける少年]

ん〜，この価格だと元とるのには３年くらいは使いたい。

書込番号：5490149

[ｈｏｔman]

なんのなんの、使いつぶす気なら5年は使わないと！

書込番号：5490174

[遠山の銀]

いや〜どうも。Dynabook一筋さんがこのスレ見たら、感激して涙流して喜ぶかもしれませんね。

書込番号：5490192

[Dynabook一筋]

どらえもんだよんさんのご満足そうなお気持ちが良く伝わってきます。私も楽しい気持ちになってしまいました。

すべてのdynabookユーザーがどらえもんだよんさんの今のようなお気持ちをずっと持ち続けられると良いなと思います（東芝頑張れ）。

どらえもんだよんさんは、延長保証には入られたでしょうか。G30は高価なので保証期間後すぐに壊れたりすると高額修理でも修理を諦めるのはもったいないですね。

購入後10ヶ月以内なら後からでも入れる延長保証があります。保証料は一律なので高価なG30ならお得な保証料かもしれません。

https://shop.toshiba-tops.co.jp/Used/Page/Service.aspx

ご購入直後にこんな返信をするのは野暮なのかもしれませんが、何年か先にどらえもんだよんさんの泣き顔や怒り顔を見るのは悲しいので。

あと、しつこいと思われるかたもいるかもしれませんがノートPCの熱対策は重要かなと思っています。ノートPC冷却台良いですよ。

遠山の銀さん、涙までは・・ですが嬉しいのは確かです。

書込番号：5491070

[どらえもんだよん]

上新電機で購入し５年保障に入っています。

あと、ノートPC冷却台
検索して調べて検討してみます。

いろいろありがとうございます。

書込番号：5491258

[南国土佐のマコちゃん]

私の場合は東芝製パソコンはダイナブックG8シリーズ2台、G9シリーズ1台を購入しましたが、3台とも1年を経ずしてハードディスクを含むDVDドライブがいかれるか、そして3年経ずして液晶がいかれましたので、うち2台は姉やいとこにあげました。
もちろん修理に出してからですが。
修理に出しましたが、液晶は1年間保証で有料でした。
ドライブ交換も1年を過ぎていれば有料でした。
残ったG8U25を修理に出しても半年以上も戻ってこず、どらえもんだよんさんとは違って手紙を出したりしても全くなしのつぶてで、半年して液晶とドライブを交換して送ってきましたが、マルチベイが壊されて戻ってきました。
苦情を申し立てましたが、相変わらずなしのつぶてです。
それでもキータッチなどの操作性が他社に比べて格段と違いますし、私にはとてもあった操作性の良さで適していますので、泣く泣くですが購入を決意し、東芝ショップに注文いたしました。
今回は5年間補償付きです。
液晶は別と言うことですので＋4200円支払うことで、その保証もお願いしてあります。
購入価格はそのため36万超えました。
近くに量販店もないし、安心して修理を頼めるとなったら地元のショップしかありません。
今度は5年間も保証が付いていますので、まずまず安心ですか。
それにしても東芝の対応にはいまだに腹が立っています。

書込番号：5736013

[Sunset Ocean]

南国土佐のマコちゃんさん

心中お察しします。
高いお金を払って手に入れたPCが故障するだけでも気分が悪いことなのに、
修理に出して壊されて戻ってくるとは酷い話ですよね。
私も永らくdynabookを愛用(今の797HSで7台目です)していますが、
幸いにしてこれまで一度も大きなトラブルに遭遇したことがありません。
運が良かったのかdynabookの高品質の成せる業なのか･･･。

いずれにしても、破壊された箇所は無償修理(しかも速やかな！)を要求することを強くお奨めします。
過去に東芝製ビデオデッキの不具合によるメーカー側の不適切な対応で大きな事件に発展した事例がありましたが、
あの事件以来東芝のサポート品質は大きく向上しているように思います。
これまで修理を依頼されてこられたサポセンで埒が明かないようであれば、
それこそ現況を書面にしたためて、故障機そのものを東芝本社に送りつけられては如何でしょうか？
もちろん配達証明等を利用してです。
今の時代、サポートの良し悪しが企業レベルを評価する一番の尺度ですからね。

実は私もG8U25を持っていますが、797HSを手に入れた今でも手放せないでいます。
本当に良く出来たマシンですので、綺麗に直してもらって末永くお使いいただきたいと思います。

書込番号：5834532

[南国土佐のマコちゃん]

Sunset Oceanさん
　書面でもって郵パック元払いにて東芝本社に送った結果です。
　３月３０日に送って、こちらが９月もすぎ、１０月近くになって催促するまで、一切なしのつぶてでした。
　修理して送ってきましたが、もちろん謝罪の文書はおろか、修理したとてう文書だけです。
　電気釜は新潟でしたが、すぐにサポートして代替品を送ってくれましたし、すごく親切でした。
　部署が変わるとこんなものなのでしょうね。
　役所仕事みたいです。

書込番号：5840445

[南国土佐のマコちゃん]

このパソコンのメーカーの設定では、当方の地方では同一市内にたとえば日テレ系でしたら３系統ぐらいチャンネルがありますし、自分の住んでいる地域に合わせて設定し直さなくてはならないのですが、設定チャンネルがメーカー設定と合わず、独自に設定し直しましたが、そのためか番組表など一切表示されません。
番組表が表示されませんので、そのため予約録画は全く不可能な状態です。
ソニーの場合は番組表がインターネットでの対応なので、設定を変えても予約録画できるのですが、このパソコンはインターネットで番組表を提供していないのか、全くだめです。
まだ説明書も良く読んでいませんが、パソコンのQ&Aでもわたしの地域のような状態の場合は説明がありません。
地デジも当地では１キロほどの誤差で、未だ対応していないので見られないし、宝の持ち腐れ状態でとても残念です。
直接ケーブルをつないでみても、かなりのイズが入ります。

書込番号：5844358